Eldorado
167 reviews
April 18
Отличный магазин, всегда большие количество товаров в наличии.
Вежливые сотрудники, все объяснят, покажут, расскажут, посоветуют.
Всем рекомендую, один из лучших магазинов в данной сети 👍
May 30
Редко пишу отзывы , особенно плохие ( но тут просто не могу молчать ! Начало было хорошим , консультант грамотный Чукин Алексей Владимирович , к нему претензий нет , но потом началось самое интересное … Холодильник стоял по цене 55000, на ценнике написано было с доставкой и установкой бесплатно .Консультант видя мои сомнения сказал что сделает скидку и подтвердил что доставка с установкой бесплатно , после я спросила про утилизацию , он сказал что она платная около 600 руб (Скидка оказалась не большой по итогу- 53500 обошелся холодильник с доставкой ,установкой и утилизацией старого ). Оплатила всю сумму сразу , консультанта предупредила заранее что этаж шестой и лифт только пассажирский-узкий!Привезли холодильник , поставили на первом этаже (у нас этаж шестой ) привезли его два миниатюрных не русских человечка , сказали-« надо распаковать и пихать в лифт «. Я естественно против , лифт маленький пассажирский ( в прошлый раз мне старый мой холодильник пихали в этот лифт и поцарапали всю дверь !) говорю -«несите так в упаковке»подъезд у нас достаточно свободный не узкий (на лестнице сантиметров 20 с каждой стороны от холодильника точно есть, а то и больше )Пытались отмазаться и рассказывали мне что холодильник не развернется между пролетами ( пролеты тоже нормальные , дом не старый 1995 года , свободно можно танцевать с холодильником в руках)))звонили куда-то , говорили что они просто доставщики а не грузчики . Говорили что тогда не будут его поднимать и повезут назад ) я говорю «а где тогда грузчики , мне установку обещали , она входит в оплату покупки» Потом все таки потащили на шестой этаж голыми руками ! Никаких приспособлений , ничего ! Об лестницу несколько раз цеплялись этим холодильником (очень надеюсь что он будет нормально работать после этого ) . у меня была оплачена утилизация старого , мы решили его оставить и это мое право оставлять или отдавать , но эти курьеры стали возмущаться что я им должна отдать старый холодильник , объясняла минут 10 уже на повышенных тонах ,что это мое решение и МОЙ старый холодильник !Меня ни кто не предупреждал о том что я не могу отказаться от утилизации ,и к тому же я ведь за неё оплатила …Сказала -«давайте вместо оплаченной утилизации просто перетащите 3 метра в комнату чтобы поставить новый» они возмутились опять и сказали что не грузчики ) говорю «а вы как утилизировать собирались то старый , все равно ведь несли бы его ?» они опять начали звонить девушке оператору Елене , мне передали трубку ,она орала и возмущалась , прям по хамски разговаривала) я уже хотела отказаться от этого холодильника ! (Но 10 дней ждать возврата средств не очень хочется )Потом предложила ей оплатить перенос ( при том что у меня утилизация уже оплачена ) говорю -«не буду забирать назад деньги за утилизацию и доплачу за то чтобы они старый холодильник три метра оттащили в комнату , она заорала в трубку -«ничего они делать не будут»!. Поставили новый холодильник посреди комнаты ,вот такая вот установка в подарок ! Сижу в шоке ,смотрю на холодильник и очень жалею что связалась с вашим магазином!!!! В интернет магазине (всем известном) с просто доставкой и гарантией от производителя такой же холодильник на 15000 дешевле стоит !!!! Думала что в магазине все будет честно, качественно и по человечески … но ошибалась ! Очень надеюсь что холодильник будет рабочим ) пока не включала …. И еще хотела добавить , не приятно было обнаружить в чеке две подписки иви каждая по 500 рублей ! Меня ни кто не спрашивал хочу ли я её ! И заметила это не сразу ….так что будьте внимательны, покупатели ……..P.S директор магазина связался со мной сам лично , было очень приятно что его волнует сложившаяся ситуация ! За подписку и утилизацию деньги мне вернули ! Как выяснилось с установкой нужно было ждать неделю ( но мне нужно было срочно, поэтому сделали просто доставку , понадеявшись на сговорчивых и адекватных курьеров ) но мне не повезло видимо ))) холодильник работает -морозит , охлаждает , но шумит конечно периодически , будем пока наблюдать за его работой , надеюсь прослужит долго . Комментарий не удаляю чтобы покупатели видели как может случиться и с ними, и заранее обговаривали все детали при оплате ! Покупка , даже не запланированная и случайная- должна приносить радость, а не нервное потрясение ( как в моем случае) Но тут ,конечно, в основном логистика подвела ,и меня, и сотрудников магазина . А я , между прочим , всю крупную технику всегда покупала в «Эльдорадо»… и раньше таких проблем не возникало … Самому магазину я бы поставила больше звезд -за большой выбор и шустрых консультантов .
April 18
Очень внимательный персонал и директор магазина помогли с выбором техники. Быстро все оформили. Очень рекомендую этот салон.
May 16
Отличный магазин и сотрудники , покупали телевизор продавец Алексей ( в очках) отлично все подобрал и объяснил , рекомендую 👏💪💪💪
August 14, 2024
Широкий ассортимент, удобно забирать заказы, так как магазин находится рядом с домом, персонал с радостью готов проконсультировать по выбору, покупал именно в этом Эльдорадо от батареек до большого телевизора. Просторно, без толкотни, быстро. Так что советую посетить рядом живущим.) jEcBh#MBM
February 21, 2024
Впервые была в этом магазине. Просторно, товар выложен аккуратно. Покупателей не много. Порадовали товары со скидками, по очень привлекательной цене купила контейнер и силиконовый коврик для теста. Звезду снимаю за ожидание получения заказа на кассе - два сотрудника занимались одним покупателем, думаю, это мог сделать и один ( был возврат товара у покупателя)
April 18
Очень внимательный персонал! Купила телефон, все помогли настроить. Быстро и профессионально!
September 10, 2024
Магазин вроде и нормальный, широкий выбор электроники и бытовой техники, но, к сожалению, не всё хорошо с работой консультантов, а точнее их квалификацией. Особо помощи от некоторых не дождёшься.
1
November 25, 2023
Удобное расположение магазина «Эльдорадо», приятные акции и бонусные программы, приветливые консультанты. Сотрудники всегда быстро собирают заказы. Недавно пришла после консультации в колл-центре Эльдорадо. Так, сотрудница магазина все подробно объяснила, несмотря на то, что уже рабочий день заканчивался.
Покупали там и бытовую технику, и даже моющие средства. Всем остались довольны.
Номер заказа 306392782
#МВМ
880605
1
August 12, 2024
Отличный магазин, была впервые, выбирала телевизор, очень понравился ассортимент. Также не нужно долго ждать консультанта, все оперативно подсказали и объяснили.
#МВМx5YX3
2
October 21, 2023
Здравствуйте. Отличный магазин электроники! Являемся вашими постоянными покупателями. Всегда есть большой выбор и радуют акции. Приветливый и доброжелательный коллектив, всегда подскажут и помогут с выбором! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
3
May 1
Выбор хороший, но так и не смогли найти ни одного продавца консультанта, который помог бы разобраться в отличиях варочных панелей.
August 20, 2024
В таком огромном магазине работает один консультант, который физически не может разорваться на всех. Может конечно есть ещё , но в холе
находится один. На просьбу позвать ещё консультанта девочка с белыми волосами ответила, все консультанты в зале, ждите пока они закончат, хотя сама сидит без дела и могла бы помочь приобрести товар. Ждала 25 минут, в итоге никто не пришел и как был один консультант, так и остался!
2
August 18, 2024
Нужны были смарт-часы в подарок. Сделал заказ 13.08 через официальный сайт. Главное было получить не витринный товар и до 17.08. Заказ оплатил, дата доставки в магазин 16.08. В указанную дату товар не поступил, после двух обращений получил сообщение, что товар доставлен в магазин и можно забрать (17.08 в 20-30). В магазине оказалось, что часы привезли из другого магазина, товар с витрины, коробка вскрыта. Часы забрал, т.к. уже времени не было искать где-то еще.
1
January 9, 2024
Хочу отдельно выразить благодарность продавцу-консультанту Александру. Замечательный и опытный сотрудник. Если идти за рекомендацией по товару, то только к нему!
С радостью подскажет в выборе товара, доходчиво объяснит, поможет подобрать действительно нужный, качественный и подходящий товар клиенту!
1
July 12, 2023
Хочу поблагодарить соттрудников Эльдорадо в ТЦ Шоколад г Реутов за прекрасную работу! Подобрали именно то, что я искала, всё обьяснили, подробно рассказали. Бонусная программа просто супер! Купила именно то, что и искала, да ещё и на 5000₽ дешевле, чем в любых других крупных сетевых магазинах! Спасибо вам за качестаенные товары и приятное обслуживание!
4
2
August 6, 2024
Большой выбор техники , персонал готов помочь с выбором , посоветовать , проконсультировать по характеристикам . Рекомендую к посещению.
December 25, 2023
Специально выбрала данный магазин, так как он был ближайший, в котором необходимый товар был не с витрины. Товар можно было получить только по предоплате, заказала, оплатила и выехала в магазин. Статус заказа сменился на «готов к выдаче» и спустя полчаса звонит сотрудник и сообщает, что товар у них с витрины. Зачем нужно было менять статус заказа, если не уточнили, что он с витрины? В результате потратила время на дорогу, осталась без товара и без денег (жду возврат дс на карту)!
1
January 9, 2024
Всех приветствую! Хочу всех предостеречь от того , что случилось со мной! Ни в коем случае не покупаете тут ничего в «рассрочку»! Ее тут нет! Это полноценный кредит , да еще и такой кривой, что удивлялись даже сами сотрудники банка с которыми собственно и сотрудничает магазин! Хотя разыгрывают спектакль ожидания какой банк Вам одобрит рассрочку😅 из того большого списка , что у них указано на столе оформления ! Потом Вам втюхивают кредитную карту банка, который якобы единственный одобривший Вам эту услугу😅 , со словами «это в подарок , вы от нее можете будете отказаться!)))» а потом без вашего ведома с нее списывают деньги в размере вашей покупки +комиссия за операцию))) и для вас это становится сюрпризом когда вам позже начинают приходить сообщения о необходимости внести ежемесячный платежи!)) Хотя карта запечатанная и даже не активированная ! Вы будите ее потом в банке активировать , чтобы погасить это все!))) НО!!! Карту замучаетесь закрывать!!! База по каким то вдруг странным причинам не пропускает!!!)))) Хотя полную сумму вы внесли!!! И вам сотрудники банка будут рассказывать о очень странной их банковской системе!)) оформлял это директор этого магазина! Будте осторожны!!! Банк с кем у них договорняк «альфа банк» можете проверить ради интереса!))) p.s. К персоналу вопросов нет!
1
April 22, 2024
Покупал робот пылесос через приложение м-видео. Приехал, даму что занимается пылесосами искали полчаса с собаками а помочь видимо могла только она. Нашли. Пошли оформлять, у меня есть бонусы, приложение, там всё отображается, имя, фамилия, карты, бонусы... Но... Не для сотрудников этого магазина. Они ничего "не видят". Ну ладно давайте говорят подкорректируем что-то там в программе. Всё им диктую, номер телефона, данные. Не сохраняется говорят. И так ещё полчаса там ждал... Толку ноль! Купил за полный ценник. И теперь вопрос - если у меня есть карта, приложение, всё отображается в приложении и есть бонусы, то какого фига я должен переплачивать? Жду адекватного ответа от представителя магазина!
1
July 12, 2023
Неоднократно покупала тут бытовую технику и телефоны детям, большой хороший магазин с достойным выбором. Менеджеры -консультанты всё знают, рассказали, показали, помогли выбрать и оформить рассрочку.
4
1
January 20, 2024
Покупали у них две соковыжималки и гриль. Весьма быстро нашли нашу компанию у себя в базе. Деньги к ним поступили меньше, чем за один день. При получении товара не пришлось стоять в большой очереди, менеджеры сами подошли, забрали документы и принесли товары. После этого мои покупки на тележке доставили к моей машине. Польщён таким вниманием. Буду обращаться еще.
December 29, 2024
Вечно, что да намудрят , последнее убило , приобрели товар : товар упаковывали не тот
1
January 4, 2024
Здравствуйте!
Зашел в магазин купить батареек. Эльдорадо. ТЦ Экватор В итоге мне было отказано в покупке под разными предлогами. Причина удивительна - я не захотел сообщать свой номер телефона, чтобы мне пришли какие-то бонусы.. ну не хочу я никаких бонусов! Думаю продавец ни в чем не виноват - он подчиняется руководству. (Хотя мне было сказано продавцом, что если я не скажу номер телефона, я испорчу какой-то там план) Попросил книгу жадоб - не дали.
Это что за порядки такие?! Что за навязывание и вымогательство?!?! По какому праву мне не продают товар из-за того, что я не сообщаю номер своего телефона?!
P.s и я не буду писать в группу Эльдорадо в Вк. Сами разбирайтесь. Хорошо бы в Роспотреб на вас написать, да времени жалко.
Хотя, такой вопиющий случай достоин внимания и проверок. Может и напишу.
1
March 3, 2024
Выбирали 2.03 телевизор, консультант Дмитрий очень помог, рассказал все и даже больше об имеющихся моделях, помог сделать хороший выбор. Спасибо ему
December 26, 2024
По-моему продавцам параллельно ваше присутствие и ваши вопросы. Отдел тв
May 5, 2024
Отвратительное обслуживание. Девушка на входе неудосужилась даже поздороваться, закатив глаза сказала "нету у нас ничего", хотя товар, который меня интересовал, был. Консультантов не дозовешься, очень заняты общением друг с другом. Девушка, которую я позвала для консультации, просто стояла и молчала, ещё и в проверке работоспособности устройства отказала, дала неверную консультацию и ввела в заблуждение.
3
May 9, 2023
Решила купить новый современный телевизор. Обратилась за помощью к консультанту Сергею. Он грамотно меня проконсультировал и помог в выборе подходящей для меня модели телевизора Hisense с хорошей скидкой. И приятным бонусом была подписка на Яндекс Плюс с 50% скидкой. Телевизором пользуюсь 2 месяца. Очень довольна правильным выбором. Всем советую.
4
1
April 18
Все супер) спасибо огромное
November 28, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Заказал на сайте товар. Оплатил его. Приехал забирать. В магазине был товар на складе в упаковке. Мне Старший продавец магазина пытается впарить ветринный товар. Прошу нормально отдать мне товар в упаковке. Началась истерика с криками я не буду ни чего делать это подсудное дело. Какую то ерунду мне наговорил и убежал. На просьбу позвать директора мне ответили ни кого нет. На горячей линии мне помогать не хотят. Говорят это должен делать магазин. Магазин просто отказывается что то решать. Товар оплачен. Не знаю что делать. Говорят типо надо отменять и заново оформлять. Только теперь он стоит на 50 тр дороже. Просто безобразие. Будьте аккуратнее. Деньги забирают а товар разбитый пытаются отдать. Для руководства эльдорадо если конечно они вообще мониторят отзывы обращение 23-11184242. Магазин клиентонеориетирован. Где угодно покупайте только не здесь.
2
August 2, 2023
Сегодня в магазине покупала чайник. Осталась довольна качеством консультации, обслужили быстро и помогли найти нужную модель. Продавец сразу проверил мои бонусы и он же принял оплату на кассе. Очень удобно и не нужно стоять еще раз в очереди.
2
1
June 29, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, грамотный, квалифицированный персонал. Помогут в поиске и решении всех вопросов .
November 26, 2023
Абсолютно заслуженная оценка этому магазину -это 1 звезда, где меня обманули на 6 000 рублей.
В начале лета я пришел в этот мпгазин купить пакет Microsoft на windows 7. Продавец Анастсия уверяла, что данный пакет подойдёт на windows 7 и я купил этот ключ. В результате, распоковав ключ, выяснилось, что он не подошел на windows 7. Тогда я попросил вернуть деньги, я написал заявление... Ждал долго, звонил каждый день в определённое время, но вернуть деньги из этого магазина так и не получилось.
До сих пор не вернул свои деньги, чтоб вы банкротами стали. Абсолютно не рекомендую там что-то брать, всех предупреждаю - могут развести на деньги!
2
August 18, 2020
Все отлично! Давно хотел купить обвалочный нож и тут акция, отличный и качественный нож 16 см за 2990р,, по акции обходился 990р., плюс ещё остались бонусы с прошлых покупок, в итоге обошёлся за 495р. Работники данного магазина молодцы! Вначале позвонили с извинениями, что не могут найти данный товар, т.к. он был последний и витринный экземпляр, но позже справились с задачей и нашли! Нож был абсолютно новый, запечатан. Спасибо!
4
April 20, 2023
Очень хороший магазин, большой выбор товара, даже если чего-то нет, сотрудники магазина всегда помогут найти на сайте товар и оформить его. Очень внимательный подход и квалифицированное обслуживание. Спасибо большое за хорошее настроение ещё не раз вернёмся в этот магазин!!!
3
April 24, 2021
Приятное обслуживание, быстро отдали заказ 253481391. Консультанты не навязчивые, что для меня плюс. Цены дешевле, чем в др. Магазинах, особенно с бонусами! Общалась с поддержкой через вотс ап, ответили на все вопросы, помогли выбрать из 2х моделей (причём выбор пал не на товар с бОльшей стоимостью). При необходимости теперь всегда буду выбирать данную сеть.
4
2
May 20, 2023
Очень хороший магазин! Удобный подьезд. Многоярусная парковка. А это в наше время ооочень актуально. Много разных товаров на любой запрос покупателя. Очень хорошие ребята-консультанты. Рекомендую!!!
ТОВ2 #МВМ
4
April 17, 2021
Номер заказа 253001637.
Вполне адекватный большой магазин, сотрудников конечно маловато, пришлось побегать поискать консультанта, но в целом грамотно проконсультировали. Так что посещением остались довольны.
4
4
May 16, 2023
Магазин очень понравилась,большой выбор,сотрудники такие приветливые,сразу подходят ,здороваються.молодцы. особенное благодарность сотруднице девушке Бабаева Фериде.помогла выборам ноутбука ,рассказала про офисные программы, узнала для себя ,то чего не знала. Спасибо большое, настроили,показали. теперь могу спокойно поработать)))))👍👍👍🌺
3
November 30, 2020
Высокие цены, акции со скидками, какие то ущербные, не вызывающие никакого желания участвовать. Были когда то прикольные со задачей старой техники, а сейчас всё что есть в Эльдорадо, можно купить на порядок дешевле, через интернет. Был там ещё раз, 27 ноября 2020 года после 18 часов, хотел купить клавиатуру для компьютера. Клавиатуры на
витрине/стеллаже запечатаны в коробках. На просьбу открыть и посмотреть, человечек в белой рубашке, сказал что у них так не принято, покупай мол в закрытой коробке. Это клавиатуру за 4 тысячи рублей! Там и за десять тысяч игровые есть, но вам её тупо не дадут подержать в руках! Я в шоке!
5
2
August 31, 2023
Покупал ребенку планшет, продавцы подсказали про новинку xiaomo pad 6, да ещё и чехол-клавиатуоу в подарок сделали. Ребенок рад и родители счастливы
2
August 7, 2023
Приобретал в магазине блендер в подарок для супруги, очень довольна. Спасибо консультанту за помощь при выборе !!
2
May 1
На касса недоволен кассир
September 12, 2020
У меня сломалась дешевенькая мышка, поэтому решила во время пребывания 11.09.20 в ТЦ "Шоколад", купить замену. Выбор большой, поэтому долго разбиралась. Подошла очень приятная женщина - консультант у которой я проконсультировалась насчет выбранной модели MW180 intro за 490 руб. Я пенсионерка, хожу на курсы пользователей ноутбука, поэтому дорогие варианты не рассматривала и консультация сотрудницы была как нельзя кстати. Спросила: почему у этой модели нет USB , в ответ услышала, что когда я вскрою упаковку, он появится, дословно, порт внутри мышки. На кассе я отдала товар молодому человеку и поинтересовалась насчет батарейки: есть или надо прикупить. Он долго крутил в руках и сказал, что ничего определенного сказать не может, поэтому мне пришлось ещё более 200 рублей заплатить за комплект батареек. И каково было моё удивление, когда придя домой и внимательно рассматривая покупку, увидела надпись: "БАТАРЕЙКИ В КОМПЛЕКТЕ" , распаковав окончательно, тщетно искала USB, как рекомендовала продавец, работать с мышкой не получалось. Спасибо знакомому, который посоветовал через "настройки", "устройства" Bluetooth, попробовать подключить, но у меня так и не получилось в силу ещё моей непродвинутости, ведь я ещё только учусь и мы этого не проходили...
В итоге: заплатив более 700 рублей за "удовольствие", вынуждена ещё потратиться на дешевенький китайский вариант за 199 руб. Итого минус 900 рублей для моего бюджета.
Поэтому и оценила работу сотрудников Эльдорадо ТЦ "Шоколад" единицей. За профессионализм в работе вообще поставила бы 0. А руководителю этого магазина советовала бы проверить своих сотрудников на соответствие занимаемой должности.
5
April 20, 2021
253364228
При последнем посещении очень порадовал вежливый и оперативный персонал. Покупал ноутбук, всё рассказали, на все вопросы ответили, быстро выписали чек. Покупкой доволен, цены реально ниже, чем у конкурентов. Спасибо бонусным программам и регулярным акциям. Всю технику стараюсь покупать теперь здесь.
4
1
November 7, 2023
Хорошие и отзывчивые продавцы-консультанты, не спят, работают оперативно, выбор как везде в Эльдорадо)
April 20, 2023
Хороший магазин, есть выбор на любой вкус. Персонал грамотный, быстро проконсультировали и решил оформить ноутбук в рассрочку, по времени всё заняло минут сорок.
3
March 10, 2023
Хороший магазин , грамотные продавцы
Все быстро и оперативно подсказали
Парковка бесплатная
На 4 этаже есть фудкорт и кинотеатр
Очередей нет
3
March 10, 2021
Добрый день. 7 марта приобрела робот-пылесос в магазине Эльдорадо ТЦ Шоколад. На просьбу: "Проверить товар". Сотрудники отказались, со словами: "Проверка домашняя". Ок, приехали домой, включили пылесос. Работает, крутится, на базу заезжает и выключается. Т.к. никогда не была знакома с этой техникой, решила, что всё ок. Через 2 дня робот полностью разрядился. Заезжая на базу "засыпал". Заряд не идет. Приехала в магазин (с момента покупки прошло 3 дня!), Мне ответили, что пылесос сложное устройство, менять его не будут, только ремонт! Серьезно???? Якобы я должна была проверить работоспособность пылесоса БЕЗ его использования! Как? Научите, пожалуйста. После некоторого скандала и написания претензии робот заменили, спасибо! Но сотрудница Терешова Диана отказала менеджеру зала, сказала, что оформлять ничего не будет и не умеет. И вообще, нечего потакать всем. Мешала оформлять возврат. Не давала необходимые данные. На просьбу менеджера написать объяснительную ответила отказом. Чем в итоге закончилось - не знаю. Диана покинула рабочее место и ушла. Считаю поведение сотрудницы недопустимым!
8
August 14, 2023
Отличный магазин, нашел себе отличную стиральную машину. Консультация была отличная. Приятный директор магазина Давид
2