Eldorado
156 reviews
January 13
Покупали стиральную машину. Продавец очень понравился. Помог выбрать именно то, что нам надо. Покупкой были бы довольны, если бы не одно «но». Курьеры. Заказали доставку. В квартире длинный коридор и от него буквально в двух метрах ванная. Нахожусь дома одна. Донесли машинку до конца коридора. (уже большее расстояние, чем за порог), аргументируя всё регламентом. И вместо того, чтобы пойти навстречу, курьеры предложили кого-нибудь позвать)) чтобы донести этих несчастных 2 метра. Спасибо, очень приятно)) Впечатление, конечно, испорчено
1
December 30, 2024
Сегодня заказали телефон на сайте Мвидео, был предложен данный магазин для выдачи заказа.
Без каких либо проблем обратились к менеджеру. Помощь, в выдачи заказа, была оказана не замечательно. Молодой человек был очень вежлив и буквально предугадывал мои вопросы, сто не могло не удивить и приятно по радовать. К сожалению не обратила внимание на его имя на бейдже(. Но все равно, хотелось бы выразить признательность и благодарность таким ответственным работникам этот магазина. Спасибо Вам огромное и всего самого наилучшего в новом году!
May 22
10.05.2025 был сделан заказ на ноутбук в рассрочку, с доставкой 21.05.2025. Когда товар поступил, пришел его забирать, и кроме кредитного договора, мне подсовывают договор на кредитную карту. После того, как я сообщил, что не хочу подписывать договор на кредитную карту, менеджер сказала, что без него товар мне выдать не может. Я позвонил на горячую линию Эльдорадо и Альфа Банка, где мне подтвердили, что я могу не подписывать договор по кредитной карте, но для менеджера это был пустой звук. Далее мы пригласили директора магазина. И если менеджер хотя бы нормально со мной обращалась, то директор даже не стал сильно вникать в мой вопрос, а просто повторил слова менеджера, в более грубой форме, мол без договора по кредитной карте товар вам не выдадим. После этого я ушел из магазина, позвонил на горячую линию Эльдорадо и оставил жалобу, рассматриваться которая будет 6 дней. Но это еще не все. Когда я зашел в личный кабинет, то увидел, что заказ мой вообще отменили, и на ноутбук, и на кредит. Отменять свой заказ я естественно не собирался, это инициатива сотрудников магазина. То есть все придеться делать заново. Столько времени было потрачено на выбор техники, столько времени ожидания, и все это рушиться об банальное желание отдельных людей в магазине, заработать лишнюю тысячу, навязав ненужную услугу клиентам. Подводя итог - никому не рекомендую этот магазин. Сотрудники откровенно навязывают доп. услуги, а руководство их прикрывает и потакает.
May 25
Купили данный утюг по совету продавца. При использовании мгновенно разглаживает самые сложные складки, подошва утюга с антипригарным керамическим покрытием, поэтому он легко скользит по любой ткани. Оснащен мощным паровым ударом, есть возможность вертикального отпаривания. Также есть важная функция автоотключения через 8 минут покоя. Мы остались очень довольны покупкой, спасибо продавцу и производителю за качественный товар.
January 28
Приобрела стайлер Dyson HS 05 long BNBC , 23.01.2025 в магазине Эльдорадо, в рассрочку на 24 месяца. Товар заказывала через горячую линию, ждала две недели. (новый)
При распаковке был обнаружен дефект одной насадки( трещина на самом корпусе) товар не оригинальный. Серийный номер на самой коробке( упаковке) и приборе отличаются. (фото прилагаю.) Корпус ручки изготовлен из пластика, у оригинального товара корпус выполнен из металла. Товар в магазине не приняли.
Просьба разобраться в данной ситуации ! Аннулировать кредитный договор, и перечислить денежные средства на счет в банк,с учётом начисленных процентов.
Очень смутило что на самой упаковке был штрихкод ozon. Получается что Эльдорадо перекупает товар у OZON ? И перепродает контрафактный товар ? Это нарушение прав.
В случае отказа магазина в возврате денежных средств, буду обращаться в Роспотребнадзор.
1
May 6
покупал 6 мая около 11часов, часы и клавиатуру беспроводную , обслуживал молодой человек ,информацию приходилось вытягивать ,но потом я еще от него получил учебу по названию элементов ,видно очень хотелось поумничать , редко хожу и буду старваться не посещать этот магазин
November 9, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Покупал здесь стиральную машину (№заказа 6683; код 219158; хештег #МВМ). Ппродавец помог подобрать машинку в соответствии с моими пожеланиями . Есть столы для осмотра и проверки с розетками. Осмотрел, подошёл к кассе, очереди не было. Приняли оплату при этом объяснили, что две недели на проверку и сколько гарантия, а также куда обращаться в случае поломки. Помогли загрузить покупку в машину. Мне всё понравилось. Но надо быть внимательнее, могут пытаться в дополнение к основному товару продать не очень нужные вещи, типа в подарок (средство для чистки машинки). От такого подарка сумма в чеке увеличивается а вернуть проблемотично (подарки они на возврат не принимают)
September 21, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Сотрудники вежливые и внимательные.Подходят к тебе только тогда, когда позовёшь, а не ходят за тобой попятам. За ,что огромное спасибо.
1
July 20, 2024
Покупала там кондиционер. Всё отлично, сотрудники не навязывают товар, а именно дают и предлагают сравнить, что лучше для тебя.
May 19, 2021
Хороший магазин. Покупал там ТВ, выбор товаров большой и на любой кошелек. Консультант подсказал особенности нескольких выбранных мной моделей и помог определиться с покупкой. Несколько раз делал заказ через интернет, последний раз машинку для стрижки (заказ № 252301340). Всегда сообщают на почту и телефон о статусе заказа, его готовности к выдаче. Немного не хватает электронной очереди на выдаче как в М-Видео, но это не критично.
2
3
August 5, 2024
Хороший магазин. Вежливый персонал. Удобная доставка. Рекомендую!! 5HIBw
November 11, 2023
Прекрасный магазин, приветливый персонал, быстро выдали мне сетевое зарядное устройство Carmega (No заказа 307335087) заряжает быстро. Остался доволен посещением магазина и заказом.
Код отзыва 887643 #MBM
1
November 7, 2023
Всегда пользуюсь этим магазином. Удобное расположение .Персонал не навязчивый, но при необходимости подробно расскажут про интересующую технику.
826590#МВМ
June 4, 2024
Вечно нет того, что нужно. Когда заходишь "просто посмотреть", консультант тут же подлетает, но как только ты зайдёшь с целью что-то купить, то молись чтобы на тебя обратили внимание
November 6, 2023
Хороший, добрый, отзывчивый персонал, который готов подсказать грамотоно и помочь с покупкой, предложить альтернативу товара.
#мвм #321915
#мвм #
May 15, 2023
Персонал магазина вежливый, отзывчивый, магазин находится в хорошо доступном месте, сотрудники предлагают выгодные предложения, приятно общаться, покупкой доволен, хештег#MBM, кодOF3W, заказ 295693612.
December 20, 2023
Популярный магазин у жителей микрорайона, акции, высокие цены, продавцы заинтересованы продать дорогой товар, есть все.
October 26, 2021
Магазин хороший, большой, отличный ассортимент. Персонал отзывчивый и всегда помогает с выбором, объясняет все плюсы и минусы. Огромный плюс что находится рядом с домом. Заказ 265865492.
2
2
September 13, 2024
Больше сюда ни ногой. На кассе 1 сотрудница, передо мной 1 человек. В итоге ни шатко, ни валко, после 10-12 минут ожидания, дождался когда появится еще один сотрудник.
February 8, 2023
Хороший магазин, приветливый персонал. Покупал здесь мультиварку (№ заказа 293549111; код 4RF1), продавец мой заказ нашёл быстро. Есть столы для осмотра и проверки с розетками. Осмотрел, подошёл к кассе, очереди не было, кассир приветливая девушка приняла оплату при этом сказала, что две недели на проверку и сколько гарантия, а также куда обращаться в случае поломки. Мне всё понравилось.
January 22
Не напишу почему убрала звезду,но в целом хорошо. Встречают конечно по однжке и провожают то же)))) Но ведь и оне не в Версале)))
November 21, 2023
Очень хороший магазин, всегда можно найти продавца( они в основном подходят сами). Дают консультацию. Плюс можно сделать интернет заказ и забрать в магазине
June 26, 2024
Асортимент хороший, но без подготовки в Ютубе, лучше не ходить, впарят сразу на все деньгт
November 13, 2023
В магазине чисто и уютно, персонал отзывчивый. Заказываю онлайн и хожу получать отзыв в этот магазин.
May 25, 2023
Ответственная и грамотная продавец Галина помогла мне разобраться с выбором нойтбука(теперь я знаю о них все) , сделали сразу качественную настройку по нужным мне программам, покупкой остался доволен, магазин и продавца рекомендую 10 из 10
1
1
May 14, 2021
Хороший магазин, большой светлый, удобное расположение, большой выбор товара, продавцы консультанты всегда помогут и проконсультируют в выборе товара.
3
May 14, 2023
Хороший магазин. Заказывали по интернету, доставку делали в магазин все замечательно. Вежливый и отзывчивый персонал, все объяснили. Будем и дальше покупки совершать здесь.
1
1
August 24, 2022
19 08.22 заказала на доставку тумбу под телевизор,оговорили доставку на 22.08,при том что все убежлали что доставка у них до 22-00,звонит доставщик и говорит что я не доставляю в 19 -00 заказы,я была удивлена я говорю как не доставляете если на заказ наряде написано до 22-00, по итогу все было бесполезно,поехала повторно в магазин простояла в очереди,по итоге по доставке так и не договорились,я не понимаю нахрена продавать услуги которых нет,решение нашел продавец сказал сам довезу благо не далеко от магазина,по итогу привезли сегодня,с горем пополам подняли домой,приходит муж собирать данную тумбу и тут новый прикол нет комплектующих,да и каких болты которые не найдешь вообще,звоню продавцу он говорит собирали кладовщики,по итогу завтра жду очередной пиз.....простите за выражение,первый раз сталкиваюсь с таким безобразным отношением к покупателям,сижу и слов нет,телик опять на полу ,обещали завтра посмотреть но я думаю ничего не изменится и эпопея с моей тумбой будет еще решаться,не покупайте там ничего,это мое мнение.....
2
1
February 7, 2023
Очень хороший магазин. Консультанты всегда подходят и помогают в выборе товара. Предлагают товары по нужной цене и разказывают о нём. Очень довольна и всем рекомендую. 7BJ4
October 27, 2022
Ужасный магазин. Обратилась за стиральной машиной,продавец Екатерина навязывает покупателям товар,не верно консультирует,жаль,что об этом я узнала поздно,когда уже все было куплено. Хорошо,решила оставить,ситуация вынудила,но не прошло 2-х недель,машинка потекла. Чтобы вернуть товар в магазин,надо пройти 7 кругов ада,всем на все наплевать,на то,что толкают такие товары,на то,что люди тратят свои нервы,время,деньги,так как нужно отпрашиваться с работы,чтобы доказать,что ты хочешь вернуть им брак,на то,чтобы принять доставку,которая должна забрать товар,но никто ни о чем не предупреждает. На данный момент получилось так,что я сама этим занималась, муж в командировке,поэтому заказывала установку,чтобы забрали ее, нужно было демонтировать стиралку,об этом мне никто не сказал,ни когда оформляла возврат,ни экспедитор,который звонил за час. В общем никогда в жизни не обращусь в этот магазин и не посоветую никому,чтобы не разочароваться! И прошу обратить внимание руководства на персонал магазинов, наверное им все сходит с рук,если ведут себя так.
3
1
April 27, 2023
Ужасный сервис и магазин ,номер товарного чека 2656390 от 13.04.23.
Покупал сплит систему с их установкой специально чтобы небыло нюансов ,после установки не показав работаспособность попрлсили код из смс ,благо он не пришел ,я попросил включить показать кондей ,они нехотя запустили ,да заработал и все они уехали ,через 10 дней как настал пожарче день я запустил его и он 10 минут подул холодным воздухом и все стал работать как вентилятор ,стал звонинь на федеральный номер ,они мне скзали звони в магазин ,позвонил туда ,а онт сказали звони опять туда и только с 4 раза составили заявку на претензию которая будет расмматриваться неделю ,а потом только передастаться в другой отдел ,я стпл расспрашивать про нюансы и что я услышал что если новый кондей не иправен они снимум его бесплатно ,но потом починянный его за 10к мне опять устнановят ... Это что за бред ? В чем я виноват что либо кривые установщики его устанавливали или они не исправный его мне продали?!
В общем много чего покупал там ,но после такого бреда ,я больше в жизни туда не пойду... Причем не так и дешево этот комплект вышел мне...а получил один негатив
1
May 10, 2023
Купили кондиционер Atlas AT-09В/ODU по акции в комплекте с установкой. После покупки на третий день приехали мастера устанавливать кондиционер, после установки они даже не проверили работу кондиционера, а сразу сунули бумажки подписать за принятую работу. После чего я включила кондиционер, а он просто дует воздух, не охлаждает. Я им сказала об этом, на что мне ответили что подождите сейчас разойдется и уехали. Так вот, кондиционер так и не заработал, не охлаждает и не обогревает, просто дует как вентилятор. После этого мы написали заявление в эльдорадо о неисправности кондиционера, через несколько дней мастера заехали посмотреть и сказали что он пустой, где то утечка фреона, что брак внутреннего блока. Должны сделать демонтаж, замену внутреннего блока и заправку. Но все пропали. Уже 2 недели никто не занимается данным вопросом. Сроки исправления некачественной установки не называют. Доставляя кучу неудобств нам. Мы расчитывали на пользование в мае функцией обогрева, так как дома без отопления сейчас очень холодно.
1
February 14, 2022
Отличный магазин !
Покупал тут гриль перед Новым годом - цена просто супер ! ! !
Очень приятная атмосфера и приятные акции ! Это точно 5 звёзд !
1
December 24, 2021
На покупателей ноль внимания! Минут 15 бродила по магазину и ни кто не подошёл. Подошла к девушке, попросила показать мне где находится товар, при этом показала ей фото с сайта. Она указала мне в какую сторону идти, и всё.. ок, нашла, полка находится прям у кассы , где находятся молодые люди, человек 5! Все видят что я стою , выбираю... никто не подходит. Подхожу сама , прошу помочь мне выбрать из двух товаров и проверить их. На что мне говорят- Вон стол где можно включить и проверить товар! Я в шоке. Такое самообслуживание получается?! Помог мне охранник, наверное ему меня уже жалко стало. Спасибо ему! Помог включить и проверить товар, а потом и сам нашёл его среди коробок. Вобщем отвратительное впечатление (
2
February 14, 2023
Из плюсов- если нужен какой-то товар, то здесь бывают самые низкие цены. Выбор большой, но частенько не бывает самых элементарных вещей. Из минусов - в этом магазине мало продавцов-консультантов. Приходится их искать и ждать, когда он освободится. С парковкой без проблем
1
April 27, 2021
Магазин Эльдорадо на ул.Дьяконова меня вполне устраивает т.к. всегда можно сделать интернет заказ и получить без проблем, а так же выбрать в самом магазине из имеющегося товара. Номер заказа 253355908.
3
2
February 27, 2022
Отвратительное отношение к покупателям.Пока найдёшь в зале хоть одного продавца -устанешь.Покупала смартфон.При неудачной попытке развести на покупку доп.аксессуаров,впарили пленку на телефон обманом.Очень находчивый там продавец Артем .Сказал,что скидки по карте нет на данную модель и все что он может предложить это наклеить защитную пленку.Я согласилась,наивная чукотская девочка.И вуаля,пленка за 2000 у мена на экране смарфона))).Вместо скидки в эту же сумму на него.В чек я ворона посмотрела только на следующий день.
2
2
September 9, 2024
эльдорадо как эльдорадо, собсна. всё как и везде
February 4, 2023
Ужасный магазин!
Воспользовавшись советами,что там бонусы и прочие скидки и то что он в наличии только в Эльдорадо сделала интернет заказ, в личном кабинете было написано,что на следующий день можно будет забрать в итоге приходит уведомление, что статус заказа изменен. Сначала подумала «ну ладно,может задерживаются и привезут через день» но нет, написав в поддержку мне сказали что товар повредили при транспортировке в магазин и теперь нужно отменять заказ. На мою просьбу привезти товар с другого склада, т.к по вине сотрудников Эльдорадо создалась данная проблема, мне ответили что так они сделать не могут. Могут лишь вернуть деньги в течении 3-7 рабочих дней и заново сделать заказ как раз таки с другого склада. Вопрос почему сотрудники вешают проблему которая произошла с заказом по их вине, на покупателя. У меня горят сроки по товару, нужен он мне был срочно, сейчас получается нужно ждать денег около 7 дней, потом заново заказывать и еще ждать уже два дня итого неделя из-за ужасной клиентоориентированности сотрудников!
3
February 6, 2023
Отличный магазин, удобное расположение!
Заказывал зарядник Анкер, цена самая низкая в городе!!Номер заказа № 293459914, пришел, сказал код и получил заказ. Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы. Для меня идеальный магазин! ZNWA
2
1
February 29, 2024
Хороший магазин и можно выбрать что по душе и по бюджету
May 27, 2021
Покупаю здесь всю технику, пока довольна ценой и качеством. Большой выбор, доступные цены, рядом с домом.
5
4
July 22, 2020
ужасное обслуживание , чтобы забрать самовывоз пришлось потратить 40 минут , я был один , все куда-то бегают и делают вид что не видят , работают в основном молодые парни , ничего не знают , общаться не умеют , грубят , решают какие то свои проблемы на весь магазин .
8
2
February 7, 2023
Отличный магазин. Сдела заказ на сайте 09.01.23 N 292226996, пришла забрала. Персонал вежливый, все быстро, нашли и обслужили на кассе. 68NZ
1
1
July 2, 2020
Жена купила в июне айфон за 50000 на день рождение, на юбилей, приехала домой оказалось динамик хрепит. Отдала телефон на проверку в магазин, через месяц ей сказали, что дифект не обнаружен, а на экране царапина, опять написала притензию, сказали ждите ещё 10 дней. Всё медленно, просто ужастно. Видимо там так много брака, что директору нужно 10 дней, что бы успеть расмотреть нашу жалобу.
11
April 16, 2021
Хороший магазин. Внимательные и отзывчивые сотрудники, делал заказ 252847636, получил грамотную консультацию.
3
3
June 14, 2021
Покупали телевизор. 2 дня не могли определиться. Хочется выразить огромную благодарность консультантам, особенно девушке (к сожалению имя не узнала) за лояльность и терпение!
2
4
September 2, 2021
На момент когда я там приобретала холодильник(лето 2021 г.) нехватка персонала, мне пришлось искать сотрудника и потом ждать когда он сможет заняться моей покупкой. Кстати бонусы за покупку не начислили.
2
June 29, 2023
Уже хотел оформить телевизор, покупку. Сказали + 20% по оплате за какую-то страховку подорожало на 20%.
April 10, 2024
Всё хорошо, товара много, а продавцов мало