Каждый раз приходится обращаться по этому адресу где находится этот магазин, так как живу рядом. обслуживание 0, консультантам вообще всё равно, что от них хочет клиент, всем на все наплевать, хамят вежливо и открыто не боясь никого. и такое продолжается не первый год, как не приду туда. Где вы их только находите...
Эльдорадо! Ульяновский 6, купила кондиционер, мало того ждала месяц установку, так в назначенный срок никто не пришёл, даже позвонить не соизволили, телефон не берут, получается, условие договора не выполнили, ужасное отношение к покупателям, не советую обращаться в магазин Эльдорадо в городе Ульяновске, пр.Ульяновский, 6
Ужасный магазин, мало сказано, просто отвратительный. Как в прочем наверно вся компания. Что бы не приобретали все с браком и ломается. Все время приходится ездить и решать конфликтные ситуации по 100 раз, при этом тратишь уйму времени денег и нервов. Приходится писать какие то заявления и претензии, потом ждать каждый раз ответа на данные заявления. Персонал не расторопный, не владеет ни какой информацией, ответить ни на один вопрос не могут. Принимая товар на сервисное обслуживание , превышают сроки указанные в договоре, таким образом мой телефон находился в ремонте не положенные 45 дней, а 54 дня. была написана претензия на компенсацию за морально принесенный мне ущерб и превышения сроков по договору в размере стоимости данного телефона, они видите ли одобрили 500 руб. Как не разорвало! На чем основано такая сумма, исходя из чего? Я 2,5 месяца нахожусь без телефона, мотаю с ними нервы, трачусь на проезд. А они мне одобрили 500 руб. Вы каждый раз теряете клиентов, с вами не приятно работать, и вообще иметь какие то дела. Что бы еще раз я у вас что то купила, да ни за что. Ваш магазин надо обходить стороной за 1000 кл. И бонусы свои засуньте себе куда подальше, буду культурной, не буду уточнять куда, сами поняли. И судя по коментариям, я не одна такая.
6
5
Сергей Ульяновск
Level 18 Local Expert
March 9, 2020
Был один раз. Площадь конечно большая, распложение не удобно для покупателя без машины. С точки зрения логистики идеально. Соответственно ценник должен быть ниже и может народ поедет, но для Ульска видимо это не характерно, как обычно ломим цены не по децки...
3
1
Александр Левин
Level 3 Local Expert
December 29, 2020
Купил тут за все время: тостер, чайник, клаву, колонки 5 к 1. Подарки супруге - фен, щипцы, вот это все, и еще мелочь всякую. Я не изменяю привычкам - мне приятно, когда я могу доверять месту, где покупаю вещи в дом. Надеюсь так будет и в будущем
3
1
Show business's response
Станислав Петров
Level 2 Local Expert
December 26, 2020
Мне эльдорадо нравится тем что подстраивается под покупателя моментально, поэтому это так врезается в память. Например когда жарко вентиляторы на скидках только в путь разбирают. Так же как и минусовую погоду компактные обогреватели))
Отвратительный филиал! Возможно вся сеть магазина в целом. Технику, отданную на проверку качества не возвращают больше месяца. Вечно ссылаются на те или иные проблемы. Администратор не может решить спорную ситуацию. Все действия сводятся к предложению написать заявление. Предложить каких-то бонусов или специальных предложений не может. Вернее может, но для этого нужно написать то самое «заявление», в котором нужно указать свои требования и оно будет рассмотрено. Получается, что за предоставленные мне неудобства я еще сам должен что-то просить… Глупость! Я заплатил за товар, который мне не могут отдать ))))) Высший класс!!! В ЭЛЬДОРАДО больше туда ни ногой!
5
2
Сергей
Level 5 Local Expert
February 6, 2021
Продали не исправный обогреватель,вернул на следующий день ,работник включил и увидел дефект но сказал что нужна экспертиза,прошло три недели и тишина.