Обслуживание в магазине ужасно. Сотрудники пытаются переложить клиента с себя на другого продавца, все работают так, как будто их тут заставляют работать, очень неприветливые и грубые, не хочется сюда возвращаться.
Пришла за интернет-заказом-прождала пол часа, хотя очереди в магазине не было.
8
Show business's response
Тамара Феникс
Level 8 Local Expert
August 5, 2021
Хороший магазин. Мужу там время от времени покупаю подарки, как беспроводные наушники или очередные детали для компа. Сотрудники всегда подсказывают как правильно что-то из этого выбрать
Охрана выганяет детей после этого остаются синяки, из за того что они пробежали 1 раз до холодильников, фото приложу внизу как он его толкнул, прошу с этим разобраться.
Была и не один раз! И ниразу продавец консультант не дал нормальный ответ. Покупала микроволновку , спросила про кнопку старта 30 секунд, есть или нет. Продавец, причем я так поняла из начальства, мне сказал, ДА ДА, ЕСТЬ. Пришла домой, фиг вам, нет такой функции. Покупала термопот, так продавец мне тупо прочитал инфо с ценника, которая не соответствует товару. На кассе вечно очередь, и никто не поможет кассиру. Стоит один. Короче понабрали сотрудников, неучей.
Продавцы консультанты работают по настроению... И хорошо бы приходить уже в магазин, зная всю информацию о товарах... Иначе консультанты очень раздражают я, особенно под вечер... А так магазин хороший, ассортимент присутствует, удобное расположение.
Плохое отношение к клиенту. Неоднократно забирала отсюда интернет-заказы. 10 августа принесла бракованный товар на возврат. Сотрудник сначала попытался отказать в возврате,мотивируя, что я неправильно эксплуатировала товар, хотя даже не знал инструкции к нему. Я настойчиво продолжила говорить, что все правильно делала по инструкции. Он стал орать на меня, что я говорю с ним неподобающе (хотя я даже голоса не повысила),пока не вмешался муж, не угомонился и стал оформлять возврат. У меня на руке фитнес-браслет, замерила специально пульс - 109 ударов в минуту. Потом, сотрудник извинился и сказал, что день не задался. Но у меня вопрос - я как клиент разве должна быть девочкой для битья сотрудника с плохим настроением? Что за отношение к клиенту? Мало того, что я не воспользовалась товаром, купленным в магазине, так и испытала еще кучу унижения и выброс адреналина. А если бы я была беременной или сердечницей и случилось бы несчастье по вине сотрудника, у которого "день не задался".?
5
5
Show business's response
A
Anonymous review
September 23, 2021
Нет продавцов, не у кого поконсультироваться,приходиться искать продавца по всему магазину.
Нормальный магазин, я иногда делаю там покупки, рядом с домом. Последний раз покупала пылесос по рекомендации консультанта, очень довольна. Приду еще обязательно!
Не связывайтесь со службой доставки. Оплатили 29,08 товар с доставкой на 05,09. В условиях - с 9 до 22-00. Тишина. Заказ на сайте отследить невозможно, контактный центр по 800-250-25-25 отправляет в магазин -езжайте и там сами разбирайтесь. Бардак и безответственность. Обходите стороной!
Отвратительные сотрудники,товар вовремя не доставили и причину не сообщили.Товар был оплачен 1.12.19,доставка была оплачена и оформлена на 4.12.19.При уточнении информации о доставке толком ничего не сказали,предложили оформить доставку на 6.12.19,в связи с тем,что мы тоже ходим на работу,меня не устроила эта дата и когда я это сказала специалисту который со мной общался,он просто положил трубку,ужасное отношение к клиентам.
Очень долго ждал пока три кассира разберутся, как пробить сковороду. Почти пятнадцать минут. За это время они успели уронить её, разобраться, как провести ещё что-то, как добавить номер телефона в чек.
Обслуживание отвратительное, как и во всех подобных магазинах. Уровень подготовки персонала очень упал. Очень душно. Жалко людей, которые там работают весь день. Посетителей нет почти.
Был 12 мая. Искал мешки и хепафильтр для неудачной модели пылесоса самсунг. Мешки были, фильтра нет. До этого брал здесь два телевизора Самсунг и посудомойку, но давно. Цены не мониторил, ассортимент тот же, на первый взгляд. Всегда удивляло в Эльдорадо впаривание странных гарантийных платных программ, похожих на шарлатанство. Рядом открылся DNS, может конкурент, если хозяева разные.
Плюсы: Различные акции и бонусные программы
Минусы: Невсегда качественый товар.
Общее впечатление: Двоякое...
+ Заказали стиралку по программе «Утилизация» и не пожалели.Сэкономили хорошую сумму.
- Позже преобрели ещё 2 товара из недешевых. Итог, через месяц вышли из строя, ремонту не подлежат. Товар на помойку, деньги на ветер...
Хуже персонала чем в жтом магазине в жизне не встречала!!!хамство зашкаливает, хотела купить холодильник, но обратившись к сотрудникам желание отпало, затем на просьбу позвать администратора магазина, так де получила отказ!!!
8
2
Show business's response
Y
yandexпользователь
Level 4 Local Expert
April 6, 2021
заказ № 252195455
Заказывал усилитель для наушников. Заказ оформили быстро. Забрал. Каких либо проблем не обнаружил. большой магазин. Удобное расположение.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2019
Хороший выбор. Большой ассортимент. Вежливые консультанты и продавцы. Удачное расположение
На карте было 500 баллов взял наушники за 400 что бы обменять баллы, хотя консультант сама сказала мне что бы обменять а, не покупать на кассе заставили купить и сняли баллы.
При пустом магазине не дождешься консультанта.Ассортимент очень не большой Выбрали плиту за 19000,хотели взять в рассрочку.Сказали,что данная плита в этой программе не участвует,берите гарантию магазина и за доставку не 2500,а 3500.И берите в рассрочку,как раз цена 26000 будет,вместо 19000.Вот такой сервис.
Хороший магазин, только продавцы немного грустные, наверное потому что народа мало. Ассортимент хороший
7
Show business's response
D
Dubinina N.
Level 5 Local Expert
September 6, 2019
То консультантов нет на месте,то грузчиков... Товары,представленные в зале,часто идут без упаковки,они её не хранят на складе,а оборачивают в пузыри,не снижая цены. Очень удобно, я заплатила за то,что по факту не купила( родная упаковка входит в цену), хорошо,что брала не в подарок.
3
1
Show business's response
Владимир
Level 15 Local Expert
April 14, 2018
ОгромныйЭльдорадо,занимает почти этаж,большой выбор. В ТЦ есть несколько мастерских, ремонт сотовых, ювелир , гравёр, часовщик,фотоуслуги... Можно сразу решить несколько вопросов - очень удобное расположение. Центр Люберец .