Администрация магазина грубо нарушает следующие требования статьи 18 ЗоЗПП: "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара."
Вместо того, чтобы исполнять закон, сотрудники магазина разводят покупателей на экспертизу товара, тянут время...
Будьте внимательны.
Магазин с неплохим ассортиментом.
Продавца найти огромная проблема, а компетентного - еще сложнее.
Недавно покупал флэшку, висела цена 400 руб, но на кассе она почему-то стоила 600.
Пришлось идти, снимать стеллаж со всеми флэшками и нести его на кассу.
Из десяти была выбрана та, что действительно стоила 400 руб.
Кассир был не очень доволен...
Обслуживание полный 0,консультанты стоят кучками не обращая внимания на покупателей. Стояли минут 20,хотели оформить покупку, много раз звали продовца, так никто и не подошёл.
Магазин хороший, большой ассортимент, удобное расположение. Плохой отзыв из-за обслуживающего персонала. Кассир девушка очень грубая, неприятная. Из-за нее не совершили покупку.
Магазин не плохой, но консультанты не очень располагают к себе и не имеют желание продать. Сами расспрашивали об акциях и предложениях, а нам через нервные вздохи отвечали.
Покупал себе в2011г телевизор, стиральную машину и всякую мелочь. Всё работает. В прошлом году купил большой телевизор и спутниковый комплект триколор дочери. Проверили, помогли с настройками. Отзывчивые грамотные продавцы, всем советую.
мы хотели приобрести через интернет магазин 3 покупки на туркестанской в магазине эльдорадо , нас вроде слушали внимательно операторы интернет магазина ,но в итоге вместо рассрочки нам оформили кредит,затем 2 оператор опять нас не понял,звоним 3 раз еще раз говорим чтобы мы хотели приобрести, но у нас запросили адрес электронной почты, у меня ее нет,стали считать сумму на товар у них получилась переплата хотя ее быть не должно , мы отказались, мы попробовали еще раз сделать заказ с рассрочкой потому что сами приехали из соседнего города, не охото было уезжать без покупки , в итоги нам в 4 раз насчитали рассрочку еще больше предыдущей, мы конечно в итоге отказались, потратили 2 часа времени очень разочаровались обслуживанием интернет магазина, все приобрели в другой торговой точке, зачем тогда делать рекламу что у вас рассрочка без процентов если ее нет, естественно после таких издевательст больше мы делать покупки не будем в интернет магазине не будем.
Ужасная ситуация возникла при покупке товара в магазине "Эльдорадо" по адресу г.Оренбург, ул. Туркестанская д. 161. Хотя так я товар и не купила, т.к. обслуживать меня так и не потрудились.
Отстояв очередь кассир взял мой товар, отсканировал и стал обслуживать клиента на возврат товара, чтобы "возвратило" был доволен и не скандалил на весь магазин (Хочу заметить, что кассир очень грубо отвечал клиенту по возврату). Передо мной даже не извинились и не попросили минуту подождать, чтобы у меня не возникло мысли, что в моих правах меня ущемляют. Увидев, что на соседней кассе никого нет я подошла к новой кассе. Кассир с новой свободной кассы переглянулась с кассиром, где возникла проблема, между собой что-то обсудили (опять же со мной диалог они не потрудились вести и да, за это время за мной встал народ). Моим шоком стало то, что на новой кассе меня не стали обслуживать и она спокойно, МОЛЧА!!! стала обслуживать клиентов, стоявших за мной. Я бы не стала ничего писать, бог с вами и вашими порядками, но это же ХАМСТВО даже не попросив прощения и не объяснив всю ситуацию они игнорировали покупателя.
Попросив книгу жалоб и предложений, при выходе из магазина, меня спросили в чем проблема. Обрисовав всю ситуацию мне ответили: "Что вы кипятитесь, сейчас вас обслужат". Я повторила просьбу по книге жалоб и предложений, меня проигнорировали. И только когда, я пригрозила письмом начальству и жалобе во всех интернет ресурсах меня попытались остановить словами "Зачем на сайт писать, сейчас мы вам дадим книгу жалоб"
В итоге я осталась без покупки, с горьким осадком, плохим настроением и не приятным впечатлением от всех сотрудниках магазина.