Ужасный магазин! Все, что написано на рекламных щитах- "завлекуха" для покупателя, не более... Очень-очень тяжело с возвратом, виляют как хотят, не соблюдают права покупателя и продаж в принципе. Ложь в глаза как от самого простого консультанта, так и до руководителя данной торговой точки.
Покупался товар, был проверен (естественно в руках менеджера, а не моих). Товар выбирали сами, долго искали подходящую коробку. Никто не подошел, никто не проконсультировал, а процент кто-то в свою зп всё же получил... В этот же день дома сломался приобретенный товар, возврат принесли через 3 дня после покупки, т.к. были праздники. В результате приняли возврат только через неделю "упрашиваний"! Через месяц заявили, что всё нормально и забирайте свой товар. Хотя в заявлении писалось, что товар отдаю на исследование, а не на починку и просила вернуть денежные средства в полном объеме. В возврате денег отказали, ссылаясь на то, что устройство полностью исправно. Позднее была сделана независимая экспертиза (для своего спокойствия), в которой выяснилось, что данный прибор подвергался воздейсвию. А именно - починке, вскрывался моторный отсек. Выходит, что все же товар был сломан, а мне не вернули деньги!!! При этом, умышленно скрыли починку.
В основном заказываю через интернет, и забираю в этом магазине. Один раз на кассе стояли долго, но мы и пришли впритык к закрытию. А так все доступно, быстро, и ценны хорошие, особенно если ещё попасть на акцию
2
Show business's response
Альфия Таипова
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
Невежливые консультанты, не могут адекватно ответить на вопрос если товар в наличие.
Рекомендую стороной обходить магазин "эльдорадо".Особенно"приятно" купить "качественную" вещь на кануне Нового Года.Потратится там ,а потом долгое время ждать возврата денег.Всех с Наступающим Новым Годом!!! Читайте отзывы во избежание неприятных покупок
Купил масляный радиатор продавцы даже не проверили товар рабочий или нет сказали самостоятельно проверяйте дома если не работает то примем по гарантии на ремонт
Отвратительное обслуживание, не советую приходить в этот магазин
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 11, 2019
Делал он-лайн заказы несколько раз с получением в точке Мега (г. Уфа) Всегда она и та же история: никто нас не ждет. Менеджеры кивают друг на друга, пока кто-нибудь сердобольный не согласится оформить заказ. Одно не понятно. Зачем его снова оформлять, если все сделано он-лайн? Товар должен ждать меня на кассе! Глупость какая-то, а не он-лайн обслуживание.
Ужасный магазин!!! Отвратительное отношение к покупателям!!!! Никогда и ни за что больше там не куплю и вам не советую. Приобрела товар и получила много проблем! Им вообще плевать не покупателя, могут грубо общатся, не предоставляют полную информацию...