Eldorado
417 reviews
February 25
Этот магазин самый близкий из Эльдорадо к моему дому,хотя находится в 35 минутах езды от моего дома.Огромный плюс этого магазина,что это совмещённый магазин Эльдорадо и М Видео ,и когда в ближайших 2 магазинах М Видео нет товара в наличие- то в этом магазине почти всегда есть.Это суждение не по одному товару,а по многим позициям.Один из последних заказов номер 330065296 забрал вчера ,это набор кухонных ножей.По цене: 2 набора обошлись с бонусами и товаром дня,как цена одного.Расположение магазина очень удачное,никакой суматохи ,народу всегда мало,просторы довольно большие,наличие 5 касс для оплаты и выдачи товара.Персонал вежливый,имеется возможность самостоятельно проверить технику.Выбор товаров большой,было такое ,что в этом магазине забирал последний товар из наличия МВМ группы и товар был запечатан,идеален.Очень рекомендую данный магазин,хотя и приходится до него добираться ,но иногда срочное наличие товара(не витринный образец) очень влияет на выбор магазина.код buH4Q # МВМ
January 11
11.01.25г. Хотела купить в магазине эльдорадо на Люблинской 153 газовую плиту, менеджер все подсказал и рассказал хорошо, выбрали модель gorenje за 54499 рублей, но когда дошло до оформления на кассе столкнулась с хамством и непрофессионализмом. В результате ушла и заказала эту же плиту в другом магазине. Обычно не пишу отзывов, но тут прям захотелось влепить им единицу!!!! Работают как в 90х - как буд-то они один магазин на все село Люблино)) компания вкладывает деньги в рекламу своего бренда, а они отвечают "не верьте всему ,что написано на нашем сайте" вот это работнички...хорошо что есть полно других магазинов кроме Эльдорадо
2
January 15
На кануне нового года зашёл выбрать смартфон в подарок для девушки. Предложили приобрести с хорошей скидкой если оформить в рассрочку и оплатить всю суммы при первом платеже, тогда товар выйдет в 51тыс. с копейками вместо 58тыс. казалось бы не плохая скидка. На деле же, введя меня в заблужение оформили в Совкомбанке кредит с 130% ежедневно. Узнал я про всё это дело через две недели на праздничных выходных, когда пришла зп и хотел закрыть рассрочку по условиям так сказать договора. Когда начал копаться уже и набежали нехилые проценты. В самом же Ельдорадо меня отшивали и всячески не шли на встречу, хотя прошло 12 деней, по сроккам я мог вернуть товар. В банке так же ничем не могли помочь, только кормили пустыми обещаниями, мол разберуться, по факту шаблонные ответы в течении следующих 2х недель. Итог потеря времени + набежали ещё проценты, в место предложенного за 51тыс. за смартфон, я заплатил 51+12(первоначальный взнос) Мораль всей басни такова, Покупайте всё онлайн, там возвраты оформляютсья без проблем. А в эльдорадо я больше ни ногой, и вам не советую. Может это не везде так, только мне попались такие скажем "некомпетентные сотрудники".
1
April 29
Купил два одинаковых монитора. Один из них через 7 дней эксплуатации резко начал показывать явный синий оттенок на заводских настройках. Второй - абсолютно корректный. Проблема проявляется без внешних факторов и легко воспроизводится при сбросе настроек.
Обращался в магазин дважды - каждый раз монитор отправляли в сервисный центр, который не признавал дефект, хотя даже сотрудники магазина видели проблему. После возврата я обнаружил, что в настройках вручную был выкручен красный канал, чтобы скрыть синий оттенок со стороны СЦ. Сброс - и всё возвращается. Сотрудники заявляли, что если я подам письменную претензию с требованием вернуть деньги, они 100% вынесут отказ. А про независимую экспертизу вообще сказали: "хотите - проводите сами, за свой счёт", игнорируя то, что по закону (ст. 18 ЗоЗПП) именно продавец обязан организовать её за свой счёт, и только если будет доказано, что я не прав - тогда я должен оплатить экспертизу.
Один из сотрудников сервисного центра признал наличие синевы, но “руководство сообщило, что это не дефект”. Он посоветовал связаться с Samsung напрямую, чтобы попробовать повлиять на это.
Samsung же заявил, что если можно скрыть дефект через настройки, значит это не дефект — хотя в официальной инструкции сказано, что настройки цвета являются дополнительной опцией под вкусы пользователя, а не средством устранения отклонений.
К тому же меня даже не уведомили о готовности товара после второй диагностики. Никто из СЦ и службы поддержки не смог сказать, где он находится. Пришлось ехать лично и тратить время.
В итоге монитор просто отдали мне обратно, сказав, чтобы крутил настройки вручную на глаз. Проблему я устранил за свой счет в мастерской с людьми, которые в этом действительно разбираются. Ни магазин, ни официальный СЦ Samsung не смогли это сделать, несмотря на действующую гарантию (сдал через 10 дней после покупки).
Монитор сам по себе неплохой, но если вам попадётся дефектный экземпляр — рассчитывайте только на себя.
Поддержка — формальная. Ни диагностики, ни решения, ни желания помочь. Всё направлено на то, чтобы просто вернуть вам товар и закрыть вопрос.
1
January 27
Давно пользуемся услугами магазина Эльдорадо. В этот раз за интернет-заказом (телевизор) поехали в Марьино. На кассе нахамили, сотрудник отдела телевизоров делал всё очень медленно, параллельно с кем-то в телефоне переписывался, пытался нас отговорить покупать именно этот телевизор, в итоге не нашел паспорт на телевизор и пульт. Мы провели в магазине часа 3. Уехали с пустыми руками. Никому не советую заказывать что-либо сюда. Только время потеряете.
1
1
November 16, 2024
Все сложилось супер. Заказал стиральную машину без доставки. Приехал забрать в Эльдорадо на Люблинсокй 153. Пообщался с продавцами - Артемом и Даниилом, + еще пара менеджеров, которые были сотрудниками компаний производителей. И все с личным опытом (сами и родня). Мне все подробно рассказали про перспективы моего выбор и альтернативы. Немного погонял их физнагрузками - со второго яруса доставали пару стиралок. Да, немного бюджет пришлось поднять, но чую - по факту сэкономил в будущем. Дали небольшую скидку - признателен. Изначально выбранная стиралка - с косяками, которые аукаются через год. Что в итоге забрал - реальнее понадежнее (был позитивный опыт использования техники этого бренда в прошлом, и уже со шлангом аквастоп (как хотел). Все отлично упаковали в пупырку, и картонку на фронт стиралки прикрепили, чтобы я мог довезти её без эксцессов. Доволен и выбором, и коммуникацией с экспертами. Роману со склада - тоже благодарность, помог загрузить в машину.
(P.S. да, я спрашиваю имена людей - это меняет качество коммуникации между людьми, даже если это очень короткие коммуникации).
2
1
February 3
Столкнулся вчера с безграмотными от персонала до директора!!!! Приехал менять пылесос по их гарантии экспресс сервис, по которой меняют технику сразу если нет механических повреждений на что получил необоснованый отказ. Сначала этот недопродавец сидел хлопал глазами в монитор и не знал что делать, потом говорит программа дает только на проверку отправить. После чего позвали директора этот тоже не компитентен, ничего не знает и не решает, взял отвернулся и ушел 😂. Поехал в эту палатку только потому что то что меня интересовало было только сдесь. Короче времени уже небыло с ними спорить поехал в другой магазин и все там поменял сразу без всяких вопросов но на другую модель. Таких нужно гнать из компании или обучать их!!! Так же пока ждал заметил много не соответствия по ценам, бардак, грязь. Куда смотрит региональный не понятно, хотя понятно рыба гниет с головы. Кто будет у них покупать, гарантию у них не берите они вам не поменяют.
2
October 12, 2024
Покупали на прошлых выходных телевизор. Хочу выразить огромную благодарность продавцу- консультанту Александру Козлову в поиске, подборе, рекомендациям по оборудованию!!! Очень много знаний, которыми он охотно делится , помогает, советует. Рекомендую магазин. обязательно будет там покупать!
2
2
January 23
Не берите в эльдорадо ничего! В случае гарантийной поломки, они будут всеми силами сопротивляться, на горячей линии будут говорить идите в магазин разбирайтесь, в магазине скажут что ничего не знают, ищите сервис, туда обращайтесь итд. При условии что магазины эльдорадо повсюду закрываются, через год-два и некуда будет обратиться, в частности по тем сертификатами, которые они все впаривают
1
1
August 6, 2024
Персонал адекват, бывает начинаю покупать что-нибудь по акции, советуют и объясняют некоторые ньюансы. Покупаю обычно онлайн через сайт магазина, чтобы не тратить драгоценное время. Выбор огромный. Чтобы понимать, действительно ли мне это нужно, фото есть, описание, технические характеристики, отзывы покупателей - всё это есть, только в путь за покупками. Скидки это вообще песня года, до 50% плюс бонусы, даже продавцы удивляются - как это так дешево я покупаю вполне себе достойные товары. Один из плюсов - это несколько магазинов в Москве и данный магазин рядом с работой, успеваю приехать в обед забрать купленный онлайн товар. Время на непосредственно покупку в отделе покупок трачу очень мало, продавцов на выдачу товара несколько. Один раз перед мною был покупатель, у него проблема была с товаром и он хотел сдать. Стоял несколько времени, персонал быстро срегагировал, попросили подойти к другой стойке и выдали там уже товар. Очень оперативно. #МВМ J5TBI
1
July 10, 2024
Итак, много бывают в этом магазине и есть многое что рассказать.
1.УЖАСНЫЕ СОТРУДНИКИ, как впринципе и во всех магазинах мвидио и эльдорадо. Если вы не разбираетесь в компьютерном железе, то дорога вам на ютуб, а не в эти магазины. Никогда не слушайте консультантов, ничего они вам дельного на скажут, только прорекламируют ужасно дорогие, ненужные вам ноуты и комплектующие. Сегодня наблюдал обман чистой воды над больными старыми людьми, предлагая ноутбук не подходящий по задачам. Вывод НИКОГДА НЕ ПОДХОДИТЕ К КОНСУЛЬТАНТАМ ПРОШУ, ЛУЧШЕ ЗАЙТИ НА ЮТУБ И ПОИСКАТЬ ТО ЧТО ВАС НУЖНО.
2. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
даже после покупки клавиатуры, распаковывая ее рядом с кассой, ко мне подошли с вопросами: «покажите чек» и ждя 15 минут пока мне найдут мою клавиатуру, бесит
Вывод: НИКОГДА НЕ ПРОСИТЕ ПОМОЩИ У КОНСУЛЬТАНТОВ
11
October 25, 2024
Отвратительные консультанты.
Приехала 24.10.24 вечером, требовалась стиралка прям срочно. Готова была оформить и ждать доставку. Критерии к технике проще некуда, все озвучила, ценовой диапазон тоже. Мне ответили мол вот все что есть, сами ищите на сайте. Окей, растерянная уехала ни с чем искать на сайте. (Сайт и приложение тоже лажа, на коленке сделанные, тупят жутко) Нашла на сайте, 25 числа приехала вечером уже злая и со скрином артикула машинки. Попросила оформить. Естественно машинки ходовые, их разобрали. Доставка увеличилась с 2 до 6 дней. Кассир повел меня посмотреть аналоги. Передал консультантам отдела бытовой техники. И на помощь вчерашнему товарищу пришел его коллега, они вдвоем загадили мой выбор, меня и мои предпочтения в стиральных машинах. Предложили отвратительного вида машинку, которая не подходила ни под один критерий, но стоила в 2 раза дороже той, которую хотела я. 🤡
Вернулась к кассиру, который оформил мне то что я хочу, как золотой человек, который хочет продать хоть что-то. Оплатила, уехала.
Если хотите там что-то купить - идите сразу на кассу с артикулом. Чайник тоже покупала на прошлой неделе - ощущение будто вымаливала его. Еле нашла консультантов и допросилась найти мне чайник не с витрины. Консультанты в принципе гуляют по залу, трындят стоят и игнорируют покупателей даже если ходить за ними и просить продать что-то. 🤨
3
1
April 12
Ужасный магазин! Позор для руководства.
Персонал максимально не клиент ориентированный. 3 бестолковых человека, повторяли одни и те же неграмотные фразы. Смена от 09.04.2025. Жаль не вызвал полицию, не располагал временем. Закон был полностью на моей стороне.
На следующий день, в другом магазине Эльдорадо (Люберцы) проблему решили за 15 минут.
1
May 12
Все хуже и хуже. Теперь это только М.видео, и все бы ничего, если бы не персонал, абсолютно не знакомый с чувством такта. О компетентности вообще молчу. Раньше консультанты действительно знали, сейчас же рекомендуют только проплаченные бренды.
November 15, 2024
Заказала стиральную машинку. Доставка с 09:00 до 22:00ч. Вчера позвонили из Эльдорадо, подтвердили заказ. Ждала весь день. Оказалось, что сегодня и не собирались везти. Смогут привезти только через 2 дня. И как ни в чем не бывало. Я не знаю, может они думают, что у людей, которые заказывают у них в магазине, нет работы? Цены бешенные! Взяла специально выходной день, кто мне теперь оплатит смену рабочую? И как ни в чем не бывало, назначают доставку на послезавтра. Вот такое отношение к покупателям. За весь день, можно ведь хотя бы позвонить и предупредить человека, что доставки не будет. Больше ни ногой в этот магазин, даже если нигде больше не будет домашней техники, в Эльдорадо не пойду и удалю приложение! Отвратительное отношение!!!
4
August 15, 2024
Отличный магазин, в шаговой доступности от метро. Большой ассортимент товаров. Вежливые консультанты и продавцы. nfboA#MBM
1
June 21, 2024
17.06.24 Оформляла ноутбук в рассрочку онлайн, забрала в другом магазине который расположен по адресу Дмитровское шоссе 89, мне выдали его в ужасном виде, весь в царапинах, был как витриной образец, хотела сделать возврат, отказались там, потому что время было уже 22:00
Позвонила на горячую линию на следующий день мне сказали: «можно прийти в любой ближайший магазин и сделать возврат» обратилась 20.06.24 в этот магазин заместитель директора категорически отказывалась делать возврат,объясняя это тем, что технику с механическими повреждениями я должна сдать в тот магазин, в котором его забрала!
Позвонила на горячую линию, мне сказали, что они не имею права отказывать мне в возврате, но тем не менее она возмущалась и общалась так, будто я ей чем-то обязана, хотя это она должна была оформить мне возврат не качественного товара
Никакой возврат мне никто не оформил в итоге и буду обращаться в тот магазин, в котором я его покупала, если и там мне не сделают возврат я буду обращаться выше
Научите своих сотрудников общаться с клиентами!
Я не с какого-то магазина принесла этот товар на возврат, а с вашей сети!
Назначают на должность заместителя кого попало!
5
1
November 12, 2023
Отличный магазин с большим выбором товаров и вежливыми консультантами. Были приобретены товары :Телевизор Haier 85 Smart TV S8(номер заказа 8059668), Пылесос Haier HVC550 и мультиварка RED Solution RMC-M800S(номер заказа 8093106).Сервис магазина на высшем уровне. Советую преобретать товары в Эльдорадо.
858873#MBM
1
September 27, 2024
Пришли купить наушники ребёнку попросили персонал помочь, большая женщина не знаю как зовут, сказала, что она одна, освободиться и подойдёт, ждали больше 20 минут, пока она круги наворачивала, дождались её, но она стала обслуживать других людей и сказала, что подойдёт другой человек, соответственно мы разозлились, так как стояли больше 20 минут, другой сотрудник был тоже занят, его ещё мы ждали, получается так, что если мы не покупаем телевизор или ноутбук, значит нас не надо обслуживать? Какого чёрта там работает столько человек, если ты стоишь и ждёшь почти 40 минут, а вопрос был на 5 минут, ездили в другой магазин, обслужили на пять баллов.
Меняйте персонал, обленился в конец
5
July 29, 2024
Ну что ж начнём .... Сломалась стиральная машина спустя год и 3 месяца,вызвала по гарантии сервис центр ,полетел плдшипник,ок хорошо согласилась
45 дней ждать зап часть,го увы и ах, никто ни разу не позвонил и по истечении времени пришлось ехать к ним в сервис за Актом на утилизацию машинки, так как она неремонтнопригодна,забрала акт и пошла в магазин выписали бумажки и на следующий день забрали машинку и только после этого нужно подойти за возвратом средств, а там просто жуть, 27.07.2024 возврат денег оказался невозможен так как в их системме моя покупка каким то образом оказалась оформлено в кредит Карл какоц кредит она была оплачена с карты в интернет магазине 🙄,я с таким ещё не сталкивалась, ужасный сервис постобслуживания в магазине,пока ты ходишь и выбираешь тебя все чуть ли не облизывают ,а после покупки ,не дай бог вашей технике сломаться,тут то и начнется цирк взрослых актёров,все разом забудут как вежливо разговаривать,даже так именуемый директор,совершенно не умеющий вести конструктивный диалог и решить проблемму на месте,пытается всегда убежать из зала,вместо того что бы извинится за проблемную ситуацию созданную магазином, в первый день я там пробыла более 3х часов в ожидании исправления ошибки системмы,но увы этого не произошло, на следующий день пришлось взять выходной 😒что бы уже наконец выбить свои деньги ,придя в магазин там следующая смена оказалась, которые не в курсе проблеммы 💩 началось с начала всё , в общем еще часа 4 потеряного моего времени и никакого возврата, ждать 6 дней предложили написать претензию, это слишком долго было для меня.тем самым Магазин вынудили меня сделать обмен на другую стиральную машинку, вместо возврата денег за товар ненадлежащего качества, а именно возврат хотелось сделать и никогда больще ничего не покупать в этом магазине Потеряное время и нервы,и хоть бы кто сказал простое человеческое извините !!!работая в торговле
более 20 лет такое ужасное отношение увидела в первые! Ужас ужасный и полное ощущение безнаказанности!
6
August 27, 2024
Довольно часто заказываю получение покупок в этом магазине.
Удобно. Если не машине - есть большая подземная бесплатная парковка. Пешком - метро рядом (на одну сигарету).
Персонала хватает. С небольшой очередью в отделе выдачи и-нет заказов столкнулся всего раз.
F12Gt#МВМ
November 23, 2024
Заказывал электроплиту и холодильник. Электроплиту привезли без регулировочных ножек и пришлось 2 раза ездить в магазин,чтобы решить вопрос и еще придется ехать третий раз,чтобы их забрать через 2 недели. С холодильником тоже сложности, служба доставки повела себя по-хамски, оставили холодильник в прихожей, отказались занести на кухню.
3
1
May 13, 2024
Дополняю свой отзыв. Если было бы можно поставить - 1000 звезд, я бы поставил. К сожалению, 11.05.2024 не удалось дозвониться, чтобы узнать судьбу моей доставки и пришлось лично ехать в магазин эльдорадо в ТЦ Л-153, через всю Москву! Магазин Эльдорадо НЕ ВЫПОЛНИЛ в срок обязательств передо мной, как покупателем по доставке на 11.05. Когда на месте,находясь в магазине, я выяснил телефон экспедитора и поговорил с ним (а это примерно уже 19:30 вечера, при том что ехать ему ко мне через весь город в коммунарку край до 22:00) , то он пофигистически со мной общался, в духе "вас много а я один. Если успею - завезу. Если нет, то возможно завтра. Во сколько - не знаю."
Уважаемый Эльдорадо, у меня вопрос: кого вы берете в подрядчики, что они настолько не клиентоориентированны? Какое моё дело, какие там дела ещё у экспедитора? Я оплатил товар полностью и согласовал с вами же дату доставки. Так почему вы себе позволяете такое отношение к клиенту, который по факту обсипвил бытовой техникой свою квартиру???
Эльдорадо, как эльдорадо. Ничего сверхъестественного. Магазин большой, выбор хороший.
Дополняю свой отзыв. Господа сотрудники, скажите пожалуйста, вы намеренно не берете трубку от меня или мне так везёт?
3
April 30, 2024
Мой любимый магазин. Очень вежливые сотрудники. Всегда вам помогут. Хорошие цены. Чисто, красиво и большой выбор товара.
2
January 2, 2024
Добрый день! 27.12.23 посетил указанный магазин с ребёнком.
Наша цель была купить один из подарков ему на новый год и после осмотра и выбора,
мы определились. Далее консультант нам пробил чек на кассу, где я сразу заметил расхождение в цене
(+ 700 руб). Не совсем общительная дама за кассой проинформировала, что не знает почему цена
наушников больше (хотя я ей показал их цену на сайте), подумал, действительно может быть я ошибаюсь? Чек пробил, ушли в Бургер и там я увидел,
что в чеке 2 позиции: мой товар и месячная подписка на Иви, которую мне любезно впарили за 700 руб., о чем я не знал.
Когда пришёл разбираться, все продавцы говорили, что это бесплатно , это мне подарок - но я ведь за него 700 руб. заплатил, как так? Но как я уже после понял, они безжалостно продолжали вешать мне лапшу на уши (про бесплатный подарок за 700 руб. в чеке). Сделали возврат (ждали минут 15 пока мадам с кассы придет, курить вероятно ушла). Оформил обращение ID 0005981947 по которому получил 500 бонусов и информацию о принятии мер со стороны руководства магазина. Насколько оно исполнимо-вопрос к Эльдорадо. Магазин сменю, осадок остался, кстати обещали личных извинений от сотрудника, к слову их не последовало.
Не советую этот магазин к покупкам: нагло, подлого, безнаказанно. Девушка с линии поддержки-очень приятная, никогда с таким не сталкивался и таких обращений не заводил ранее.
Эльдорадо не панацея, куда приятнее продолжить покупки онлайн на других маркет-плейсах.
2
1
July 13, 2024
Если бы можно было поставить -100 звезд, я бы поставила! Отвратительно! 07.07.2024 года я купила технику в магазине Эльдорадо по адресу Люблинская 153 и попросила сделать доставку на следующую субботу, а именно на сегодня 13.07.2024 года. Я сказала сотруднику, что доставку буду принимать не я, а другой человек. Мне дали чек и накладную по оплате за доставку. Сегодня, ближе к вечеру звонит курьер моей маме и говорит, что будет через час и есть ли при себе у мамы чек и накладная на доставку (которые, естественно, находятся у меня дома), на что моя мама ему отвечает, что нет, тк заказ делала и оплачивала дочка и все документы у нее. И КОНЕЧНО ЖЕ КУРЬЕР ОТВЕЧАЕТ НА ЭТО, ЧТО НЕ СМОЖЕТ ОТДАТЬ ТОВАР БЕЗ ЭТИХ БУМАЖЕК!!!! Допустим!!! Почему во время оформления заказа НИКТО из сотрудников мне не сказал о том, что все чеки я должна буду передать маме для получения??? Соответсвенно, я нахожусь в другом конце Москвы, и пытаясь за час добраться до дома, чтобы подписать накладные о приемке, сфотографировать, и отправить фото маме на телефон, чтобы она смогла показать их курьеру! Кое как справившись с этим квестом мне перезванивает мама и говорит, что звонил курьер и сказал, что поехал в магазин за этими бланками и приедет с доставкой, чтобы мама подписала на месте! Вопрос?! Нельзя ли было курьеру сразу об этом сказать, что можно так сделать? Какой-то прикол просто?! Более того, что раздражает больше всего - это эта логистика "ОЖИДАЙТЕ ДОСТАВКУ С 10:00 ДО 21:00!!! То есть человек должен ВЕСЬ день просидеть, как цепная собака в ожидании звонка не имея возможности заняться делами, которые можно было бы решить за это время!!! Более того, почему нельзя отправить заказчику хотя бы sms сообщение с уведомлением о доставке? Почему, когда пытаешься дозвониться в конкретный магазин по номеру телефона, слышишь бесконечные гудки, как будто пытаешься дозвониться не в магазин техники, а в государственную структуру??? Еще бы голосового помощника включили "вы 5-й в очереде"!!!! Компания тупо не ценит время своих покупателей и зажимает деньги сотрудникам, чтобы был нормальный сервис! Какая зарплата, такая и работа! Репутации ноль! Никогда больше не буду обращаться в данную контору!!!
1
April 29
Ужасный магазин. Продавцов надо сначала найти. Уважени к клиенту нет. Хотите берите, что есть, а не нравится идите в другой магазин. Больше не вернусь
1
April 11
Примерзкий магазин на Люблинской 153, с самодурами продавцами и администратором с золотыми зубами , которые не руководствуется законом и абсолютно безграмотные в вопросе возврата товара надлежащего качества. Руководству останется только пожелать выбирать персонал как по умственному так и по внешнему качества, так как разговаривать потребителю с администратором у которого нет Зубов и ума так себе история. К слову , в другом магазине товар приняли без проблем и очень удивились безграмотности всех работников данного магазина. Мы обменяли товар на больший размером с нашей доплатной и еще раз убедились , что в этот магазин больше ни ногой. И по совету вашей администраторши , напишем жалобу в роспотребнадзор, за несоблюдение прав потребителя. Соблюдайте закон , развивайтесь , будьте более клиентоориентированы и будем вам счастье. А пока только очень очень и очень плохо. Смена от 09.04.25 ( бестолковые два тинейджера и такая же администратора ) которая не слышала никогда про закон 26.1. Впрочем как и эта парочка
1
January 4
Покупка в магазине оказалась надувательством. Решили взять телефон в рассрочку, так чтобы ее получить мы просидели в "Отделе кредитов"
3
1
August 3, 2023
В магазине эльдорадо люблинская 153, приобрела фен. Консультант Маргарита очень грамотно мне все объяснила, рассказала и показала, было очень приятно, большое человеческое спасибо. Побольше таких отзывчивых работников как Маргарита. Дай ей бог здоровья.
1
January 19
Там сейчас мало выбра, но у них продавец классный по имени Сами, он рекомендует то что надо, а некоторые чтобы лишь бы продать !
1
December 15, 2024
Крайне разочарован опытом покупки в этом магазине. Заказал смартфон накануне, потратил время и силы, чтобы добраться до магазина для его получения. На месте столкнулся с полным отсутствием профессионализма сотрудников.
Первый консультант начал искать заказ, но спустя недолгое время второй сотрудник принёс мне смартфон в распечатанном виде. Экран был покрыт отпечатками пальцев, упаковка оказалась помятой, а комплект поставки выглядел так, будто его уже кто-то использовал. Это просто недопустимо!
Более того, вместо того чтобы извиниться за подобное отношение к товару, второй сотрудник настойчиво пытался навязать мне дополнительные аксессуары — наушники, защитное стекло, чехол. Складывается ощущение, что здесь не заботятся о клиентах, а стараются максимально вытянуть деньги.
Советую всем обходить этот магазин стороной, чтобы не сталкиваться с подобным отношением к товарам и покупателям.
2
May 24, 2024
Доброго времени суток.Приобретали наушники в кредит,все было нормально, пока они не сломались, вернули наушники, сказали ремонту не подлежат, решили сделать возврат кредита и взять новый на другие наушники, и тут началось. Мало того что в первом кредите нам всучили как доп услугу смс оповещение , которое по словам персонала легко отключить и стоит всего 300 р, но по факту стоит 3к и процедура отключения не простая ).Такое ощущение , что персонал не встречался с такой ситуацией, началась паника, никто нормально ничего не может объяснить, в нашем присутствии обсуждали наши деньги, что и как мы потратили.Позже одна из сотрудниц повысила тон, абсолютно не соблюдают субординацию. Естественно после такого "сервиса" мы ушли. Отвратительное впечатление, больше не придем.
2
1
April 6, 2023
Покупала смарт-часы для мамы-пенсионерки. Огромное спасибо Александру! Он подобрал нам очень хороший вариант, который подошел и по цене и по качеству. Грамотно и развернуто ответил на все интересующие вопросы. Внимательно и терпеливо объяснил моей слабослышащей маме о функциях и возможностях часов. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!
August 23, 2024
Виталий - ты ужасный человек и руководитель. Так яро нагрубить и убежать мог только такой НЕ мужчина как ты.
А для выше стоящего руководства посыл
Уберите этот плакат с М.Видео который отправляет людей в Эльдорадо если так в Эльдорадо директор магазина только и умеет что поорать на тему того что он не в М. Видео работает и убежать
4
April 11
Ужасный магазин, не советую, персонал вообще не компетентный. Обходите стороной,там сами не знают что продают.
2
1
October 21, 2024
Очень хамские менеджеры. В продажах не заинтересованы.Старший менеджер ходит по залу с бутербродом и кружкой чая , ела валиться на пол. Безобразие полное.
2
1
March 30, 2023
В магазине всегда большой ассортимент, консультанты приходят на помощь и хорошо помогают в выборе продукта! В помещении всегда чисто и порядок на полках. Однозначно рекомендую к посещению! :)
1
October 28, 2024
В магазине кретически не хватает продавцов, их приходится там искать. Выбор техники хороший, давно покупаю в этом магазине.
January 9, 2024
Неплохой магазин. Ценник достаточно высокий. Покупать в этом магазине (как впрочем и у его собрата М-Видео) имеет смысл постоянно пользуясь скидками после каждой покупки. У меня знакомый буквально "подсел" на это дело. В этом случае покупаешь гарантированно оригинал по относительно невысокой цене. Но нужно иметь хороший кошелек...
May 16, 2023
Неоднократно делал покупки в этом магазине Эльдорадо. Последний раз получал заказы с самовывозом (заказы 297013885 и 297012850). Качеством и скоростью обслуживания доволен, удобное месторасположение магазина, приветливый и компетентный персонал. KBQX #MBM
1
April 5, 2023
Приобретал комплект встраиваемой техники в новую квартиру, сотрудник магазина посоветовал бренд Gorenje, рассказав о всех преимуществах и проведя сравнение с другими компаниями-производителями, мы остановили свой выбор именно на этом бренде и не пожалели об этом. Ещё повезло-весь комплект купили с очень хорошей скидкой. Огромное спасибо Олегу Михайлянц, не в первый раз советует нашей семье хорошую технику, приходим именно к нему.
November 6, 2023
Неоднократно делал покупки в этом магазине Эльдорадо. Последний раз получал заказ с самовывозом .Заказ 306947739.Покупал швейную машинку Necchi 1422.Покупкой и обслуживанием доволен.Все быстро и четко. 418318 #MBM
1
March 25, 2023
Очень понравился магазин, квалифицированные сотрудники и очень качественное обслуживание. Покупал телефон, не мог определиться, пришел в магазин и меня консультировал Чепурной Александр, помог качественно и быстро разобраться и сделать правильный выбор. Всем советую, классный магазин.
1
2
May 10, 2023
Покупал планшет, очень понравилась консультация продавца Козлова Александра. Подсказал по акциям, рассказал все преимущества. Я остался очень доволен консультацией, рекомендую магазин и продавца
January 11
Огромный магазин. Очень богатый выбор.
March 9, 2023
Данный магазин посещаю довольно часто и все дорогостоящие товары приобретаю в рассрочку. Хочу поблагодарить сотрудника кредитного отдела за его высокий профессионализм, компетентность в области знаний банковской деятельности, за вежливое и очень быстрое обслуживание. Таких сотрудников не хватает во многих магазинах, даже некоторые отделения банков не предоставляют абсолютно исчерпывающую информацию по кредиту.
1
December 27, 2023
Заказал телевизор (номер заказа 310947242), заказ привезли, курьер потребовал 2000 сверху стоимости заказа в связи с тем что товар не входил по габаритам в лифт, я согласился, потом запросил 5000р, ссылался на сложности с подьемом, я согласился, потом запросил 6000р, за те же сложности с подьемом, я согласился. В итоге товар не доставил до дверей квартиры. Впечатление осталось крайне негативное. Консьерж потом рассказала что курьер всем окружающим, находясь в холле подьезда жаловался что заказчик жадный(это при том что я ему согласился оплатить сверх стоимости заказа 6000р!!!).
3
March 2, 2024
Продали мой оплаченный интернет-заказ другому человеку.
Ехал через весь город за подарком на 8 марта, а мой подарок достался кому-то другому.
Видимо сотрудникам выгоднее продать за полную стоимость в магазине, чем в интернет-магазине со всеми скидками и бонусами.
Крайне не рекомендую пользоваться данной сетью, клиентский уровень очень низок.
3
February 27, 2024
Качество обслуживания желат быть лучшим. Сотрудники разговаривают по телефону , шарахаются от покапателей и их вопросов, прячутся лишь бы их не трогали. На пункте выдачи товара не помогли проверить микроволновку, хотя бы вынуть из коробки и сделать ручки, что бы донести до машины. Стала невольным свидетелем инструктажа с новым сотрудником которой объясняли, что главное делать вид,что ты работаешь и это у них отлично получается!
3