Eldorado
159 reviews
February 16
Отличные ребята! И продавцы и менеджмент и доставка! Покупали дух шкаф самовывозом и доставкой сушилку, посудомойку. Мало того что все рассказали, помогли погрузить в машину, доставка четкая - у них криво адреса при оформлении забиваются - созвонились, порешали - привезли куда надо без вопросов.
September 3, 2024
Очень понравилось, в этом магазине хороший выбор товаров, вежливый персонал. Огромная парковка - это удобно.
Мне помогли выбрать мощный пылесос, вместе с ним купила набор посуды и получила за него 100% возврат суммы бонусами, теперь вернусь и куплю сплит дешевле. Мне нравится, что ребята рассказывают про акции, с которыми можно выгодно сделать покупку. Всегда чем-то заинтересуют. Спасибо работникам)
January 29
Через мегамаркет была приобретена кофемашина, с пунктом выдачи в данном магазине. При получении, сказали, что остался только витринный товар (хотя при заказе на мегамаркет специально искала пункт выдачи в магазине Эльдорадо НЕ витринный товар). Ну ладно, витринный так витринный. Подходим посмотреть на эту кофемашину, а она мало того что вся в пыли (к стати много товара на витрине лежит под толстым слоем пыли), так еще и царапина была на крышке сверху. Ну все равно решили забрать эту кофемашину домой, потому что как представила сколько волокиты будет с возвратом денег и т.д. да и настрой был на выходных уже пить вкусный кофе. Но не тут то было. Оказывается в контейнере капучинатора, отсутствовала трубочка для забора молока........ Вот был тоже негативный опыт с магазином Эльдорадо, когда покупали сплит систему, а на складе магазина нам выдали разные блоки, внутренний блок от обычного сплита, а наружный от инверторного. Это мы обнаружили, когда нам сплит уже установили, а он..... не работает. Это говорит о безответственности персонала магазина. Больше не буду связываться с Эльдорадо, и никому не советую!!!!!!
November 11, 2024
Эльдорадо в ТЦ МЕГА имеет большой выбор товаров. Персонал вежливый и компетентный. Хотелось бы особенно отметить Григория - неоднократно помогал грамотным советом в выборе и в оформлении покупок и заказов. Спасибо!
Рекомендую этот магазин!
March 27
Обслуживание отличное! Спасибо большое Наташе, помогла выбрать пылесос! Побольше таких продавцов!
February 28, 2024
Покупал встр. посудомойку Haier.
Приятно удивлен качеством сервиса в магазине, консультант грамотно выяснил мои потребности и подобрал именно то, что я хотел. Время проведённое в магазине заняло не больше 20 мин. Магазин очень понравился, всё работает максимально чётко, от консультации, оплаты на кассе до выдачи товара. Всем рекомендую, обязательно приду в этот магазин ещё.
June 29, 2024
С момента появления первых магазинов «Эльдорадо» качество обслуживания в сети «М.Видео», которая является партнёром «Эльдорадо», значительно ухудшилось.
В 2012 году я купил смартфон в магазине «М.Видео» в одном из регионов. Через пять дней телефон перестал включаться. Я принёс его в магазин, чтобы заменить, но мне отказали, объяснив, что сначала нужно провести экспертизу. Я доверился сотрудникам и отдал телефон. Мне дали другой телефон, более дешёвый, в затёртом состоянии. Я пользовался им два месяца в ожидании экспертизы и обмена на новый телефон или возврата денежных средств.
Когда мне вернули мой телефон, он был в полуразобранном состоянии, без пломб и весь в сколах. В заключении говорилось, что я сам его разобрал и сломал. Мне пришлось пройти через суды и разбирательства из-за этой ситуации. После этого я больше никогда ничего не покупал в «М.Видео» и рассказывал всем близким, друзьям и знакомым о своём опыте.
После объединения «Эльдорадо» и «М.Видео» я решил купить телевизор, надеясь, что за прошедшие годы ситуация изменилась к лучшему. Когда я пришёл в магазин, мне принесли коробку и попросили оплатить товар, не проверив его. Мне не объяснили, что телевизор не соответствует моим ожиданиям, и даже не проконсультировали.
Дома я понял, что картинка, цвета и другие параметры меня не устраивают, и никакие настройки не помогают. В тот же день я привёз телевизор обратно в магазин и попросил подобрать другой, более подходящий мне, пусть и дороже. Но мне отказали и сказали, что ничего не будут менять.
Я объяснил, что проведу экспертизу сам и обращусь в Роспотребнадзор и далее в суд. Только после этого, после мобильных съёмок, нервов и споров в течение трёх часов, телевизор у меня забрали, я доплатил за новый и уехал без телевизора и без денег домой. Через неделю мне привезли новый телевизор. Я попросил проверить его, но мне ответили, что «проверка стоит 1000 рублей, да и вообще он уже ваш, можете забирать и валить».
Я был просто шокирован таким общением, но конфликтовать и спорить не стал, решил проверить телевизор сам. Мне повезло, телевизор оказался рабочим и оправдал мои ожидания, но этот опыт заставил меня понять, что в этом магазине также не стоит ничего покупать более никогда, как и в «М.Видео».
February 8, 2023
Отличное место, большой магазин с прекрасным выбором техники, можно побродить и выбрать что то на свой вкус, а можно воспользоваться консультациями отлично подкованного персонала. Здесь всегда есть большой выбор товаров с большими скидками по лояльным ценам, можно купить продукт известного производителя по смешной цене и оформить, по желанию, доставку до дома, довезут быстро и недорого. Кто предпочитает выбирать покупки в интернете-можно спокойно сделать это в домашней обстановке и здесь забрать лично, либо оформить доставку. Я всегда приезжаю сюда за заказами, можно заодно и выбрать что нибудь интресное в довесок. В этот раз приобрела сковороду Тефаль за 499 рублей.(заказ 292911443). В общем, рекомендую однозначно👍
Код 2WDT
August 10, 2024
Прекрасный магазин, который находится в очень удобном месте, так как всегда когда приезжаешь ТЦ Мега всегда есть возможность зайти сюда и купить всё необходимое.
8lPep #МВМ
February 14, 2024
Очень понравился магазин, хороший выбор, и несмотря на то что не все что мне было нужно было в наличии, консультант помог подобрать технику с сайта, все четко от подробно объяснил и оформил. Очень понравилось качество обслуживания, да и техника не подкачала, выбор оказался очень удачным. Спасибо за помощь персоналу).
February 21, 2024
Купила в данном магазине всю необходимую технику для дома, всегда встречают на входе продавцы и качественно консультируют по товару. Техника работает исправно, за нее так же начислили много бонусов которые приеду тратить сюда же. Рекомендую! 👍🏻
November 11, 2023
Очень классный магазин, огромный выбор товаров, приятные акции, скидки, вежливый приятный персонал, всегда помогут посоветуют, помогут с выбором, есть удобная доставка товаров, мне нравится, спасибо за вашу работу
422443#МВМ
2
July 13, 2024
Руководство Эльдорадо! Когда берете людей на работу, то пожалуйста проверяйте их на адекватность. Пришли к пункту выдачи онлайн заказов, за компьютером сидел 1 только парень. Заказ выдавать отказался, сказал, что занят и чтобы мы пошли поискали кого-то другого из персонала в зале. Подойдя к работникам зала они сообщили, что он должен выдавать товары, а они не имеют права. Подвели снова к нему, он опять начал по-хамски себя вести и говорить, что он занят. Никого из посетителей не было. Почему он не позвал напарников, почему он себя начал так вести вообще не понятно. Такое впечатление, что у него проблемы с психикой.
1
February 14, 2024
Мне определенно нравится сеть этих магазинов, потому что я могу не плохо экономить семейный бюджет при покупке разной техники.
Я постоянно мониторю лучшие цены и в этом магазине они точно самые низкие!
Я уже не говорю сколько бонусов я получаю постоянно, такое ощущение что магазин работает себе в убыток.
Однозначно рекомендую этот магазин для покупки бытовой техники)
February 20, 2024
Очень порадовал квалифицированный персонал, на выходных подобрали всю нужную технику, скидки и бонусы пришлись очень кстати. Ждем следующих бонасов, надеюсь акция еще продлится, покупать много чего надо
April 9, 2024
Очень приятный магазин. Совершала здесь ни одну покупку уже. Нравятся компетентные консультанты. Но особенно хочется отметить Артура. Компетентность, грамотная и приятная речь, вежливость, коммуникация с покупателем на высоте. Очень хочется совершать покупки, когда видишь такую вовлеченность персонала)
February 7, 2024
Хороший магазин ,приветливый персонал .Консультант подобрал мне отличный телевизор по хорошей скидке я доволен как слон.Обязательно зайду за холодильником так как кэшбэк вернулся бонусами
February 12, 2024
Хороший магазин. Покупал и телефон и телевизор. Грамотные консультации, широкий выбор. Доволен на всё сто! А при том, что пользуюсь бонусной программой, то вообще супер получается!
February 6, 2024
Прекрасное обслуживание в конце рабочего дня, доброжелательно, с улыбкой и на высоком профессиональном уровне. Магазин Эльдорадо Мега Ростов , продавец Липин Григорий.
March 27, 2024
Супер очень доволен телевизором Artel спасибо консультанту грамотно рассказал и показал вернусь сюда снова на бонусы куплю ручной пылесос и микроволновую печь
April 27, 2023
Мне очень понравился магазин Эльдорадо в ТРЦ Мега! Нашел все необходимое для своей квартиры. Приятно удивило обслуживание, сотрудники вежливы и грамотно консультируют по всем вопросам. Хочу отметить удобный сервис доставки и сборки товаров – все было выполнено быстро и качественно. В целом, магазин Эльдорадо – это отличное место для покупок, которое я рекомендую всем!
1
January 17, 2024
Покупал морозильную камеру перед новым годом а точнее 25 12 23 на камере ценник 28000 спросил да это ее цена все хорошо , доставка будет через 5 дней ок , пришел на кассу , оплату произвёл и с карты списали 35900 , это я обнаружил дома ! Потом разбираться стали, но они гнут свое какие мы частные, короче *** не кому не советую туда идти ,а как позже почитал отзывы за это Эльдорадо ужас все под копирку как в моем случае! Куда смотрит ОБЭП?????
1
February 12, 2024
Отличный магазин. Все покупки устроили. Особую благодарность хотелось бы выразить консультанту Григорию. Очень внимательный молодой человек.
June 16, 2024
хотели с мужем купить кондиционер, муж попросил консультантов ему проконсультировать какой лучше брать, два консультанта отвернулись он него, разговаривать с ним у них не было не какого желания и интереса а из вентиляторов они только предложили самые дорогие, толком ничего не посоветовали и не прокосультировали
July 10, 2024
Я пришёл получить онлайн заказ, был первый в очереди, в итоге я ждал 30 минут, после чего админ прислал парня со склада, который вообще этим не занимается, это просто отвратительно, в самом крайнем случае надо что то тут брать, либо с креслом приезжать на получение
August 6, 2024
Хороший магазин мне нравится. Он находится не в городе а на трассе, поэтому там попадаются товары которых нет в других магазинах. 9IEkw #МВМ
1
February 14, 2024
Приходил сюда за интернет-заказом. Решил пройтись по магазину (нужен был телевизор маме на будущее). В итоге сотрудник показал варианты, сравнил два понравившихся мне телевизора, и я урвал хороший телевизор по хорошей цене:) Еще и скидка на кронштейн пошла! И бонусы потом выгодно использую 👍
February 23, 2024
Регулярно делаю там онлайн заказы, знакомый после работы забирает. Ни разу не возникало проблем с получением. Часто в нем есть то, чего нет в других магазинах сети в городе. Отличный магазин, точно буду делать заказы в нем еще не раз. 3334701824 #МВМ
1
February 6, 2023
Очень удобно совершать покупки.
Приятные бонусы,дающие хорошие скидки!
Муж работает в меге, я делаю покупки через интернет,а муж забирает. Все быстро и легко.
Покупали телефон и получили хорошие бонусы,которые дали возможность купить крутой отпариватель со скидкой 50%, потом
Заказывала увлажнитель арт.71619818
Заказ #292172669
Увлажнитель просто супер!!!!
А сегодня жду вертикальный пылесос )))
JBUC
1
1
October 25, 2024
купил стиральную машину в августе 2023г, оплатил услугу экспресс сервис на 2 года, через 1 год 3 месяца сломалась. обратился га горячую линию, там отказались принять заявку так как у них нет каких то данных и послали в магазин. в магазине приняли заявку, но сказали что это должны были сделать по телефону. Спустя 4 дня(хотя условие что ремонт в течении 72 часов), ни кто не звонил.
Звоню на горячую линию снова, а там впервые слышат что у меня есть какие то заявки, поэтому идите в магазин так как ваших данных не т системе, но я приму , говорит оператор и завтра возможно ваши данные обновятся и тогда только мы согласуем мастера, а вообще идите и разбирайтесь в магазин и бросила трубку. ОБратился в их вк группу, которую они тут рекламируют в ответах, но там тоже послали на горячую линию, горячая линия в магазин, а магазин на горячую линию
Вот такой вам экспресс сервис за 5399, подумайте прежде покупать. Развод на деньги просто
По состоянию на 23 октября(прошло 5 дней) вопрос не решён, никто не видит мой полис, выходит он как бы есть, но его как бы нет.
По состоянию на 25 октября прошло 7 дней, полис прогрузился 24 октябля, оставил десятую заявку на вызов мастера 24 октября до обеда. К вечеру 25 октября сервисный центр со мной не связался, на горячей линии сказали ждать и заставить сервисный позвонить мне и согласовать время они не могут., а также оператор сказал так как впереди два выходных , то точно никто не позвонит и помочь не может . Говорит просто ждите .
Итог 25 октября машинка не осмотрена , обещанных 72 часа после обращения не работает.
August 26, 2024
купила товар и сказала женщина что подписка яндекс плюс на 3 месяца идет в подарок бесплатно, в итоге только дома обратила внимание что она стоит 980 руб, будьте внимательны когда вам что то пытаюся толкнуть
April 18, 2021
Вежливый и внимательный персонал. Несмотря на наличие очереди на кассе и не очень приятное ожидание выдачи товара, заказанного онлайн, порадовало качество обслуживания. Консультант разъяснил все интересующие вопросы и даже помог использовать бонусные баллы для получения максимальной скидки.
Заказом очень довольны, качество товара отличное. Номер заказа 252758217
2
2
May 26, 2024
Через мегамаркет был приобретен товар, с пунктом выдачи в данном магазине. Приехав из другого города, мне сообщили на кассе, что коробка отсутствует и половина комплектующих также не найдена на складе. Продавец два раза отправлялся на склад для поиска коробки и комплектующих, но возвращался ни с чем. Зачем продавать такой товар.
March 27, 2024
Профессиональный коллектив продавцов, во всяком случае что мне попадались, достаточно много выбора, а то чего нет, можно заказать в интернет магазине
August 1, 2023
Выбор в магазине большой.
Но обслуживание отвратительное.
Менеджеры *** чистой воды.
В магазин пришла я с намерением приобрести телефон в рассрочку.
В итоге мне выписали чек , где была стоимость телефона и страховка на дисплей( менеджер сказал , без страховки нельзя оформить рассрочку)
В итоге в кредитном отделе , расчитывают кредит( не рассрочку) , где на страховку дисплея , начисляют еще страховку банка!!!! В итоге получилось , что рассрочку - супер менеджеры хотели оформить как кредит. С двойной строховкой!!!
Обратившись в банк выяснили , что страховки ни какие не нужны. И нам оформили рассрочку без страховок и всяческих переплат.
Так нагло и открыто , еще меня не обманывали.
November 6, 2023
303484796 Покупка с балами выходит неплохая скидка в целом цены на технику такие же как и вдругих бывают скидки, персонал нормальный консультантов приходиться искать. 512351 #МВМ
2
September 3, 2024
Спасибо продавцам данного магазина за помощь в подборе техники, очень подробно и грамотно все объяснили, еще и скидку сделали.
April 16, 2024
Хороший магазин брал на днях плазму там огромного размера цена была даже ниже чем в большинстве магазинов в центре Ростова.
March 15, 2023
Супер магазин, но особенно в нем понравился менеджер Долганов Никита - настолько все доступно рассказал и дал дельные советы, что лучше и подробнее консультации еще никогда не встречала. Отличная и качественная работа!!!!
2
July 3, 2023
Добрый день . Хочу написать свой мега ужасный отзыв про данный магазин, а точнее про сотрудника в очках , кажется его зовут Андрей !!! Это еще тот недопропорядочный продавец !!! Я пришла в магазин за определенным телефоном , данный сделал вид , что проверил и сказал , что есть !! Искал на ветрина , а потом пошел на склад и типо принес , оформил заказ и я оплатила . Еще врарил пленку за 2000 тыс . Но как оказалось , он мне посунул вообше не тот. Телефон , котрый я просила !! Я пришла в магазин , чтобы во всем разабраться , у меня приняли заявление и типо пассматривают . Потом мне начал заонить мотрудник , просить документы и представился евгений , а как оказалось -мне звонил , тот сотрудник , кто накосячил и даже не извинился !!!!!! И начали мне ставить условия и ультиматумы , что типо мы никаких обращений не должны рассматривать и не должны делать возраттовара !!! Чтобы вы понимали никто из руководителей и сам сотрудник не извенились и влпрос вообще не решается !!!! Придется писать на полицию .
November 7, 2023
Расположен удачно(для меня) . Большой выбор техники в наличии. Персонал в зале и гоняться за ним не надо, подходят сами. Номер 306969651
798187#МВМ
1
February 3, 2024
Самый лучший магазин на юге России!!!
Самые профессиональные сотрудники, знающие своё дело!!! 👍👍👍👍👍
May 18, 2023
Удобное расположение магазина и есть весь ассортимент товаров при заказе онлайн.22 апреля забирали здесь заказ номер 297554586-телевизор LED Haier 32 smart TV S1.Качество хорошее.Идеально подошёл для кухни.И плюс:парковка большая.Персонал вежливый.
Рекомендуем!!!
Код отзыва:FAJ1#МВМ
February 11, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения Эльдорадо. Оформил заказ онлайн, но при получении выяснилось, что на сайте неверно указаны параметры ноутбука и данная модель фактически не имеет подсветки клавиатуры. Сотрудники помогли оперативно оформить замену товара, а также помогли сделать выбор
May 12, 2023
Отличный магазин, хороший выбор, удобно расположен. Получал интернет заказ, менеджеры приветливые, быстро оформили и выдали товар, приятно такое отношение к клиенту.
Код 2EEC
Хештег #МВМ
December 30, 2023
Выставлен был товар, с абсолютно неверным описанием, ехали через весь город чтобы купить, в итоге только потратили зря кучу времени, на вопрос почему так продавцы просто развели руками даже ничего не предложили взамен
February 21, 2024
Отличный магазин.грамотный персонал. все объяснили,показали,помогли с выбором👍
August 7, 2024
Товар получили быстро - мобильный кондиционер Rapid. Все понравилось.
February 12, 2023
Выбираю товары на сайте и заказываю самовывоз в этом магазине. Удобно расположен, заказ собирают очень быстро, если товар в наличии, получение тоже всегда проходит быстро, даже в предпраздничные дни.
Последний заказ N293005915. Код отзыва TSRF.
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Хорошие продавцы.
Близко ко мне находится. Рекомендую.
Номер заказа 307377520
306033944
#834232
2