Eldorado
428 reviews
April 30
Очень понравилось обслуживание индивидуальный подход и клиентоориентированность, особую благодарность хочу выразить заместителю директора Алене, давно не встречались такие добропорядочные люди в сфере продаж 👍
February 19
Всегда покупала технику в Эльдорадо на ул Ялагина, 4. Недавно купила вертикальный пылесос и после третьего использования не смогла снять пылесборник. Обратилась в магазин, сотрудник тоже не смог снять его и началось: неправильная эксплуатация, мы его на экспертизу не примем, потому что там пыль, ждите… лица каменные, как будто я им должна и обязана!!! Так что меняйте персонал или научите их нормально общаться с клиентами. Теперь этот магазин для меня не существует и никому его советовать не буду
2
1
February 22
Отвратительное обслуживание и общение сотрудников. На половину товара нет цен, консультантов нет в зале вообще. Подошла на кассу попросила позвать кого-то - нужно было посмотреть игровую приставку, узнать цену и соответственно купить если всё в порядке. В итоге эта девушка мне сказала:" Я занята, когда освобожусь передам информацию и к вам подойдёт консультант". В итоге мы прождали 30 минут - никто так и не появился. Поехали в другой и без проблем всё купили. Не советую данный магазин по этому адресу!!!
2
1
March 28
Отвратительное место, где хамское обслуживание.Цена товара на ценнике не соответствует цене на кассе.Сегодня 28.03.2025г. в данному магазине хотела приобрести беспроводную мышь, цена на ценники была 1499 руб, на кассе оказалась 2000, при обращении к директору данного магазина, услышала в отчет, что они не знают что у них происходит в торговом зале и к ним приходят дети которые меняют товар и ценники.Если что на полочке была не одна мышка, как минимум штук 5.
3
April 24
Не советую что либо покупать в етом магазине руководство просто ***. Купили у них телевизор на следующий день на нем появилась полоса привезли с утра им обратно работники магазина его проверяли поломали полностю екран вхлам отправили на експертизу експертиза прислала что он поломан. Работники магазани с себя всю ответственность снимают никаких мер не придприняли просто посылают
1
May 14
Купила телефон 6 апреля в подарок Дома заметила на экране черную полосу. 9 апреля сдала До 2 мая ждала ответ экспертизы чья вина. Ответ пришел их брак. Но акт ждала еще 10 дней. 13 мая пригласили на обмен. Телефон подешевел и обмен не получился . Предложили возврат и приобрести новый. Но деньги возвращаются 3-5 дней. Вот такое рандеву..
September 22, 2023
Магазин большой и чистый. Хороший ассортимент товара, есть из чего выбрать. Радуют скидки и акции. Вежливые и внимательные продавцы: всегда грамотно проконсультируют, подскажут и рекомендуют, учтя Ваши пожелания и потребности! Покупали тут и айфон 13 , и робот-пылесос и электронную книгу. Всё отлично работает, пользуемся с удовольствием! Спасибо, Вам!
June 23, 2024
Делала покупку бюджетного телефона в этом магазине. Там можно было использовать баллы от М-видео. Их у меня было 3700. Продавец в зале при оформлении покупки навязывал мне наклейку защитного стекла, я отказалась. Спросил, сколько у меня бонусов от м-видео и начал делать оформление покупки. Мне пришло 2 смс от эльдорадо, он сказал - скажите код. На мой вопрос что это , молча продолжил тыкать пальцем в компе. Потом сказал что мне наклейка стекла идёт в подарок (бесплатно) и ещё подписка на год от Литрес....в итоге я заплатила меньше на 1000р, типа бонусы списали. Дома я зашла в приложение м-видео и......с меня списали 3400 бонусов! Т.е. наклейка стекла -1400 бонусов, подписка Литрес-1000 бонусов. И за телефон-1000. Ничего себе бесплатно в подарок!!! Продавец самовольно, не спросив меня ,списал бонусы , а это деньги ! Проверяйте сразу , люди, что с вас списывают. Я была уставшая, покупку делала уже после 9ч вечера. И не взяла ещё очки((. Обкрадывают наглым образом в Эльдорадо.
December 3, 2024
Менеджеры впаривают всё подряд,в частности варочную панель хаер! Ужасная панель,как оказалось по факту,но в связи с браком возврату не подлежит,(обращайтесь в компанию хаер)…. Больше в это логово ни ногой!!!
February 27
Отличный магазин техники, всегда в него захожу посмотреть на новинки, пощупать их посмотреть, но вот пришло время купить недорогой смартфон за 7000 р я на него копил полгода примерно, пришёл, а комне никто не подошёл даже, что если в плохом пуховике и дутиках, то ничего не куплю. Жаль очень жаль
November 7, 2024
Отвратительное и некомпетентное обслуживание. Была в магазине 4 ноября 2024 года, в районе восьми вечера, хотела купить наушники. Попросила консультанта показать, где они (имя к сожалению имя не посмотрела), он же начал предлагать мне взять переходник + наушники. Я спрашиваю, нет ли в наличии наушников сразу с разъемом лайтнинг, чтобы подошел на айфон. Ответил, что нет, но мы стояли прямо перед стендом с наушниками и там были нужные мне. Я спрашиваю: «А эти не подойдут?». Ответ убил: «А они на айфон подходят?». Консультант не в курсе, какие разъемы подходят доя айфона, а какие нет. Ладно, опустим этот факт, может заработался человек. Но пока мы шли до кассы, он начал мне тыкать и сказал: «**ть вас нефоров в Электростали развелось.» Извините, это нормально? Как человека взяли на работу, если он покупателям тыкает, употребляет мат и считает, что может делать замечания по поводу внешнего вида. Извините, я сама работаю в сфере обслуживания и о подобном даже никогда не думала. Впечатления отвратительные, но кадры бывают разные. Прошу принять во внимание этот инцидент и отследить, как звали консультанта, чтобы хотя бы устроить с ним профилактическую беседу
2
3
January 6
Забронировал и оплатил заказ . Приехал забирать , товар продали кому еще , альтернативы на данный заказ нет . Сотрудники просто пожали плечами , ну мы ее продали . Всем плевать
1
1
January 26, 2024
Магазин хороший, покупал для себя много техники, всё подсказали ребята что лучше и практичнее. Возврат тоже делал товара, персонал вежливый всё выслушали и сделали замену товара без лишних вопросов
November 6, 2023
Очень большой магазин, огромный выбор товаров, и что немаловажно приветливые и учтивые продавцы-консультанты, Обязательно вернусь ещё и что-то приобрету к Новому году, очень хорошая впечатление осталось после посещения
#MBM
578891
2
June 28, 2024
Хороший магазин приветливые доброжелательные ,любезные сотрудники. Спасибо большое за работу !!! К вам хочется возвратятся в новь и вновь!!
1
February 9, 2023
Чем мне нравится Эльдорадо, тем что: 1. рядом с домом; 2. цены в последнее несколько лет вполне приличные, конкурентно-адекватные; 3. отличная бонусная программа плюс периодические подарки в приложении, что хочешь-не хочешь стимулирует к покупкам. так, давно мечтал о новой перфораторе, и благодаря Эльдорадо (290480561) удалось прикупить со учетом накопленных "плюшек" и бонусов эльдорадости хорошую машинку. Пользуюсь в основном сайтом и приложением, забираю покупки в этом магазине, поэтому пожаловаться на невнимательность персонала не могу. Недавно, кстати покупали, здесь же смарт для жены, так продавец терпеливо показывала все те варианты, которые рассматривала супруга. Наверное, мы и послужили причиной, что кому то из потенциальных покупателей не досталось внимания. Ну, сорри, горожане. Как только выбор был сделан, консультанта мы отпустили. Девочка-продавец была приветлива и мила. 4. работает до поздна. 5. еще одно - при оплате картой одного их банов дарят хороший кешбек. В общем, всем угодить сложно, но мне с этим магазином и консультантами-продавцами везло. Удачи всем в покупках и будьте дружелюбны! (ZJ67)
3
September 17, 2023
Отношение сотрудников ужасное! Может только нам такой продавец попался, не знаю. Посетили этот магазин с целью купить телевизор. Модель и фирму уже выбрали, но продавец мужчина (имя, к сожалению, не посмотрела) предложил еще 2 варианта фирмы Artel. Телевизоры нам не понравились, но прадавец настойчиво и агрессивно продолжал навязывать эту фирму! Когда мы твердо отказались, он сказал: « Раз вы хотите это турецкое говно, которое сломается у вас через 3 месяца, вместо нормального телевизора, который я предлагаю, то как хотите!» Моему возмущению не было предела и, обвинив его в хамстве, мы ушли из этого магазина без покупки. Единственное объяснение этому то, что возможно они получают бонусы за определенные продажи, ведь тот телевизор, который мы хотели купить стоил дороже. Продавцам этого магазина не хватает профессионализма!
4
3
February 12, 2024
Отличный магазин! Большая и удобная парковка. Широкий ассортимент товаров и услуг.
Внимание! Здесь можно потратить большую сумму))) Ну или взять выгодную рассрочку!
Продавцы вежливые и ответят на любой вопрос!
Подберут подходящий товар.
Спасибо!
1
February 28, 2024
Сотрудники магазина обманывают при выдаче интернет заказов. Заказ был оформлен на одну сумму, со списанием бонусов в том числе.
В результате сотрудник из зала мне продал товар как из магазина без списания бонусов. Номер заказа был продиктован и товар по нему нашли. Почему сотруднику позволяют себе такое, нет продаж в магазине! Это не позволяет обманывать клиентов.
June 27, 2024
Люблю этот магазин,люблю туда ходить.В особенности очень приятен один продавец Ррберт Баласанян.
3
May 4, 2023
Отличный магазин. Персонал очень опытный и внимательный. Сотрудники быстро помогли с покупкой нового смартфона, и ещё рассказали обо всех положеных на эту модель акциях. В результате я не только осталась довольна покупкой, но и ушла из магазина в отличном настроении, за что ,сотрудникам магазина, хочу сазать ещё раз огромное спасиб!
3
1
August 28, 2023
Цены стали очень "жгучими". Бывают скидки, но очень не понятно кому они более выгоднее - продавцу или покупателю. Все как то глубоко запутано, сразу не разберёшься. А доверять словам продавца - себе накладнее. Выбор устраивает, но лучше знать, что по качественнее и дольше работает, а то сейчас везут от производителей, которые вызывают некоторые сомнения.
2
January 9
Не всегда работают все кассы и может появиться очередь
2
November 7, 2023
Удобное расположение магазин большой и чистый, доступные цены и большой ассортимент товаров, хорошие скидки , доброжелательный персонал, качественный товар, удобная доставка. Приобрели холодильник и телевизор .заказ 301534756
2
July 11, 2024
Приехал за кондиционером, просидел полтора часа в итоге оказалось что его в наличии нет, на его месте выставили другой, в итоге уехал никто даже извините не сказал
1
2
August 30, 2023
Здравствуйте, хотел бы поделиться ситуацией произошедшей сегодня в магазине по адресу Ялагина д 4 (ТЦ Меридиан), Решили с супругой купить айфон, прийдя в магазин мы увидели айфон 12 на 128 ГБ за 53999, позвали сотрудника. К нам подошла девушка (имя не посмотрели) которой мы озвучили свое решение о покупке, после чего проследовали к компьютеру. Девушка посмотрев базы какие в компьютере, скорее всего остатки на складах, нам сказали что есть только 13 и 14 айфоны, какой нам нужен был не оказалось, но на витрине и коробки стоят и цены собственно тоже стоят. На вопрос можно ли заказать, нам пояснили, что можно, но за 66 000₽. На вопрос супруги почему тогда стоит ценник и коробки когда товара нет в наличии, нам ответили что их ни кто не собирается убирать, и цены устанавливает поставщик. Собственно так самое главное, что и на сайте таких айфонов по таким ценам тоже нет. Вопрос к руководству магазина, как сотрудники осуществляют продажу товара, когда информация ни на витрине ни на сайте тем-более не корректная, так же как и сотрудники того же магазина. Скандалить не стали просто молча ушли, хотя другой бы закатил скандал. Этот магазин единственный на нашем районе где можно купить технику, и очень много техники покупали в нем, но последнее время становится грустно от таких ситуаций!!! Примите должные меры, фото прикладываю!
1
1
August 31, 2024
выбор товаров не очень + один администратор однажды обманул (может ошибся) поэтому 4. а так магазин хороший, многое там покупал
1
1
February 13, 2024
Удачная покупка пылесоса, удачная покупка планшета. Консультанты грамотны и профессиональны! Спасибо!
3
September 17, 2023
#MBM K2AA
Пользуюсь этим магазином, тк он ближайший к моему городу, и если нет чего-то у нас, то как правило есть здесь. Магазин большой, выбор хороший и программа лояльности очень нравится. Персонал вежливый. С качеством товаров тоже все хорошо, ни разу не было нареканий.
3
1
April 7, 2021
Супер магазин, купили холодильник на дачу по супер цене (заказ 252287811), очень довольны товаром, магазином,удобством сайта, персонал очень вежливый. За первую покупку начислили бонусы, купили ещё и микровооновую печь. Теперь подбираем принтер. Теперь будем постоянным клиентом вашего магазина. Спасибо 👍
4
1
February 7, 2023
Отличное расположение магазина. Товары заказываю через приложение, все приходит быстро и без нареканий и повреждений. Персонал приветливый, надо было приобрести два одинаковых товара, но в разные чеки (для работы и для себя), без лишних напрягов все было сделано.
Код отзыва 2HPH
3
April 22, 2024
Очень хорошо обслуживают всё есть никаких проблем продовцы добрые и отзивчевые. Магазин в общем👍
2
May 27, 2023
Нормальный магазин где можно сравнить и выбрать большое количество моделей бытовой техники. Консультанты - как везде, есть мимокрокодилы, вяло дрейфующие вдоль рядов, есть спецы втюхать тебе полмагазина, когда ты за батарейками зашёл, а есть вполне адекватные, которые подробно расскажут про отличия разных моделей и оставят право выбора за тобой, ничего не навязывая.
1
1
April 3, 2021
Впервые побывала в данном магазине совсем недавно, забирала в нем интернет заказ (№ 252066808). Очень понравился персонал - вежливый и приветливый. У меня в заказе было несколько электроприборов, сотрудник магазина все мне их вскрыл и проверил их работоспособность, а затем упаковал. Мне все понравилось, друзьям уже порекомендовала данный магазин :-)
3
April 13, 2021
Заказ № 252552275
Замечательный магазин. Всё быстро и оперативною Приветливый, квалифицированный персонал. Заказы через интернет выполняются в срок и качественно. Магазин всем рекомендую.
4
April 28, 2024
Хороший магазин, но цены на немного завышены по сравнению таких-же моделей с другуми интернет-магазинами.
3
November 25, 2024
Приехали за 50 километров за планшетом, товар оказался без комплекта и не с той коробкой, соответсвенно уехали пустые
1
1
April 6, 2021
Очень нравится этот магазин сети. Всегда быстро обслужат, подскажут, помогут с выбором. Последний раз приобрела здесь кофеварку 4 апреля. Всё время моего присутствия в магазине составило не более 10 минут. Отличный сервис! Мой последний заказ 252409652.
3
January 6, 2024
Большой выбор электроники, даже снегокаты появились в продаже. Как я знаю это типо мвидео и эльдорадо теперь одно и тоже
September 30, 2023
Магазин в принципе не плохой, ассортимент большой, раньше часто покупал там товары, но сейчас цены завышены. Надо меньше снимать рекламы с актёрами, не надо платить им огромные гонорары и снизить цены.
3
November 6, 2023
Получал в Эльдорадо заказ 307461317 - сделал его по интернету. Пришел, оплатил и ушел - все быстро, не тратя времени. Плюс разные скидки и акции делают цены адекватными.
556420
#MBM
3
February 10, 2024
Ассартимент маловат. А консультанты приличные ребята. Квалифицированно ответили на все вопросы.
1
February 11, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Делала заказ через интернет(292413723)заказывала картридж. Очень удобно, выбрал, применил бонусы и сделала выгодную покупку. Пришла в магазин, все готово . Оплатила и забрала. Отличный сервис.EF7W
3
February 5, 2023
Здесь я постоянный покупатель и хочу сказать всему персоналу огромное спасибо, потому что у меня периодически возникали проблемы либо с товаром , либо с картой и сотрудники всегда от и до помогали решить проблему. Никогда не пытались отмахнуться. Недавно купила телефон ,он оказался с браком , без проблем все приняли ,отправили на проверку , заказали новый . Огромное спасибо персоналу этого магазина просто за человечность.
3
April 24, 2021
В этом магазине товар приобретаю регулярно. По моему вся моя техника куплена в этом магазине))) В этот раз заказывала через интернет (заказ 253223583). Отличное обслуживание. Качественный товар. Рекомендую!
3
1
July 28, 2024
Ужасно. Обман с ценой открытый. Заказали один холодильник, привезли другой. Доставщики по русски вообще не понимают
October 30, 2020
Обычный магазин бытовой техники как и все. Был и неприятный опыт с покупками, был и удачный. Особенно нравиться система скидок по утилизации и баллы если есть за покупки, тогда можно приобрести более выгодно какую либо покупку.
5
1
March 26, 2021
Хороший магазин недалеко от дома. Очень удобно делать интернет-заказы (и выбор на сайте больше чем в магазине), а после забираем через пункт выдачи - очень быстро формируют заказ и информируют о готовности.
3
1
July 14, 2022
Искала хлебопечку в рассрочку, в Эльдорадо подтвердили , что есть такая возможность, приехала с дачи в ближайший магазин на Ялагина,4. Приветливая менеджер подтвердила такую возможность и провела к кредитному менеджеру и тут началось!! Навязали страховку хлебопечки, якобы без этого не возможна рассрочка,ну ладно, дальше начали оформлять ^^рассрочку^^, которая по итогу оказалась потребительским кредитом!!
Хлебопечка Горение после трех раз эксплуатации перестала замешивать тесто и нет возможности прервать программу сенсор не реагирует. Буду вызывать мастера весьма жаль что при всех расходах во что вылилась эта хлебопечка, проработала она совсем не долго!!
4
1
April 2, 2021
Магазин хороший, и продавцы грамотные. Не все, много новеньких.
Покупали Робот Пылесос, консультант так все грамотно рассказал. Да ещё и показал в действии. Так же помогли подключить к смарфону.
4