Elba Mebel
13 reviews
December 22, 2024
Долго думали как и какую мебель приобрести. Совершенно случайно зашла в магазин Эльба мебель в ТЦ Светофор. Встретила меня там чудесная девушка-консультант. Дарья-человек,влюбленный в свое дело, очень приятная в общении.Рассказала подробно про ассортимент,материалы,из которых сделана мебель. Помогла грамотно расставить мебель в комнате,все просчитала,была на связи,отвечала на возникающие в процессе вопросы,в общем очень помогла,за что Дарье огромное спасибо!!! Заказ доставили даже раньше срока,довольно быстро и аккуратно собрали.Мебель очень нравится, очень все удобно,уютно. Ре
December 6, 2024
Хочу выразить огромную благодарность замечательной Ирине Ереминой за профессиональную консультацию и помощь с заказом и выбором комода!!!
Очень порадовали сроки и скорость доставки !!!
Благодарю 👍👍👍
Советую всем
October 26, 2024
Не рекомендую заказывать мебель в данной организации. Во - первых за такую цену материал низкого качества, во - вторых совершенно непонятная инструкция для самостоятельной сборки и об этом пишут многие покупатели. Ну а если вы все таки решите купить комод или другую мебель, то рекомендую читать внимательно все пункты в разделе Информация в Товарном чеке. В нашем случае комод при выдвижении ящиков просто напросто упал на меня и в инструкции о сборке ни слово не было написано, что крепление к стене является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием безопасной эксплуатации. Да, в инструкции есть раздел как крепить комод к стене, но ни слова о том, что это нужно делать обязательно. Будьте бдительны и аккуратны. особенно если есть маленькие дети, которые могут ящики открывать с простого нажатия.
June 20, 2024
Приобрели мебель на целую комнату. Дизайн шкафов современный и стильный. Функциональность шкафов/комодов порадовала: множество полок, ящиков и отделений для хранения, качественная фурнитура и большой выбор расцветок. Доставка и сборка без нареканий. Очень аккуратно и быстро работают. Случился один инцидент - ничего серьезного, просто недопонимание и невнимательность, но все быстро решилось одним звонком по телефону.
Поэтому, отдельно хочу отметить оперативность работы и готовность идти навстречу клиентам. На каждом этапе покупки, от посещения магазина до выноса пустых коробок, все сотрудники были крайне вежливы и доброжелательны. Я считаю это профессионализмом высшей категории.
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, внимание, терпение и позитивный настрой. Екатерина реально помогла мне выбрать мебель, отрисовала больше 5 дизайн проектов, учла все мои пожелания и давала дельные советы. Екатерина всегда была на связи, отвечала на все вопросы и уведомляла о скидках и новых предложениях.
Спасибо, Екатерина, за вашу работу и профессионализм! Желаю вам успехов и процветания вашему магазину!
1
June 1, 2024
Мебелью очень довольны,качественная,красивая,вместительная,удобная.Все разложили.Фурнитура отличная. Все радует глаз.хотим выразить благодарность Екатерине,которая помогла нам все измерить,сделать проект и подобрать композицию. Будем рекомендовать Эльбу знакомым🙂
1
July 24, 2024
Было оформлено два заказа. К качеству мебели вопросов нет.
Есть вопросы к включению платных доп опций о которых не информируют клиента.
Заказ №20566/20 от 05.06.2024
При оформлении заказа не было информации, что при выборе комплектующих с доводчиками, комплектующие которые работают при нажатии, идут в комплекте, а не по взаимозамену. Я думала , что одни комплектующие меняются на другие с доплатой. В итоге, после сборки мебели у меня оказалась целая коробка комплектующих , которые не использованы. Что с ними делать??
После сборки осталось 8 ручек , которые не нужны. По две ручки на один ящик комода мне не нужно. Как оформить возврат?
Не было информации, что комплект крепления оплачивается дополнительно 490 рублей. Мы его не использовали, он не нужен. Как оформить возврат.
По сборке комода Лансер оказалось, что верхний ящик не сможет закрываться, если к нему прикрепить ручку. Фото прилагаю. В итоге сборщику пришлось использовать комплектующие для ящика, которые в комплекте и открывают ящик при нажатии. А все остальные ящики на комплектующих с доводчиком. В итоге первый ящик чуть выпирает.Остался оплаченный комплект комплектующих с доводчиком от переворота ящика. Фото прилагаю. Как оформить возврат направляющих с доводчиком для первого ящика?
Почему до клиента не доносят все эти нюансы?
March 9
Выбирали комод несколько месяцев
Остановились на самом большом 180 на 110 см
Заказывали на вб, 3 марта оплатила, 6 привезли, 8 марта собрали
Все были максимально вежливые, пошли навстречу во всех вопросах и нюансах, собрали комод за час
Комод такой, как я и хотела, вместительный, качественный, без ручек, чтобы не ударился ребенок
Хотелось дополнить только тем, что когда мы согласовывали доставку, у меня не было никакого номера персонального менеджера, мне звонили по общему номеру с заказа на вб.
Поэтому я написала в телеграм Эльба мебели, чтобы уточнить, точно ли будет доставка 8 марта
До этого на все мои вопросы отвечали адекватно, а 8 марта кто-то явно не в настроении начал указывать мне, что я обязана звонить своему менеджеру напрямую, зачем я вообще пишу в телеграм, нет контактов что ли? Вообще стиль общения подпортил настроение прям в праздничный день…
Но это мелочи, на качество комода никак не влияет, семья тоже довольна, а это главное
Спасибо за доставку и сборку!
April 20, 2024
Добрый день? Хочу оставить положительный отзыв о магазине Эльба и работе менеджера Александра. Мы с мужем новосёлы и нам нужно было подобрать распашной шкаф для одежды и кровать. После долгих поисков мы решили остановить свой выбор на Эльбе и не пожалели. Обратились в магазин в г. Люберцы в Светофор. Александр квалифицированно помог нам всё подобрать и заказать. Мебель пришла вовремя, доставка и сборка прошла в удобное для нас время. Кровать с мягким изголовьем Сицилия и вместительный шкаф- гардероб с зеркальным фасадом полностью нам подошли и радуют нас свои качеством и красотой. Спасибо Эльба! И спасибо Александр!
April 22, 2024
Заказывала мебель «Эльба» у менеджера Дарьи. Чудесный, внимательный сотрудник. Помогла с расстановкой и выбором мебели, всё грамотно рассказала. Вела заказ от начала и до конца. Побольше бы таких сотрудников которые действительно любят своё дело. Мебелью остались довольны. Качество и соотношение цены. Рекомендую данный магазин!))
April 9, 2024
После долгих поисков своего шкафа , пришла в салон Эльба в ТЦ Светофор и сразу была окружена вниманием менеджера Александра, в итоге купила и Шкаф и тумбу и туалетный столик. Очень мало менеджеров с таким терпением и отзывчивостью.
Теперь о качестве!!!! Выше всяких похвал , мне уже привезли и собрали( Сервис на высшем уровне) Сборщик Роман лучьший сборщик!!!!
Вообщем что хочу сказать , мебель я буду покупать только у Александра в Эльбе! Очень довольна всем!!! Молодцы и компания и работники компании!!!! Очень приятно иметь с Вами дело! Всех Благ и процветания Вам!
April 8, 2024
Приобретали кровать в данном магазине. Консультант Дарья все подробно рассказала, нарисовала проект комнаты, помогла определиться с выбором! Однозначно рекомендую.
May 26, 2024
Хорошее место. Качественные товары. Можно подобрать себе мебель, а если акция есть, то вообще хорошо. Продавцы приветливые.
April 25, 2024
Хотим поблагодарить Дарью за внимательное отношение, очень хорошее знание того, с чем работает. Дарья нас проконсультировала и по материалам, и по тому как делается, доставляется и собирается заказ.
Была с нами на связи, когда появлялась вопросы.
Дарья, спасибо больш ое!
Тумбу под тв привезли по сроку, собрали очень быстро.
Нам все понравилось, спасибо!
Теперь мы знаем, куда надо идти за мебелью!