Хороший цветочный салон. Приятные сотрудники, оперативно отвечают в онлайн формате. В розничной точке, хорошо помогают сориентироваться в выборе и грамотно подсказывают чем можно улучшить. Собирают букеты очень быстро и главное красиво
Спасибо огромное! Обслуживание на высшем уровне. Добросовестно и качественно. Букет был оформлен очень красиво. Именинник был в восторге. Рекомендую всем! Отдельное спасибо Екатерине.
Хочу выразить свою благодарность компании за качественное выполнение заказа, все организовано на высшем уровне. Сервис работает четко и слаженно. Отдельное спасибо флористу Екатерине.
Долго искала в истории поиска хороший магазин с цветами, и нашла нужный, заказала букет на сайте, со мной быстро связались через ватсап, договорились на какое число и какой букет, всё обговорили, перевела половину суммы заказа, потом оставшуюся, перед тем как отправить с курьером букет, сделали фото и выслали мне, букет был превосходен, курьер быстро приехал, всё чётко и организовано, получили цветы, очень довольны покупкой!! Спасибо большое, будем теперь пользоваться данным цветочным магазином!)
Всегда красивые композиции! Не первый раз заказываю у девочек букеты на мероприятия и каждый раз работа выполнена на высоком уровне❤️ Отдельное спасибо флористу Лизе за букет(на фотографиях) Преподаватель в восторге от цветов!
Отлично собирают большие букеты, цветы замечательные, долго стоят и радуют )
В плане доставки, так же, очень оперативно все организовывают!
Спасибо, уверенные 5*
Заказывала цветы на прямую в ватсапе, у меня уже был пример букета, менеджер Яна пояснила в течении какого времени появится эвкалипт и через какое время смогут осуществить доставку. Так же она оперативно собрала букет (прислала фото). Он оказался очень нежный и красивый!
Доставка была выполнена оперативно а самое главное качественно.
Выражаю свою благодарность Яне, за ее профессионализм и прекрасную работу с людьми!
А также отдельная благодарность курьеру, за выполнение качественной работы!
Рекомендую!
Заказывали цветы в данном магазине на важную дату,на следующий они просто завяли.Магазин считает что дело в неправильном уходе,отвечает что розам не хватает воды,хотя ранее ни с одним букетом,заказанным в других магазинах Воронежа не было проблем.всегда ухаживали именно так.Если эти розы требуют действительно ОСОБЕННОГО ухода,то можно вместе с букетом написать инструкцию. Надеюсь магазин примет к сведению это и станет более клиентоориентированным🫶🏼Ведь судя по отзывам,я не единственный человек(по мнению магазина)который неправильно ухаживал за цветами и дело абсолютно не в качестве цветов))Мы вас никак не осуждаем,но заказывать в этом магазине не рекомендуем.P.S.фото цветов отправляла в другой цветочный магазин,там почему-то сказали что дело не в воде)
Upd:Розы в первый день стояли на половину покрытые водой,а на следующий день добавили 3/4,как вы и говорили,с цветами ничего не изменилось.Насчет решения Flowwow, они вернули половину стоимость за этот букет,думаю,если бы мы были не правы,они бы отправили промокод на скидку и на этом все)При этом компания корректно поддержала вашу сторону.
Моя ситуация: выбрала букет, потребовали оплату всю или частями. Оплатила все. Через 3 часа после оплаты пишут, что не будет орхидей, но все остальное (вау, спасибо) будет ровно как на фото. Предложили заменить на другие цветы только, когда потребовала перерасчет букета с учетом недостающих цветов или полного возврата средств. Заменили на другие цветы. Не знаю когда букет начали составлять, но когда я его забирала, выглядел он не очень свежо. Зелень желтоватая (не вся, но некоторые кустики), голые рогатины стеблей торчат из букета (ранее там были цветы, но мне оставили лишь их стебли). Эвкалипт облома. Менеджер на все отвечает, что так все и должно быть
Отличная цветочная мастерская, заказывал букет из пионов, флористы были на связи, вовремя доставили, открытку приложили, цветы свежие!
Букет заказывал девушке, которая сама флорист, ей очень понравилось!
Заказывала букет на день рождения подруги. Собрали отличный букет из свежих розочек. Осталась очень довольна. Всегда подскажут и помогут с выбором.
Рекомендую!
Букет просто супер,заказывали через ватсап на расстоянии,дочери на д/р,попросили доставку пораньше,менеджер Яна всё оформила безупречно и открыточку добавила к букету,доставка была вовремя ,букет свеженький и красивый,спасибо огромное салону ,и менеджеру Яне.
Show business's response
Таечка
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Огромное спасибо Вам за красивый и ароматный букет 💐!
Отдельная благодарность внимательным 🤗 и профессиональным флористам за приятное общение😊, отзывчивое отношение и качество работы.
Букеты💐, которые здесь создают просто восхитительны😇!!!! Спасибо🤗,что дарите людям столько красоты и радости🤗🥰!!!!
Успехов, процветания салону «Эль Букет »🌸 и много признательных клиентов!
1
Show business's response
Юлиана
Level 7 Local Expert
February 24
Свежесть букетов сохраняется до 2х недель! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Всегда заказываем букеты в Эль Букет и остаемся в полном восторге!
Первое, что впечатляет — это большой ассортимент свежих цветов на любой вкус. Каждый букет здесь сделан с любовью и вниманием к деталям.
Цветочные Феи очень дружелюбные, всегда готовы помочь с выбором и предложить варианты по вашему бюджету. Меня порадовало, что они учитывают все пожелания и стремятся создать именно тот букет, который вы представляете.
Вернусь и буду рекомендовать ❤️
Яна, спасибо за букет для мамы!
Заказывал цветы в феврале. На следующий день начали вянуть, через день вид был ужасным, как будто прошли две недели. Магазин защищал себя как мог, в итоге общались с поддержкой Flowwow. Особенно удивительно было слышать, что мы сами виноваты, что цветы завяли, хотя до этого при моих 30+ заказах в разных цветочных магазинов такого не случалось.
Очень быстро собрали букеты и доставили )
Букеты были заказаны 25 ноября и он уже пости 3 недели в прекрасном состоянии )
У меня было такое , что на 3 день букет увядал , а это большой показатель.
Спасибо ! обязательно буду ещё у вас забирать букеты !)
Все понравилось, цветы свежие, соответствуют фото букету, именинница довольна)
Без проблем заказала через заявку на сайте, быстро ответили и продолжили заказ в мессенджере.
Брала букет из 15 белых роз , оказался очень маленький. На фото , которое присылали был большой , достоино выглядел , а по факту фигня какая-то. Лучше не брать тут цветов никогда
Доброго времени суток. Хочу поделиться ситуацией сложившиеся с данным заведением
За день до свадьбы получили, заранее заказанные букет невесты и бутоньерку, визуально все было хорошо, но к сожалению прожили они всего лишь несколько часов, сам магазин отказывается возвращать потраченные деньги, отказывается заменить цветы , не дает никаких решений этой проблемы и комментирует это дело неправильным хранением цветов, хотя все было в соответствии с их рекомендациями. Как итог до нашего главного события меньше суток, цветы вянут на глазах. Регистрация брака в первой половине дня, ищем где найти цветы для мероприятия. Разница между фотографиями 3-4 часа. Цветы везли в машине с кондиционером, по приезду домой поставили в вазу с водой
Лучший цветочный магазин Воронежа! Цены приятно удивляют, а к качеству вообще нет претензий. Заказывала недавно букет к 8 марта, собрали быстро, цветы свежие, композиция сочеталась отлично, букет простоял очень долго. Спасибо огромное сотрудникам, работу выполняют отлично!
Далеко не лучший салон цветов. Из заказанного букета гортензия сразу к вечеру завяла. Да и сам букет не стоит своих денег. За меньшую сумму букет выглядел гораздо лучше. Из всех цветочных впервые с Эль Букет цветы вянут в день доставки. Букет не стоит своих денег. Огромная разница фото одидагие- реальность. Поучительно 🙏 , учту. Никому не советую для заказа, есть более проверенные салоны цветов.
Обожаю этот цветочный магазин! Флористы умнички, всегда меня выручают свежими и красивыми букетами. Особенно когда поздно хватаешься за подарок🙈
Друзья заказывают теперь только здесь по моим рекомендациям!
Однозначно рекомендую Эль букет всем, кто хочет порадовать близких!
отличное место, девушки, работающие там, помогли с выбором, сделали все вовремя, а также порадовала цена! в общем, и я, и именниница остались довольны, спасибо!
Пользуюсь сервисом удалённо, через группу вк, уже в третий раз курьером заказываю букет, привозят чётко ко времени, а самое гланвое букет на 200% соответствует заявленой акции или рекламной кампании! Вежливый и приятный менеджер, буду заказы делать и далее!)
Отвратительное обслуживание. Доставили совсем другой букет, в полтора раза дешевле и меньше, чем был заказан. Если взглянуть на фото, то всё очевидно. При этом было предложено немного изменить композицию, не критично, но "флористы" руки им оторвать, ни вкуса, ни чувства сочетания по цветовой гамме. Не заказывайте здесь букеты
Хорошие флористы и адекватные цены 💐 работают строго по графику, что очень удобно, если ты работаешь допоздна. Собирают букеты на любой вкус, очень здорово!
Красивые картинки во всех соцсетях, по факту заказанный букет завял к вечеру. Собран небрежно, цветы просто позор - жалкая пародия на цветок, полуоблезшие, мелкие. Стыдно перед именинницей и жаль потраченных денег в этом месте.
Заказывала в этом месте цветы больше 1.5 лет и всегда была довольна. Но в этот раз они меня ооочень удивили… Цветы заказанные на 8 марта, просто не привезли. Доставка должна была быть с 10-13, я начала им писать часов в 14, получила ответ только в 9 вечера. Получатель из за этого пол дня просидел зря прождал! Деньги вернули. Но настроение и день испортили! Не рекомендую!
Покупала подруге букет на день рождения, очень порадовало, что собрали все быстро и по моим пожеланиям
Персонал очень вежливый, остались приятные впечатления
1
Show business's response
Александра
Level 6 Local Expert
February 20
Осталась полностью довольна и букетом и доставкой. Все четко, цветы точь в точь как на фото. Цена соответствует качеству!