Express.ru
Directions
Moskovskiye Vorota
880 m
Заставская улица – Кукольный театр сказки
490 m
Features
Credit card payment
Online consultations
Your own car fleet
Mini office
Cargo office
Modular cargo
Prepayment only
Fast vehicle feed
Express-delivery
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Similar places nearby
72 reviews
January 30
26 января в 18.40 на Заставскую привезли посылку для срочного отправления в Москву, т.е. с доставкой на следующий день, 27 января. Предварительно, 24 января звонили и спрашивали, до какого часа надо привезти посылку, чтоб она уехала в этот же вечер - сказали, что до 20.00 (мы звонили специально, понимая, что выходные , и возможен короткий рабочий день). В итоге 27 января вечером выясняется, что наш груз не получен, и по-прежнему находится в офисе в Петербурге.
Звоним в офис, а нам говорят, что мы поздно привезли посылку в воскресенье, и машина на Москву уже уехала 26 января (в 18:00). Хорошо, если это так, то как тогда посылку вообще приняли к отправке как «срочную», если это уже было невозможно ввиду отъезда машины? Посылка пролежала в офисе ещё день и все в ней испортилось. Не говоря уже о том, что по телефону изначально дали инфо о приемке до 20.00.
Наша посылка была с грузом ограниченного срока хранения, и груз испорчен.
В 2024 году была аналогичная история.Пользуемся услугами Экспресс.ру несколько лет, и до 2024 были весьма довольны, и рекомендовали другим. А сейчас после таких историй будем искать другую курьерскую службу, так как для корпоративных клиентов такой ненадёжный сервис с сюрпризами не подходит. Извините за резкость, если что, но все по делу.
May 17
Дозвониться – миссия невыполнима! Обещанные "несколько минут" ожидания превращаются в мучительные часы тишины. Мольба о доставке до 10 утра разбилась о скалу курьерского "не успеваю". Согласившись на перенос на субботнее утро, я пала жертвой пустых обещаний. Суббота растворилась в безвестности – ни звонка, ни курьера. Звонок курьеру обернулся ледяным душем: "У меня выходной, и с чего вы взяли, что я к вам приеду? Ждите, я всё передал в офис". Отвратительный сервис, пропитанный равнодушием и невоспитанностью сотрудников.
May 8
В большинстве случаев всё чётко. Но вот тот один 1%... Как то раз подставили нас, без предупреждения везли документы 3 дня, хотя должны были доставить на утро. Да, это было перед новым годом, да, проблема понятна- мало курьеров, много пробок, но если бы хоть кто-то предупредил о длинных сроках, то мы бы не прилипли на срыв госконтракта. Пришлось прям обрывать их горячую линию, чтоб довезли пакет документов. Но в обычное время всё чётко.