Express Okna
Address
Novosibirsk, Krasniy Avenue, 157/1офис 414, 105, этаж 4, 1
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Zaeltsovskaya
172 m
Магазин Чемпион
115 m
9 reviews
April 30
Пишу. Уже на всех сайтах. Эта фирма переделывает сразу свои сайты как только на них подают жалобы. Меня заблокировали везде. Они ***.
October 2, 2024
Заказывал два окна в данной фирме, монтажники ОЧЕНЬ безответственно подошли к работе.
Пришлось идти в офис и вызывать специалистов на устранение недостатков.
Подоконник становили не по уровню.
От пыли не промели пена не прилипла.
Монтажники перестали брать трубку, за маскитной сеткой пришлось ехать самому в офис.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
August 4, 2021
Заказала эркерные окна в этой конторе, а также подоконники и откосы на строительные окна. По стоимости стеклопакета выходило сильно дешевле чем у иных лиц. Доставили все достаточно быстро, но тут выяснился нюанс - Замерщик компании Родион не верно рассчитал размеры. Предложила варианты вернуть деньги или переделать - компания выбрала второе. На одном балконе заменили центральный элемент и балкон "встал", на другом они решили выбрать боковой элемент и балкон безусловно "поехал". Но это еще не самая большая беда. Самая большая беда, что это компания-производитель и у них как выяснилось нет своих монтажников. Поэтому за сроки и качество они хоть и должны отвечать, но не отвечают. Заведует всем этим безобразием Родион. В итоге мало того, что окна не смогли изготовить с первого раза, а второй балкон у них вовсе "не получился", сроки и качества монтажа изделия отсутсвует как класс. Приходилось каждый день начинать со звонков Родиону и всем известным менеджерам и руководителям, чтобы узнать, приедет ли кто-нибудь что-то доделывать или нет. Если не звонить, они могут и неделями не приезжать. Причем в сдачи работы они тоже не заинтересованы. Все делается криво/косо, подоконники от стены отстают чуть ли не сантиметр, фурнитуру тоже всю пришлось перепроверять и требовать замены, так как с первого раза поставить всю адекватную у них не вышло. Ручки тоже доставили все разные. О москитных сетках и что нужно приделать им крепления просто забыли и все в таком духе. На вопрос почему не сделано и когда будет - бесконечное вранье. В итоге когда спустя 1,5 месяца и 4-х неудачных попыток принять результат работ я выбилась из сил и решила уже рассчитать их как есть и доделать все оставшиеся недочеты силами уже иных лиц, потому что черновая часть ремонта за это время уже подходила к концу, выяснилось, что расчет с учетом неустойки по закону о защите прав потребителей (хотя я даже посчитала далеко не в полном объеме от того, что позволяет закон) оскорбляет чувства горе монтажников. В итоге компания подписала со мной акт и решила отомстить, направив уже известного всеми Родиона с еще одним монтажником ко мне домой, якобы вывести забытые там рамы. В квартире Родион не растерялся и вместе с выносом рам, причем почему-то на этаж выше к соседям испортил все сделанные им откосы и подоконники. Даже не побоявшись того, что у меня везде ведется видеонаблюдение, и весь инцендент зафиксирован. При звонке в компанию с просьбой разобраться в случившимся меня обвинили в злоупотреблении всем известным законом о защите прав потребителей "открестились" от Родиона, сказав, что они вообще не знают кто это и направили в полицию. Сейчас полиция разбирается в случившимся.
В общем вывод из истории прост: нельзя работать с мелкими производителями, именем они своим не дорожат, качественную услугу и уж тем более в срок оказать не в состоянии. А при упоминании о требованиях закона начинают мстить, причем уголовно наказуемо.
К посту прикрепляю фотографии как работ, которые мне пытались сдать, так и результат мщения и фотографии с камер видеонаблюдения лиц, этим занимавшимся.
3