Очень удобно,на замену водительское удостоверение пробовал по месту регистрации встретив проблемы (очередь каждому врачу, исследования головы вообще через заведующую, психиатр в одном конце, невропатолог другом конце города,плюнул) здесь прошел за 30мин.
Проходил мед комиссию от работы. В регистратуре сидела татуированная блондинка, маленького роста. Не умеет общаться, после общения с ней хочется помыть руки. В глазах высокомерие и желание нахамить на пустом месте. Остальные сотрудники в общении нормальные.
Пройти медкомиссию можно реально быстро. Но назвать это "медкомиссией" как и у любых подобных частных организаций язык не повернётся, но конечно с явными проблемами думаю могут "забраковать" клиента. Хотя большинству людей получающих услуги в подобных организациях нужна именно справка, а не сама медкомиссия как таковая. Поэтому по скорости прохождения, графику работы( в т.ч. в субботу), полному присутствию специалистов на месте и отсутствию ненужной очереди из пациентов идущих на приём к врачам как в поликлиниках и тп. учреждениях можно поставить только 5! Естественно всё это небесплатно.
За 5 дней до отпуска сдал тест на ковид, в надежде получить результат в назначенный срок, через 3 дня. Работник регистратуры мгновенно составил впечатление о своей некомпетентности в общении с клиентами (и не только со мной). После множества звонков результата смог добиться лишь спустя 16 дней, когда собственно уже вернулся из отпуска и результат был не нужен. Звонил каждый день, тщетно оставляя каждый раз свой email. Помогли лишь разговоры на повышенных тонах. Это не просто плохой сервис, это его отсутствие. С учетом пандемии, так совсем грустно.
Отвратительный врач в кабинете экг, пожилая женщина. Во время процедуры все время что-то ворчала, набрызгала водой куда попало, на голову, на лицо. В конце процедуры чуть ли ни рывком содрала меня с кушетки. Хотя, обычно врачи предупреждают, что вставать резко нельзя. Тем более, что очереди за мной не было. Куда так спешить? В результате у меня закружилась голова и весь день мучилась головной болью. Мне уже шестой десяток лет и такие резкие движения могут закончиться плохо. Врач должна это знать? Так, она еще начала ворчать, чтобы я побыстрей одевалась! Хамство хуже, чем в бесплатной поликлинике.
Обратилась за справкой на права, цена высокая 2200, но плюс в том что и нарколог и психиатора можно пройти в одном месте- так звучало в рекламе, позвонила по телефону, все подтвердили, рассказали часы работы, что с собой нужен только паспорт и что если проходить буду в выходной то справка будет готова в понедельник. Приезжаю в субботу, сотрудник на ресепшене говорит сейчас проходите часть врачей, психиатор и нарколог будут только в понедельник, нужно отдельно приехать и их допройти. Спрашиваю вы же до 18:30 работаете, можно их с 18:00 до 18:30 пройти? В ответ нет, у них база до 18:00 работает а вообще иногда они в 17:45 уже уходят. Говорю сотруднику: это не соответсвует информации которую дают по телефону, скажите им что бы корректную интформацию давали. В ответ - это не мы , это колл- центр у нас к ним доступа нет, говорить ничего не будем.
Прошу начать оформлять карточку на меня, справка то мне нужна, девушка в ответ - только у нас терминалы не работают сегодня, не проходят платежи. Отвечаю налички у меня нет и ехать в банк я не собираюсь попробуйте свой терминал перезагрузить. Она тут же дает его и оплата проходит, воспринимаю это как развод что бы чек не выдавать и наличкой взять денег.
Пошла по врачам , все хорошо, вежливо, обходительно, спокойно. Только вот сдать анализы отправили в такую убитую уборную, что было страшно там быть. Если получится фото приложу. Просто не вяжется требование одеть бахилы на входе с тем что в уборной плитка сбита до цемента и дверь в воздухе висит.
В понедельник отпрашиваюсь с работы и в 16:00 еду к волшебным врачам (псих и нарк) и со свободным графиком посещения рабочего места, что бы успеть пока им не надоест работать. Приезжаю и действительно без очереди (как и обещали в субботу) захожу к врачу. Разговаривает хамски, вопрос был 1 кем работаете? При мне никакой базы он не проверял... возможно сделал это раньше и весь день помнил мою фамилию я не знаю. В конце разговора: «Свободна», на вопрос куда дальше идти ответа не получила, отстояла очеред в регистратуру, те сказали что еще раз к терапевту нужно, потом опять к ним, снова в очередь.
В общей сложности времени ушло минут 30 в первый приезд и 40 во второй. Впечатление очень посредственное, уровень сервиса низкий и не соответвует тем деньгам которые учреждение запрашивпет за свои услуги.
Прошу донести до сотрудников колл-центра точную информацию сколько времени уходит на полное прохождение врачей и что они имеют обыкновение уходить до обозначенного графика работы.
С сотрудниками регистратуры и врачами провести беседу на тему лояльности к клиентам. И что можно говорить, а о чем лучше умолчать.
Разобраться что же происходит и почему так «часто» не работает терминал? Может имеет место банальное воровство? А может сокрытие от налогов.
Провести ремонт в местах общественного пользования.
Отзыв пишу потому что хочу что бы рекламный бюджет не шел в пустую, а подтверждался качеством оказываемой услуги!
Господа, вы неверно заполнили мою водительскую справку 003-В/у. Мне чуть не отказали в Москве заменить водительское удостоверение. Я вожу в очках, и в пункте 5 необходимо подчеркнуть "выявлено наличие.... медицинских показаний". А вы подчеркнули "выявлено отсутствие ......медицинских показаний". И в этом же пункте поставили "галку" в таблице напротив графы "С использование ...изделий для коррекции зрения". Т.е. вы заполнили справку с противоречиями!
Выкрутиться из ситуации получилось, подчеркнув фразы "медицинских противопоказаний" и "медицинских ограничений".
Заполняйте справки правильно!!!
Некомпетентные сотрудники, разговаривают на отписку. Пытаются втюхивать разные услуги.
Не советую обращаться в данную конторку.
Выбесили прям своим отношением