Дружелюбный приятный персонал. Сначала развернуто проконсультировали по телефону, есть ранняя запись (7 утра), что тоже порадовало. При посещении мило развернуто еще раз озвучили все моменты. Приятные цены на МРТ. Результаты развернуто расписаны на бумаге, выдали диск, так же можно распечатать на плёнке.
Был записан 22.03.25 на 18:30 на МРТ. Зашёл в клинику в 18:20. Не опаздывал. В регистратуре никого не было. Из кабинета мрт вышла сотрудница спустя пару минут. В очереди на обследование сидел мужчина. Его запись на 18:45. Примерно в 18:23 вышел Смирнов Е.Н. и пригласил мужчину на обследование. Я возразил,сказав что первый в очереди я и что меня не оформили,так как сотрудник регистратуры на рабочем месте отсутствует и попросил принять меня. Мне было отказано. После чего меня оформили за пару минут и в 18:27 я готов был приступить к обследованию,о чем сообщил сотруднице регистратуры. Она сказала,что ОНИ УЖЕ РЕШИЛИ,что я пойдк помле него.Пригласили меня только в 18:52 (!)
Вышел в 19:05.
Прошу руководство просмотреть камеры видеонаблюдения и объяснить своим сотрудникам, что нельзя заставлять человека ждать,если им кажется, что они могут так делать.
Ещё непомешает объяснить, где находится рабочее место,чтобы посетители не искали человека по кабинетам.
Персонал отлично знает свое дело, все покажут и разъяснят. Удобно ждать своей очереди, выдадут сменную обувь, есть где оставить ценные вещи, под замком. Девушки умняшки и красавицы!!!
Именно на Арсения Степанова не понравилось, делала мрт, ( 20.03.24), регистраторша и врач? , который делает мрт постоянно куда то бегали на улицу( думаю курить), мне было сказано - посидите, подождите! Сам мёд работник, что делает мрт не внушил доверия из за своего внешнего, не опрятного вида. Но самое не приятное, это то что при записи меня не предупредили, что за снимки мрт мне придётся доплатить ещё 1000 руб. В туалете грязно. Туда точно больше не пойду!
Врач довел до слез жену, жестокое обращение с пациентом, применение насильственных действий! Записались на четверг, позвонили в среду, попросились перенестись пораньше по времени, приехали в четверг, говорят вы записаны на пятницу. Мы иногородние, планировали поездку заранее, еще и к нескольким врачам разом, ошибки быть не могло. По приезду в центр, с нами спорили и настаивали на своем, но спасибо приняли, и заставили пожелать об этом, так как в кабинете произошел казус невиданных ранее действий враче, так как кнопку вызова вырвали прямо из рук, а наушники выдернули не успев пациенту выехать из аппарата. По этому 1 звезда.
По направлению невролога приехал на мрт головы и шеи,не смотря на почти 1 час обследования все ок.Отношение нормальное,сервис как в мск.Под конец обследования начало сводить шею и нажал на кнопку,а все уже закончилось,не знаю уж о каких ужасах тут писали,но все отлично как и подход.
Отдельное спасибо за печенье и чай,не знал что так долго лежать буду.
Сделал МРТ головного мозга, на мтр увидел врач кровоизлияние(т. к была травма головы и мучили головные боли) после мрт на приёме у невролога по описанию мрт меня госпитализировали в Тверскую больницу, отвезли на корете скорой помощи, там сделали КТ головы и слава богу врачь Нейрохирург не увидел то что было в описании МРТ. И со слов доктора такое бывает. Ставлю 5 потому что я был иногородний, без промедления отвезли в больницу и сделали более подробный осмотр. Хорошо что всё хорошо. Кстати был записан на более позднее время, сделали МРТ раньше так как было окно. Советую клинику. До этого тёщу с позвоночником туда возил,все сделали хорошо.
Сделал МРТ в день обращения! Всё отлично.
Время работы до 21, что не может не радовать.
- не сразу нашёл дверь в темноте. Ни вывески, ни освещения.
- запутался с односторонним движением и пару раз проехал парковку.
Отличные специалисты, хороший персонал, очень хорошее отношение к клиентам, очередей практически нет, быстро все проходит. Ставлю сто звезд. Классный центр
Делал два раза мрт коленного сустава.Приезжал из другого города . Всё чётко по времени записи что очень удобно если тебе обратно на элку ) Всё подскажут всё расскажут все сотрудники отличные. Результаты сразу на руки(в моём случае)
Отличное место.
Уже второй раз посещаю это место, и с уверенностью могу сказать что раньше персонал там был лучше! Сервис был лучше, прием больных был лучше! А сейчас я не в восторге, ресепшн, сотрудник который проводит МРТ, - выглядят очень уставшими, об этом говорит их тон общения и работа которую они выполняют, толком объяснить ничего не могут и лучше самому у них ничего не спрашивать, но видно что люди хорошие, Наверное просто устали очень, дайте им выходной.
Спасибо всем сотрудникам центра, за доброе отношение, за желание помочь в любом вопросе. Живу в Удомле, в 2022году делала МРТ и УЗИ в Эксперте и для возврата 13% за мед. услуги , забыла взять справку одну, позвонила...попросила помочь решить со справкой. Прислали очень быстро. Благодарю, .
Парковаться практически негде. В поликлинике очень много народа, то есть заразится можно. Хоть и по времени вроде все приходят. Обследовали лимфоузлы шеи сказали надо лечить есть воспаление, идите туда откуда пришли. Иресть получается домой 😂
Качество услуг стало хуже в части записи на прием
Втрой рад пришел по записи, за ранее, как и просили при записи
Продажа очередной раз 40 мин, был вынужден уйти не попав на прием
Очень солидно. Очень мило. Очень вежливо. И очень хочется возвращаться в эту клинику. Обслуживание на высоте и вполне приемлемые цены.
Мне потребовалась срочная консультация кардиолог, но не было свободной записи. Девочки записали номер и перезвонили при первой возможности. Я довольна и спокойна за здоровье мамы.
Рекомендую эту клинику.
5
Show business's response
Михаил
Level 16 Local Expert
October 12, 2023
По указанному адресу находится больница. В больнице находится филиал Эксперта. Но вот только нигде об этом не сказано и указателей нет. Первый раз еле нашли. Специалист, делавший процедуру, по неопытности подтвердил самые страшные догадки по диагнозу. Как он сам сказал: "Я только учус".
Впрочем они не подтвердились, но нервов потрачено было не мало...
Проходим обследование всей семьёй в этом диагностическом центре. Персонал вежливый, специалисты грамотные. При отсутствии времени ожидать результат, могут отправить на почту пациента. Очень удобно.
Записываться по телефону очень здорово из за вежливости и участливости. Не знала, что конкретно мне нужно - КТ или МРТ, потому что не по направлению, а пожеланию. Девушка спросила жалобы и посоветовала МРТ, из за обширных симптомов. Записана я была последней, в 22.45, попросили придти пораньше для оформления мед. карты. Без проблем. На следующий день позвонили, сказали что появилось окошко и при желании я могла бы подъехать раньше, за что огромный плюс. К сожалению, у меня не было возможности, оставили все как есть. Во время разговора напомнили ещё раз что нужно с собой. На месте - обговорили ещё раз и уточнили детали телефонного разговора. Ждать долго не пришлось. По факту - меня приняли гораздо раньше назначенного времени, видимо, кто то воспользовался окошком. Я была первый раз, всё объяснили, рассказали, без воды. Врач уточнил симптомы, видимо, для того, чтобы понять что искать и куда смотреть, не знаю) Всё было быстро и слаженно, без нервяка, что мне очень важно. Спасибо!
Попала в эту клинику первый раз, записывалась на Арсения Степанова, но была на пр-де Швейников. Без проблем записалась на удобные день и время, прошла нужное обследование. В клинике очень спокойно, хорошие врачи, все быстро и четко. Я осталась довольна.
лежак на аппарате голая доска .нету не чего чтобы разгрузить больные отделы позвоночника .персоналу абсолютно по баробану пролежите вы или нет нужное время .без блокатора с больной спиной лучше не пытаться