Отвратительное и хамское отношение к клиентам! Заплатила 4500 за справку для вождения в надежде получить достойный сервис. Обращались со мной так, как будто я им эти деньги должна.За эти деньги никакого обследования не проводили, просто поставили печати на моей справке. Не ходите туда!
Ужасное обслуживание, порой лучше в государственной. Люди идут и платят деньги к ним за такое отношение. Отдельного упоминания стоит высокий уровень культуры врачей в кабинете психиатра и нарколога. Советую никогда не попасть к таким врачам и в такие клиники, даже бесплатно.
Удобное место расположения. Поехала специально с Автозавода, чтобы сэкономить время и в одном месте пройти всех врачей.... Но не тут то было. Не знаю почему и по какому принципу девочки- администраторы начали водить без очереди в кабинеты "сильно спешащих". Конечно их было не много (3 чел), но если учесть, что и очередь состояла из 3-4 человек, то и не мало. Парень за мной стоял, пришлось его пропустить, тк в машине его ждала жена с ребёнком, постоянно ему звонила, что ребёнка пора кормить, и было слышно как малыш плачет. Попросила и другого пациента пропустить молодого отца. Время прохождения ,по телефону ,было озвучено не то что оказалось на самом деле. Зря поставила 4 , на слабую ТРОЙКУ
Да много врачей и услуг. Можно и справки сделать и врачей пройти. НО, таких очередей на УЗИ я не видела... 1 час почти стояла... Как весь город съехался... Может мне одной так не повезло... Но это было ооочень долго
Была проблема с перегородкой носа,сходил на приём,быстро приняли и очереди не было не какой,как тут многие пишут.(хейтеры)
Щас нахожусь на лечение, это единственные люди которые сразу поняли в чем дело,персонал великолепный,да мало место,но а вы,что хотите ? Пентхаус ??? Или что,почему так много негатива ????
Ищете где по дешевле и потом пишете,что не выполнили услугу за эти деньги.
Видимо кто-то заинтересован,что бы люди не ходили в данный центр.
Напишу ещё один отзыв когда пройду лечение и расскажу как все проходило
Всех благ,не болейте 😉
Пытался пройти медкомиссию на водительские права, купился на рекламу, что все быстро и в одном месте. Оказалось долго и в разных местах. Я прописан в области, вот мне и предложили психиатра и нарколога пройти по месту прописки. Вот обычная медкомиссия затянулась на 4 суток. Сервис супер, вот эксперт его и затягивает на сутки.
По ОМС невозможно записаться, талоны дают 2 раза в месяц по 20 шт. так в 9:00 уже якобы нет....
Есть к чему стремиться в плане состояния и обслуживания.
Лечили платно ребенку зуб, так врач очень неуважительно относилась, с учётом того что он сидел молча.
Один раз вообще сказали что консультация бесплатная с направлением, так мало того что ничего толкового не сказали, ещё и заставили заплатить, после выхода
Крайне не рекомендую данное место для оформления справки в Гаи. У меня прописка областная, соответственно мне сказали ответ поступит для через 3 и вас оповестим. Ага, конечно) звонила им сама на протяжении всего месяца, увы, ответа нет. Потом уже решила спросить даты, в какие отправляли повторные запросы на что мне неожиданно сказали ой да ответ поступил. Пришла за справкой-ой заключения нет. Говорю как нет, если сказали ответ поступил?! Поискали-нашли.
Вывод: за 3500 - сервис плохой. Разрекламированное место ни о чем. Зря отзывы не почитала перед обращением
Сегодня проходила там медосмотр.По совету коллеги пришла во второй половине дня, потому что утром много народу, и потратила на все 1,5 часа. Врачи все доброжелательные, ответили на все интересующие меня вопросы. Однозначно рекомендую этот медицинский центр.
Не рекомендую данную клинику. Муж заплатил 3000 за мед.справку. В итоге нарколог отправила его сдавать анализы за 5000 или ехать по месту прописки привезти справку. Зачем вводить людей в заблуждение если в данной клинике нарколог принемает только с пропиской Приокского района? Муж пошел проходить медосмотр в другой клинике. Естественно деньги не вернули.
Место для прохождения мед комиссии очень неплохое. Огромный минус, что нельзя сдать анализы. Сдавал мед осмотр на справку ГИБДД, хотели отправить на ул. Ильинскую для сдачи анализов, стоимость анализов 4800р и того справка выходит в 8500р если получать её здесь.
Ужасное место, проблемы на ровном месте, просто потому что сотрудники не хотят работать. Обращалась за справкой в гаи, делали ее 1,5 месяца. Не рекомендую тем, кто прописан не в городе. Запросы делают годами, и по какой-то причине не получают их сразу, хотя ответы были предоставлены намного раньше.
Быстрое обслуживание . Жисто. Делала и справку для гаи и проходила стоматолога с офтальмологом . Прекрасные врачи, на ресепшене все объяснили и направили.
Ужасный сервис. Пришла получить справку для замены ВУ, прошла всех врачей, наркозом оформила запрос в Воронеж (так как раньше там проживала). Сказали как будет готов запрос пройти нарколога и поставить печать, так как уже пройдены все врачи. Пришёл запрос, в первый день не попала к врачу из-за ОГРОМНОЙ очереди. Потратила половину субботы, попала к наркологу и она потребовала действующие права,как она сказала что-бы убедиться что я не лишена прав. По всей видимости врач не знает, что могут лишить и права остаться у владельца, и на каком основании она имеет право требовать их? После моих возмущений она поставила печать в справке. И как оказалось мне всех врачей надо проходить заново, так как у них бланки поменялись. Возмущерию небыло предела. Ужасный сервис и врачи.
Отвратительное отношение к пациентам! Нас воспринимают только как кошелёк с деньгами! Очередь в кабинет сдачи анализов, который один на весь медцентр. В него хаотичный поток людей, занимающих очередь как в обычной муниципальной поликлинике. Организация приёма населения на нуле!!! Остался крайне недоволен! Больше ни ногой. Плюс чуть со скамейки не упал. Вот тебе и коммерческая организация!
Ужасное место. Пришел на получение справки для ГАИ. Зашел в кабинет нарколога-психолога, в паспорте у меня две прописки, в одну они отправили запрос в другую(к то му же которая была у меня несколько лет назад и уже сменилась) не смогли сказали ехать самим. Если я плачу деньги то за что? За то чтобы пол России обьехать за свой счёт и сделать всю работу за них? Крайне не рекомендую данное место если вы прописаны не в Нижнем Новгороде. Всем знакомым и друзьям теперь рекомендую обходить это место стороной чтобы не попасть на этого недо психолога.
Всё прекрасно у них и всё хорошо. Главное чтобы справку на права можно было сделать как можно быстрее. И у них это прекрасно получается. Главное это надо уметь ценить время. Вот что самое главное и важное. А они всё делают очень очень быстро в отличие от других мест. Так что молодцы ребята. Респект и уважуха вам от меня.
Понравился центр Эксперт. Очень все быстро, культурно. Врачи хорошие, интересуются о здоровье. Понравилось. Только мне показалось цены немного завышены. Но не критично. Зато все сразу и оперативно.
Конечно плохо, что в основном все едут в этот центр, хотя, я хочу выразить самое огромное спасибо медместре, Елене Владимировне, которая берет кровь на анализы. Всегда вежлива, с улыбкой, в кабинете чистота, всегда кварцуется кабинет. А ведь приходим мы к ней разные. Огромное ей Спасибо!!!! Когда её нет, то в кабинете грязь и хамство. Мне приходиться 1 раз 3 месяца проходить медосмотр.
Работают быстро и качественно, если что-то непонятно объяснят что и как и даже расскажут как и куда пройти ! Приемлемые цены! Парковка дно работает эвакуатор
Ужас,ничего не сказать.
Народу в каждый кабинет по 10 человек и при этом так называемых врачи просто встают и спокойно уходят на перерыв. Не которые врачи даже не смотрят,печатей заставили и идите. В регистратуре посадили каких-то студенток с нарощеными ресницами,которыми только хлопают и обсуждают свои личные проблемы, при этом 20 мин стоишь и ждешь когда распечатают направления...а напоследок спросят,поставили ли баночку с анализами....нет,блин, с собой забрала🤭с каждым разом репутация их падает
Приятно удивлена медицинским центром.
Компактно, быстро, без очередей.
Нужно было срочно сделать медицинскую справку для ГАИ, прошла всех врачей за 15 минут.
Спасибо, рекомендую.
Обратилась в платное учреждение для того чтобы быстро получить услугу. Заранее позвонила узнать нужна ли запись. Оказалось можно приехать так. Приехала с утра, к 8 30. Оказалось врач психиатр работает во вторую смену. Часть врачей прошла утром, достаточно быстро, а за справкой от психиатра пришлось ехать к двум, сказали, что можно будет без очереди. Однако очередь была и начиналась она прямо на лестнице, психиатр принимает очень долго, ждать свою очередь комфортно невозможно :узкие коридоры, мало сидячих мест,обстановка не очень опрятная. Не рекомендую данный центр, проще было обратиться в бесплатную поликлинику
Интерьер конечно желает лучшего, но не за этим сюда едут. Делал справку для ГИБДД на категории В,С. Скажу так, в очередях не сидел, отношение персонала и врачей очень хорошее. Время на все, было потрачено 30 минут. Все понравилось. Результат оправдывает средства) Не знаю, те кто пишут про хамское отношение, рекомендую на свое поведение и общение посмотреть!
Отвратительные, некомпетентные сотрудники!!!! Люди явно занимающие не своё место! Позвонила заранее в филиал, расположенный на Мызе, нужно было сделать пцр тест на выезд за пределы страны, который действует в течение 72 часов. Нужно было делать в воскресенье, так как вылет был в понедельник на воскресенье в ночь, а готов он будет только на следующий день. На что мне девушка «специалист» ответила, что у них на Мызе не делают по воскресеньям и направила на Радионова с 9 до 15.00. Каково же было мое удивление, приехав туда, я поцеловала закрытую дверь филиала!!!! А мне горело!!! Хорошо выпучил гемо Хелп. Просто некомпетентные сотрудницы направляют сами не зная ни расписания, ни работы своих филиалов! Пока я стояла у закрытой двери, подходили ещё несколько человек, которых так же направляли в этот филиал! Больше ни ногой в эту шарашкину контору!
Обратилась в данный медицинский центр, "Эксперт" на Гагарина, для получения медицинской справки для ГАИ. Предварительно позвонила для того, чтоб записаться. Девушка на другом конце мне ответила:" Что они принимают без предварительной записи, и максимум за час, мне окажут данную услугу" . По итогу, 4 часа!!! Для начала пришлось постоять в очереди на лестнице, чтобы дойти до ресепшн, я ещё раз уточнила сколько это займёт время, "Не более 1 часа, с вас 3300 руб" -получила в ответ. Повторюсь по итогу 4 часа за 3300 руб!!!( кстати деньги берут, до того как окажут услугу?!) Идя в частный, платный мед. центр, я не рассчитывала потратить за свои деньги столько времени! Сотрудники ресепшн не приветливые и не очень опрятные девушки, постоянно проводили людей без очереди в кабинет к психиатру, никак не реагируя на людей в очереди! Коридоры узкие, грязные очень душно. Очереди огромные, кто-то в маске, кто-то без при чём на входе никто даже не померил температуру, что удивительно! Про самочувствие и короновирус спросил только терапевт в последнем кабинете! Справку я получила, но потратила огромное количество времени и вышла с головной болью . Данный медицинский центр не рекомендую!!!
07 марта 2022 г пришла в Эксперт получить мед справку для обмена вод удостоверения(закончился срок ) , как обещали в этот же день! Прошла всех врачей( их было 3, нарколог, психиатр в одном лице, терапевт) заплатила за это удовпльствие 3300 руб, и справку не получила! Сказали приходите 09 марта справка будет ! Но перед этим позвоните! Позвонила 09 марта! Сказали ждите, справка не готова! Вам позвонят! Так и не позвонили и справки нет! Обещали теперь в пятницу! Ужас! Никому не советую данную контору!
Одну звезду ставлю только за то,что работают в воскресенье (хотя на главной двери написано, что не работают) и можно в одном месте пройти мед. осмотр. Но, уровень культуры персонала в данном заведении ниже 0.
1) Сотрудники позволяют себе при клиентах, используя ненормативную лексику, обсуждать постановление правительства о вакцинации и ее необходимости. Не хотите вакцинироваться, не надо, но научитесь при клиентах вести себя культурно и не забывайте носить средства индивидуальной защиты закрывая органы дыхания, а не на подбородке.
2) Один из "врачей" по какой-то причине посчитал, что может оторвать одну мою мед книжку от другой и попытаться ее выкинуть (старая мед.книжка была прикрепленак новой), сославшись на то, что она мне не нужна. Наверное, клиент должен сам решать, нужна ему старая мед.книжка или нет?! Ну, или на крайний случай, спросить разрешение или просто рассказать о том, что она вам больше не потребуется и нет необходимости носить ее с собой.
3) Считаю крайне не уважительным по отношению к клиентам обсуждение врачами около ресепшена причину отсутствия одного из докторов в своем кабинете-он отсутствует т.к другой изучает чужие половые органы(дословно яндекс писать не разрешает).
Если не знаете что такое клиентский сервис в сфере услуг, то сходите к любому из ваших конкурентов и удивитесь как возможно работать.
Если честно, то крайне удивлен, каким образом данная контора существует?! В общем, если есть альтернатива и вы обращаетесь туда не по направлению от работодателя, то не вздумайте тратить свои деньги на данное заведение.
Жду справку для гаи уже больше месяца. В итоге закончились права. Обратилась за месяц до окончания. Так как прописана в области - сказали, что будет запрос к психиатору и наркологу в область, срок ответа 10 дней. Прошло 30. Ответа нет, повлиять не могут! Зачем вводить людей в заблуждение???? Цель была простая - получить 3300, а не 1200! В итоге - клиент без прав, оформляю возврат и делаю справки сама. Если вы прописаны в области - очень не рекомендую эту клинику!
17.02.2022 посетила этот мед. Центр. Заявлено что справку для ГАИ оформлять 40 мин. Просидела 2 часа. 25.02 придя в гаи по записи выяснилось что справка не действительна тк не поставили число выдачи. Пришлось ехать на такси к горе сотрудникам которым наплевать на своих посетителей и проставлять эти числа. Не подняв документы и с моих слов они все таки исправили ошибку, ну и извинились. Вот вам и результат. Благо я успела в гаи, потратив на такси 1050 руб. Спасибо. Эксперт
Друзья, я повелась как и многие, не прочитав отзывы в сети. И оказалась в числе горе-клиентов.
В общем, приезжаю в субботу сделать справку для гибдд, на главной двери написано, что они не работают. Поднимаюсь - другой график. Ну, думаю, ок, сообщила об этом администратору, чтобы не вводила вывеска внизу в заблуждение остальных.
За 1,5 часа до окончания рабочего дня приехала, заметьте 👆🏻
На что мне говор!, что они какую-то там базу закрыли, приезжайте в понедельник.
Я говорю, что работаю до шести и в лучшем случае смогу быть у них в семь, тк ехать через все пробки. На что они говорят - ничего страшного, мы до полвосьмого вас примем. Ага.
Приезжаю в понедельник в 6:45, чуть отпросилась с работы, постояла в очереди, на что мне отвечают - мы не успеем вас обслужить, осталось 10 минут и вы в пролёте 😂 вот так два раза скаталась, администраторы абсолютно непрофессиональные и хамоватые. С таким подходом бизнес должен загнуться, тк я точно пойду в другую компанию.
И друзья, читайте отзывы 😂 здесь реально много можно узнать об этой шарашкиной конторке
Абсолютно хамоватый и некомпетентный персонал, начиная с самого главного человека в данном заведении-уборщицы и заканчивая дамами на ресепшене.
Звезду ставлю за врачей, которые хоть и опаздывают, но с людьми разговаривают в рамках этикета и даже шутят (в отличие от мадамов на ресепшене, которым ну вот как не крути необходимо быть улыбчивыми и разговаривать не на повышенных тонах, отправьте их на курсы делового этикета, может тогда люди будут ставить больше звёзд).
Также присутствует дезинформация в call центре, где мне озвучили цену за справку в 2500 руб., по итогу оказалось 2800.
Повышайте уже уровень обслуживания, люди вам деньги за это платят и не малые. Из всех филиалов у вас самый низкий рейтинг, стоит обращать внимание на замечания людей, а не игнорить их.
Отношение к клиентам, очередь если и есть, то проходит быстро.
Кстати о очереди, клиенты её сами и создают, занимают очередь в три-четыре кабинета, а сами в пятый идут)