Записалась в данную клинику на МРТ на вечернее время, т.к. работаю. Приехала за 15 минут до назначенного времени, как и попросили, когда записывалась, и мне звонят (хотя на ресепшен есть администратор) и ставят перед фактом, что моя запись переносится минут на 20. Администратор на ресепшен продолжает оформлять документы, приходят следующие пациенты, им также она ничего не говорит про задержку во времени. В итоге мои 20 минут превратились в 1 час ожидания (даже в бюджетных поликлиниках сейчас такого нет), а люди по следующим записям просто ушли, т.к.времени ждать нет. В ответ на мои замечания администратору я даже не услышала элементарного "извините". Администратор "достойно" защищала честь клиники, говоря, что от них ничего не зависит, ссылаясь на работу кол-центра.
А от кого зависит, простите???
О качестве услуг пока сказать нечего, т.к.результатов обследования пока не получила. Это, кстати, тоже вызывает некоторое удивление, что за результатами нужно повторно приезжать, т.к.сразу их не делают, ссылаясь на загруженность. При том, что сюда приезжают люди из области.
Так оставляйте время на одного пациента с учетом непредвиденных обстоятельств и выдачи результатов, ради которых мы и идем к вам.
Такого отношения администрации к пациентам ни в одной коммерческой клинике не встречала. Две звезды именно поэтому.
К медицинскому персоналу претензий нет.
После посещения диагностического центра остались приятные впечатления. Внимательный и вежливый персонал, не пришлось долго ждать описания, а главное с головой всё в порядке 😜
Была 01 марта 2022 г Отношение рентгенлаборанта хамское и непрофессиональное в результате 40 мин пребывания в аппарате было сделано заключение не получилось. Извинений не получила. Прежде чет обратиться в эксперт хорошо подумайте
Приехали по записи в пол десятого вечера, быстро прошли процедуру регистрации. На всё про всё ушло около получаса. Даже чай предложили, в основном везде есть чай,кофе для клиентов но не везде предлагают, здесь наоборот сразу после оформления предложили пока ждал когда мама проходила МРТ, спасибо!
На рецепшене обслуживание хорошее цены как везде проходят акции выдают карту скидочную маленький процент но все равно приятно жаль что не проводят КТ пришлось ехать на Рылеева там тоже их центр
Здравствуйте. Моей маме 81 год. У неё постоянные головные боли, головокружение и ей было назначено МРТ головного мозга и сосудов. Решили сделать все это в платной клинике чтобы побыстрее получить результат. Она записалась на 14 августа. Пройдя процедуру и заплатив деньги ей заявляют что описание будет через два три дня. Почему заплатив деньги и не малые человека(не молодого) гоняют по нескольку раз в клинику. Нужно предупреждать что результат будет позже. Получается что ваша клиника отличается от обычной бесплатной поликлиники только ценой, заплати деньги и потом бегай за результатом. Никому не посоветую вашу клинику, так нельзя поступать с людьми.
Просто ужас какой-то! Позвонила в пятницу 10.06 с жуткой отдышкой, записали на субботу 11.06 в 14-30, сориентировав, что ответ будет в этот же день, в самый крайний срок утром 12.06. УЖЕ ПРОШЛО БОЛЬШЕ СУТОК, А ОТВЕТА НЕТ!!! А теперь говорят, ждите в течении 2-х суток
Если вы цените свое время и здоровье - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Не понятно о чем думали собственики, когда размещали центр на закрытой территории под шлагбаумом!!!!
Сделал МРТ колена, предложени с хорошей скидкой сделать снимки спины) записали все на флешку (мой доктор просил) и вам советую пишите на флешку снимки. Девчонки веселые, доброжелательные. Вообщем рекомендую всем.)
Удобное расположение и время работы. Все очень внимательны и вежливы. Привозила отца на мрт позвоночника. На снимках обнаружили метастазы. Меня пригласили, всё подробно разъяснили. Очень благодарна всем.
Здравствуйте! Хочу оставить краткий и 100й правдивый отзыв. Качество снимков плохое, все смазано /размыто. Делали мрт 3 отделов позвоночника в 02.2018года. Выдали снимки, но так как наша медицина отказала в лечении, поехали в Израиль в клинику ихилов, обследование записали на флешку. Врачи посмотрели и сказали что нужно переделывать, качество оставляет желать лучшего! И это не предвзятое отношение и желание нажиться на русских! Жаль потраченного времени и денег в мрт эксперт! Больше не придём!
Приятное отношение, качественное обслуживание. Пользуемся услугами всей семьёй, всегда помогут (мама- инвалид).
5
Show business's response
П
Павел Ю.
Level 3 Local Expert
September 21, 2019
Делали МРТ ребенку , 9 месяцев, сотрудники очень внимательные, помогали во всем, спасибо большое за отзывчивость и содействие, благодаря им мы смогли пройти МРТ без наркоза, все вошли в наше положение, помогли.