Сегодня первый раз со мной произошел случай,подозреваю так называемый "программный обман",который доказать почти невозможно.Заказал залив до полного бака.Я точно знал, сколько литров у меня до полного бака,но к сожалению,топлива "вошло"в бак в 2 раза больше и конечно заплатил в 2 раза больше и доказать ничего не мог,потому что не ожидал,что такое могло произойти и не мог доказать,что у меня в баке не хватало 10-12 литров,а не 22. Но пусть это будет на совести того,кто обманывает.Жаль,бензин тут вроде неплохой.
Я постоянно заправляюсь на заправках этой фирмы и после того как ребята на заправке показали, что можно оплачивать топливо через приложение, с тех пор оплачиваю дистанционно! Все работает на 5 баллов , но 20.02 что-то случилось со вселенной 😂 Хотя нет, просто была смена Анжелики, которая абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Интересная позиция… компания приняла решение сотрудничать с Яндекс (это безусловно бонус для компании,потому что интересная фишка, которая подкупает клиентов диджитал услугами), клиенты активно пользуются, безусловно могут возникнут траблы, как и везде…но сотрудники,которые работают в компании, могли бы и помочь клиентам, но проще сказать «это не моя проблема,звоните в Яндекс»/ «вы не у меня покупали, помочь не могу» и т.д даже неприятно все ответы сотрудника сферы услуг пересказывать…. Оплата прошла,табло моргало,но бензил не заливался ! Выйти помочь сотрудник не могла, сказать что делать или помочь вернуть деньги на карту - это не ее работа, но в список ее обязанностей входит хамское поведение! HR компании экс он молодцы, думаю Вы правильно нашли человека,который отражает лицо компании!
Обращаю внимание , что заправка не в деревне находится, и в другие смены работали прекрасные сотрудники, с которыми приятно поболтать,купить у них доп товары в дорогу !! Также удивительные сотрудники работают на других заправках эксон, но есть русские пословицы, которые четко характеризуют исключения из правил. Вывод: заправляться на другой заправке эксон, а если нужно в этом районе,то выберу Шелл !! И рекомендую другие заправки эксон. А эту однозначно проезжать всем мимо!!
P.S. После того как взяла телефон администратора, кассир с короткой стрижкой (Анжелика) предложила с возмущениями закрыть колонку и да, после этой архисложной операции для кассира, деньги вернулись! В итоге заправилась на другой заправке эксон,кстати ситуацию рассказала другому кассиру и она была удивленна,что ее «коллега» не могла сразу помочь и предложить! Значит в правилах компании нет пункта « послать клиента с его проблемой». Прошу руководство обратить внимание. У Вас на одних заправках милые и доброжелательные сотрудники, а на других люди,которые считают что хамское отношение - это норма.
Посоветуйте Анжелике пройти курсы этикета! В таком не юном возрасте, можно научиться, хотя бы разговаривать по-человечески! А лучше приложить усилия и работать! Просьба к данной организации…оплатите Анжелике психолога!
Оплатил яндекс заправкой, а кассир Анжелика нахамила, что за сотрудники в компании работают, куда смотрит руководство. Никакого сервиса, эту заправку не рекомендую. Мы что снова деградируемся? Или это сеть у нас торгует монопольно бензином???
04.02.24 время 02:57 заехали с мужем на заправку и кассир женщина с короткой стрижкой ужасно хамски общалась!
Если не может общаться с людьми, то пусть не работает. Кассир это лицо заведения куда приходят люди!
Прошу провести беседу!
Неплохая заправка, жаль что хамское отношение сотрудников портит все вспечатление. Кассир Анделика мало того что не помогла решить проблему, так еще и отослала в грубой форме
Нормальное топливо,машина не жаловалась.К тому же они присоединились к программе яндекс заправки и на днях скидка была 4р с литра,мелочи,а очень приятно!
Удобная заправка, рядом МакДональдс. Очень приятные и заботливые сотрудники!
Кстати, прямо на заправке можно перекусить (в МакДональдсе очередь и зал с туалетом закрыт!)
Спасибо!
Заезжайте, хорошее место!
19.09.21 года заехал на заправку. Кассиру отдал 1тр. Оператор залила топлива на 500р. Естественно я возмутился. Кассир долго разбиралась,но все таки долили топливо. И даже не извинились за недолив. Так в наглую недоливают только на этой заправке
Ранее иногда пользовался услугами данной АЗС Бензин был как у всех, магазин маленький, в туалет не пускают, заехал 12.12.20 и получил не долив порядка 5 литров из 60, да к тому же бадяженное топливо, пальцы напомнили о себе через 2 мин езды, тяга пропала, больше на эту АЗС не ногой, даже если машину придется толкать до следующей АЗС!
Деньги берут но не заправляют. А продавец кассир Соколова Ирина без комментариев грубиянка хамка с юридическим образованием своим( типо) Она позорит вес АЗС Эксон ойл
Хотела сходить в уборную,машина была заправлена,ничего покупать не нужно было,людей вообще не было,мне отказали в посещении уборной,дикость какая-то,обьяснив что нужно что-то купить,вообщем я уехала,бред какой-то,ужасное отношение