15.03.2025 примерно в 21.10 я хотела заправиться на заправке Экотоп в Челябинске на Блюхера 99к. Как положено: вставила автомат в бензобак, пошла на кассу, назвала номер колонки, бензин и количество литров, кассир это все ввела и протянула мне терминал для оплаты.
После оплаты выяснилось, что эта оплата была для другого клиента (которого почему-то не было у кассы в тот момент), да ещё и за газ (у меня бензин). Та заказчица почему-то спокойно заправилась на мои деньги и уехала. Я стала требовать возврат - мне отказали. Стала требовать жалобную книгу - мне отказали (не имели права!!!). Все общение кассира было в очень грубой форме.
Я вызывала полицию и на месте все документы заполнила, полицейский пошёл с кассиром поговорить, она даже на него грубо орать стала (он ей мою банковскую выписку с оплаты показал - бесполезно).
Полицейский сказал, что будет документы в Роспотребнадзор направлять.
Сумма была - 999.95 руб.