Real estate services:secondary housing, housing real estate, real estate advice, legal assistance, documents for real estate, real estate valuation, real estate support
Если бы это агентство было человеком, то оно было бы пенсионером, который с трудом поспевает за прогрессом, не дружит с современной техникой, записывает всё на бумажке и много суетится зря. Видно, что организация не вкладывается в развитие сотрудников и застряла где-то в 2002 году.
Имела дело с агентством, так как риелтор Татьяна Тимофеева представляла интересы продавца квартиры, которую мы купили. Видно, что человек Татьяна хороший, но в плане риелтора - это было просто лишнее звено между мной и покупателем. Напрямую мы многие вопросы решили бы оперативнее и чётче.
Во-первых, на первом просмотре риелтор не могла чётко ответить на некоторые мои вопросы по праву собственности и озвучивала какие-то, на её взгляд, более важные вещи, чем сначала навела меня на мысль о том, что мутная какая-то история с этой недвижимостью. Предоставленная по квартире доверенность (риелтор плотно сотрудничает с этим нотариусом) содержала множество орфографических ошибок.
Во-вторых, заключение предварительного договора заняло 2 часа. Вместо того, чтобы заранее составить договор в электронном виде, агент распечатала стандартную форму договора их агентства с кучей не относящихся к нашему случаю пунктов, где мы должны были от руки заполнять поля. Также они продавливают идею с тем, чтобы покупатель вносил аванс, а не задаток. Таким образом, если покупатель отказывается от ДКП, он теряет аванс. А если продавец передумает, он ничем не рискует. После двух часов в агентстве сил спорить насчет этого пункта уже просто не было.
В-третьих, риелтор насоветовала собственнику не выписываться до сделки, из-за чего уже 2 недели после переоформления права собственности продавец не может получить чистую Форму9 и остаток суммы, а мы не можем прописаться - ждем.
В-четвертых, каких-то вещей, которые неразрывно связаны со сферой недвижимости риелтор просто не знает. Не знает, как на Госуслугах заказать выписку с поэтажным планом. Не знает, что перевод на депозитный счет нотариуса можно сделать на месте из приложения в телефоне, не ходя в банк. И продавец, в каком бы банке у него ни был счет, получает на него полную сумму без вычета каких-либо комиссий. В общем, видно, что агентство не организует никаких курсов по повышению квалификации и сотрудники живут знаниями, полученными когда-то давно.
Наше первое и последнее знакомство с «Экотоном» в лице Лозовской Ирины. Хотели снять квартиру, понравился вариант, который представляет «Экотон» на Авито.
Супруг уточнил время просмотра, в ответ отправили лишь ответственного (Лозовская Ирина) и сказали ждать звонка. В течение дня Ирина самостоятельно не связалась, позвонили сами, записались на просмотр. Обрадовало, что, по словам Ирины, мы были первыми желающими.
В день просмотра (11.04, 19:00) вновь позвонили, чтобы уточнить, всё ли в силе, поскольку дорога занимает время. Ирина не отвечала, и только в 18:00 (за час до просмотра) получили от неё ответ, что наш просмотр отменен и на это время записали другую девушку, потому что у собственника приоритет на одного человека, а не семейную пару, хотя в объявлении указано, что рассматривают сдачу квартиры одной девушке или паре (мы подходим под критерий, платежеспособные граждане РФ).
И, ладно, это решение собственника, но когда риелтор записывает на просмотр, а потом отменяет его за час до назначенного времени и открыто заявляет, что взяли другого человека (на просмотр, не подписание договора) — это апогей непрофессионализма и наплевательского отношения к клиентам.
Низкий поклон агенту Ирине за бесплатную консультацию по вопросу о налогах в сфере аренды недвижимости для собственников-самозанятых. Не знал с кем обсудить этот очень насущный для меня ныне вопрос, позвонил в справочную службу "Квартирный вопрос", там посоветовали позвонить в "Экотон". Остался очень доволен результатами беседы с Ириной, которая дала мне несколько хороших советов касаемо моей проблемной ситуации.