Работаем с данной компанией на основании договор, несколько месяцев. Отвратительная работа всех служб, диспетчера заявки принимают грубо, обманывают, обещают что машина приедет, по факту не приезжают несколько недель. Если они не приедут к вам в график, то следующую заявку ставят согласно графику через две недели и опять не приезжают. Когда выставляешь им свою претензию, в грубой форме отвечают, что ничего сделать не могут. Очень не советуем данную компанию!
Заказали на новый объект два туалета, привезли сразу на следующий день, спасибо за оперативность) Недавно меньше года, но всегда все быстро и вовремя. Нам нужно было график на старом объекте поменять на другой день, тоже сделали.
Подход у организации просто отвратительный, по телефону не возможно дозвониться до менеджера. Не выполняют свои обязанности по очистке биотуалетов, простой пример, делали заявку на объект, на очистку 8 кабинок на объекте, месяц не могли приехать и не позвони и не извинились, то они только по субботам ездят, то только замерзли, то трубки не берут. Пришлось платить другим и заключать новый договор с другой организацией, кто оказался более оперативный и поехал на объект откачивать кабинки перегруженные. А за месяц там всё превращается в нечто на фото.
С 2009 года и по настоящее время компания ЭкоСан обслуживает проводимые нашей компанией городские мероприятия от небольших дворовых до масштабных фестивалей. Хочется отметить пунктуальность, соблюдение графиков и в частности менеджера Лилию - настоящего локомотива и лидера своей команды! Благодарим ЭкоСан за качественное предоставление услуг!
Работали с организацией длительное время, к сожалению, сервис упал до отвратительного, были вынуждены расторгнуть договор!!! Не соблюдение графика обслуживания ТК, постоянные отговорки, поломки техники и.т.п.
Метро "Проспект Просвещения'. Стоимость посещения 50 рублей. В кабинке грязь. Спуск не работае. Стоят ёмкости разного калибра. Видимо по принципу- налей и смой. За 50 рублей за 2-3 минуты можно и позаботиться об исправности и чистоте.
Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам. Напрягало, что по утрам звонят и на ломанном русском в трубку орут "Аткачка туалета", нужно каждый раз объяснять где туалет и как проехать. Ребят, ну вы серьезно? 21 век на дворе/
Менеджер Веста и "юрист" это прям антипример добродушного отношения к клиентам. Хабалистая манера разговора, звонишь с проблемой, отсылают подальше.
Писала им на сайт- ноль реакции, отличная служба сервиса)
Не понимаю, как вообще с таким подходом работают...Благо что полно других компаний с человеческим подходом к клиентам.
вместо обещанных " завтра-послезавтра, не позже" не могут приехать почистить кабину уже больше двух недель. Услуга оплачена заранее и в полном размере. Об изменении сроков не предупреждают, когда звонишь для уточнения информации сам-кормят завтраками.Отвратительное отношение к клиентам.Раньше такого не было.Сотрудничали много лет и всё было хорошо, а теперь наплевательское отношение к клиентам.
Спасибо большое вашей компании за качественное предоставление услуг, а именно менеджеру Надежде. Взяли в аренду 1 туалетную кабину на период строительства дачи для строителей. Привезли и увезли вовремя, чистили регулярно согласно условиям договора. Залог за кабину был осуществлён быстро. Огромное спасибо!! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.
Отвратительная организация. Привезли неработающую грязную кабину и месяц обещали помыть. В результате заменили на еще более ужасную. Пришлось прекратить с ними работу.
2
2
Александр
Level 4 Local Expert
January 23, 2021
Взяли предоплату за обслуживание туалетной кабинки и неделю не могут приехать. Люди мучаются.