Ужасное обслуживание, хамство.
Пришла в аптеку в 20:40. Аптека работает до 21:00. Шторка была опущена, на шторке висела надпись «перерыв». Стояла ждала, когда «перерыв» закончится, пока не увидела, что внутри аптеки ходит женщина без формы, моет полки. Постучала в стекло, на что получила крики, что они уже закрыты. Далее это все переросло в спор. Женщина говорила, что они уже закрыты, что обслуживать меня не будут, что они уже не работают. На мой аргумент, что я пришла в ИХ рабочее время, а работают они до 21, получила ответ «вы что, не видите, шторка опущена, я не в халате, мы не работаем». Ну извините, меня это мало волнует! График до 21. Я пришла в 20:40. Меня должны обслужить. После долгих споров женщина меня запустила в аптеку и закрыла шторку. Отсканировала нужный мне товар, а далее внезапно «совпадение» у них перестал работать терминал. Ехидно сказала мне, стоять ждать до 21, пока он заработает. Ушла дальше мыть полки, как будто меня нет. Все это время сотрудница аптеки хамила, язвила, выдавала колкости. Прошу посмотреть камеру видеонаблюдения. Надеюсь, она со звуком. Более чем уверена, что сотрудница просто не хотела проводить оплату, чтобы не закрывать смену повторно. Я предложила попробовать принять оплату по qr, раз терминал «не грузит», на что снова получила язвительный ответ: «ах точно, как это я сама не подумала». Оплата по qr заняла не больше минуты. Наглость, не клиентоориентированность, хамство данной сотрудницы просто поражает. Прошу принять соответсвующие меры. Жду обратную связь от руководства. Обязательно проверьте камеры. 25.04.25 с 20:40.
Непонятно для чего и для кого существует график работы… указано на режимке с 8:00 без перерывов и выходных. А по факту, стоишь и ждешь, откроется ли аптека хотя бы к 8:15-8:30…
Сотрудники этой аптеки работать вообще не хотят . Написано 10 минут перерыв технический ,я стою тут уже 30 минут а работника все еще нет на месте !отсюда вопрос - зачем вообще существует график работы и для кого он ?руководство данной аптеки - примите меры,посмотрите камеры видеонаблбдения за вашими сотрудниками как они работают !!!ужас
Замечательная аптека, цены ниже чем в других аптеках, всегда все есть в наличии. Редкие или дорогие препараты заказываю, на следующий день уже привозят. И наконец-то стала работать каждый день без выходных.
Хорошая аптека у дома , вежливый и профессиональный персонал
1
лариса никитина
Level 8 Local Expert
April 7, 2024
Очень понравилось. Ровизор очень грамотный. Посоветовала. Цены дешевле, чем в других. Расположение самой аптеки осень удобное. Потому как ха хлебом и за молоком ходим каждый день и тут же рядом аптека.