Самый любимый магазин Эконика, находится в Павелецкой плазе, покупаю только здесь! Доброжелательные продавцы-консультанты, вежливые, приятные, всегда помогут советом и подбором обуви, даже если ничего не купил, не провожают в след злобным взглядом. Девочки, спасибо вам! Побольше хороших и благодарных клиентов.
Обувь, модели, все прекрасно, покупаю в эконике часто, особенно потому что есть маленький размер (ношу 34-35), однако очень удивило, что в ТЦ Плаза на Павелецкой консультанты попросили оплатить покупку по qr-коду, в других магазинах также оплачивала и кешбек по карте приходил, а тут сделали перевод СБП. Должен был прийти повышенный кешбек по Т-банку 7% (туфли стоили около 15 тыс). Конечно, это не минус дизайну и качеству обуви, а минус в обслуживании. И дело не в скидках и кешбеках для клиентов, а удивило, что магазин, который так себя презентует ведет странную бухгалтерию
Была сегодня в магазине, уже давно являюсь постоянным покупателем у данного бренда. Но сегодня была в шоке от не профессиональности продавцов, стояло 3-е человек абсолютно без никакой работы в центре зала и даже не поздоровались, что как-то ну очень неприятно.
За то время что я находилась в магазине, с учетом трех свободных консультантов мной поинтересовалась только одна девушка. В итоге именно она и помогла мне совершить покупку. Все таки бренд себя уже позиционирует как хороший, качественный и клиентоориентированный.
У хороших брендов всегда несколько этапов, первый это приветствие, второй знакомство с брендом (если не знаком), третье это выявление потребностей и презентация.