EkoLayn
270 reviews
March 8
Договаривался на вывоз мусора с предприятия в конце лета. Пока всё чётко. Быстро и прозрачно работают, все пояснения по тому, в какой контейнер что кидать есть в социальных сетях компании. У нас по договору вывоз раз в 3 дня, пока не пропускали ни разу. После забора мусора чистая площадка у контейнера, никаких пакетов в радиусе 20 метров не валяется, когда раньше с мусорных машин выдувала, а работникам было пофиг.
October 18, 2024
Отличная компания! Профессионально занимаются вывозом и утилизацией отходов из четырёх округов Москвы. Работают быстро и четко, не оставляют мусора после себя. Очень удобно и надежно сотрудничать с ними. Рекомендую всем, кто ценит качество и ответственность в работе.
October 19, 2024
Чистопрудный бульвар 12, вывоз мусора ресторанов Старик и море и Шатер осуществляют ежедневно, включая выходные дни, в 5-30 утра со звуковыми сигналами, грохотом, шумом, которые будят весь дом. Менеджеры ресторана неоднократно по моей просьбе обращались в Эколайн, однако безрезультатно. Водители фальсифицируют отчеты, перенастраивают "маячки" в машинах, которые должны фиксировать время прибытия и получается, что нарушения как бы нет. Обратился в УВД по ЦАО, Прокуратуру, Роспотребнадзор, Управу. Надеюсь, смогут привлечь к ответственности этих подонков.
1
December 27, 2024
Не нарушают график вывоза мусора и главное без шума на весь двор делают свою работу. Не бывает такого, что контейнеры и половина мусора во дворе. Случается дворники у нас косячат, не особо мусор сортируют, могут в синий контейнер запихнуть ветку или листву ссыпать. Благо решается всё довольно быстро, до 9 утра обычно мусор уже вывезен.
December 15, 2024
В глаза их не видел ни разу, но мусорные баки регулярно опустошаются. Рано утром приезжают, у меня окна на другую сторону, так что насчёт шума не знаю, никогда не слышал их. Отзыв пишу, потому что добрался до социальных сетей Эколайн. Проникся так сказать, прикупил второе ведёрко мусорное, сортирую теперь.
July 21, 2024
Договор с вами и нашей организацией был заключен 13 мая. По договору вывоз мусора должен осуществляться каждые три дня.
За все время мусор с большими проблемами и вопросами от ваших абсолютно некомпетентых сотрудников был вывезен всего лишь три раза. Сегодня 21 июля.
Ваши сотрудники, пытающиеся вызвать машину не могут адекватно пояснить водителям о местоположении бака и въезда, пишут о какой-то дальности от дороги. Бак стоит в месте, которая одобрила администрации территории. Бак о местоположении которого вашим логистам было прислано множество фотографий, бак – который был даже подписан, бак – который по какому-то невиданному счастливому стечению обстоятельств даже смогли забрать два раза.
Вопрос: вы собираетесь выполнять свою работу или нет? Почему ваш сотрудник позволяет себе звонить мне на личный телефон в 7 утра в выходной день? Почему ваш сотрудник спрашивает МЕНЯ, о том, как ему проехать? Почему он не может найти проезд, хотя уже миллион раз были отправлены все адреса и фотографии/видео ворот? Почему ваши логисты и водители не справляются со своими рабочими обязанностями? Почему вы не можете выполнить условия согласно договору, давно подписанному, по которому ваша компания получает деньги? По горячей линии говорят оставлять жалобу на вашем сайте, что также невозможно сделать ни с ноутбука, ни с телефона – выдает ошибку. Что опять отсылает к вопросу – вы вообще работаете или делаете вид? Вся эта ситуация в целом вызывает огромные вопросы к вашей компетенции и профессионализму.
7
March 10
Ещё сразу как контейнер синий нам поставили, перестала мусор в пакетах выбрасывать. 2 ведра стоит дома, с вёдер высыпаю. Кто не знает, самая проблема вот эти самые пакеты разбирать. А на сортировке их будут потрошить и сортировать чего вы туда накидали.
March 25
Шоферы неадекватные, нарушают договоры, навязывая удобные для себя условия. Пожаловались на горячую линию - первый раз не приняли мер, второй раз отказались принимать жалобу. Почему? Потому что это они будут диктовать условия. На вопрос "а как же законы? " кидают трубку. Русский язык, наверное, не понимают
June 11, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам фирмы Эколайн, спасибо Вам ребята большое, вы настоящие профи своего дела начиная от диспетчера и водителя. Вы ни разу за 10 дней не подвели, было все здорово и оперативно, благодаря нашей с вами оперативности, Книжный Фестиваль не утоп в мусоре)))) Еще раз спасибо за всю вашу оперативность. Вы крутые.))))
2
4
November 17, 2024
Только с этой компанией мне приятно взаимодействовать. Всё у них чётко организовано, всё в срок.
1
November 17, 2024
В квартире не живут- а за мусор начисляют. На заявление поданное в июле сделать перерасчёт- даже не отвечают. Очевидно квадратные метры квартиры производят мусор. Вышестоящие инстанции на все жалобы дают отписки.
1
May 29, 2024
«ЭкоЛайн» (ООО «МКМ - Логистика») работать нормально не умеют, отвратительный сервис: графики вывоза мусора меняют как хотят, водители приезжают в 7 утра даже в выходные и включают звуковые сигналы громко на всю округу, нарушая требования СанПин по предельно допустимому уровню шума. Операторы «ЭкоЛайн» которые сидят на звонках не могут толком ответить на простые вопросы, в том числе с кем конкретно у их конторы заключен договор на вывоз мусора. Update: на ранее поданные через их сайт обращения по поводу превышения уровня шума их мусоровозами в 7 утра “ЭкоЛайн» не отвечают, ВКонтакте забанили за справедливые комментарии, но здесь предлагают писать им. Гораздо проще - сразу в прокуратуру и контролирующие органы.
9
May 17, 2024
Нарушение закона о тишине, жильцы планируют обращение в Прокуратуру и суд!
Мусорный контейнер 8м3, расположенный по адресу между домами 44 и 46 улица Воронцовская, ЦАО, вывозят в 5 и 6 утра, шумят, используют для погрузки мотор, бросают контейнер на асфальт так, что окна трясутся в дома. Это является прямым нарушением закона о тишине. До 7 утра ЗАКОНОМ МОСКВЫ ЗАПРЕЩЕНЫ погрузочно разгрузочные работы с использованием двигателей и автоматики. В Эколайн уже писали обращения из Префектуры, о чем имеются от них письма. Мы собираем данные уже год. На самом контейнере написано, что вывоз производится в 8 утра, но его каждый день вывозят в 5 - утра. За рулем мигранты, которые не говорят по русски. В связи с чем мы также будем вынуждены обратиться в МВД и миграционную службу, чтобы проверили кто оформлен в вашей компании и кто их набирает.
Прошу сообщить ответственное лицо, с кем можно связаться по данному вопросу. У нас имеется видео фиксация всех нарушений, сил больше нет терпеть издевательства, ведь мы платим вам деньги за то, что вы не даете спать и нарушаете закон не только о тишине, но возможно и миграционный.
7
2
November 8, 2024
Мне нравится, что свою работу выполняют на совесть. Так что могу дать свои рекомендации.
July 14, 2024
Отлично работают, график вывоза мусора не нарушается. Мусор у нас забирают около 7 утра и проблем с ребятами не возникало. Напротив я вообще удивляюсь как они в тесном дворе могут так ювелирно разъезжаться с машинами жильцов, которые в это время как раз едут на работу или развозить детей по школам и садикам. Несколько раз были такие моменты из-за которых мне пришлось позвонить в«ЭкоЛайн». операторы проблему быстро предали куда нужно и уже на следующий день все было решено. Большой плюс за то, что проводится фотофиксация обязательно ДО уборки мусора и ПОСЛЕ нее. Ставят и стопорят баки, мусор забирают даже если баки не целиком полные. Также у компании есть группа в ВК, туда тоже можно написать о проблеме - отвечают быстро, скидывают фото. В общем вполне себе удобный и современный сервис.
2
February 23, 2024
Потребовалось заключить договор с фирмой, занимающейся вывозом мусора для моего предприятия. Просто позвонила, быстро договорились и заключили сделку. Все произошло очень оперативно. Ребята справились отлично.
7
3
November 10, 2023
Честно говоря, возмущению нет предела.
Р-н Замоскворечье.
Живу в районе с 2003, на протяжении 20 лет мусорные баки для нужд жильцов 2-х домов были расположены во дворе филиала малого академического театра (никто их не видел).
За эти годы были открыты рестораны, которые заключили договоры с Эколайном на вывоз мусора, при этом они используют мусорные баки, которые установлены ТОЛЬКО для нужд жильцов и в рамках договора с жилищником. Хотя, договором должен быть установлен определённый объем работ.
Как понимаете, мусора в ресторанах много, каждый день был завал, вечная грязь и полная антисанитария. Начались проблемы Театр-Жилищник-Рестораны.
В результате театр нам отказал в месте под мусор, у нас во дворе ставить его негде. Теперь наши мусорки "радуют" нас, а также прохожих, гуляющих по улице Пятницкой, рестораны продолжают сваливать свой мусор к нам, их объем превышает объем выделенных нам баков (на минуту, центр города, входящий в единую пешеходную зону).
Считаю, что Эколайн совершенно не справляется со своими обязанностями.
10.11.2023.
Повторяю, что Эколайн не справляется с вывозом мусора.
Тот, факт, что юр. лица могут заключить контракты на доброс-фееричен!!! Так вот, так называемый "доброс" превышает объем отходов от жильцов. Там просто теперь свалка.
Кстати, добавили третий короб под контейнер, только шикарный нюанс, контейнера в нем нет, что дальше, догадайтесь сами.
Если вы, берете на себя обязанность по вывозу мусора сразу с нескольких заявителей, приезжайте чаще, пожалуйста.
Да и у меня нет вк, могу направить жалобу у вас на сайте, либо изучить вышестоящие инстанции на предмет подачи заявлений по вашей "изумительной" работе
5
7
July 29, 2024
Безобразная компания, Правительство навязало в качестве регионального оператора, как региональный оператор не справляется совсем. Третий год работы, третий год проблемы с вывозом, никто на жалобы не реагирует, достучаться невозможно. Где Правительство Москвы, которое навязало и не контролирует работу оператора.
3
July 13, 2024
Всегда все делают просто безупречно и в срок. Так что однозначно рекомендую эту компанию.
2
April 25, 2024
Работа выполнена в соответствии с установленными договоренностями. Вынос строительного мусора с последующим вывозом. Замечаний нет. Цены не завышены. Заказывала на Северный округ Москвы .
Рекомендую!
2
2
April 4, 2024
Перед въездом, с лева стоит контейнер под вторсырьё . Как только у меня собирается большое количество пластиковых бутылок, отвожу туда , раньше отвозил в Глобус, но там почему то закрыли лавочку 😁
1
2
June 1, 2024
Обратился к ним для вывоза и утилизации отходов, и был приятно удивлен профессионализмом и оперативностью.
2
November 3, 2024
Смело можем рекомендовать эту компанию. Проблем с вывозом мусора нет, сотрудники работают быстро и качественно.
July 6, 2024
Мы очень рады сотрудничеству с данной компанией, так как доверяем только им! Команда работников ответственная и относится к своему делу с профессионализмом. Машина приезжает быстро, не оставляя после себя мусор. Определено рекомендуем обращаться именно сюда
1
November 12, 2024
Все хорошо. Вовремя. Всё аккуратно
December 21, 2023
Очень долго пользуюсь услугами данной компании по вывозу отходов, могу сказать, что все проходит очень качественно, без заминок. Ребята приезжают всегда вовремя!
9
2
March 15, 2024
Хорошая компания, которая быстро и качественно утилизирует отходы. Команда приезжает всегда вовремя и довольно аккуратно все делает. Большой им респект!
2
April 7, 2024
Наша компания довольно давно сотрудничает с этой фирмой и мы по сей день довольны её работой. Мусор вывозят быстро, работники справляются со всем аккуратно и действуют внимательно. Машина всегда приезжает вовремя. На них точно можно положится
2
November 9, 2024
Вывоз отходов всегда осуществляется в точно назначенное время. Я благодарен компании за ответственность и оперативность в работе, рекомендую!
March 24, 2024
Когда я решил воспользоваться услугами этой компании, то через несколько месяцев заметил, что порядка стало больше. Все условия, указанные в договоре, были выполнены от и до.
2
1
March 4, 2023
Отвратительное обслуживание. Если вы цените свое время - не заключайте договор с эколайн.
По настоятельной рекомендации управы района был заключен договор на вывоз мусора. Но в мае 2022 наша организация переехала на новое место и договор необходимо было расторгнуть. Запрос на расторжение договора направляли менеджеру на почту, менеджеру на вотсап, звонили, обращались к другим менеджерам, писали письмо на общую почту эколайн - никто нам не ответил. Расскажите, где вы набираете людей с таким свинским отношением к клиентам? На протяжении нескольких месяцев мы продолжали писать в пустоту, пока не дозвонились в офис, где девушка любезно обещала составить для нас акт сверки и расторгнуть договор, супер! Сумму по акту мы оплатили и с радостью забыли про эколайн.
Но в январе 2023 в почтовый ящик нашего директора пришло письмо из суда, где эколайн требует взыскать с нас некторую неуплаченную сумму. Так же в письме говорится, что мы игнорируем присылаемые нам счета и досудебки, направленные в наш адрес) Но мы ничего не получали)
Ну что же, вновь пытаемся дозвониться до менеджера, пишем на почту - ответа нет. Через некоторое время удается дозвониться до офиса компании. Трубку взяла девушка, выслушала всю нашу историю, сказав, что это абсолютное безобразие и она передаст информацию руководству для скорейшего решения нашей проблемы. После разговора с девушкой мы стали ждать обещанного звонка, но никто, разумеется, не перезвонил))
Зато спустя месяц мы получили судебный приказ на оплату долга)
Теперь на нашем ИП висит судебное дело по вине сотрудников эколайн.
Ребята, вы сказочные...
7
1
April 18, 2024
Водители грубо нарушают ПДД, огромные грузовики ездят и паркуются на тротуарах, подвергая опасности пешеходов. В офисе всем на это наплевать. На обращения граждан не реагируют. Твердая единица.
3
1
June 25, 2024
Обслуживание было профессиональным и оперативным, отходы были вывезены вовремя, без задержек.
February 26
Профессионализм, конкретика и ответственность!
October 30, 2023
Сотрудники были аккуратными, быстрыми и вежливыми. С уверенностью рекомендую эту компанию
5
3
March 2, 2023
В 2021 я закрывала организацию, была подана заявка на расторжение договора. Менеджер меня уверял, что договор расторгли, документы вот-вот на днях отправит. Спустя несколько месяцев я случайно узнаю, что договор не расторгли и мне присылают счета на адрес, по которому была закрыта организация. Ок. Оплатила счета. Подала новую заявку на расторжение договора. Уже другой Менеджер сказал, что я им ничего не должна, договор расторгли, это бухгалтеры ошиблись.
И вот, спустя 2 года мне приходит претензия и требование оплатить ещё какие-то счета, иначе они подают в суд. Звоню в Эколайн. ДВОЕ разных менеджеров говорят, что я ничего не должна, это какая-то ошибка, договор расторгнут.
Через месяц приходит судебный приказ о взыскании с меня 3000 рублей… Да я с радостью вам заплачу, чтобы забыть вас как страшный сон! Только где гарантия, что ещё через 2 года опять не придет судебный приказ? Документов о расторжении я так и не увидела. И вот, я третий день оставляю заявки на связь с бухгалтерией, чтобы получить счёт на оплату этих 3000 руб… конечно же не звонят, не пишут, счёт не присылают. Я не пойму, вам нужны 3000 р? Давайте на карту вам кину? А если не нужны, то зачем все эти суды по несуществующим задолженностям?
Одну звезду ставлю только за то, что мусор действительно вывозили. А так, Эколайн даже на одну звезду не тянет.
8
1
May 11, 2024
С организацией заключили договор около года назад, и пока никаких замечаний к качеству работ нет. Все условия по вывозу мусора выполняются своевременно, даже если контейнера и не полные, работают и в праз дничные дни. Сотрудники общительные, вежливые и ответственные, всем спасибо.
2
1
October 8, 2023
Отличная организация, подкованный, ответственный персонал. Все детали обговорили, договор заключили, в срок приехали , мусор весь забрали. Все чисто, никакой нервотрепки. Цены адекватные, спасибо.
4
2
July 27, 2024
Мы очень рады сотрудничать с данной компанией, потому что они действительно эффективно обращаются с отходами. Машина всегда прибывает вовремя, мусор после себя не оставляет. Персонал вежливый. Рекомендуем!
1
November 17, 2022
Очень отзывчивые менеджеры работают в Эколайне, мне помог Алексей, была проблема со временем вывоза мусора, точнее мусор вывозили в законное время, но из за близости к дому было шумно, я позвонила на горячую линию эколайна, со мной тут же связался менеджер, и помог! время подвинули, очень вежливый, приятный в общении! Побольше бы таких менеджеров и компаний!
3
March 23, 2024
Уже не первый раз сюда обращаемся.За все время никаких проблем не возникало.Только положительные эмоции от этой компании).Цены на услуги вполне демократичные.В общем,ставлю твердую пятерку
1
1
August 16, 2024
ЭкоЛайн - лучшая компания по утилизации отходов. Мы с ней сотрудничаем уже довольно давно и точно можем гарантировать качество и оперативность сотрудников! Рекомендуем обращаться
1
March 22, 2023
Организация (ee менеджер, Орлов Евгений Викторович) по-хамски общается , не выставив счет за обслуживание, хамят по поводу оплаты, мало того, что счет во время не выставили (на основании чего я должна оплачивать ваши услуги?) так еще и пытаются сравнить юр лицо комунальными услугами, с управляющей компанией, которая обслуживает, квартиры.
У квартир, уважаемые господа, есть адрес куда приходят платежки, я ни одну платежку вовремя не получила.
2
2
June 13, 2024
Компания очень быстро и эффективно обращается с отходами. Сотрудничаем уже 3 года и за все время не было никаких казусных ситуаций. Машина всегда приезжала вовремя, без опозданий. Рекомендую
1
August 26, 2024
Приезжают часто в 6-45 даже в выходные, нарушают закон о тишине! ЖК Летний сад
March 27, 2024
Несколько раз обращался по вывозу мусора - норм работают Последний раз вывозили мусор после разбора строения на даче. Получилось недорого + вывезли все.
1
2
January 29, 2024
Действительно, это хорошая и надежная организация. Работа у них отлажена и четко организована. Мне, как клиенту, важно, чтобы процесс сбора и утилизации мусора происходил без моего участия, и именно такого сотрудничества я достигла с этой компанией.
2
March 7, 2024
К компании никаких претензий нет, отличная организация, которая добросовестно выполняет свою работу. Вывоз мусора своевременный, по графику, согласно договору, убирают чисто. По цене приемлемо, так что однозначно заслуживают благодарности.
1
2
February 5, 2024
Благодарим за своевременный вывоз мусора. Убирают чисто, качественно, разгружают контейнеры аккуратно. Раньше у нас такого не было, баки стояли переполненные, а мусор и пакеты разлетались по всему двору. Ставим 5 баллов!
1
March 15, 2024
Все своевременно, вопросов к работе компании нет, а если и бывают, их оперативно решают
1
2