Ладно зима, но сегодня по графику вывоз из Гостилиц, лето, погода отличная. Вывезла мусор в 7.00 (да, на минутку еще тащить его метров 50 до угла, последнее время просят вывозить на угол). Вечером приехала в 9.00 контейнер стоит полный, хотя на других улицах вывезли (утром все выкатывали, обратно ехала - контейнеры убраны). До меня не доехали!!! Без звонка, предупреждений и пр. Вывоз оплачен до конца лета. И это уже не первый раз. Так что сотрудничество с ними - лотерея.
Компания работает по принципу «на усмотрение водителя»... отношение наплевательское к клиентам! Вот Вам простая хронология моего сотрудничества с экоточкой: «вы приедете 31 декабря по графику? Да, приедем! Выставил контейнер. Вернулся 2 января - мусор как стоял, так и стоит. Звоню диспетчеру: как так? Что-то случилось? Ну... эээ... водитель сказал оттепель была и он не поехал! Что, простите? Оттепель??? 31-ого было -7” говорю, а весной нам с соседями что делать? Мусором зарасти? Получаю вежливый ответ от диспетчера - Да! Но, правда мусоровоз появился на следующий день после разговора с диспетчером и вывез контейнер. Ладно, забыли, всякое может быть. Сотрудничаем дальше. Два дня назад в пятницу снова контейнер не вывезен. Звоню... говорят у вас дороги не чищены водитель не поехал. Говорю - мы сами чистим лопатами дорогу, к нам проезжают абсолютно все, от доставки продуктов, до шаланды гружёной газобетоном и досками... дорога у нас усыпана щебнем, никаких заносов нет, машины на улице абсолютно разные, от легковушек с малым клиренсом, до среднегрузовых, никаких проблем ни у кого нет с проездом. В ответ слышу: мы поднимали вопрос на собрании, директор сказал «на усмотрение водителей». Вывод напрашивается сам собой: 31-ого всем хочется быстрее домой, к семье с салатиками, какой там клиент с мусором, подождёт... ну а дальше, директор же сказал на мое усмотрение, ну я и усмотрел. Однозначно расторжение договора и поиск альтернатив! Если знаете контакты добросовестных компаний по утилизации тбо - буду благодарен!