Решила вопросы за 20 минут. Очень боялась идти из-за отзывов, но мне повезло. Я попала к администратору, женщина очень вежливая, до меня очень вежливо, дотошно всё рассказывала старику, со мной тоже всё прошло гладко. При мне начали ругаться люди сами, выводить сотрудников на конфликт, задавая вопросы почему так долго, почему МВД предоставляет наши данные? Ну, спросите наверное в МВД. Причём тут рядовые сотрудники этого здания? Каждый занят своей работой.
Был сбой у них в системе учёта народа. У многих добавились лишние люди в платёжке. В принципе вопрос решён, но это стоило времени, усилий. Нужно было заказывать на Госуслугах адресную справку, Посетить этот офис. И это непонятно всё. А всего лишь весной только переоформляла договор со сбором кучи бумажек. Интересно, 🤔 как часто будут подобные сбои проходить? И почему клиент повторно должен подтверждать данные сам. У вас же есть договор. Как у меня прям свеженький. Поднимите и посмотрите. И таких много в очереди было.
Организация неочень, персонал не доброжелательный. Мы их можно сказать содержим, а вежливости нет никакой. За эту цену мы не сдаём столько мусора. А ещё по селам нет общего контейнера, приходится собирать мусор за неделю. Зима ещё не так заметно, что мусор стоит, авот летом заметнее, а ещё когда со смены приходишь домой то мурка уже уехала. Хотябы время примерное выставляли. А то утром после смены идёшь, а мусорка тебе уже на встречу едит. Организация не работает как нужно. Даже Губернатор говорил, что не доволен работой.
Начисляют оплату за дом ,который был на реконструкции, о чем были предоставлены все документы , а мы оплачивали вывоз ТКО по фактическому адресу проживания , договор составляют без моего обращения задним числом с 2018 года ,хотя дом был только оформлен
в дек 2022 года ,начислили около 36 т р , заявку на перерасчет не обрабатывают , только говорят : оплачивайте с полном объёме, к нам никаких документов не поступало . Документы сдавали в 2019 году с момента вступления Эко сити РО вывоза мусора и в этом году . На все звонки ,просьбы решить мой вопрос отвечают : у нас свои юристы ,как они посчитают нужным ,так и будет.
Забигаловка а-ля бюрократия на максимум. Как там относятся к пенсионерам-инвалидам просто сказка, наверное хуже только в нанотехнологичном социальном фонде, где посылают возрастных людей по 10 раз собирать справки не понятного происхождения, наверное задача стоит у этих двух заведений УНИЧТОЖИТЬ ПЕНСИОНЕРОВ. Куда смотрит администрация не понятно, где хоть один ФЗ на основании которого должно все предостовлятся в эти шарш-конторы не понятно. Режим работы отвратный 3 дня выходных, как так с таким запросом документов абоненты должны собирать справки на справки, копии копий и ещё 10 копий. Почему не кто не контролирует это заведение?
Создаётся впечатление, что это не организация , а сборище обиженных на жизнь тёток, которым доставляет неописуемое удовольствие унижать людей своим хамским и наглым поведением. Это касается абонентского отдела. Судя по оценкам ни только я так считаю. От души вам желаю не лопнуть от своей важности и такого же отношения к вам самим со стороны вашего окружения, на мой взгляд вы этого достойны.
Посещала, сверить данные по оплате. Очень грамотный специалист обслуживала меня. Фамилию не запомнила. Она сидела за первым столом от окна. Спасибо очень вежливая, все доходчиво объяснила.
Вовремя не вывозят мусор , район сельхоз выставки михайловск, по улице пролетарской, стоит мусор неделями, вывоз каждый вторник должен осуществлятся, точного времени нет могут приехать то в 7 утра то 16.30, потом это все раскидывается собаками и валяетмя по улицам
Это самое отвратительное место. Хамство, грубость, неуважение к посетителям, нет организации труда. Заведующая не соответствует должности. Почему приходя в некоторые Российские организации сталкиваешься с хамством и не уважением к простым людям? Где руководство? Где культура?
Ставлю звезду за озеленение помещения. В остальном ужасное место! Из семи окон для физлиц работало два, персонал ходит по помещению, как недоенные коровы, в четвертом окне сидит амебное хамло
Оплатили долг на предыдущего собственника потом заключили договор на нового собственника и на нас повесили тот оплаченный долг! Два раза писали заявление результатов ноль! Долг так и весит
Прочитал все отзывы от разных людей и не увидел ни одного положительного отзыва. Понял что не только я один считаю работу компании эко сити города Михайловск неудовлетворительной. Хамское отношение к людям. Безответственность. Очень плохое обслуживание в плане сомого вывоза мусора. При погрузке пакетов в машину мусорщики рвут пакеты откуда сыпется весь мусор и потом его никто не убирает. Мусор разлетается по улице где играют дети а это антисанитария из за чего могут возникать всякие инфекционные заболевания у людей. Уважаемая администрация эко сити города Михайловск убедительная просьба наведите порядок в своей организации.
На сайте организации чётко написано" Звонить никуда не надо, выносите листву в мешках в день, когда вывозят и бытовой мусор, затем приезжает мусоровоз, забирает бытовой мусор, а через некоторое время приезжает другая машина и забирает листву. Третью неделю никак не могут вывезти. До горячей линии не дозвониться - всё время занята. Позвонил по другому номеру - оказывается, надо делать заявку.... Заявку принимают только один день - понедельник с 8 до 9 -00. Сегодня вторник. Получается, целый месяц мусор - листва на улице.....
Абсолютно не вежливый персонал. Зашла спросила, куда обратиться по оформлению договора, мне ответили : "Читайте вывески все написано, вам нужен администратор, вот и ищите такую вывеску" А вывеска была напротив девушки у которой я спросила. Разве так сложно, вежливо ответить?! Когда сказала, что в доме никто не проживает, опять выслушала тираду "все так говорят" типо, так мы вам и поверили. Оформляла до этого газ, так как супер вежливо отвечали, а тут ужас какой-то
Второй раз был в ЭкоСити, очередей не увидел, быстро приняли, подробно все объяснили. Девушка вежливо и приветливо общалась (за столом по работе с юрлицами). Все вопросы решили мгновенно. Молодцы!
Согласна со всеми отрицательными отзывами, ужасная компания и работают одни нахалы. Подала заявку на вывоз строительного мусора и уже жду четвёртую неделю, когда его вывезут. Говорят что очень много мусора и не успевают. Сухая трава в мешках лежит около газовой трубы и никого не волнует, что может загорется. Когда забирают бытовой мусор, забрали только один мешок, а остальное лежит и по сей день.
Сама организация конечно не о чем, но в отделении работаю достаточно грамотные специалисты. Очереди есть, но все вопросы решаются максимально быстро, особенно если подавать документы онлайн.
Начитавшись негативных отзывов о компании, заранее была настроена на то, что простою долго в очереди и ничего в итоге не сделаю. Однако, все прошло хорошо, документы оформили без каких либо проблем. Очередь была, но не сильно большая. Негатив шел от клиентов, а не от сотрудников. Единственный минус нет туалета для клиентов, когда долго стоишь в очереди, да еще и с ребенком!
Сегодня была в этом месте , очереди не было . Администратор вежливо и понятно объяснила , отправив к окошку . Девушка все приняла , быстро и четко выполнила свою работу. В конце все объяснила.
Плохая организация, много людей, не понятно в какое окно обращаться. Нет терминала очереди, одна касса. Персонал квалифицированный, но нет грамотного построения рабочего процесса. Люди скандалят, очень шумно. Вообще... хотите отрицательных эмоций - это сюда!
спасибо большое администратору,за разъяснения, всё доступно объясняет, и помогает, очень приятно находится в офисе👍🙏
3
Высота_102
Level 15 Local Expert
May 14
14 мая 2025 в станице Темнолесская при погрузки мешков один рассыпался. Ребята убрали весь мусор, Хотя их вины не было, что мусор собрали в ненадежный мешок. Спасибо большое! Хотелось, чтоб администрация заметила это и поощрила.
Заключила договор с данной организацией.За месяц не разу не вывезли мусор,за то квитанцию на оплату дали.Не могу добиться,что бы забрали мусор!Что за издевательство над людьми?Надо идти значит с жалобами в организации которые помогут решить вопрос!Так и сделаю,сил нет.
Нужна была помощь и консультация по оплате. Дооформить документы. Администратор помогла во всем разобраться, сделали наброски по заполнению заявлений. Не знаю, почему все ругаются. Улыбка решает👌
Кархмазанц Маиса Абдулагабовна, очень интересно как такой человек занимае т руководящую должность можно только догадываться. Была на днях в этой «ЧУДО» организации Эко сити именно Маиса насчитала задолженность в размере 8600 оплатила я, в квартире за которую произведена оплата никто не прописан, но Маису это не остановило насчитала она за последние 4 года ( срок давности она вообще не знает что это такое) 11 месяцев из которых она ежемесячную выплату насчитала по 300 Рублей остальные месяца по 112 рублей. На следующий день пошла я выяснять, Маиса мне сказала что никаких комментарий она дать не может вернуть деньги не может, более того она дело передала в суд и уже открыто исполнительное производство, больше комментарий не поступало она отказалась дать обьяснения.Если в в течении недели вопрос не будет решен я вынужденна обратиться в прокуратуру если и они не станут решать вопрос то будем решать на федеральном уровне.
Сомнительная организация,в 2022 году через суд взыскали с меня задолженность в сумме 2 с лишним тыс., которой на самом деле не было. Потом списали все на сбой программы, но ФИО виновных так и не представили.
В экосити обращалась только по телефону! Отвечают быстро и грамотно дают ответы на вопросы. Договор заключала через электронную почту. Никаких негативных факторов не получила от этой компании!
В шоке от людей, которые работают с клиентами!!! Сидят люди не умеющие правильно и квалифицировано довести информацию до пожилых людей, во время приема, переговариваются между своими коллегами с насмешками над пожилыми людьми, которые не могут сразу понять информацию (. Была на приёме 16.08.2023 , сотрудница 3-го окна, не знаю ФИО, (без бейджика ), делала вид что она очень занята, закатывала глаза и при этом обсуждала свою личную жизнь с коллегой с соседнего окна и умудрялась говорить по телефону , во время рабочего времени. Интересно , руководство компании делает выводы читая отзывы людей или данная информация игнорируется? Судя по тому, как организована работа с клиентами, нет!
Если каждый клиент напишет отрицательный отзыв об этой организации, то можно написать книгу ужасов.
Нет управы на вас!
Подали в суд на меня в долг 1200 р за период, когда мусоровоз не ездил мимо дома. Почему я должна платить за то, что вы не делали? Написала письмо юристу ЭКО Сити, мне пришел ответ, что мусоровоз ездит мимо моего дома с 2019 г. Как доказать вам "нехорошим людям", что в 2019 г. там было поле и что он там никак не мог проехать!!
Квартиры в доме продали, ЖКХ контейнер не поставило. Выпросила контейнер в ЖКХ, чтобы мусор выбрасывать было куда людям. Поставили контейнер. В итоге мусор ЭКО Сити не вывозил 3 месяца. Начала разбираться почему, а мне говорят, что на баках у нас нет колес, а грузчик не может перекидать мусор. Попросила ЖКХ поставить колёса. Начали вывозить.
Ничего в Михайловске нет хорошего, нет руководства, только обдираловка со всех сторон.
Контейнеры сегодня...вонь, окна не открыть, за что платим такие деньги не понятно!
Раньше с частником заключали договор, всё было чётко, приехал, заплатил. В год ему платила столько, сколько у меня сейчас за 4х выходит в месяц.
Я приписана в одном месте, муж в другом, каждый из нас оплачивает за вывоз мусора, при этом, увидев штамп в паспорте, мужу приходят начисления и на меня. Воровство
Графика забора нет. Не угадаешь когда выносить. Заранее вынести! Собаки мешки раздирают. Сегодня на Булкина мусор забрали в 9 часов утра. Обычно после обеда. Половина улицы улицы не забрано, так как вынесли позже. В дипетчерскую не дозвониться, занято.
6
Александр Гончаров
Level 6 Local Expert
January 22
Отвратительные специалисты, хамское поведение, документы с Эко-Сити (их же документ) отправляют на ксерокопии через дорогу распечатывать. Машину поставить в будни будни некуда.
Ужастное отношение администратора каторая ничего не может внятно объяснить,и считает,что если не кто в этом домовладение не проживает но хозяин один и начисляет за троих до заключения договора ,и за 1918г где срок давности (который 3 года) обращусь в прокуратуру
Плюсов нет. Только минусы большие. Пришла квитанция в ней начисляют на 5 человек, по факту один. Приехали разобраться сидит не компетентные люди которые даже объяснить не могут почему начисляется на 5 человек, говорят по словам соседей там проживает 5 человек, каких соседей??? Объяснить не могут. Вообще я не понимаю если у меня с ними нет договора, то почему я должна платить ??? Если мне их услуги не нужны? Беспредел.Будем подавать на них в суд
Компания работает отвратительно, мусор стоит две недели и опять контейнер не забрали оператор только обещает что заберут. Оплату берут регулярно а работу делают спустя рукова, то машин нет то приедет развалина которая контейнер поднять не может, с машин масло течёт,водители жалуются что технику нечем ремонтироваьть. В Ставрополе машины как машины,а в Шпаковском районе ведра с болтами.
Сегодня была в компании ЭКО СИТИ!
Приняла меня администратор Лидия Николаевна! Хочу выразить ей большую благодарность! Уважительная, приветливая и просто умничка. Всё чётко доходчиво, грамотно объяснила!
Уважительное отношение!
Большое спасибо, Вам Лидия Николаевна! Думаю с таким администратором и коллектив будет хороший.Есть с кого брать пример!
Успехов в работе, здоровья, личного счастья, Вам и всему Вашему коллективу! Спасибо!!!🤗👍👍👍👏👏👏💐🎂