Эко сервис
11 reviews
May 7
Был на мойке 1 мая
Из плюсов единственные, кто ответил и записал , достаточно приятное помещение с клиентской зоной
Из минусов : очень слабая приемка и отсутствует контроль качества выполненых работ, плохо протерт пластик в салоне и пылесос на троечку с большим натягом, по моему мнению убрали загрязнения там,где это было не сложно сделать
А дальше начинается интересное)
Начиная с приемки авто, автомобиль не осматривали на предмет необходимых услуг , просто спросили что надо ,я обозначив необходимость чистого кузова , сказал нужно: обезжирить кузов , сделать Айрон от металлических вкраплений и нанести твердый воск ( скажем стандартная процедура для моего белого автомобиля) и качественно убрать салон , т к авто с длинной дороги
Сказали , все Окей , согласовали сумму и обозначили время 1.5-2 часа , и я ушел ждать
По истечению 2х часов прибываю к месту , авто так и не готов ... Думаю ладно , не тороплю . Спустя примерно 30 минут выходит мойщик к администратору со словами "готово" и администратор не вставая с места подзывает к оплате , молча рассчитываясь и выхожу к авто осматривать , осмотрел кузов сразу заметил пятна смолы на капоте , крыше и крыле задаю вопрос мойщику , почему не отмыли , ответ удивил , так это платно ( думаю про себя , а я видимо бесплатно приехал помыть машину)
Сажусь в машину и выезжаю и сразу замечаю не убранный участок в салоне разворачиваюсь и указываю на недостаток , недовольное лицо мойщика говорило о многом ...
Думая, что вопрос был исключительно в данной мелочи решаю не осматривать весь салон и очень зря...
Доехав до дома заглянул на второй ряд пассажиров был крайне раздосадован , очень много не промытых и не протертых мест нахожу. Но решаю быть снисходительным и просто позвонить и оставить обратную связь что как и где было плохо убрано , сразу обозначив " мне ничего не надо ,хочу поделиться своим впечатлением о мойке у вас" , перечисляю нескромных список недостатков по кузову и салон на что получаю ответ " ну тут мы потерли, тут попылесосили , тут попробовали не получилось , поэтому вот так , готовы дать вам скидку 10% на следующую мойку. От такого я вообще опешил.
March 20
Испортили лкп! Три дня ждала обещанное видео из рабочей зоны (которое якобы должно было подтвердить невиновность сотрудников, но мне ничего не прислали, как думаете почему? потому что накосячили и слились!!!а еще заставили заплатить за такой «сервис») Хотите мойку за 20к (а примерно столько мне выйдет ремонт) - добро пожаловать, отвратительное отношение персонала получите бонусом. Итак по порядку:
1. встретит вас не администратор, а ее орущие и оставленные без присмотра дети
2. если вы торопитесь - ничего страшного, подождете пока она докурит, а вопли и детский галоп по помещению это чтобы вы не скучали
3. когда заметите на своей машине скол и царапину, которых в помине не было, готовьтесь - весь персонал мойки соберется чтобы вас получше унизить 👍🏻
Подробнее: трое мойщиков, админ и видимо хозяин в четыре горла говорят, что они оказывается ни за что не отвечают, что сама ты невнимательная, кстати возможно слепая, а еще, цитирую: «мы вас не выпустим пока вы не заплатите».
Принести извинения - нет. Предложить какое-то решение - нет. Отнестись с уважением к тому, что человек спешит - нет. Уважение это вообще не про здешний сервис. Скинуть видео - опять же нет.
Почему я уверена что повреждения свежие? А потому что я знаю свою машину и косяки на ней + локализация в одной зоне ( скол и царапины на молдинге, как будто уронили что-то металлическое).
Искренне желаю вам прогореть и закрыться.
March 28
Отдал машину с проблемой муфты заднего привода. Сальник не смогли подобрать, расточили, подшибник заказали по их рекомендациям. Все в общем сделали, через неделю рассыпалось все.
Прошу ни директора, ни кто отвечает на отзывы, не отвечать на данный отзыв, пока не ознакомитесь с 35 статьей закона о защите прав потребителя!!!!!! Даже если бы я купил этот подшибник, по закону вы обязаны, понимаете, обязаны дать гарантию на материал и на работу!!! А если кто из клиентов не знает, пользуйтесь 35 статьей , закона о защите прав потребителя!
В итоге директор (какие отговорки бы он тут не писал), игнорил по несколько дней! Сам сервис ссылается на директора, директор игнорит, а когда выходит на связь ссылается на мастера!
Долго писать, долго все описывать, кратко все на видео!!
August 31, 2024
Берут доплату за насекомых, но не всех их смывают, в решётке и на стеклах фар следы оводов и стрекоз. Мойка около часа (без пылесоса, внутренней уборки и без уборки багажника в кроссовере средних размеров). Среднее качество. При сдаче машины отсутствует персонал (взял ключи, посмотрел, увидел огрехи мойки, а предъявить некому) сел и уехал. 880 руб за стандарт+мухи смыть за отдельную плату.
October 29, 2024
Хороший сервис, делают все грамотно, реально знают свою задачу, заняты правильным делом, голова на месте у ребят, все сделали по красоте
December 12, 2023
Отличный сервис ! Автомойка , шиномонтаж , автосервис , продажа автозапчастей ! Приветливый персонал ! Всем рекомендую !
2
January 11
Отличная мойка!! Озоном делают вообще огонь 🔥🔥🔥!!!
May 24, 2024
Всё отлично, качественно, разумные цены.
Помылись и отремонтировали подвеску.
1
April 21, 2024
Хорошая автомойка. Работают быстро и качественно. Приветливый персонал.
1
January 8, 2024
Прекрасные ребята, на календаре праздничные дни, а они работают. Обратилась 5 января сделали диагностику, всем довольна. Большое спасибо.
3
July 10, 2024
Очень хорошая мойка автомобиля. Всегда внимательны к своей работе, если где-то недоделали исправляют.
October 14, 2024
Отлично