Испортили лкп! Три дня ждала обещанное видео из рабочей зоны (которое якобы должно было подтвердить невиновность сотрудников, но мне ничего не прислали, как думаете почему? потому что накосячили и слились!!!а еще заставили заплатить за такой «сервис») Хотите мойку за 20к (а примерно столько мне выйдет ремонт) - добро пожаловать, отвратительное отношение персонала получите бонусом. Итак по порядку:
1. встретит вас не администратор, а ее орущие и оставленные без присмотра дети
2. если вы торопитесь - ничего страшного, подождете пока она докурит, а вопли и детский галоп по помещению это чтобы вы не скучали
3. когда заметите на своей машине скол и царапину, которых в помине не было, готовьтесь - весь персонал мойки соберется чтобы вас получше унизить 👍🏻
Подробнее: трое мойщиков, админ и видимо хозяин в четыре горла говорят, что они оказывается ни за что не отвечают, что сама ты невнимательная, кстати возможно слепая, а еще, цитирую: «мы вас не выпустим пока вы не заплатите».
Принести извинения - нет. Предложить какое-то решение - нет. Отнестись с уважением к тому, что человек спешит - нет. Уважение это вообще не про здешний сервис. Скинуть видео - опять же нет.
Почему я уверена что повреждения свежие? А потому что я знаю свою машину и косяки на ней + локализация в одной зоне ( скол и царапины на молдинге, как будто уронили что-то металлическое).
Искренне желаю вам прогореть и закрыться.
Отдал машину с проблемой муфты заднего привода. Сальник не смогли подобрать, расточили, подшибник заказали по их рекомендациям. Все в общем сделали, через неделю рассыпалось все.
Прошу ни директора, ни кто отвечает на отзывы, не отвечать на данный отзыв, пока не ознакомитесь с 35 статьей закона о защите прав потребителя!!!!!! Даже если бы я купил этот подшибник, по закону вы обязаны, понимаете, обязаны дать гарантию на материал и на работу!!! А если кто из клиентов не знает, пользуйтесь 35 статьей , закона о защите прав потребителя!
В итоге директор (какие отговорки бы он тут не писал), игнорил по несколько дней! Сам сервис ссылается на директора, директор игнорит, а когда выходит на связь ссылается на мастера!
Долго писать, долго все описывать, кратко все на видео!!