Эко Пром
64 reviews
January 28, 2021
Бывает, что всё нормально, — мусор забирают ловкие ребята на опрятных машинах.
Бывает, что приходится изрядно "побегать" с просьбами вывезти-таки площадку и выполнить добор того, что лежит вне баков, — вследствие несоблюдения графика вывоза и переполнения площадки.
Отвратительно работают IT-сервисы — платежи в СБиС могу не поступать месяцами, почтовый сервер решает сам, кому почту отправлять, кому — нет, сайт бывает недоступен. Очень непросто дозвониться до менеджера, а сами они, даже при значительных долгах со стороны прежде аккуратного плательщика, — звонить не считают нужным, и долги "копятся". Нередко пропадают заявки на вывоз ТБО, отправленные по электронной почте, — и это особенно неприятно.
Рассчитывать на аккуратное выполнение обязанностей со стороны РО при аккуратных платежах со стороны Заказчика — не приходится. Расход времени, нервов, недовольство жителей переполненными площадками, — при полном отсутствии альтернативы и бездействии Роспотребнадзора.
18
1
May 31, 2021
Начисления за услугу по обращению с ТКО вы указываете из расчета метр квадратный жилого помещения в многоквартирном доме по не понятному тарифу 8 руб 49 коп м2.
Вместе с этим, распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области от 20.12.2019 № 403-Р «Об утверждении предельных единых тарифов на услуги региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами на период 2020 – 2022 годы на территории Московской области» определены предельные тарифы за куб. метр с календарной разбивкой.
В соответствии с требованиям Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами в жилом помещении определяется исходя из количества граждан, постоянно и временно проживающих в жилом помещении, на основании объема вывезенных контейнеров согласно пункту 148 30 Правил по формуле 9.
Правительством Московской области и Комитетом по ценам и тарифам Московской области решения об осуществлении потребителями оплаты коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами исходя из общей площади жилого помещения размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами не принималось.
Взимание платы за обращения с ТКО исходя из общей площади жилого помещения не законны.
31
January 26, 2022
Безобразно организована работа с физическими лицами . Накануне позвонила на горячую линию узнать режим работы , получили ответ пн-ср-пятн. Приехала сегодня в среду, выяснилось, что не работают всвязи с эпидемиологической ситуацией . На сайте нужно еще эту информацию поискать, да и там идёт ссылка на то , что не работают по техническим причинам . Когда возобновится прием тоже осталось загадкой судя по обьявлению на двери . К сожалению, и также «организован» вывоз мусора из Никольского : то контейнер переполнен, то грязь на контейнерных площадках . Своевременно взимается только плата
15
1
August 27, 2022
Отвратительная компания в части взыскания долгов, ранее олата за вывоз ТКО входила в счет за ком.услуги, далее стал приходить счет за вывоз ТКО не на нового 3-его владельца (на меня), а на прежнего 1-ого владельца, его ФИО в счете, который умер в 2018 году, звонила в Мособлеирц сказал, что счёт выписан на покойника, хотя квитанция на ком.услуги приходит на меня, типа сбой в системе при разъединении квитанций ком.услуги и вывоз ТКО, а я то здесь при чём, пусть придёт квитанция на моё ФИО, а не на покойника, я тогда оплачу с момента прихода новой квитанции на моё имя. А то на меня нактли Иск в Мировые судьи на моё ФИО, а квитанция выписана на покойниа, круто!!@
11
September 15, 2021
Безобразная работа компании и ее менеджеров, живя в 21 веке не могут обеспечить народ информацией на программном уровне ( т.е.в личном кабинете), списывают деньги, не заботясь при этом об обратной связи заранее,- до списания средств со счета. Площадок для мусора в деревне Марьино нет, ближайший контейнер в воинской части - 2 км. Все отсылают к администрации района,сами ничего не хотят менять и меняться в лучшую сторону, договоров нет с компанией Экопромсервис ни у кого, но Вы платите_ БЕСПРЕДЕЛ на всех уровнях.
39
2
October 12, 2021
сверились по оплате все норм ,раньше оплачивал через мосэнергосбыт и к ним деньги приходили на месяц дольше .а сейчас оператор Надежда подсказала предоставив мне лицевой счёт именно по ТКО а не ЕПД и всё деньги почти сразу на месте.По поводу вывоза мусора всё неплохо только после выходных навал ...дачники ...у себя в снт не хотят сваливать ,вот и бросают в деревенские мусорные площадки
1
12
July 22, 2021
Безобразно убирают, развели крыс (которые бегут к ближайшим частным домам),😲 к мусорному баку не подойдёшь-стекло, слизь, вонь🤮А тариф сумасшедший, цена рассчитывается за кв.м. Нет графика вывоза мусора. И очень разозлило, когда раздельный мусор собираешь постоянно и выкидываешь, как положено, а водитель из этой организации забирая мусор говорит, что какая разница, и скидывает все в одну кучу...😠😠😠
24
1
December 10, 2021
Организация не выполняет свои обязанности по вывозу отходов. Постоянно какие то отговорки, не решат проблемы с вывозом отходов. Но как взимать плату первые!!! Организация кошмарная. к сожалению на сколько писали обращений ни какого толку!!!! Вот так выглядит одна из контейнерных площадок! Чтоб с нее вывезли мусор, приходится постоянно звонить и обращаться в добродел! хотя и тут они умудряются выкрутится!
17
1
May 4, 2021
Ребяты - начните наконец-то!!!!
Вся забота этой организации - требовать деньги, работать не хотят и не умеют.
Договора им ходит администрация заключать, тариф подняли, только мусор ни кто не вывозит.
Заявку на вывоз сделали в пятницу - вывезли в понедельник вечером, три дня мусор лежит вокруг, собаки растаскивают, ветер раздувает. Убирать не будет, у них на это договора нет, так вы свои обязанности выполняйте своевременно и кучи убирать не нужно будет!!!!
21
September 16, 2021
Начисляют оплату не предоставляя услуг по вывозу мусора. В населенном пункте отсутствует площадка для сбора ТКО, Жители с начала 2019 года вели переписку, в итоге только после обращения в прокуратуру в августе 2021 года оборудовали площадку. Общество не смотря на реакцию прокуратуры продолжает настаивать на оплате якобы оказанных услуг! Когда на эти действия коммерсантов обратят внимание следственные органы?
26
2
October 5, 2020
Самая отвратительная организация, которую только можно представить. После того, как данная компания начала обслуживать р.п. Андреевка, все жители начали массово жаловаться на мусор, который не вывозится. Управляющая компания не несёт ответственности за работу данных деятелей, Администрация солнечногорского района видимо тоже.
Сказать, что нельзя рекомендовать данную компанию, это ничего не сказать
34
2
October 28, 2022
Обращалась в ЭкоПромСервис по вопросу лицевого счета. Сам офис находится в БЦ Рекинцо на 2ом этаже, производит приятное впечатление и мне повезло попасть без очереди)
Сотрудница офиса ответила на мои вопросы и помогла разобраться в ситуации. Не так всё и страшно оказалось!
3
4
June 30, 2022
Безобразие. Изыскивают средства под задним числом, плюс пени накладывают..... Информации ноль, типо вы должны были сами все узнавать..... Надо уточнить про тарифам, откуда такие за облачные цены. Пришло письмо счастья за 2 года около 30т.р. Почему ранее не присылали письмо, специально ждали))) Если что суд, прокуратура им светит.
27
September 11, 2022
Очень отвратительное отношение к клиентам. Никакой обратной связи, никаких заключенных договоров, никаких уведомлений об оплате. Всё узнаешь только через суд, и главное собрать побольше пени с клиентов, с пенсионеров, им без разницы. Каждый кто обжегся с ними, уже не будет думать об экологии и о раздельном мусоре.
12
1
January 12, 2023
Заключала договор , быстро и профессионально, специалист Наталья Сухобрус объяснила все доступно. Впечатление очень приятное
3
July 16, 2021
ужаснейшая организация, Мусор вывозят не регулярно площадок не хватает Ни разу не мыли мусорную площадку. Такое впечатление что только деньги собирать. Договора на вывоз мусора до сих пор не заключены на основании чего дерут деньги непонятно.Одним словом очередная афера властей.
20
November 28, 2021
Контора никанора... Только личное присутствие может решить вопрос. Почту теряют постоянно, отвечают с разных ящиков, счёта по полгода выставляют по расторгнутым договорам....
Но при личном общении, всё встаёт на свои места)
9
6
August 8, 2022
Неплохое впечатление о компании. Мусор вывозят вовремя, хотя у нас во дворах очень про темно развернуться. Всегда чисто, недавно заменили баки, поставили с крышками. И оплата не растет, все на уровне. Пока все ок
12
October 10, 2021
Отстойная, не прозрачная компания.
Любое взаимодействие с ними, оставляет не приятный осадок.
Благое дело должны делать, а по факту, лишь освоение денег в собственных интересах…
Если можете, не платите, не обращайтесь. Вообще не рекомендую иметь с ними дел 👎
25
1
November 15, 2021
Как можно не предупредив владельца дома , не отправив им НИ одного уведомления - списать по какому то левому иску штраф за вывоз мусора ?
Организация работает не просто отвратно , а безобразно.
На лицо факт наживы, а не оказания услуг !!!!
37
2
April 18, 2022
Обратился в данную компанию, и заключил контракт на вывоз мусора. Нареканий с моей стороны нет, со стороны компании тоже. Приезжают согласно графику, забирают мусор, не раскидывая по всей улице. За сотрудниками компании остаётся всегда чистота!
1
5
September 22, 2022
Компания достойна, всегда вовремя вывозят мусор. Загружаются аккуратно, никаких россыпей потом нет. Поставили баки для раздельного сбора, наполняются постоянно, все четко. Техников нормальном состоянии, не грохочет.
3
2
July 25, 2022
Быстрая работа. Не успели подъехать , а уже мусор вывезли. Хорошо, что вся работа делается оперативно, не заставляет ждать себя. Техника вся чистая, несмотря на ее работу.
1
7
August 9, 2022
Со своей работой справляются в целом неплохо. Мусор вывозится, есть контейнеры для пластика. Бывают порой сложности с дозвонимся к ним, но трубку все равно берут и проблемы решают!
5
October 28, 2022
Спасибо сотруднице на том конце провода. Хорошо проконсультировала, дала четкие ответы на все вопросы. Выбираем подядную организацию, а вариантов не так много...
3
2
October 29, 2021
Оператор по управлению бытовыми отходами. Сотрудники профессионалы своего дела. Наступательный подход к взысканию долгов с собственников домовладений вызывает уважение. Однако при таких масштабах случаются и ошибки, исправлять которые стоит усилий.
Договориться можно.
1
12
May 17, 2021
Заявки принимаются на 7 дней позже заявления. За 7 дней контейнер не вмещает дополнительно мусор. Это безобразие и никто не принимает никаких мер. Когда закончится это бардак?
11
January 23, 2022
И мусор невывозят и народ обдирают.
Все легально но порядка нет.
Руководству не интересно , что тут пишут жители города и почему общий рейтинг в районе единицы.
15
2
September 14, 2022
Никто кроме их не сможет так грамотно заключить с вами договор на вывоз мусора,приемлемые цены,вывоз иногда задерживается,но это не большая проблема
3
3
October 26, 2022
Как заключили договор, хоть получше стало. мусор вывозят регулярно. другое дело, что для наших объемов, видимо, надо чтобы машины чаще выезжали. но это не к компании вопрос.
4
1
July 23, 2021
Вывозят по о'бёму, а плату берут за м.кв. зимой в районе мусора 10%, т.к. нарда почти нет, но оплата не перерасчитывается, а в отчетах всё как летом. Куда смотрит прокуратура?
22
2
October 22, 2020
Под надуманными незаконными предлогами уклоняются от своих обязанностей. Да и самих обязанностей своих не знают. Знают хорошо лишь свое право требовать оплату.
34
July 14, 2021
Водитель автомобиля Scania в632вк790 летает не разбирая дороги. Скорость не снижает даже когда видит, что идут женщины с маленькими детьми. На замечание не реагирует.
13
1
August 11, 2022
Сoтрудничаем на постоянной основе. Пока замечаний к работе нет. график сoблюдают, при необходимости можно дозвониться до офиса, обсудить какие-то вопросы и пoлучить ответы.
3
2
December 13, 2021
В деревне не установлена площадка,нет контейнера (ов),мусор вывозим сами кто куда,услуги компания не оказывает , а деньги списывает по судебным приказам, произвол во все стороны,компания утверждает что контейнеры вывозят два раза в неделю. Сделали фото-видео фиксацию , передаем документы в органы за не оказания услуг/не качественные оказания услуг.
10
1
June 20, 2022
Отвратительно работают Не могут назвать лицевой счёт, платёжки ни разу не получали, получили только списание по суду с карточки, но списанную сумму объяснить не могут
19
1
January 5, 2023
Новый парк техники, грамотная логистика, высокий уровень культуры проводимых работ. У нас реально чище стало после того как подписали с ними договор.
3
January 21, 2023
Компания нравится. Сотрудничаем уже несколько лет, проблем ни разу не было, не то, что с предыдущими организациями. Мусор вывозят регулярно, у нас всегда чисто, а сотрудники приятные в общении, вежливые и отзывчивые.
2
May 10, 2022
Вывоз мусора из рю деревни Парфёново производится раз в пятилетку.Контейнерные площадки и всё вокруг них в мусоре. Буду писать жалобу на компанию.
7
May 18, 2021
Отвратительная фирма . Платежки не выставляет, договора не заключает, но деньги требует вместе с пенями не понятно на какой счет и за какие услуги.
21
1
March 28, 2022
Несколько раз обращались в компанию для вывоза отходов и мусора. Работу выполнили в срок. По качеству работ нареканий никаких.👍👍👍👍
5
May 5, 2022
Нормальная организация. Мусор убирается регулярно и в срок. С документами тоже все в порядке. Претензий нет, спасибо.
6
September 14, 2022
Вроде бы мусор вывозят регулярно, но за состоянием площадок хотелось бы более пристального внимания, а то есть некоторые вопросы.
3
5
January 8, 2023
Мусор вывозят в срок, с контейнерами обращаются аккуратно, и возле ничего не оставляют, кругом чисто. Не то, что предыдущая компания. В общем, сотрудничеством с данной фирмой довольны , благодарность от всех жителей.
3
January 24, 2022
Мусор из частного сектора вывозим сами, о просьбе поставить мусорные баки, отказали. По этой причине перестали платить за вывоз мусора. Итог: компания решила взыскать задолженность, через суд. Вопрос: взыскать долг, вы первые, а как предоставить услуги, у вас нет денег на установку баков. Скажите за что мы должны платить?
11
1
August 11, 2022
Нравится что во дворе чисто, нам очень повезло и с дворником и с мусорщиками, хотелось бы во всем городе видеть такой порядок как у нас в ЖК
3
2
November 6, 2021
Ужасный ужас!! Операторы не компетентно принимают заявки и дают ответы овершенно не на конкретно поставленные вопросы. Результатов приходится добиваться месяцами путем бесконечных переговоров
10
1
December 13, 2022
Не обязатеная организация. Пользуется тем, что является региональным оператором и ведёт себя очень нагло. Мол ей все должны.
1
1
July 25, 2022
Да правда глаза колит .Организация отвратительная,дамы работы своей не знают,мусор в деревне Лопотово вывозят не легулярно. Оплату рассчитывают отвратительно.Я заплатила за год вперёд а они мне все какие-то долги шлют
10
May 2, 2021
Ужасная компания, в срок мусор не вывозят. Операторы ничего сказать не могут, кроме фразы - ваша заявка на рассмотрении
18