Edelweiss
516 reviews
January 3
Ездили 2.01.25 с Эдельвейсом на экскурсию Горный комплекс КБР. Отличная организация, место встречи было рядом с проживанием. Прекрасный экскурсовод Арсен. Человек, который не просто любит свою работу, а делится своей оюбовью с туристами. Я из поколения "рожденных в СССР", но благодаря Арсену узнала много нового из истории времен ВОВ. Время в дороге под прекрасные рассказы пролетело незаметно. Хочу отметить прекрасное отношение директора Юлии и Карины. Возникла проблема из-за отсутствия одного из туристов, но благодаря им все вопросы были решены. Спасибо огромное ща такое отношение к своим клиентам. Отдельно хочу отметить работу водителя. Игорь очень аккуратно вез группу. И даже не было страшно на горных дорогах. Ребята, большое спасибо за организацию и проведение экскурсии. Процветания Вам и как можно больше благодарных туристов! Надеюсь, что мы вернемся в КМВ и щаказывать экскурсии буду у Вас
1
May 7
Спасибо турфирме Эдельвейс за прекрасные экскурсии. Ездила от них в Пятигорск, Ессентуки и Железноводск. А также на Нарзанные источники. Организация поездок прекрасная,удобные автобусы,забирают по желанию из удобных для тебя точек. Особое спасибо диспетчеру Карине, которая всегда была на связи по телефону и в вацапе. Отвечала на все вопросы, оперативно решала все задачи. Утром я могла позвонить,и после обеда уже ехала на экскурсию.
На экскурсиях в Пятигорск, Ессентуки и Железноводск гида звали Арсен. Все четко, достаточно информации. Немножко хотелось бы больше времени по Железноводску погулять. Решила,что нужно брать экскурсии отдельно в каждый город и не совмещать. Пожелание,если группа большая гид обязательно должен быть с микрофоном или экскурсантам выдавать наушники. Это будет комфортно для всех.
Очень понравилась экскурсия на Нарзанные источники. Водитель Виталий, он же был и гидом так красочно, подробно рассказал о тех местах,которые проезжали и где останавливались. О культуре , о быте народа , о местных обычаях и кухне. Отлично!! И микроавтобус вел великолепно, страшно не было совсем. Спасибо огромное компании, процветания вам , новых интересных экскурсий и побольше заинтересованных туристов
1
April 2
Самые лучшие гиды, транспорт и маршруты! С 1999 года путешествую только с ними - всегда все на высшем уровне. В этом году были с Александром в горной Осетии, незабываемо! Грамотно составленный маршрут, необыкновенная природа, необычные достопримечательности. Александр лучший гид - интеллектуал с нордическим спокойствием и моментальной надёжностью, а его галантность и тонкий юмор - идеальная приправа к Кавказским путешествиям. Большое спасибо водителю Максиму - профессионал, с которым даже на самых головокружительных серпантинах любуешься горами и ювелирными вхождениями в повороты на суперкомфортабельном автобусе!
От луши благодарю Карину, благодаря еë усилиям мы составили идеальный график лучших экскурсий, всегда были на связи, получали тысячи ответов на тысячи вопросов!
Вы лучшие!!! Спасибо всем!
1
May 5
Заказывали на большую группу в 35 человек два дня индивидуальных экскурсий у фирмы Эдельвейс. Пятигорск и Кисловодск открылись нам великолепно благодаря гидам. Отдельное Спасибо менеджеру Карине; которая сопровождала каждую нашу просьбу и пожелание, а также хочется отметить великолепную работу гида Арсена. Также очень важным считаю отметить комфортный транспорт и качество вождения опытных водителей. С удовольствием вернемся к вам и поедем по другим местам. Будем рекомендовать друзьям)))
May 7
Были на обзорной экскурсии 6.05.25 Ессентуки-Железноводск, экскурсовод Арсен, который настоящий профессионал своего дела с отличным чувством юмора. С ним поездка была интересная, увлекательная и познавательная. На любой вопрос организационный/исторический/любой всегда был ответ. Комфотный небольшой автобус и отличный водитель Сергей.
February 15
Были на обзорной экскурсии Кисловодск + замок 15.02.24. Потрясающий гид Арсен!!! Очень интересно, познавательно и позитивно провел экскурсию! Отдельно слова благодарности водителю Игорю, подвозил ко всем площадкам максимально близко (для нас это было очень важно, есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом). Так же большая благодарность Ирине (сотрудник фирмы Эдельвейс, продающий билеты).
May 21
Ездили на экскурсию, 21.05.2025 , в Пятигорске, по лермонтовским местам, с экскурсоводом Арсеном. Экскурсия на все 100!!!
Арсен просто отличный рассказчик, знаток истории , литературы,тонкий юмор и отличный организатор!
Слушать можно бесконечно!! Вся экскурсия очень хорошо продумана!
Советую всем, узнаете много нового и интересного .
February 17
Восхищена тур.фирмой Эдельвейс, даже десяток с плюсом мало, за предоставление отличных гидов и водителей. Ездила 14 февраля 25года на Эльбрус -гид Светлана Вартанова, водитель Альберт; 16 февраля-гид Светлана, водитель Руслан. Благодарю за высокий профессионализм, заботу, ни минуты без внимания, так некоторые мамочки за своими детьми не следят, ответят на любые вопросы, посоветуют. Водители ни на минуту во время поездки не ослабляют внимания насчёт нашей безопасности, в автобусах чисто, тепло, уютно. Таких замечательных поездок у меня ещё не было. Особая благодарность руководителю Карине!!!
May 13
13.05.2025г. Были в поездке "Долина нарзанов." За живописные места расписывать не стану. Всё очень красиво и достойно.
Особую благодарность хотелось бы выразить водителю-экскурсоводу Виталию. Всегда приятно общение с грамотным и образованным человеком, любящим свой край и свою работу.
Спасибо!
April 14
Всем добрый день! 13.04.25 были на экскурсии Пятигорск , Лермонтово. Очень все понравилось, очень эрудированный опытный экскурсовод Арсен, знает все , асс своего дела!!! Спасибо огромное за интересные рассказы из истории не по бумажке!!! Всем рекомендую!
1
October 30, 2024
Были на поездке ночной Грозный. Очень довольны экскурсоводом Александром и водителем Русланом. Спасибо вам большое за долгое комфортное для нас путешествие.
Очень вежливый, тактичный и заботливый гид у нас был. Удобно нас забрали у дома. Александр всю дорогу рассказывал интересную информацию ( информации действительно было много👍 про все города, районы, которые проезжали мимо)
Погода была ясная. И какая красивая дорога. Видели снежные горы, Эльбрус и Казбек.
Выходили в Ингушетии посмотреть памятный мемориал.
Прошлись пешком по Грозному, потом поехали в очень красивые мечети. Во все мечети успели зайти. Последняя в Шали вообще сказочная.
Вкусно поели в кафе. Захотелось поехать еще раз по тому же маршруту. Очень удобный автобус. Попросили, чтобы не тошнило вначале сесть, Александр все организовал. Обратно ехали и фильм еще смотрели «Джентельмены удачи» и другие советские комедии. Спасибо. Остались очень довольны♥️
Еще заказали экскурсию по другому направлению👍 оставляю отзыв на вторую поездку дальше⬇️
Вторая поездка на Джилы-Су. Шикарная поездка с водителем гидом Абдулой. Читала много хороших отзывов. Присоединяемся к хорошим словам. Много крутых остановок, где можно фотографироваться. Гид приятный, на все вопросы отвечает. Все рассказывает, видно, что очень опытный водитель, не страшно ехать ( дорога серпантином и по отвесным дорогам) Были давно на Эльбрусе на канатной, но эта намного круче экскурсия. Гид еще и классно фотает ( очень важно для девочек😀) было достаточно времени для прогулок. Ехали в небольших группах, нагулялись. Остались классные фото и видео.
Остались довольны компанией Элельвейс. Всегда на связи, четко по времени, привезли и увезли, где нам удобно, гиды приятные👍 много, где были, есть с чем сравнить.
1
May 13
Ездили на обзорную экскурсию в Ессентуки и Железноводск. Очень понравился гид Арсен. Увлекательно и очень интересно рассказывает, чувствуется огромный багаж знаний и стремление передать их нам. Удивительный человек! Большое спасибо водителю Игорю за безупречное вождение! Прекрасная фирма. Будем заказывать экскурсии только у вас.
March 28
Спасибо за чудесную индивидуальную экскурсию Пятигорск- Железноводск с гидом Арсеном. Познавательно, комфортно, с юмором. Все пожелания учтены, продуманный тайминг и безопасное вождение- восторг. Процветания и новых благодарных клиентов.
January 15
Огромное спасибо компании Эдельвейс за организованный отдых. Брала экскурсии у Марины Волкодав (Чечня, Железноводск и Минеральные , Кабардино-Балкария и Эльбрус). Марина помогла с выбором, дала много полезных советов по отдыху, была всегда на связи. Считаю, что отдых удался во многом благодаря ее заботе, поддержки и помощи.
March 16
Спасибо большое за экскурсию в Грозный! Карине за оперативную бронь билетов, полную информацию по экскурсии, водителю Альберту за профессионализм на дороге, гиду Александру за великолепное знание истории, заботу, внимание, вы лучший экскурсовод!!! Поездка получилась красочная, насыщенная, яркая! Погода была жаркая+28 для марта, супер!Грозный ситы великолепный, еще впечатлили размером и красотой мечети!
До скорых встреч, Эдельвейс !🌍🌍🌍
February 27
Экскурсия была увлекательна и интересна. Экскурсовод Арсен рассказывал очень завлекающе. Показал самые красивые виды гор, со всех ракурсов примерно. Рассказал буквально все подробности дуэли Лермонтова. Водитель Игорь тоже шикарно отвез, привез, доыез. Очень сягко и аккуратно.
April 12
Организация экскурсионной программы на две семьи замечательная!
Он-лайн менеджер Карина очень внимательно всё подтверждает, вплоть до прогнозов погоды в локациях экскурсий.
Работают на маршрутах знающие экскурсоводы, всё показали-рассказали. Красивый город и окрестности, Кавказ неповторимый. Большое спасибо, приедем ещё!
December 8, 2024
В октябре были группой на экскурсии в Пятигорске. Очень понравилось, благодаря гиду Арсену. Содержательная и интересная экскурсия, хотелось слушать и слушать. Эрудированность , умение эмоционально и четко донести информацию, чтобы никто не заскучал)) Сразу видно, что человек любит свою профессию. Максимальная клиентоориентированность.
Спасибо огромное Вам, Арсен! И компании Эдельвейс.
January 24
Экскурсия очень познавательная, в этих прекрасных местах мы впервые. Действительно есть на что посмотреть и полюбоваться. Рассказ интересный,не скучно. Единственный минус, всё очень быстро, но это скорее не к экскурсоводу, а минус всех экскурсий по таймингу.
March 31
12 марта ездили с Эдельвейсом на экскурсию Эльбрус, Чегет и поляна Нарзанов (из Ессентуков). Экскурсия - просто восторг. Нам невероятно повезло с погодой: во всей красе увидели весь Кавказский хребет и Эльбрус. Куча впечатлений и фото на память. Очень понравилась наш экскурсовод Фатима, ей отдельная благодарность за интереснейшее повествование и привет из Новосибирска. Мы еще обязательно вернемся.
May 22
Были на майские праздники в КАВКАЗСКИХ МИНЕРАЛЬНЫХ ВОДАХ.
Край замечательной обворожительной природы.Горы сказочные.Люди доброжелательные.Подгтотовка к мини отпуску началась за два месяца).Девушка, Карина, сотрудница туристической компании Эдельвейс, консультировала по экскурсиям отвечала на все вопросы).к отпуску программа была готова. Эдельвейс помогли с проживанием. Экскурсии все на высоте.Экурсоводы- любящие свое дело. Транспорт современный, чистый , можно фоткать через окно проезжая красоты.))
Водители аккуратно и незаметно доставляют до места назначения и обратно).
ЭДЕЛЬВЕЙС -ДРУЖНАЯ КОМАНДА! 10 ИЗ 10!!! Благодарим за впечатления )
Карина- вы супер!
April 12
11.04.2025 г каталась с Эдельвейсом на Домбай . Прежде всего спс за внимательное отношение ( и инфу о переносе всвязи с погодными условиями). Можно отменить , по желанию , можно перенести на другой день . И отдельная благодарность гиду Светлане. Великолепная литературная речь , отлично поданная историческая и социальная информация : заслушаешься ! Очень внимательное отношение к группе и персональная опека от посадки в автобус ( и даже раньше , предварительная смс-ка и разъяснение по телефону вечером ) до высадки из него же . Спс огромное . 5тый раз в Кисловодске и все экскурсии с Эдельвейсом.
January 23
Были на экскурсии 06.01.2025 на Эльбрусе, очень понравилось! Экскурсовод была Фатима Ромазановна, замечательный гид, интересно повествует, очень внимательная, коммуникабельная. Отдельное спасибо водителю Альберту, замечательный человек и водитель! Словом, экскурсия прошла на «ура»!
April 15
Ездили на экскурсию 14.04.25
Экскурсия из Кисловодска. Ессентуки-Железноводск. На смотря на то, что погода была прохладная и были сомнения ехать или нет. Всё таки приняли решение-ехать. И не пожалели.Благодаря профессионализму нашего гида Асена мы получили столько информации!!!! Интереснейший, очень компитентный человек. Глубокие знания своего края, живая, яркая подача. Хотелось слушать и слушать. В восторге от увиденного и услышанного. Ещё два города в копилочку путешествий! Однозначно рекомендую.
Отдельное спасибо водителю Гиви . Отличный водитель!!!
1
February 12
Ездили на экскурсию в Пятигорск по Лермонтовским местам 12.02 25 были в восторге,узнали очень много нового о Лермонтове от экскурсовода Арсена, на протяжение всего маршрута рассказ был очень интересен и познавателен, он профи в своей профессии, следующий раз на экскурсию только с ним!
March 13
Большое спасибо городу за бесплатную экскурсию "Знакомство с Кисловодском"!
Гид Арсен с большой любовью к своему городу представил его отдыхающим. Огромная благодарность за такое отношение к гостям вашего прекрасного города!
Крепкого здоровья и настроения всем гидам-патриотам нашей роскошной России
April 8
Мы приехали в Кисловодск из Казани и решили в выходной купить экскурсию, нам тур оператор Ирина посоветовала съездить на Язык Троля. Экскурсия была целый день, но с нашим водителем-экскурсоводом время просто пролетело. Опытный водитель Абдулла вез нас по горным дорогам, ехать было совсем не страшно, так как он всю дорогу нам рассказывал разные истории. Мы очень ему благодарны, поездка прошла на позитиве в приятной и дружеской обстановке! Большое спасибо за организацию и массу впечатлений!!!
May 15
14 мая ездили в Пятигорск по Лермонтовским местам. Гидом был Арсен. Я уже второй раз вместе с ним ездила на эту экскурсию и каждый раз поражаюсь насколько интересно, очень грамотно рассказывает Арсен. Прекрасное владение материалом, знание русской литературы, исторические факты, очень широкий кругозор. Хотелось бы вместе с ним съездить и по другим маршрутам. Спасибо за положительные эмоции! Наши овации в автобусе в конце экскурсии у всей нашей группы были искренними!!!
February 24
Хочу выразить благодарность Александру за чудесную, информативную, интересную, обзорную экскурсию по Чечне. Желаю экскурсионной компании Эдельвейс процветания, успехов и финансового благополучия.
September 7, 2024
Благодарю "Эдельвейс" за организацию прекрасной экскурсионной программы из 5 поездок для нашей группы из 12 человек по КМВ.
Хороший микроавтобус с микрофоном, надёжный и дружелюбный водитель Сергей, квалифицированные гиды. Чегет и Эльбрус стоят перед глазами даже спустя неделю после возвращения домой... Особенно запал в душу молодой и артистичный экскурсовод Герман. Столько юмора и позитива от этого парня, при этом хорошее знание своего Края! Герман, спасибо за терпение и лояльность к опозданиям обалдевших от местного шоппинга туристов, за прекрасные фотографии! Улыбаемся, вспоминая Вас и наши истории в автобусе)))
Успехов Вам в жизни!
1
August 7, 2024
Ездили на экскурсию в Пятигорск с гидом Арсеном 07.08.2024. Экскурсия понравилась, Арсен очень интересно рассказывает, причём мне понравилась подача материала, эмоционально и увлекательно! Нам немного не повезло с погодой, пока были в доме музее Лермонтова шёл дождь, было одновременно несколько групп, все ждали друг друга, чтобы зайти в дом- музей.
Мне показалось, что экскурсии в музее была слишком короткая, хотелось бы в музее провести больше времени. А в целом экскурсия по Пятигорску с Арсеном понравилась, все показал, обо всем рассказал, причём с личной эмоциональной окраской! Спасибо Арсену и фирме Эдельвейс!
2
January 3
02.01.2025 экскурсия на Эльбрус. Водитель - Александр, гид - Фатима. Экскурсия проведена отвратительно, от Фатимы кроме несвязного рассказа про фильм С.Говорухина "Вертикаль", пары вульгарных анекдотов и постоянные окрики чтобы ее послушали больше ничего не было. Во время рассвета когда стал виден окружающий ландшафт гидом был проведен сбор денег, зато в самом начале экскурсии по темноте говорили: посмотрите налево/направо, там что-то видно. По прибытию на Эльбрус Фатима бессвязно рассказала что и как делать, группу повели на подъемник. В отличии от групп других тур-фирм наш гид не собирала группу на вершине и ничего не рассказывала про оборону Приэльбрусья и какие-либо особенности Эльбруса (спасибо операторам сотовой связи за 4G на вершине, которые позволили хоть как-то узнать информацию). При посещении Чегета ситуация повторилась.
Из пожеланий на будущее: будьте добры, проведите обучение сотрудника/сотрудников для грамотной выдачи материала, также выдайте какую-то униформу/жилетку + флажок, чтобы клиенты явно видели своего экскурсовода, вчера на Эльбрусе было ОЧЕНЬ много людей.
Отдельно хочется поблагодарить водителя Александра, очень хорошо управлял автобусом и достаточно быстро отвёз на экскурсию и обратно .
December 12, 2024
Отличная экскурсия сегодня была, познавательная. Арсен очень эрудированный гид, влюбленный не только в свой город Кисловодск, но и в Россию, ее историю. 2 часа пролетели как одно мгновение .Большое спасибо.
1
February 10
Бронировали экскурсию в Ессентуки и Железноводск на Спутнике. Экскурсия подтверждена, специально позвонила уточнить, все ли в силе, сказали да, встреча во столько-то в таком-то месте. После этого за 2 часа до экскурсии мне говорят, что другие участники отказались, и мы не можем поехать на экскурсию. Предлагают другой день, а сегодня обзорную по Кисловодску. Только сегодня последний день нашего путешествия и согласиться на их «волшебное» предложение я не могу. По итогу: весь день наперекосяк, путешествие подпорчено благодаря турфирме Эдельвейс. Если вам дорого ваше время и вы также как и я планируете каждый день путешествия, то не советую обращаться к данной компании, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию.
1
January 23
22.01.2025г. Приобрели зкскурсию в г.Грозный! Поездкой очень довольны! Высокий уровень профессионализма экскурсовода Александра и терпение водителя Игоря! что не мало важно, для такой обширной поездки!!! С глубокой благодарностью, г.Екатерибург❤️
February 3
Были на экскурсии Ессентуки -Железноводск. Очень понравился наш гид Арсен Юрьевич и водитель Сергей! Познавательно, легко и в то де время посмотрели все главные достопримечательности!
April 10
Обзорная экскурсия по Кисловодску с Арсеном Юрьевичем была очень интересной и познавательной. На все наши вопросы был дан исчерпывающий ответ. Спасибо за возможность прикоснуться к истории города.
March 10
Доброго дня, хочу поделится впечатлениями о поездке на Эльбрус в феврале. На экскурсию поехали с фирмой Эдельвейс, поездка оставила очень приятные впечатления, повезло с погодой☀️, любовались горами и с удовольствием слушали экскурсию😄Экскурсовод Фатима очень интересно рассказывала, и экскурсия была хорошо организованна.👍🏽
1
July 28, 2024
Очень понравилась экскурсия 26.07 на Эльбрус))) Экскурсоводом была Марина, а водителем Альберт. Марина очень интересно рассказывала о достопримечательностей Кавказа, приятно было слушать . Все было хорошо организовано по времени. Мы успели на завтрак и отправились покорять Чегет и Эльбрус. Билеты покупала Марина и всем индивидуально объясняла как правильно делать. Рассказала про Эльбрус, какие вопросы были, сразу отвечала. Времени было достаточно, мы ещё пообедали вкусно и быстро. Ещё заехали на Поляну Нарзанов и смогли попить из трех источников. Экскурсия пролетела как один миг!!!!! Такая кругом красота, а горы Кавказа просто загляденье😊😊😊. Очень рекомендую выбрать гида Марину, она зарекомендовала себя как профессионал своего дела. С ней было очень хорошо, комфортно))). Спасибо большое за экскурсию, очень очень все понравилось 👍
2
November 19, 2024
Благодарим за организацию экскурсии в Ессентуки и Железноводск. Особая благодарность экскурсоводу Арсену. Очень интереная и познавательная экскурсия. Эрудированный экскурсовод Арсен, который ответил на все вопросы туристов, провел по известным и малоизвестным местам. Очень емко дал максимальный объём информации о данных городах. Можно отметить прекрасное чувство юмора Арсена, а также огоромные познания в области кинематографа и русской литературы. Также благодарим водителя Игоря за безопасноую и быструю доставку туристов!
March 16
Были на обзорной экскурсии по городу Кисловодск с гидом Арсеном - очень понравилось! Замечательно и с погружением в историю провели время.
Очень рекомендуем.
Марина & Николай М.
April 12
В апреле 2025 года ездили на две экскурсии
Первая - Медовые водопады+гора Кольцо, организованно было очень хорошо и удобно, на все хватило времени, но информации от гида мало, как-то больше орг. моменты и где, что купить. Ну и размытое "чего тут только нет", неоднократно звучало. Учитывая то, что это был первый день, впечатление не очень, последующие экскурсии решили попробовать с другой компанией тк гид это 80% успеха.
Потом решили таки ещё раз поехать с Эдельвейсом, тк экскурсия идеально подходила по времени и формату и тут уже было совсем другое впечатление! Гид Арсен ну просто восторг! Нереальное количество информации, комфортная подача, много истории, отвечал на любые вопросы. Большего и желать нельзя! Очень понравилось) ему лично 10 звёзд из 5
И спасибо водителям, в обоих случаях довезли комфортно и безопасно)
1
November 24, 2024
Хотим с внуком поблагодарить всю вашу команду за потрясающую экскурсию на Эльбрус.Менеджер Ирина привлекла нас своим вниманием и добродушием и из множества агенств на Курортном бульваре, купили экскурсию именно у Ирины. 02 ноября мы ездили на Эльбрус, у нас была гид Фатима. Очень грамотная, интересно рассказывала, всё делала для своей группы, чтобы остались только яркие и запоминающиеся впечатления !!!
Очень благодарим всю вашу команду. Всем рекомендуем Эдельвейс. Теперь только к вам!!!
October 27, 2024
Второй день экскурсии в Пятигорске с Арсеном Юрьевичем быд прекрасен не только благодаря яркому солнцу и прекрасным видам. Очень приятный, заботливый, с прекрасной речью, с энцеклопедическими знаниям об истории, культуре и географии кавказских земель.
Анализ жизни Лермонтова достоин быть описан в книге. Всем рекомендую.
В первый день работы с агентством Эдельвейс порадовал меньше: организация страдала, осведомленность экскурсовода в плане распределения времени экскурсантов и подготовка менеджера не на высоте, но накормили в кафе у Медовых водопадов очень вкусно и щедро.
Вцелом могу рекомендовать для отдыхп
July 21, 2024
Добрый день. Ездили на экскурсию на Домбай 4 июля 2024.Автобус номер 440.Эта поездка оставила прекрасные, замечательные, непередоваемые впечатления. Увидили красоты Домбая,горы,ущелья,озера,леса,реки,ущелья....И ещё видели верхушки Эльбруса.... Экскурсовод Марина, профессионал своего дела. Провела замечательную экскурсию. Рассказала много интересных фактов, историй. Сразу видно, что человек любит свою работу. На протяжении всей экскурсии, (12 часов) улыбалась, была приветлива, отвечала на все многочисленные воросы, с восхищением рассказывала об этих местах, людях, природе.... Природа, виды не передоваемы.... Водитель асс!!!! Горные дороги, серпантины ему не по чем. Очень все понравилось, респект Марине, и фирме Эдельвейс.... Советую, всем!!!!
1
October 7, 2024
23.09.24. Ездили на экскурсию «Ессентуки-Железноводск» с экскурсоводом Арсеном. Он настоящий профи: узнали много интересной информации о городах КМВ. К экскурсионной программе никаких претензий нет. Арсену большое спасибо. Рекомендуем.
Но был и неприятный момент, касающийся организации экскурсии. Здесь претензии к турфирме «Эдельвейс». У нас было последнее место посадки, и мы сидели на самых неудобных местах в микроавтобусе (задний ряд, где нет доступа к окнам). Написали менеджеру. Ответ был таким: микроавтобус — это просто трансфер, смотреть в окна необязательно. Мы думаем, что туристическая компания, которая дорожит своей репутацией, а не гонится за деньгами, не стала бы сажать туристов на такие неудобные места.
Инна.
1
April 26
Гид Фатима.
Таких людей необходимо изолировать от общества, они не несут свет, радость и добро.
Токсичная женщина, отталкивающая, постоянно что-то не нравится, разговаривает как с детьми, просит несколько раз повторить то, что она сказала; пугает, что ждет гостя, если нарушит планы; когда говорит - ей нужна тотальная тишина, если кто тихонечко шепотом с соседом перемолвится, она делает конкретный выговор, с ней постоянно находишься в напряжении. Я была на разных экскурсиях и у всех туристов одно мнение о ней. Вся пропитана нелюбовью к людям, к женщинам особенно; тем, кто слабее (по ее мнению), явно демонстрирует свою власть. Мне не повезло видеть ее гидом к первую экскурсию, настроение вытянули только горы, а пока ехали - пришлось терпеть.
_________________________________
Отдельная благодарность водителям - супер профессионалы и просто приятные, с чувством юмора, поддерживающие люди.
_________________________________
Гид Александр.
Умнейший, эрудированный, с фантастической памятью. Декламирует - словно читает, очень интересно слушать. Чуткий, заботливый, мягкий, спокойный, отличные организационные качества, никто не опаздывал, при этом все успевали посетить локации.
Просто дайте время привыкнуть к его подаче и он не оставит равнодушными.
____________________________________
Гид-водитель Абдула.
Ездили с ним в КБР.
И с историей знакомит, и истории из жизни интересно рассказывает, а как профессионально фотографирует! С ним классно проводить время, хорошее настроение обеспечено. Добрый и веселый.
December 9, 2024
Покупали экскурсию у Люси на колоннаде в Домбай. Покупал с условием что будет микроавтобус, отдельно проговаривал, тк важный момент, иначе не купили бы. Обещала, что поедем на микро автобусе, максимум 15 мест. В итоге, оператор обманула и отправила в автобусе на 40 мест - полтора часа потратили на сбор и развоз экскурсантов. За обман Люси - одна звезда, очень неприятный осадок и продавец.
1
June 5, 2024
Выражаем огромную благодарность туристической фирме"ЭДЕЛЬВЕЙС" за высокий уровень организации экскурсии.01.06.2024 мы отправились в путешествие в Верхнюю Балкарию.Замечательный водитель,профессионал,мастер своего дела,прекрасный человек АБДУЛА и гид МАРИНА ВОЛКОДАВ со своей необыкновенной харизмой,юмором и знанием истории края,сделали нашу поездку просто волшебной и незабываемой.Спасибо им огромное за это.Мы теперь всегда будем путешествовать с "Эдельвейс".Процветания и удачи!До новых встреч!!! Павел и Надежда ,город Новочеркасск.
July 7, 2024
Очень понравилась обзорная экскурсия по Кисловодску 07.07.24. Экскурсовод Наталья очень профессиональный, компетентный специалист, интересно преподносит информацию, отвечает на любые вопросы. Водитель Игорь профессионал своего дела: спокойно и грамотно не только ведёт транспорт, но и терпеливо общается с экскурсантами. Спасибо Эдельвейсу и этим специалистам за отлично и полезно проведённое время!
1