Сдавала в эту химчистку куртку и ковёр. Куртку приняли нормально, заранее объяснили, что она может стать менее объемной после чистки и тд, забрала в нормальном состоянии, но уже дома заметила, что пара мелких пятен не отстиралась. Ковёр мы сдавали 10.10.24 Мы не знали точных размеров ковра (думаю, так случается, не оказалось рулетки дома), нам предложили положить его тут же на пол, где были лужи от снега и грязи, чтобы его измерить, со словами "всё равно же стирать, да и снег на улице чистый") мы сдаём его в чистку регулярно, поэтому по сути он был просто пыльным, а нам предлагали дополнительно положить его в грязь) девушка не пыталась решить проблему, только усугубляла. Мы положили ковёр на диван для клиентов, нам сказали, что мы его испортим своим ковром, поцарапаем и испачкаем. Потом мы отнесли ковер в соседнее помещение и положили. Почему нельзя было измерить его там сразу? Непонятно) когда забрали ковер, поняли, что он чистый, но весь в катышках, и его надо ещё раз пропылесосить. В общем, вроде ничего критичного, но желания возвращаться сюда снова не возникает)
Добрый вечер!
Отдавали детский рю кзак в химчистку, в результате чистки он потерял жесткость и стал как тряпочка.
Скажите, по Вашим правилам, мы должны спокойно к этому относиться и не иметь претензий к тому, что Вы испортили профессиональный инвентарь, который стоит 7000???
Мало того, что сервис в химчистке отвратительный, приемщицы разговаривают так, как будто мы им что-то должны, озвучивают разные цены, так еще и испортили вещь.
С моей стороны, как потребителя Ваших услуг, будут озвучены самые негативные отзывы с моей стороны.