Была первый раз , заказывала поке с креветками , очень вкусно , вернусь обязательно. Персонал доброжелательный ,уютная атмосфера , плюс что есть веранда
Обслуживание очень странное: медленное, на улице не дали сесть. Якобы бронь, хотя стол оставался свободным , нам так и не предложили туда пересесть из зала
Половина меню отсутствует в пятницу вечером :(((
Вообщем есть чем заняться по улучшению сервиса
Show business's response
S H
Level 21 Local Expert
February 4, 2024
Все роллы приличного качества и при этом, мне было вкусно!
Персонал вежливый и отзывчивый. Поэтому – твёрдая 5!
Посетили данное заведение сегодня, только расстроились. Раньше были частыми гостями здесь, Том Ям один из лучших был в городе. Сейчас же, к сожалению, все очень грустно. Том Ям «пустой», остроты тоже нет, вообще как суп обычный. Рис, поданный к нему, уже давным - давно заветрился. Калифорнию сделали будто вчера, а подали сегодня, по качеству соответсвует самой дешёвой доставке. Официанты и обслуживание тоже желает лучшего. В общем все очень стало печально. Возвращаться в данное заведение желание отпало полностью.
Атмосферу и персонал оценивать не буду, так как хожу в рестораны, чтобы есть. Так вот, том-ям худший в городе 🤮
Оранжевая жижа, в которой плавали шампиньоны, и по 1 штучке: креветка, осьминог и кольцо кальмара. За изжогу отдельное спасибо…
Замечательное заведение. Уютное, с вкусной кухней и вежливым персоналом. Провели приятно время в этом заведении, все очень понравилось, обязательно посетим его еще раз.
Сегодня была последняя капля! Раньше всегда заказывали только тут и в офис на обед и домой,все было отлично. Последнее время стало все хуже и хуже... В среду в офис мало того что курьер не приехал,так ещё и не позвонил,пришлось звонить самим,окощалрсь,что он якобы не смог дозвониться до нас.. почему тогда оператор не позвонил?? Курьер просто уехал,хотя все телефоны были в доступе
Сегодня заказали домой поке и грибы маринованные. На сайте написано,что вес ГРИБОВ 50гр,дома взвесили,оказалось 49 вместе с упаковкой!!! Т.е. самих грибов там грамм 40 максимум,и это плюс к тому,что качество стало отвратительным. Больше никогда сюда не вернёмся
Кухня данного ресторана мне действительно нравится, как и созданная атмосфера внутри, все по современному, за исключением качества сервиса с которым столкнулся при последнем посещении. В заведении были проблемы с терминалом, при чем со слов официанта, наблюдались они уже достаточно давно. У меня не проходила оплата с эпл пей, предлодили оплатить картой, но так же неудачно. Наличных с собой не было. Предложили оплатить переводом, однако в кафе плохая связь, в итоге официант ходил за мной попятам и заглядывал в мой телефон, прошел ли платеж или нет, что совершенно некорректно.
Это самые вкусные и свежие роллы в Воронеже! Повара молодцы, работают на качество, покэ с угрем, роллы, салаты- вкуснее мы не пробывали!! Самое любимое место всей семьи теперь 😊
Это фиаско.Часто заказывали в эбии на дом,все было хорошо,но тут решили с друзьями сходить в само заведение.
1.Посадили под колонку из которой играл какая то танцевальная музыка,попросили сделать потише,сидя за столом приходилось кричать друг на друга что бы поговорить, нам отказали,регламент! Ну ок,все понимаем,но потом музыка начинала играть то тише,то громче,что начало просто раздражать.Как оказалось на улице играл какой то диджей,для кого - не понятно,танцпола нет,танцевал только диджей за пультом.
2. Вместе с заказанным нами сетом прилетала муха.Это просто трешь,когда 4 взрослых человека пытаются есть и одновременно отгонять муху от роллов.Кстати роллы довольно таки долго стояли на выдаче,скорее всего муха там уже все облазила...
3.Вместо жвриного риса с бедром принесли рис и сухую грудку.На мой вопрос,чё за нафиг,сказали что сейчас прорабатывается новое меню с новыми ингредиентами, и теперь в рис кладут грудку! Предупреждать меня конечно же не стали,и предложили отнести мое блюдо повору,и если (!) он решит (!) что грудка какая то не такая,то нам это блюдо вычеркнут из чека! Это просто шедевр ,я такого отношения к гостям давно не встречал
4. И по мелочи:офики обслуживают долго,с многоразовых палочек соскальзывает еда,пришлось заказать одноразовые,которые у них низкого качества,с заусенцами.В сете была чьята рисница.
Крайне не советую заедение,одна звезда за вкусные роллы.
Пришли покушать ТомЯм, было вкусно и приятно, вкус конечно отличается, не такой приторный и острый, но это даже хорошо. Обслуживание норм. Спасибо
3
1
Show business's response
Анастасия А.
Level 6 Local Expert
March 4, 2023
В ресторане холодно, все замёрзли, я сидела у окна, оттуда задувало. Заказали Собу с говядиной, неплохая и островата. Цыпленок в соусе карри, неудобно есть полцыпленка разделывать, а на столе нет салфеток, их нужно просить. Креветки Эбби темпура со слишком большим слоем кляра, его одного практически и чувствуешь. Десерты совсем не понравились: банан в темпура с мисо карамелью - один банан приготовленный во фритюре с толстым слоем кляра, бриошь с кокосовым мороженным - это толстый кусок тостого хлеба весь в масле обжаренный. Цены завышены, особенно на десерты.
Изжога, черезмерная острота, неприятный вкус и запах ролл, многоразовые палочки, несоответствующая концепции заведения музыка и т.п. вызвали желание больше не посещать данное заведение.
Решили поужинать семьей в новом месте.В итоге испорченный вечер, мужа в меню ничего невпечатлила ушел голодный)Я решила попробовать свои любый суп Том ям, но к сожалению принесли по цвету - зеленые Щи.Ребенку заказали креветки во фритюре которые дольше всего ждали, но к сожалению их полили острым соусом чили)))В меню на фото креветки без соуса, пришлось еще ждать.
Show business's response
Захар
Level 4 Local Expert
May 25
официант Глеб - большой молодец. приду снова только из-за него
Приятная атмосфера, достаточно вкусные роллы. Но самое главное - это дружелюбный и внимательный сервис
1
Lilit
Level 13 Local Expert
February 25, 2023
Эбби, я вас ❤️ Мы часто ходим сюда компанией, мой парень просто обожает здесь рис с курицей терияки. И еще мало где готовят настолько вкусные десерты. Всем про вас говорю. Что у вас лучшее обслуживание в городе! И самая вкусная еда азиатского направления!
Постоянный клиент данного ресторана и доставки (был) но сегодня странная ситуация заказал доставку сначала попросили предоплату потом ок без предоплаты через пол часа перезвонили сказали не повезут без оплаты потратили мое время забили голову своими внутренними распорядками по оплате в итоге заказал в другом месте где нет проблем в оплате наличными для данного уровня ресторана отношение к клиентам не приемлимо.