Eapteka
90 reviews
February 2
Была нормальная аптека. Нравилось, что очень быстро готовили заказы, можно было в течение часа-двух забрать лекарства. Какие-то цены выше, чем у других, какие-то ниже, но сберспасибо часто решает при выборе. Очереди небольшие обычно.
Вчера днём заказали препараты, все в наличии, оплатили, хотели вечером забрать, но НЕТ - заказ будет готов только ЗАВТРА в 10-30. Заехали в 12-00, в аптеке очередь из семи человек, всё долго. И оплаченные заказы, и обычные покупатели стоят в общей очереди, касса одна. Окошко для курьеров ТОЛЬКО для курьеров((( Пока до нас очередь дошла, сзади уже стояли новые семь-восемь человек. Печаль, короче. Испортили аптеку(((
1
March 24
Выкупала заказ 23.03. Обслуживал горячий южный молодой человек, которого всё раздражало. Часто пользуюсь услугами этой аптеки, тут всегда работали милые девушки, готовые помочь. На мой вопрос о наличии лекарства, даже не посмотрел в базе, сразу сказал, что его нет.
ВЕРНИТЕ ДЕВУШЕК ФАРМАЦЕВТОВ!!!
Такие ленивые и раздражительные работники только отталкивают клиентов.
Качество обслуживания упало, буду искать другую аптеку.
5
1
April 9
Было все хорошо, пока не взяли "удивительного" молодого человека. Вижу не я одна жалуюсь на него. Отправила 20летнюю дочь получить мои лекарства, так он стал у нее спрашивать паспорт. При этом она получала обычный крем и обезболивающие. Сегодня не выдал ей препарат без рецепта, хотя он не относится к рецептурным и постоянно его покупаем. Это просто нечто! В итоге я осталась без лекарства, которое мне жизненно не обходимо, заказывала рассчитывая что оно будет в ближайшие дни.
1
April 9
Раньше была хорошая аптека, но персонал, это просто ужас-южный парень -хам невоспитанный, вечно дерзит, закатывает глаза, как будто мы подаяние у него просим, бессовестный, вообще, молодой человек, если Вы читаете этот отзыв, за счет наших заказов, Вы получаете зарплату! Признаться честно, идя в аптеку, молюсь, чтобы у этого «джигита» был выходной, но увы, постоянно попадаю на него. Он конечно же опять хамит и настроение испорчено((. Меняйте персонал!Из-за него я уже не стану приходить в вашу аптеку, уверена, не я одна возмущена поведением и отношением этого «джигита»!
April 9
Фармоцевт( мужчина) который выдавал мне лекарства просто ХАМ,безкультурный молодой человек,как вообще можно брать таких на работу и нахамил не только мне,позади меня стояла тоже женщина в очереди она всего навсего спросила есть баночки или нет для анализов,если есть я постаю если нет то я пойду в другую аптеку,так он стоял молчал,а потом начал ей ещё и хамить.Так это ещё не всё,когда я сказала что напишу на вас отзыв,он просто сказал пишите хоть тысячу ему всё равно, и всё время пока выдавал мне товар прирекался. Спасибо за понимание, если конечно до него что нибудь дойдёт!!!
March 17
Хорошая аптека, после ремонта стало светлее, удобно забирать интернет заказы, быстрое подтверждение, бонусы спасибо при оплате сбером так же списывают
1
October 8, 2024
Опишу минусы, плюсов по сравнению с другими аптеками нет. Все примерно как и везде.
Заказывала 2 препарата для собаки (вет.аптека), даже не подумав, что могут прислать почти просрочку оплатила (уточню цена 1 препарата 4600 рублей). Прада же, выгодно спихнуть? Соотв. оплатил = свободен, возврата нет.
Прислали препараты с остаточным сроком 20%, никаких доп скидок не было. По сути очень хотели толкнуть залежавшийся товар по полной цене.
Настоятельно рекомендую всем -проверять сроки! до выкупа.
Я уверена, что такая ситуация в еаптеке может быть с любым препаратом.
В ответ на претензию вам пришлют петицию на закон про лекарства.
Еаптека - вы худшие! Благо выбор интернет аптек велик.
3
March 7
Отличная аптека , все быстро !
И выгодные акции и скидки предлагают !
Можно списать бонусы спасибо
April 2
аптека нормальная, но фармацевт, работающий здесь дико неприятный. нерусский молодой человек не уважительно общался, грубил. только из за такого персонала приходить сюда не хочется.
3
November 15, 2024
Посети сегодня аптеку ,это просто кошмар !Фармацевт если ее можно так назвать просто одно название!Лекарства не знает ,где что находится не знает. Рецепты читать не умеет очередь огромная ,человек 10 ушли просто не смогли уже ждать .Зачем то вскрывает пакеты с заказами и спрашивает для кого лекарства . В итоге я ушла даже не забрала заказ .Больше ни когда не пойду туда!
December 9, 2024
Обслуживание жесть!!!Большего хамства и отсутствия профессионализма наверное за всю жизнь не встречала от работника аптеки
1
July 8, 2024
С онлайн заказами работают оперативно, предлогают списать "спасибо"),что приятно, онлайн ,хорошие цены ,есть рядом парковка.
December 23, 2023
Ассортимент, сервис-всё на уровне. Цены радуют.
Но. Найти Е-аптеку в своём родном городе для меня оказалось значительной проблемой:на карте аптека есть, а по факту.. Ни вывески, ни указателя.. Короче, Пентагон найти проще.
А так-всё заачетно.
Но минус на мой взгляд очень значимый.
1
October 13, 2024
Отвратительная работа аптеки. 07.10 заказала лекарства, оплатила. 10.10 позвонили и сказали, что не могут доставить и мне надо заказ отменить. Прошла неделя ни лекарств, ни денег.
1
January 17, 2024
Очень отзывчивые формоцепты, заказ через интернет пришёл раньше чем писали на сайте, быстро всё находят и выдают, заказывать можно бесплатно и оплачивать только когда пришло лекарство, осортимент богатый, расположение очень удобное, от станции минут 10 идти пешком
3
September 11, 2024
Заказал лекарства купил за Бонусы Сбер Спасибо уже третий раз пользуюсь данной услугой. Отличный Сервис!
April 13, 2024
Отличная аптека все почти все есть в наличии ещё можно доставку заказать все привезти могут в ближайшее время спасибо за сервис
November 2, 2023
Зашла вечером (18ч) забрать свой заказ, на месте фармацевта нет, собралось в аптеке 3 человека, ждём, а фармацевт в этот момент курит на крыльце аптеки и мило с кем то общается. Считаю это просто недопустимо!
К тому же испортился ассортимент в этой аптеке, как то зашла купить Арбидол и Анви Макс, не оказалось в наличии, ни того, ни другого, надо заказывать и ждать через день, и это осенью, в сезон простуд и гриппа!!!
1
4
May 9, 2023
Широкий ассортимент, быстрая доставка, удобная локация, наличие парковки + доброжелательный фармацевт! Для довольного заказчика всё что надо!
Благодарю!
March 20
Хамское отношение, и медлительная «бабушка» отпускающая заказы.
November 22, 2024
Быстро обслужили , в насидит все лекарства по моему большому списку , плохо нет парковки
February 24, 2024
Нравится, что в доставку можно заказать лекарства, которых нет в других аптеках. Быстро, и цена на порядок ниже чем в других аптеках.
October 12, 2024
Быстро, удобно, рядом с домом. Цены отличные.
July 3, 2023
Когда заказываете препараты в Еаптеке с доставкой курьером думайте о том, что препараты во время могут не доставить.У курьеров доставка по какой то причине зависит не от адреса,прописанного в заказе - а от локации на карте. Так 29 июня 2023 года я делала заказ на ветпрепараты для своего домашнего животного, доставка должна быть 02 июля 2023. Заказ не был доставлен,и сделать заказ на другое число не возможно,так как нужный препарат отсутствует.
1
1
October 13, 2023
В этой аптеке 95% препаратов всегда есть. Персонал всегда всё расскажет и может предложить аналог, если данного нет лекарства. Рекомендую.
March 3
Заведующая аптекой Эльмира грубовата
April 17, 2023
Заказываю через приложение, иногда самовывоз , иногда курьер привозит. Приложение удобное, нареканий нет. Но мне кажется многие люди путаются с адресом этой аптеки. Она находится со стороны дороги, а ищут ее во дворе дома Комарова 5
2
December 17, 2023
Предлагают низкие цены, бесплатную доставку на следующий день. Ждешь весь день. И тебе просто не привозят то, что ты заказал. Не звонят и не уведомляют. Никакой информации.
1
September 12, 2023
Приятные цены, заказ собирается быстро, очень много лекарств со скидкой, постоянно заказываем здесь
February 24
Отвратительная работа сотрудников!
1
November 21, 2024
3 года покупаю препарат , и запросили рецепт . Молодая девушка хамка
March 20
Сервисный сбор ни за что
1
January 6, 2023
Здравствуйте.
Очень приятно, что у Вас работают такие квалифицированные и очень добродушные сотрудники.
Спасибо большое.
🤗🌺
3
1
March 15
Ассортимент лекарств отличный, советую
August 15, 2022
15.08.22г. Заказ №514849 в аптеке планета здоровья мытищи юбилейная 4 я не смог получить свой заказ по причине того что в компе аптеки не был мой заказ. Я этот заказ видел и номер заказа. но увы не получил. Отвратительная работа. Лекарство для меня важное инсулин жизневажное лекарство. Просто безобразие и равнодушие к работе.
3
1
December 24, 2021
Заказ №19869029, завис в статусе "едет в пункт выдачи" на 7 дней. С 4 дня начал писать в поддержку, а когда же будет заказ. В ответ "подождите", "аптека не отвечает", "напишите позже", "вроде вот сегодня будет". Результат: на 6 день начал ругаться, оказалось, там вообще какая-то техническая проблема и заказ они отменят, а я могу... Просто сделать другой. При том, что потрачена была уже неделя. Лекарства для пожилого человека 94 лет. Уровень ответственности как на базаре. Самое печальное, что начали реально разбираться в ситуации только тогда, когда начал ругаться, в обратном случае так бы и ждал. Вишенка на торте - неудобный чат, в котором нужно ждать ответа администратора, а если не дождался ответа - они просто пишут "вы не отвечаете на наши сообщения - пишите дальше письма заново"...
Систему характеризуют не ошибки, а реакция на ошибки. Перезвонить, решить проблему, предложить нормальную адекватную альтернативу тут никто не может. Плохо. Ошибка не столь критична, сколько критична такая безграмотная тупая реакция.
1
1
December 1, 2024
Всё просто: лекарства в два раза дороже чем в других аптеках. Греф до последнего давит, неужели мало ему?
September 8, 2023
Свежо красиво, но цена.
Сначала закажите, потом получите и будет норм
1
November 29, 2021
Заказ оформлен 28.11 на доставку в течении часа, с 15:00 —16:00, перезвонил оператор, сообщил, что по техническим причинам не могут в течении часа доставить, доставят после 18:00, я согласилась, т.к не планировала ничего на вечер. Сегодня, 29.11 заказа нет, звоню оператору, сообщить, что прошли сутки с момента ожидания доставки, но курьера все нет! На что мне сообщили, что по техническим причинам курьер доставит заказ только завтра! Ничего себе скорая доставка "в течении часа"!! Я сегодня ночью улетаю, заказ нужен был в поездке! Кому завтра курьер доставит заказ?? Оператор предложил отменить заказ! Супер!! Я теперь должна бежать по аптекам и искать, то, что мне нужно??!! А сообщить, чтобы не сидели и не ждали своих заказов - не пробовали клиентоориентированно работать???
1
April 14, 2023
Оформляем лекарства на заказ, если что то срочное покупаем так. Хороший ассортимент, что то бывает чуть дороже, чем в других сетях
1
November 25, 2021
Супер!
Заказал лекарства в 9:20.
10:30 забрал!
Экономия 50% получилась,единственное за что спасибо сберу)
Особое спасибо персоналу!!!
Очень быстро и профессионально!
July 28, 2024
Очень грубый и не приветливый персонал.
1
March 31, 2024
Вежливый персонал.
Есть вет препараты.
February 17, 2022
Сделала заказ 30.01. Доставка 02.02. Но заказ не пришел. Каждый день сотрудники говорили что заказа будет завтра. На просьбу зафиксировать жалобу на сотрудников, которые совершенно не компетентны, было отвечено что мы дали вам промокод. Ну собственно свой промокод могут сунуть себе куда им приятней. В чате сбор - инвалидов, простите, не владеющих информацией.
В итоге говорят что заказ я получила хотя не ходила за ним, фантастика.
1
1
April 7
Заказ укол заказ получил все хорошо 👍
October 7, 2021
Даже оставляя сейчас отзыв, адрес аптеки указан неверный! Но претензий к аптеке нет. Есть претензии к самому интернет магазину. Точнее типа аптеки! Заказ едет уже два!! Дня! Учитывая, что в заказе лекарства от давления для двух пожилых людей! Имея подписку сберпрайм при оформлении заказа выяснилось, что доставка мне, бесплатная, не положена! Якобы препарат от давления за 65 рублей по рецепту! Но я уже пол года покупаю эти таблетки и в каждой аптеке и они без рецепта! Видимо просто нет желания ехать с доставкой за город на халяву.. Так вот. Лекарства заказаны. С доставкой в аптеку. 4 октября. Сегодня 7 октября. Лекарств нет. Бог не судья сбербанку и всему этому "монстру" который стоит за этой монополией! Делаем выводы.
1
1
August 29, 2022
Настройте работу приложения, оно работает отвратительно сейчас. Адрес меняется сам по себе, иногда отсутствует возможность оплаты заказа.
Аптека же отличная, по ценам и ассортименту.
1
February 28, 2024
Хороший персонал, всегда помогает
June 25, 2024
Быстро. Удобно. Чётко.
1
June 7, 2023
Аптека хорошая,персонал компетентен,многое есть .
1