E-motion
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Адмирала Юмашева
52 m
11 reviews
April 3
02.04.2025 г. Пытались взять в Алуште два самоката один оказался неисправен поездки не было вообще, но списали деньги, попросил вернуть средства за неиспользованный самокат. Но мне написали что необходимо написать письмо на почту с описанием проблемы мне вышлют форму которую я должен буду заполнить и подписать, отправив им в ответ!!! я должен теперь ломать голову чтобы распечатать, форму заполнить её и подписать отправив её им на почту!!!! И всё это из-за некомпетентности и полного отсутствия сервиса! Оценка -0, самый ужасный прокат самокатов в России, все самокаты давно устали и требуют замены!!!!! Лучше пешком будет больше пользы и деньги не украдут, на лицо мошенничество путём применения сложных схем для возврата денег у клиента.
1
April 27
прокат ужасный!!! самокат не едет, переключали скорости но самокат сам выключал их и ехал медленно. мы проехали от степаняна до парка победы, а заплатили так будто мы на нём катались час+ , также самокат долгое время не завершал поездку и деньги капали просто так, потом начал и вовсе пищать и вообще не ехать! мы больше никогда не возьмём эти самокаты, сервис ужасный!и
June 18, 2024
В принципе, ситуация как и у всех. Взяли самокат, проехали километр, поставили на стоянку, которая имелась в приложении, а завершить не получается. Бродили вокруг, писали в техподдержку, кнопка завершения не активна. В итоге пришлось ехать обратно и там уже завершать поездку. Всё время пока разбирались приложение списывало деньги. В итоге 2 км нам обошлось в испорченное настроение и 400+ рублей. Было бы больше, но в какой-то момент заблокировал карту для оплаты в интернете и выставил прочие лимиты в ноль. После разборок с техподдержкой нам великодушно вернули 19 рублей на карту.
Сервис сырой. Отлажен только в части списания денег. За это пять.
1