E-motion
19 reviews
April 24
Надо было раньше читать отзывы, прежде чем брать. В 00 часов ночи списывают с карты деньги, не понятно за что, вернуть могут только после того как будет выписка из банка. На каком основании? За что? Как можно деньги списать не предоставив услугу, а потом просить писать на почту, разбираться. Непонятно.не советую, мошенники . Никогда не оставляла отзывы, но такой наглости в жизни не видела
May 7
6 апреля, думал проехаться с ветерком до Малахого Кургана, уже закинул деньги на баланс, а оказалось что мы с 00:00 до 6:00 не работаем:) деньги возвращаются только при заполнении документов и спустя какое-то Нное количество времени. Пришлось идти с Гоголя до Малахого Кургана пешком. Спасибо что так заботитесь о клиентах:)
March 29
Я не удивлен почему их самокаты выкидывают в речку, сделаю так же! В техподдержке люди которые глупее роботов! Списали за сломанный самокат 300р, возвращать отказались. Не советую тратить время на эту ерунду.
April 6, 2024
6 апреля взяли 4 самоката семьей в парке победы, проехали весь парк от входа до самой габережной ну с натяжкой это по 15 минут, когда подьехади на набережную парка, 1 самокат закончили сразу получилось 16 минут остальные закрыли по 34 минуты. Оператор тупил по полной не сиог обяснить как 3 самоката оказалось по 34 минуты а первый 16, в итоге сняли с на, вместо положенных 570 рублей 1034, га горячей линии парень сказал извините но нт чем помочь не могу, пишите на почту.
Хочу сказать так, лохотрон полнейшей воды. Буду писать в поокуратуру города, о предостпвлении не услуг не соответствующих действительности
1
July 11, 2024
Однозначно самая ужасная уомпания. Люди, даже не пытайтечь потратить время на зту ерунду… произошла такая ситуация. Решили с ребенком арендовать самокт, взяли два. С нас сняли 1200 рублей за два самоката (за аренду одного 600). Резко ребенок перехотел ехать, после чего, я решила завершить поездку, но не тут то было. Поездку я не могла завершить 30 минут, в течении этого времени деньги капали. В общей сумме с меня списали 1700 с копейками. После бесполезных попыток обращения в поддержку, помощи я так и не дождалась. Деньги с меня списали, и не вернули. Вот так вот я потратила 1700 за то, что просто постояла с рядом стоящим самокатом. И еще, не пишите им в телеграмм, там отвечают абсолютно необразованные и не компетентные члены общества, которые вам ничем не помогут.
Совет дня- не ленитесь и ходите на своих двоих. Выгоднее будет.
1
July 24, 2024
Взяла самокат минут на 5-7- доехать с моря. Завершить поездку не получалось, на станции все было занято. Звонила оператору несколько раз, ждала по 5-10 минут, была первой в очереди, но трубку никто так и не взял. В чате тоже первый раз ответили через 12 минут, после обращения. В результате, поездку удалось завершить только через час. Больше этими самокатами пользоваться не будем.
1
October 14, 2023
Ужасный сервис. Отвратительная клиентоориентированность!
Не рекомендую никому.
По существу:
13.10.2023 в г.Симферополь, центральный рынок, взял самокат. При тесте выяснилось отсутствие тормозов. Самокат тут же вернул в парковку. Прошло около 1 мин. (от силы полторы). Списали 200₽. Звонок в поддержку результатов не дал. Всё, что оба оператора отвечали: «Напишите письмо на электронную почту». Понять и разобраться в ситуации не хотели, просто отфутболили. Кстати, позже написал, но средства так и не вернули. Хотя нет, что-то около 53 руб., вроде бы, был возврат, но это не точно.
Далее, беру там же другой самокат. Еду в Меганом, там на указанной на карте парковке не могу отвязать его и завершить поездку. QR-код не читаем. Примечательно: когда брал, можно было вместо QR-кода ввести номер самоката, когда сдаёшь - такой возможности нет. Только QR-код.
Снова звонок в поддержку, там говорят: "соединим с тех отделом" Время ожидания соединения идёт... Музыка играет... Соединения нет. Деньги продолжают снимать со счёта порциями по 50₽. Таких снятий за время ожидания было 4 или 5,
2
July 19, 2024
Жуть - жуткая!
Аренду закрыть не возможно, если только не подключить самокат к порту станции зарядки !
Оператора не существует, то есть 35 минут трубку взять не кому, хотя моя позиция в очереди -1, как мне говорят))
В общем не адекват величайший!
1
January 1, 2024
Худший прокат в городе Севастополь, отвратительный сервис, постоянные проблемы с завершением аренды, которые сервис не исправляет, дозвониться до технических специалистов практически не возможно, по 30 минут не отвечают.
2
June 19, 2023
одни минусы! Заявляют : прокат 4 руб/мин, по факту списали почти в два раза больше 7,08 руб/ минуту. И то, выяснилось лишь тогда, когда начал разбираться - за что списали лишние 600 рублей. Абсолютно НЕ рекомендую.
3
July 27, 2022
Худшая контора в городе. Взял в аренду самокат через qr-код. Аренда началась, а самокат от станции не открепляется. Полтора часа прозвонил в техподдержку - глухо как в танке. Итого закрыли аренду и было мной уплочено за нервотрепку 170 руб. Денег обратно не возвращают. Кормили обещаниями, мол, уточним (читать как ложь), теперь просто игнорят. 170! 170 рублей, Карл! Позорище какое-то мерзотное. Нулячая контора, днище.
77 минут гасал со скоростью 1 км/ч. Зови меня Скорость, детка! Что ты там уточнять собрался? Сколько у тебя хромосом в туловище что ли?
2
June 21, 2022
Отвратительный сервис! Взял самокат , проехал 10 минут и разрядился, приложение сообщило что оставить самокат можно только на парковке, до ближайшей парковки несколько километров пути. После 10 минут ожидания дозвонился в поддержку, которая переключила звонок на тех поддержку. Тех поддержка не ответила в течении 15 минут! Оттащил самокат пешком на парковку. Обращусь в роспотребнадзор
3
October 17, 2024
Обманули на 300 рублей и не возвращают
June 7, 2022
Отвратительный сервис, недозвонишся в тех помощь, сами самокаты разваливаютсь на ходу, не кому не советую такую шарашкину контору, не мог припарковать самокат позвонил в тех поддержу сказали оставить его на парковке оставил, заказ не завершался, в итоге натекло 3к с воздуха,
Обходите их 10 дорогой!
4
May 30, 2022
Сервис ужас, накинули долг, хотя завершал аренду, за долг пишут что передадут приставам, проблему решаю месяц, звоню, жду специалистов, ни с кем не соединяют, каждый раз говорят пишите на почту, на почту писал миллион раз, всем все равно, ответа нет
3
October 25, 2021
Сервис ужасный. Приложение отказывало закончить заказ, а связаться с техподдержкой и решить проблему было адски сложно. Долгое ожидание на линии, после чего оператор говорил, чтобы закрыть заказ он переведёт на линию техслужбы, там продолжалось долгое ожидание на линии, после чего сбрасывали. В итоге проблему не решили, заказ не закрыли и несправедливо повесили долг в 500 рублей. Никому не советую !!!!!!!!
2
June 16, 2022
Просто невероятное дно, самокат активирован, деньги идут, но самокат не едет, всё делал по инструкции, не тратьте своё время
3
September 20, 2021
Никогда больше не буду брать эти самокаты, взяли и некуда поставить, просто нет мест пришлось искать не существующий адрес
3
September 19, 2021
Ограниченные скорости до невозможности, глючное приложение, в общем прокат ваш шляпа
4