В общем дело было в апреле 2023г и сломалась стиральная машина LG. Муж стал искать сервис именно LG в городе и нашел вот это кидалово-контору. Приезжали аж 2 раза, взяли 15тр. Спустя 8 месяцев Машинка снова ломается, вызываем других мастеров и те уже после диагностики говорят, что эти горе мастера нам наделали дел, модуль испортили и в итоге нам насчитали 28000 ремонт!!! Ужасная контора!! В суд точно подаем на них.
Ремонтировали стиральную машину у данных персонажей. Не знаю, сколько там мастеров, но к нам приезжал один. Тот, который на каждом углу говорит о том, что ремонтирует эту технику с 1998 года и отремонтировал их больше, чем кто-либо в мире. Поэтому он не готов признавать свои ошибки. Когда вызываете его в первый раз – он приедет в течении нескольких часов и выявит причину, назовет стоимость. Пока все в порядке. У нас он снял барабан стиральной машины в четверг и уехал, сказав, что не знает, сколько его будут ремонтировать. В понедельник при звонке он сказал, что барабан готов, но сам он (мастер) в деревне и приезжать пока не собирается, в лучшем случае еще через неделю. Это слегка напрягло, но мы его дождались. В итоге от снятия барабана до установки обратно прошло 2 недели. На первый взгляд все было нормально, машина работала нормально, цена выросла при окончательном расчете на 8%. Через пару недель машина отказалась стирать, как назло, также в четверг. После звонка он сказал, что приедет в этот же день, но к вечеру перестал отвечать на звонки. На следующий день дозвонился с чужого телефона: оказывается, по гарантии он к нам приедет в течении 45 дней, гарантия только на бак, а не на сборку машины. К тому же собрать он ее неправильно не мог, т.к. с 1998 года бла-бла-бла…. К тому же у него куча новых заказов и ему некогда нами заниматься. В телефонного разговора пришли к соглашению, что в понедельник до 10 утра он позвонит и назначит время, в которое его ждать. Конечно звонка мы не дождались и вызвали офф.сервис по этой торговой марке. Человек приехал в течении пары часов и нашел контакт, который был плохо подключен при сборке машине и отсоединился в процессе эксплуатации. Собрал все и теперь все работает. Что касается персонажа, он звонил в тот момент, когда был другой мастер, они поговорили между собой, но наш герой в силу своей эмоциональной несдержанности бросил трубку и на связь больше не выходил. Подумайте, прежде чем обращаться в эту контору.
Сотрудники данной компании производили нам ремонт стиральной машинки. Мастера выслушали наши комментарии по поводу не рабочей машинки, а после самостоятельно провели диагностику. Все необходимые запчасти оказались в наличие и ремонт был проведен оперативно.
Отличное качество работы за отличную низкую цену.
Результатом мы остались очень довольны!
Отвратительная компания. Вызывали мастера в связи с тем, что водонагреватель начал бить током. Пришел мастер, сказал, что тэн сгорел, надо менять. Мы согласились и внесли предоплату за тэн. Через неделю мастер привез тэн, но не той марки. И мы еще 4 дня жили без горячей воды. И это в марте. Мастер наконец-то привез тэн, установил его, при этом у нас все трубы при замене засорились так, что их только под замену. На тэн никаких документов мастер не привез. Выдал только квитанции. Ремонт с тэном встал нам в 6 500 р. А через месяц нас опять начало бить током и при включении воды, а на следующий день водонагреватель умер окончательно. Опять вызвали мастера, который нам сказал, что тэн опять сгорел, но он ничего менять не будет, так как на него закончился гарантийный срок. Это спустя ровно месяц!! Мастер сказал, что вся проблема в воде. Вот такой вывод специалиста.
При этом организация сейчас ликвидируется, так что обращаться к ним за оказанием услуг крайне не рекомендую как юрист, в противном случае вы потом не найдете виноватого.
А с этими товарищами мне все-таки, видимо, придется активно судиться, пока юридическое лицо еще "живо".
Спасибо, ремонтировал у них стриральную машинку. Что то слусиломь с барабаном, странно работал. Вызвал мастера, быстро нашел причину и назвал цену ремонта. Я согласился. Теперь все работает отлично)
Ужасное обслуживание !!!!! Пришёл типо мастер ( если его можно так назвать !) разобрал стиральную машинку, забрал запчасть , взял предоплату и все пропал !!! На телефон не отвечает !!
Нижегородцы, не обращайтесь в эту фирму, своих знакомых я предупредила. Ремонтировала духовой шкаф. Пришел ремонтник Хитрых Д.М. За изоляцию проводов запросил три тысячи рублей, сторговались на две тысячи. Цены берет с потолка, ему надо детей учить. Повредил розжиг на варочной панели, ремонтировать не пришел. Ведёт себя грубо, нагло. Деньги выбивает, а не зарабатывает.
Добрый день! Обратился в мастерскую со своей проблемой. У меня сломалась стиральная машина, запчасти нужной не было в наличии, пришлось заказывать, т.к машинка моя старая, ей около 25 лет, но она еще в отличном состоянии и качественная. Заказал в данной мастерской необходимую запчасть, думал уже ее нет в продаже, но менеджер меня порадовал, сроки небольшие и по стоимости не дорого, что не мало важно. Как запчасть поступила, мне сразу же ее установили и моя стиралка снова как новая!!! Спасибо Вам за оказанную услугу, я очень Вам благодарен!
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 19, 2018
Здравствуйте! Компанию Джинн-сервис мне посоветовала подруга. Прочитав конечно отзыв немного растерялась. Все таки я обратилась в эту мастерскую и нисколечко не пожалела. У мена мультиварка редмонд. Отремонтировали очень быстро. Ремонтировали ее действительно в мастерской, так когда я ее забирала ее проверили при мне в самой мастерской а не где принимали менеджеры. Отдали чистенькую. В общем я осталась довольна. Спасибо большое. Буду и дальше обращаться только в эту мастерскую. И всем рекомендую.
для тех кто решит обратиться в эту фирму: НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ... РАЗВЕДУТ НА ДЕНЬГИ..и работают они под крышей РЕМОНТЕР-НН.заявку отправляшь в ремонтер-нн приходит джинн-сервис.так что будьте внимательны и с ними дело лучше не иметь - разведут на деньги а результат ремонта даже не проверяют.главное содрать побольше.
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 13, 2019
Отличная мастерская. Спасибо Вам за отличную работу моего духового шкафа!!! Ремонт произвели за приличную стоимость, что в наше время не мало важно!
Самый не компитентный сервис цент, не соответствует своим рекламным обявлениям. Специалисты в области электроники
полный ноль. Определить неисправность не могут! За то могут: определять через пакет или сумку или каробку пошарпоность и глубокие царапиныт ну и деньги вымогать могут за не понятно какую диагностику!
Не обращайтесь в эту компанию!!! Своих мастеров нет, приглашают из других компаний, ничего не сделают, а за вызов дерут бешенные деньги, не те которые озвучивают при приеме заказа. Мастер приехал с амбициями, вел себя нагло, по хамски...не обращайтесь, поберегите свои нервы...
8
1
A
Anonymous review
May 31, 2017
Хотела выразить огромную благодарность мастерам организации Джинн-Сервис! Очень оперативно работают. Вызывала на ремонт стиральной машины мастера, осталась очень довольна работой. Очень качественно был произведен ремонт моей машины. спасибо Вам огромное.
8
A
Anonymous review
March 29, 2017
Вызвал мастера из данного офиса. Как оказалось по печати в квитанции, мастер из другой компании. Тупо перенаправили заявку, либо был выходной, либо это просто диспетчерская.
Приехал к ним в офис. Сидят две девушки за столом и принимают заявки. (явно не мастерская)
Выбирать эту организацию или нет, решать Вам. Если повезет, может быть ваша техника попадет к хорошему мастеру, а если не повезет, как мне, будете ждать вечно, и слушать нелепые слова мастера по телефону.
Мы вызывали мастера по ремонту стиральных машин. у нас машинка БОШ 2005 года.Это было 16.10.2015г. Очень понравилась оперативность. После звонка буквально через 3,5 часа мастер был у нас . Мастер молодой зовут Александр. Всё посмотрел , нашёл неисправность и быстро и аккуратно всё сделал. Плюс подарил дисконтную карту на последующие ремонты. Вообщем всё понравилось всем советую!!!!!
8
Show business's response
Елена М.
Level 4 Local Expert
May 24, 2019
Единственный мастер Дмитрий, ремонтировал водонагреватель. Через пару часов опять не работает. 2 дня обещал приехать, так и не приехал, некогда ему.