Обслуживание в норме, по ДаФ только сюда.
У
Цены приемлемо, есть небольшая отсрочка.
Электрики однозначно только тут, по слесарке техобслуживанию на крепкое 4. Диагносты от раза к разу.
На приёмке адекватные сотрудники
Агрегаткой не пользовались, дороговато, и не все работы могут произвести.
Запчасти какие то есть по наличию, тех что нет разрешают привезти свои даже БУ.
В целом на 4+
Обслуживаемся больше двух лет, особых нареканий небыло
Я там бывал в качестве сотрудника компании, который забирал там у проезжающих мимо Казани водителей документы. Мне понравилось то, что у них есть ЭДО, но через ЭДО запросить нужные документы трудно, приходится как-то писать, звонить.
Но еще поразила армейская чистота, визуальный порядок. Учитывая то, некоторые что водители грузовиков едут именно туда, а не к "неофициалам".
Пять звезд за чистоту внутри и снаружи. Думаю это является лакмусовой бумажкой к тому, как они относятся и к основной работе
Менеджеры заточены как роботы в кол центрах.
Филиал Дженерал тракс Тольятти
Яблоко от яблони упало хотя так и висит на яблоне.
Контора которая не даёт гарантии на запчасти которые сами и установили парадокс!!!!
Заезжали к ним на замену приводного ролика и ремонт топливной аппаратуры.
Ролик отпрыгнул через два месяца соответственно потянул за собой ремень, в гарантии отказали!!!!!!?
По топливной аппаратуре заменили шесть форсунок после диагностики и прошивки,
Через три месяца опять пошли ошибки и стала пропадать тяга заехали в другой сервис по рекомендациям не буду его рекламировать, итог диагностики приговор на замену,Хватило на 3 месяца.
Делайте выводы
Не советую эту компанию в месте с её филиалами Казань, Тольятти зеленовка, Уфа и ТД.
Заехали на ТО по регламенту, всё сделали ,надо было найти утечки антифриза, хомут подтянуть. Приёмник сказал это не наше дело и аэсказал искать другое сервис хотя работа на 5 минут, объяснили что двигатель может стукануть ,полный игнор!
Хочу выразить благодарность сервису, в пути оборвала натяжитель ролика генератора, позвонил в сервис, менеджер по телефону проконсультировал и всё объяснил я приехал на сервис под вечер, меня быстро приняли,машину на мойку,мойка с химией вообще просто отлично ,каждую щель промыли,за час устранили проблему,профессионалы своего дела,нечего лишнего только ремонт который мне нужен,запчасти в наличии,так же я ранее на другом автомобиле делал здесь кпп,меня притаскивал эвакуатор,ремонт произведен был быстро и качественно,за что спасибо большое,Рекомендую!!!Спасибо!
Хороший сервис. Делал здесь кпп. Обслуживают довольно быстро. Записи только нет, приходится ждать очередь. Пускают в ремзону, что является большим плюсом. Можно смотреть что с твоей машиной делают. Слесаря отзывчивые, знают свое дело. Всем рекомендую 👍
5
Show business's response
Дмитрий Петров
Level 13 Local Expert
March 26
Я не скажу что хороший. Просто какой-то странный персонал приехал сделать автономку. Потратил 5 часов. Ходят по рем. Зоне друг за другом. Не могут подойти и сделать. После ремонта через 4 дня автономка отказала, приехал сказали сегодня нету времени с15. 00 стою ужасно.
Хороший сервис! Приёмщики и слесаря знают своё дело. Чистая и теплая резона в которую пускают водителей, можно наблюдать процесс ремонта от и до. Мойщик Камиль просто шикарен! Да, увы, очередь на день-два вперёд, но там где плохо - очереди нет, обратите на это внимание. А те кто жалуется привыкли за 500 рублей по колено в мазуте с кувалдой и зубилом свою машину обслуживать!
Всем Привет! Заехал с проблемой утечки антифриза, техник быстро нашел неисправность компрессора, быстро и качественно заменили , запчасти в наличии , всем рекомендую 👍🏻
Отозваться могу положительно. Заехал с ошибкой износа колодок. Оперативно нашли обрыв в проводке датчика и произвели замену. Сделали быстро. Машину хорошо помыли перед ремонтом. Остался доволен работой сервиса
Отличный сервис, приветливо встречают , понимают без лишних слов, грамотные ребята, работаю быстро и без всяких нареканий . Работают на высшем уровне 👍
Отличный сервис - заплатил и забыл без всяких головняков. Обслуживаю daf 107, запчасти для ТО в наличии, до этого переживал, что не смогу обслужить
Отмечу также крутого спеца Павла.
В целом, сервис отличный, запчасти есть, рекомендую
Отличный сервис, делают все быстро и без лишних вопросов. Если что-то идет не по плану, то всегда сообщают об этом. Адекватные цены на услуги и запчасти.
Не советуем приезжать сюда! Люди не умеют ремонтировать автомобили, только портят их. Что по телефону менеджеры, что слесари - хамское отношение! А когда вам выставят счет за китайские запчасти - вы точно поймете, что сюда ездить никогда не надо!
Отличное обслуживание к каждому клиенту находят подход. Качество работы отменное. Особая благодарность Паше, мастер на все руки. Да и в полном там люди с умом и руками из нужного места.
НИКОГДА не приезжайте сюда! Сервис ужасный! Помимо того, что вы будете ждать свою очередь часами, даже если записали, так и в итоге будут приговаривать все подряд!!! Но и это не самое страшное: когда вы согласитесь на замену деталей, вам будут впихивать китайщину, не сообщая об этом!!!
УЖАСНЫЙ сервис!!! Встретимся в суде!!!
Договорились о приёмке DAF 105, заехали на территорию позже, чем договаривались. Так как мы сами опоздали, согласились подождать, предположительно со слов приёмщика, около одного дня, чтобы сделать диагностику. Машина находилась в рейсе на момент посещения данного сервиса, поэтому попросили максимально оперативно принять, как освободится место в рем зоне. Через 30 минут перезванивает приёмщик, даже не загнав тягач на мойку приговаривает ремонт топливной системы. Спрашивая откуда информация, говорит, у Вас повышенный расход. Водитель при этом замеряет расход линейкой, так как не работает дисплей. Спрашиваю про предложения приёмщика - ответ - снимать форсунки и ставить на стенд, скорее всего ремонт. После повторной просьбы о диагностике и официальном заключении "мастер" отказывает в приёмке и бросает трубку.
Вот так работаю "Дилеры" в данном сервисном центре.
Не рекомендую! Остерегайтесь!
Хочу поделиться своим пребыванием и негативным настроением покидая данный автосервис. Цены сразу говорю выше чем на других сервисах официалов, есть с чем сравнивать, обслуживаюсь только у них. При не правильном снятии/установке КПП повредили упорное кольцо выжимного подшипника, в следствии чего на нем отламался зубчик и сцепление перестало выжиматься. Они мне вписали повторное снятие КПП, ссылаясь на усталость металла (бред). После долгой беседы, я понял что они не признают ни в какую свою вину. Оплатить то я оплатил, но больше сюда никогда не приеду.
Отвратительное обслуживание. Культуре общения с клиентами не обучены видимо от слова "совсем". Компромиссных путей решения проблем и сами не предлагают, и предложенные выслушивают с кривой усмешкой.
Хочу довести до всех владельцев автомобилей ДАФ НИКОГДА НЕ ЗАЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТОР!!!!!! Я как владелец трех автомобилей ДАФ хочу сказать что эта органицация настроена на то что б только сорвать побольше денег с клиента . Гарантийного обслуживания не делают сразу под любым предлогом отказывают и клонят на комьерческую основу . Персонал не квалифицированный обсалютно.К этой фирме относятся Даф центер самара, даф центр набережные челны!!!!
Плохое обслуживание. Очень дорого платить за кривые руки. В гаражах вы отремонтируете на ура без посредников и налогов(может вы недолжны платить за ремонт своей машины чуть чуть мастеру, большую часть дилеру, персоналу немножко, за то чтобы мой отзыв удалить и ещё налог???). Задумайтесь когда поедете туда!
11
9
Show business's response
александр меркуль
Level 7 Local Expert
July 1, 2023
Слесаря не тянут резину.Хорошая свободная парковка.