Хотела бы поблагодарить администраторов Софью и Анну и аниматоров Ольгу и Анну за наш прекрасный День Рождения в батутном центре Джам Вэй в субботу 15.03.25. Отмечали ДР дочке 8 лет, было 8 разновозрастных детей. В программе был квест 1 час, веселые старты на скалодроме 1 час, аренда банкетной комнаты 1 час. На будущее, для себя учту, что детям очень хотелось еще попрыгать, на это времени не хватило, также во время угощения возможно стоило запланировать еще какое то развлечение. Место для праздника отличное, очень клиентоориентированный подход, рекомендую!
Отмечали День рождения ребенка 28.02.25г. - 8 лет. Приглашенные дети были разных возрастов, от 5 лет и старше. Все дети были в восторге. Хочется поблагодарить всех сотрудников, которые принимали участие в организации праздника. Администратор Софья, очень приятная девушка знающая свое дело, накануне праздника подтверждали бронь и уточняли детали, в день праздника на все возникающие вопросы давались моментальные ответы, так же спасибо огромное за видео и фото. У нас было два тренера/аниматора Алина и Никита, они же проводили квест и далее присматривали за детьми уже в свободное время. Спасибо ребятам за ответственность, умение находить подход к детям, способность увлечь детей. Мастер-класс по приготовлению мороженого проводила Милена. Так как использовался жидкий азот, Милена, рассказала, что делать можно, а что нет, поэтому все было безопасно и очень интересно. Минус отсутствие своей уборной, бегать в уборную ТЦ не совсем удобно. Спасибо за проведенный праздник и кучу положительных эмоций у детей.
Замечательное место для деток. Были с детьми 5, 7 и 9 лет и всем было интересно , весело и занимательно. Инструктор Алина потрясающая девушка. Очень внимательная, участливая и знает подходам к детям любого возраста. От души рекомендую посетить это место. Детки уходить не хотели 😁это говорит о многом.
Нам место очень понравилось, просторные залы, обстановка на входе. Дети в восторге от тренера Никиты, он развлекал детей, показывал трюки, играл в прятки в темном зале под светомузыку - это было волшебно!! Банкетные зоны без обслуживания, но все удобно, много места, кухня, персонал отзывчивый и готовый помочь. Вокруг целый тц с фудкортом, можно все купить и принести. Мы довольны и планируем повторять этот опыт
Очень рады,что такой суперский батутный центр находится рядом с нашим домо м. В любой момент,как девочки мои хотят попрыгать, звоним,бронируем места и идём развлекаться.
Очень любим и мы с мужем там попрыгать, ограничений нет ни каких. Когда дети маленькие были-браои инструктора,а сейчас уже "профи".
Отличное место ,вежливый персонал,всем рекомендую
Хороший батутный центр, два зала, мы были в pro зале, который подороже. Приезжали в выходной, заранее бронировали время. Есть шкафчики для одежды закрывающиеся на ключ, кабинка для переодевания. Родители могут подождать в холле, а можно снять обувь и посидеть прям в зале, на матах, мы так и сделали - дети перед глазами, нам было так спокойнее. В батутном зале всё время присутствует инструктор. Единственный момент - в центре нет собственного туалета, надо идти куда-то к кинотеатру.
Отмечали день рождения, повеселились от души ,все отлично хорошие инструктора, отдельное спасибо инструктору Никите , очень помог во всем разобраться и сделал наш отдых полностью безопасным
Прекрасно насладиться радостью и улыбками ребятишек, взлетающих выше себя)))
Вкусная кухня, отзывчивый персонал, инструкторы очень любят своё дело.
Отличное место для праздника
Добрый день!
Хотела бы оставить положительный отзыв о данном батутном центре, посещаем его не впервые, очень нравится персонал, доброжелательные, общительные, всегда ответят на все интересующиеся вопросы, ребенок лазал на скалодроме, было ему очень страшно, но инструктор Алина нашла подход к ребенку, объяснила, как правильно и что нужно сделать, после чего ребенок прыгнул с самого верха, спасибо ей👍🏼
Открыли для себя новое место, отличный батутный центр недалеко от дома, ребенок напрыгался вволю! Музыка по вкусу! А потом сменили локацию на скалодром, покорили все высоты и замечательно провели время! Спасибо!
Много раз ходили сюда на батуты. Нравилось, что всегда количество батутов совпадало с количеством людей. Вчера в первый раз столкнулись с тем, что в универсальном зале было около 20 человек на 14 батутах. Из-за этого приходилось ждать, пока какой-то батут освободится, чтобы попрыгать. Очень неприятно. Сообщил об этом администратору, и, надеюсь, больше этого в будущем не повторится. Если увидите такое, то сразу обращайтесь к администратору и просите выгнать из зала всех с прошлых сеансов.
Отличное место для детского дня рождения!
Сначала крутая программа с аниматором, а потом самостоятельных прыжков)
Аниматор Никита-супер, администраторы Софья и Анна помогли с организацией.
Спасибо 🙂
Были на скалодроме,который находится у входа в батутный центр.
Очень вежливая инструктор Алина все подробно объяснила ребенку, с первого раза залез на самый верх.
Инструктор очень внимательная.
Ребенок остался очень доволен
Спасибо
Посещал с ребенком батутный центр.
Инструктор Алина при входе на батуты провела хорошую разминку и четко рассказала о правилах безопасности нахождения на батутах.Отлично провели время,Мы остались довольны!
Отмечали день рождения дочки 06.09.2024 - 7 лет! Гостей у нас было много, дети были в восторге. Мы опоздали на полчаса, админы любезно перебронировали нам комнату и также мы продлили аренду зала с хорошим приятным бонусом ! Отдельно хочется поблагодарить тренера/аниматора Милену! Видно, что человек увлечен своей работой и относится со всей ответственностью к детям! Так как много гостей было, Милена нашла подход к каждому ребенку! Также она нам провела мастер -класс по приготовлению мороженого, я очень переживала за этот жидкий азот, но Милена убедила меня, что все будет безопасно. И действительно так и было! Обратила внимание на чистую посуду, которая была выдана на мастер-классе. Здесь без вопросов, все соответствует нормам. Сама лично видела как старательно аниматор готовила посуду к мастер - классу. Что бы я улучшила в данном клубе, чтобы возвращаться снова и снова? В первую очередь , я бы более комфортнее обустроила зону кухни, не хватало в этой зоне супер- чистоты. ( Холодильник надо бы обновить). Ещё я добавила бы такую опцию как зона - кафе, где можно заказать уже готовую еду. Насколько поняла , ранее оно было. Во вторую очередь - не хватает уборной или мини-санузла, где можно помыть руки, на общей кухне мыть руки не совсем гигиенично , а бегать в уборную ТЦ не совсем удобно. ИЗ плюсов не могу не отметить презент от клуба в виде мини-видео с празднования, это очень приятно и память на всю жизнь! Спасибо вашему клубу! Желаю процветания !
Очень круто попрыгали с другом, мы тут не первый раз, если ходим на батуты, то только сюда. Валерия и Анна очень добрый персонал. На ресепшене все объяснили подробно и кратко. Вообщем супер, советую всем 👍
Дочка отлично провела время! Но обязательно предупредите ребенка, что другие дети могут случайно толкнуть, Батуты это не самое безопасное развлечение, но очень спортивное!
Любим посещать данный батутный клуб с друзьями, приветливые администраторы - все расскажут и покажут, тренера девушки встречают и проводят разминку в залах с позитивом)) Очень крутой высокий скалодром над ямой с кубиками
Наше любимое место. Если родители устали,то можно спокойно посидеть,попить кофеёк,водичку и посмотреть,как дети резвяться,НО я пару раз сама вместе с детьми сягала. Скажу я вам-круть. Особенно с вышки. Прямо выдыхаешь. Сто раз рекомендую!!!!
Оч классный персонал. Но отдалённость не очень. С парковкой трудно разобраться и найти батутный центр не просто.
Но дети уехали довольные даже уходить не хотели.
Отмечали день рождения ребёнка. 1. Пришли на 30мин раньше и администратор предложила погулять где-нибудь и приходить ко времени. Все очень удивились такой встрече. 2. В зале заказывали организацию работы с детьми тренера. Сам тренер конечно мастер, но не по работе с детьми. Видя, что им страшно и не весело прыгать с высоты, даже не предложил что-то другое, а предложил развлекаться самим. За что платили - не понятно. 3. Мастер класс с мороженым не предполагает наличие раковины, где можно банально руки вымыть. Надо бежать в общественный туалет кинотеатра. Азот наливался девочкой ведущей из огромного чана прям в комнате с детьми. Безопасность на высоте!
Около двух лет посещаем с детьми джамп вей, всегда все было хорошо, отмечали дни рождения, приезжали почти каждые выходные, очень отзывчивые администраторы и профессиональные тренера. Дети всегда ездили с удовольствием.
Вчера 01.07.23 позвонила как обычно заранее и забронировала для ребенка время прыжков с тренером в зале ПРО! Цена за данное удовольствие 2000 рублей.
Когда привезла ребенка и оплатила!мою дочь отправляют прыгать в другой(маленький)зал, хотя бронировала большой зал(ПРО). Я сказала администратору, что специально звонила и просила зал ПРО, на что получила комментарий хамским тоном, что мне никто не может гарантировать что ребенок будет прыгать там где я бронировала и заранее никто не предупреждает, я пыталась объяснить девушке, что мы постоянные клиенты и что хорошо было бы решить вопрос пойти нам на встречу, в ответ так называемый администратор спорила со мной с пеной у рта…
.
В итоге был сделан возврат денег и ребенок занимался без тренера в том зале, где хотела, но уже без энтузиазма, так как обещано было с тренером.
Вижу также, что с июня месяца вы даете карты лояльности, администратор даже не предложил нам карту, хотя знала, что мы постоянные клиенты.
Хотела бы обратить внимание руководства, что сотрудников надо обучать клиентоориентированности и элементарным манерам поведения и приличия.
Настроение было испорчено, буду искать альтернативные варианты для детских тренировок.
Отличная локация для времяпровождения, а том числе и различных мероприятий. Не хватает по ощущениям пространства.
Show business's response
Анастасия Веселова
Level 6 Local Expert
February 28
Были на прошлых выходных с детьми, очень понравился батутный центр, обширное пространство и батутные залы. Хорошие инструктора и администраторы, отдельную благодарность за консультацию выражаем администратору - Анне.