Отсутствие сервиса предварительного заказа в принципе!
Это просто ужас. Вызвали маме вечером такси на 4 утра на вокзал. Заранее.
В течение часа с 4 до 5 утра нам перезванивали с автоответчика с уведомлением, что идёт поиск машины.
В итоге, человек просто опоздал на работу на час. Экспресс на Москву уехал без нас! 😁
Нет, конечно, можно сказать, что мы сами виноваты, что могли вызвать другое нормальное такси..
И что не было предоплаты, что ответственность вы не несёте.
Но что это за свинское отношение к клиенту? Не найти машину за 6 часов, заранее, в 5-ти минутах езды от площади Победы?
Вам просто плевать на людей. И логистика у вас на нуле. Видно, ни о каких бизнес процессах вы и не слышали!
А ведь раньше были в Топе перевозчиков в городе!
Уважаемый владелец такси "Три дюжины", интересно узнать, вы отзывы читаете? Или понятие сервиса вам просто незнакомо? 😁
Ведь, это уже не в первый раз, притом, что такси мы пользуемся крайне редко.
Каждая вторая поездка - негатив от бесполезного ожидания машины.
Смысла нет на вас жаловаться,просто неприятно 🤢