Дядя Арчи
Directions
Central Department Store
295 m
36 reviews
March 21
Very good food and great service. Love the beer mugs 🍻
February 18
Ходили вчера с подругой в это заведение так как были на концерте в соседнем здании. Зайдя мы увидели полупустой зал, мы зашли и думали вообще тут самообслуживание, но решив спросить к нам все таки подошел официант, нас так же как и пишут в прошлых комментариях посадили за очень маленький стол в проходном месте, хотя через минут 5 зашли две девушки которых так же как и нас спросили Вас будет только двое? На ответ да, они сели за столик на четверых. Официант какбуд то не хотел нас обслуживать, мы думали начать с супа и кружки пива, но с таким обслуживанием нам захотелось домой, подача супа около 30 минут, с учетом полупустого зала, пиво кстати тоже наливали 20 минут, через 10 минут после заказа я спросила могли бы принести напиток, мне ответили что его еще не налили. Вообщем, если оценить это место как забегаловку, то наверное пойдет. Из странного, после того как мы там поели у нас заболели животы, ну и рассчитывали нас очень долго, так же никто не убирал пустые тарелки, сидишь как бедный родственник с грязной посудой на столе, думала уже сама ее отнести😁
2
March 16
16 марта 2025 посетила ваше заведение и столкнулась с крайне неприятной ситуацией
1. Официант изначально подошёл и спросил, через сколько вернуться. Я назвала 3 минуты, но в итоге он не подошёл ни через 10-15 минут
2. Обратилась к администратору с вопросом, почему официант не подходит так долго, все таки несём деньги заведению. В ответ получила грубость и недоброжелательность от администратора Арсения: «Вы что, не видите? Он в загрузке. Он один на этаж» Считаю такое общение недопустимым, особенно со стороны человека, который отвечает за сервис. НЕХВАТКА ПЕРСОНАЛА – это исключительно ВАША внутренняя проблема, но никак не клиента
3. В качестве «бонуса» нам подали несвежий хлеб (пампушки), которые просто разогрели и попытались выдать за свежие. Когда вновь подошел Арсений, спросил: что мы хотим из-за несвежей еды? Предложила сама(!) включить десерт от заведения на что он сказал : «Пишите отзыв». Ну ок, пишем.
Организация сервиса и отношение к гостям – недопустимы. Даже, если вы работаете в эконом сегменте.
Ожидаю официальную обратную связь по этому вопросу, в установленные законом сроки, и разъяснения, какие меры будут приняты. Контакт для связи оставила в книге отзывов и предложений!