Исторический павильон с прекрасной экспозицией, где великолепно представлена история делопроизводства в России в разные времена. Современные лазерные инсталляции, 3Д очки с интересным фильмом- игрой, старинная техника, печатные машинки, счёты, перья, чернильницы- все можно потрогать, подержать. Есть раздевалка, игровая для маленьких деток и даже мини библиотека, где можно присесть на стилизованной лестнице и полистать книгу. А также - это флагманский МФЦ. Удивительно профессиональный руководитель- приятная улыбчивая внимательная женщина, которая помогает решить любые проблемы с документами. Единственно, за что сняла звезду- это молодой персонал, который не всегда компетентен, особенно молодой человек, который , вместо чувства вины, откровенно закатывает глаза, когда не справился с вопросом , и ему на это указали. Специально не перехожу на личности, думаю, руководство знает, кто частенько пренебрежительно относится к посетителям. Нельзя портить такое место пренебрежительным отношением к своей работе, на мой взгляд.

Show business's response

Req_ Æt

Level 30 Local Expert

Павильон был построен в 1952—1954 годах для экспозиции «РСФСР», затем носил название «Промышленность РСФСР», затем «Атомная энергия». Теперь это многофункциональный центр и называется Дворец Госуслуг. И это вполне понятно, это настоящий дворец с портиком, колоннами и боковыми ротондами.

Ольга К.

Level 13 Local Expert

Красивый, много интерактивностей, пафосный центр Мои документы. На этом плюсы заканчиваются. Полное отсутствие квалификации у бОльшего числа сотрудников. Нелогичная и неэффективная маршрутеризация. Про человеческое отношение и эмпатию вообще молчу. Выкинутые 300 р , 1час 20 минут времени и испорченное настроение. Онлайн поймала окошко на выдачу паспорта в 14 лет сыну. Записала.15 декабря приехали подавать документы. Захватила даже те документы, которых не было в перечне, но в этой угадайке я проиграла. В числе документов потребовалась выписка из домовой книги. Её нет ни в одном перечне! Ни на мос.ру, ни на госуслугах-нигде. Я специально звонила предварительно на горячую линию, чтобы потом не довозить документы через полгорода-тоже об этом никто не сообщил. Мне не составило бы труда дома, в спокойной обстановке запросить и распечатать этот документ. Но делать это пришлось бегая от компьютера к специалисту на ресепшен. Т.к. на компьютере стоит защита, и даже запросив документ, распечатать просто так вы его не сможете. Почему это не может сделать специалист в окошке?? При приеме документов?? Почему рядом с компьютерами нет консультанта???Мы были в Центре одни, сотрудники обсуждали свои личные вопросы. Я потратила на это 40(!) минут и задергала специалиста на ресепшен. Который и рад бы помочь, да отойти не может. Это вообще что за издевательство? Дальше. Нужны были фото, которые мы планировали сделать в фото кабинке. Сделали фото, не могли понять, точно ли оно соответствует требованиям. Я уже взмолилась, чтобы помог хоть кто-нибудь. Закатив глаза пришел молодой человек, поправил ограничивающие линии. Я его поблагодарила и спросила, точно ли теперь фото соответствует требованиям? Да, точно. Заплатила 300 р, сын распечатал фото, подает документы. И тут выясняется, что фото не подходит: на глазах очки, а на очках блики. Этот, с позволения сказать, специалист не видел, что фото надо переснять?? Не мог сказать, что очки снять нужно??? Понятное дело, платит же не он. Итого ещё 300 р за фото без очков. В общей сложности 600р за кучу ненужных фото. Хочется, чтобы у сына был праздник и получение паспорта стало запоминающимся событием. Но подача документов для этого-отдельный вид издевательства и лишних расходов. Ужасное отношение. Без необходимости я бы в этот МФЦ ни за что не обратилась. Разве что потыкать в бесплатные интерактивные развлечения. Потому что всё остальное точно не для помощи в решении вопросов

Show business's response

Дворец госуслуг

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

815 reviews