Dvizhkom
News
Скидка 10% на аккумуляторы популярного бренда WATTBATT технологии EFB.
EFB аккумуляторы - это батареи с жидким электролитом. В конструкции ...
May 5, 14:01
Скидка -15% на антифриз FELIX Carbox (-40) красный G12+ 5кг.
Профессиональный карбоксилатный антифриз с увеличенным ресурсом эксплуатации об...
May 5, 14:01
Скидка -15% на моторное масло ZIC X9 5W-40.
Полностью синтетическое моторное масло высшего качества. Производится на основе базового масла в...
May 5, 14:00
All news (9)
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Lomonosovskaya
940 m
Улица Седова, 70
69 m
Features
Credit card payment
Pickup points
Spare parts
Automotive products
Wholesale
Gift certificate
Tire chains
Car brand:Dacia, Chevrolet Niva, Chery, Hyundai, Honda, Ford, japanese cars, BMW, Citroen, SsangYong, Daewoo, Chevrolet, european cars, Toyota, Subaru, Mercedes-Benz, Peugeot, Mazda, Kia, chinese cars, Opel, Mitsubishi, Renault, passenger car, Skoda, Audi, Nissan, Suzuki, Volkswagen, Volvo, Vaz, BAW, Moskvich, Lada, foreign cars, IZH, Gaz, Geely, Uaz
Type of spare parts:for domestic cars, for foreign cars, for machinery, for cars, for minibusses
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Types of tires:winter, summer, all-year, used, tires for trucks and machinery, tires for motor vehicles
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
07:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
403 reviews
February 19
Советую обходить стороной контору под названием ДВИЖКОМ. По воле случая купил акб Аком 62 в Лен. Обл. г. Волхов ул.Юрия Гагарина д.2. Года не прошло, акб накрылся, перестал держать заряд. Так как живу в СПб, решать вопрос с возвратом решил через магазин в СПб на Седова 61, так как Движком это сеть магазинов. Приехал на Седова 61, говорю принимайте на экспертизу, отвечают что, вы покупали в Волхове, езжайте туда. А если бы я на Камчатке покупал, они бы меня на Камчатку наверное отправили. Отвечаю, вы сеть магазинов, вот и принимайте на экспертизу вы. Кое как согласились, но срок озвучивает 20 дней. Отвечаю, что я не обмен товара хочу, а возврат денежных средств (в этом случае экспертизу должны провести в течении 10 дней). Сразу понятно, что с нормативной базой у сотрудников большие проблемы. В итоге, советуют мне отвести аккумулятор самостоятельно в СЦ (он в 5 минутах находится от магазина на Седова 61). Соглашаюсь, отвез, все приняли. Прошло время, звонят, говорят приезжайте забирайте новый аккумулятор. Я говорю, что мне не нужен новый акб, мне нужен акт о неремонтопригодности и фгт с которыми я поеду в магазин возвращать деньги. Кое как выписывают акт, еду на Седова 61, предъявляю им документы. Говорят, а вы нам акб должны привезти!! С какой стати то? Он в СЦ остался, вы мне деньги возвращаете за покупку у вас, а на основании документов (заявление, фгт, акт неремонтопригодности) возвращаете деньги у поставщика за купленный вами у них акб. Нет, говорят мы не можем, нам нужен аккумулятор, старый или новый. Ладно, думаю, хорошо, привезу. Еду забираю из СЦ акб, везу на Седова 61. Бред полнейший конечно. Вроде принимают, думал на этом эпопея закончится, но нет. Проходит 6 дней, денбги на карту за акб не пришли. Звоню, объясняю. Скидывают СМС номер некой Оксаны Николаевны, говорят нужно с ней вопрос решить. Как позже оказалось, она является управляющей магазином в городе Волхов на ул.Юрия Гагарина д.2. Начала говорить, что проблема в том, что я прошу вернуть деньги не на ту карту с которой оплачивал (той карты уже давно нет), что будет решать вопрос, что все держит на контроле и перезвонит. В итоге не перезвонила и сама трубку не берет. Звоню на Седова 61, трубку берет сотрудник по имени Денис, прошу его соединить с управляющим, по поводу сданного в ваш магазин АКБ, говорит все вышли, никого нет и добавляет, что мне был дан телефон и что бы я решал вопрос там в Волхове (где не берут трубку), либо приезжал и забирал свой акб. Честно говоря, я несколько удивился такой наглости сотрудника и спросил кем он является (удостовериться, что такие заявления и вопросы входят в сферу его компетенции). Ничего не ответил, бросил трубку. Перезваниваю, гудки и так уже на протяжении часа. В итоге дозвонился до них с общего номера, трубку снова взял Денис, представился как менеджер. Попросил снова соединить с управляющим, на что он ответил, что её рабочий день закончился, спрашиваю какой график и режим работы у управляющей, на что получил хамский ответ от менеджера Дениса, что то вроде, вам был дан ответ на электронную почту, я переспросил какой ответ и на какую именно почту, на что он ответил "звони когда протрезвеешь"!!!! Добавив, "еще вопросы есть?" и снова бросил трубку. Я вообще в шоке от такого. На каком основании вообще какой-то сотрудник со мной разговаривает на ТЫ и утверждает, что я не трезвый звоню. Перепутал меня со своими друзьями наверное... Или может сам лично мне наливал... Перезваниваю снова, через единый номер, снова отвечает Денис, сразу задаю ему вопрос про режим работы управляющего. На этот раз сотрудник был уже не такой дерзкий на разговор, озвучил с 3го раза нужную мне информацию, разговор был окончен вновь бросившим трубку сотрудником. Ладно, бог с ним с эти продавцом, пусть с ним разбирается руководство. Но вот что мне стало интересно, что магазин работает до 20:00 работает, директор на Седова до 18:00, а директор на Гагарина до 17:00)
Итог: С момента написания заявления прошло 13 дней (закон говорит, что все вопросы по возврату денежных средств продавец должен решить в течении 10 дней). Возможно, для ускорения работы, не хватает заявления в Роспотребнадзор и полицию. Тогда может в движкоме научатся работать и управляющие будут знать закон о защите прав потребителя, и будут работать по нему. Жду обратной связи по вопросу возврата и мне не важно кто из магазинов, Седова 61 (который принимал заявление на возврат) или магазин на Юрия Гагарина д.2 (где был куплен акб) будут решать этот вопрос. А сотрудников которые так дерзко хамят, имею ввиду менеджера Дениса, так не профессионально исполняя свои рабочие обязанности, и хамски решая вопросы не своего уровня, нужно увольнять, такие портят имидж компании.
6
2
December 17, 2024
Хороший магазин. Ассортимент вполне удовлетворяет.
Персонал грамотный, доброжелательный.
Не хватает ценников на стенде крепежа и пистонов.
Огромный недостаток - сайт, поиск просто ужасный, но это совсем другая история.
1
December 21, 2024
Ездил искал моторное масло своё для дизельного двигателя 5w 40 в трёх не было в этом было но дороговато канечно, если совместить цены В.инструменты можно было купить 8 литров моторное масло и пришло бы оно ток на следующей день к вечеру, вкратце магазин не плохой но дороговат,Я купил 4, выхода не было 😎
3