На протяжении полугода лечили свою кошку в этой клинике. Сколько мучений было. Хотели получить квалифицированную помощь, но в большей степени нас просто развели на деньги, потратили больше 30 тысяч, делали 2 операции под наркозом. Лечились по методу - а давайте попробуем вот это, наверное поможет. Давайте химию поставим, раз не помогает - и это без анализов даже. Уже спустя кучу приемов и выпитых антибиотиков решили сдать анализ на инфекции. Благо наша кошка хотела жить и выжила. С серьезными проблемами не рекомендую обращаться.
Самым приятным врачом была Каргашина Ксения. Чуткая, понимающая, видно, что ей не все равно, но она в сложных вопросах и случаях все же не так компетентна. Наиль Фаилевич же разочаровал полностью. Верили ему и, конечно, соглашались на все, но на самом деле просто мучали кошку. Просто поставить прививки, наверное, можно в этой клинике, но со сложными ситуациями лучше искать другой вариант.
Не отдавайте ваших животных в эту клинику. Отдавала кошку на удаление опухоли.
Минусы:
1) Прислали результаты гистологии кошки с видом рака, который не бывает в ушах у кошек. Ее явно делал человеческий врач. В результате диагноз был поставлен не верно.
2) Кошку можно лечить, но следуя результатам неверной гистологии, сказали, что лечение бесполезно.
3) Потеряли гистологический материал (или сказали так).
4) Ужасная работа административного персонала - приходится выпрашивать результаты обследований, счета по несколько дней. И, вы не поверите, даже результаты операции пришлось самостоятельно вызнавать - что именно было удалено, в каком объеме.
5) Колл-центр старается отшить все ваши вопросы. Приходится хитростью заставлять соединять с клиникой.
6) Кошке поставили диагноз инфекция глаза, но не назначили лечение местными антибиотиками, в итоге пришлось сделать это в другой клинике.
Единственный плюс - любят животных.
Хорошая клиника, приветливые врачи, единственное место где есть мультикан 8. Также хороший цифровой рентген, особенно радуют молодые врачи которым интересен мой питомец, цены демократичные
Пришла с больным котом в декабре на приём к Дементьевой Марии Сергеевне. Три месяца лечила кота в других ветклиниках от аллергии и никакого результата... Мария Сергеевна провела полное обследование от кончиков ушей до хвоста! Нигде его так не осматривали, к нему даже не прикасались, так на расстоянии ставили диагноз( Мария Сергеевна сразу взяла все нужные анализы и уже вечером сообщила результаты в электронном виде с точным диагнозом (лишай) и лечением. Ответила на все вопросы и дала чёткие рекомендации. Очень удобно, что есть связь с врачом. После этого лечения кот поправился и теперь здоров! Спасибо огромное Марии Сергеевне, она профессионал своего дела, внимательная, добрая, ей можно доверить своего хвостатого друга не опасаясь за его жизнь.
были в больнице 07.12.24
Собака не могла встать на задние лапки
Хирург сразу понял что кости все целы проблем нет и увидел что проблема с кишечником и отправил на УЗИ
на УЗИ сказали что все хорошо и проблем никаких нет
в итоге у собаки были газы и застой кала и из за этого были были из за которых не мог встать
дома уже сами поставили клизму, уколы и все прошло через 2 часа и собака сейчас бегает и счастлива
Очень классная клиника! Доверяю здоровье Бонечки только врачам клиники Движение. Особая благодарность главному врачу, за чуткое отношение к нашим питомцам, за четкое объяснение установленного диагноза и дальнейшего лечения.
В марте 2024 делали операцию по удалению молочных желез у Кошечки (онкология), тьфу-тьфу, все прошло благополучно. Объяснили все до мелочей, что и как будет проходить, какие лекарства будут ставить и в дальнейшем как ухаживать.
Огромная вам благодарность за ваш труд!🙏🧡
Неплохая клиника на твердую 4. Делали операцию питомцу на удаление клыков. Пока выздоравливаем, приходим на прием. Окончательная информация будет при полном выздоровлении.
Хорошая Клиника, удобное расположение. Прекрасный и компетентный врач Наиль Фаилевич. Проводили операцию собачке по удалению грыжи, все прошло хорошо. После операции врач сам лично позвонил и объяснил все развёрнуто и доступно.
Однозначно могу сказать, что это именно то место, куда можно доверить своего любимца 👍🏻🐶
Нам очень понравилась клиника. Дружелюбный персонал. Врачи оказали сразу нам помощь, успокоили меня. Всё доходчиво объяснили.Рекомендую всем клинику. Спасибо огромное что есть такая клиника Движение.
Самое главное расположение рядом с домом. Ходим только туда. Чисто, аккуратно,красиво,персонал вежливый. Понравилось что стоят контейнеры для сбора макулатуры и пластика в холле поликлиники. Для таких как я,которые распределяют мусор.
Отличная клиника. Чисто, уютно. Очень вежливый персонал. Попали на прием к кардиологу Ксении Владимировне. Рекоменую, очень понравилось отношение к нашей собаке, очень бережно, нежно и профессионально. Спасибо большое😊
Думала с годами возможно что то улучшилось увы нет. Вам нужно работать над качеством обслуживания. Собака начала хромать позвонила в клинку уточнить делают ли рентген в этом филиале. Записали на прием к терапевту который сделал пару снимков и сказал что нужно обращаться в ортопеду. У меня вопрос почему нельзя было хромую собаку сразу записать в ортопеду минуя терапевта🤔. Далее в клинике предложили записать к ортопеду, согласилась и не слова не сказали что врач принимает в другом филиале. За сутки поступил звонок с напоминаем о записи в котором меня тоже не направили в нужный филиал (хотя был вопрос к оператору из которого можно было понять что я иду не туда). В итоге потеряла время, на прием опоздали. Ортопед сделал снова снимки далее долго объяснял какую операцию необходимо сделать. Затем врач долго печатал заключаете увы столько времени у меня не было пришлось уехать.
Если бы мне поступил звонок для оценки посещения я бы поставила такую оценку. Работайте над качеством!!! Операцию делать в данной клинике пропало всяческое желание 😒
Ветеринар Иванова Алена Сергеевна,👍супер специалист,фанат своего дела!!!!респект и уважуха!!!спасибо вам огромное за ваш труд!!!!Фантик жив здоров и радуется только благодаря ВАМ!!!!
Я не рекомендую данную клинику. Наши личные данные сфотографировали и выслали в интернет на всеобщее обозрение на посмешище.
Мы не являлись клиентами этой клиники, пришли сделать укол, по назначению нашего врача( с другой клиники) , за денежку, да, так сложились обстоятельства, пришлось обратиться один раз к ним. ( кроме них мы никого больше не посещали)
И прежде чем, клеветать и выставлять подобные посты о нашем лечащем враче, стоило бы разобраться в ситуации, чтобы не выглядеть глупо. Тот кто это выложил, понятия не имеет и не знает всю историю болезни моей собаки ,чтобы позволять себе такие вещи писать.
Глав врач, если этого человека можно вообще так назвать, вместо слов: я вас услышал, я попробую поговорить с коллегами и решить вопрос, общался со мной неподобающим образом, ему было плевать на то, что произошло.
Даже если допустить, что нам назначили не правильное лечение, можно было связаться со мной лично, я же не врач,
Или написать нашему врачу и обсудить все по взрослому, но нет, мы будем фотографировать выписку с личными данными, адресами, телефонами, выкладывать в интернет, ржать и самоутверждаться за счет других.
Идиотизм.
Чистая уютная просторная клиника, комфортная зона ожидания, никаких запахов. Профессиональные врачи- мы были у Колесниковой Дарьи , современное оборудование. Быстро приняли без предварительной записи.
Добрый и отзывчивый персонал. Чистое помещение. На рецепшене сидят люди готовые ответить на вопросы . Врачи к животным относяться замечательно и с уважением 🫶
Начну с того, что не в первый раз обращаюсь в эту клинику, но впервые довольна обращением!!!
От всей души благодарю ветеринарного врача Каргашину Ксению Владимировну и фельдшера Митюшкину Евгению за добросердечное отношение к клиентам, за искреннее переживание о состоянии здоровья животного, за профессиональный подход, поддержку, заботу, доброе слово без навязывания допуслуг!
Дай Бог вам крепкого здоровья и профессионального процветания в вашем непростом деле! Пусть вам всегда везет с благодарными клиентами и выздоравливающими пациентами!
Для сравнения опишу предыдущие визиты в клинику, чтоб было понимание, что всегда нужно найти своего "человека", в данном случае чутких профессиональных ветеринаров.
Примерно месяц назад я принесла своего кота (британца) с жалобами, что он совсем ничего не ест уже около двух недель.
Ветеринар (фамилию указывать не стану) осмотрел кота, взял общий клинический анализ крови, предложил сменить корм. Пожимая плечами, сказал, что надо бы сдать биохимию и сделать узи.
Учитывая, что я уже за этот прием отдала 1700₽ и от фельдшера не услышала об опасности диагноза, то спокойно отправилась домой с новым кормом.
Но через две недели изменений по аппетиту кота не произошло, при этом он пожелтел.
Испугавшись печальных последствий, я была вынуждена обратиться в городскую ветлечебницу, где коту сразу было назначено лечение.
Решив, что уколы и капельницы я все-таки могу ставить в клинике по месту жительства, то вновь обратилась в Движение.
В первый же свой визит я столкнулась со следующим обращением. Там было два ветеринарных доктора, я попросила одного из них (тоже фамилию умолчу) просто посмотреть одним глазком на направление и рецепт, вдруг еще стоит что-то из медикаментов докупить, чтоб уж лечение было стопроцентным, на что он ответил, что даст консультацию только через оплачиваемый приём.
При этом второй доктор (очень неприятный) со злой усмешкой спросил коллегу, увидев направление в его руках: "Бесплатно консультируешь?"
Я была так разочарована в ветеринарии в целом, в ветеринарах как в людях! Неужели, совсем нет сердца у людей, которые призваны помогать больным животным! Позже мне пояснили, что ветеринария вообще-то платная полностью! Да кто же против?! Лишь бы помогло, а не только ради того, чтобы нажиться на боли хозяев животных.
Я уже столько заплатила денег, затратила кучу времени на поездки в городскую клинику, что была согласна даже на такое отношение.
Видимо, мне надо было вернуться, чтобы познакомиться с Ксенией Владимировной и Евгений, их добротой, вежливым отношением, отзывчивостью и доброжелательностью.
Теперь я могу смело рекомендовать клинику Движение, а также рекомендовать обращаться к Каргашиной Ксении Владимировне и Митюшкиной Евгении как к профессионалам своего дела и добрым людям, небезразличным к результату своей деятельности!
Я уверена, что всегда можно оставаться людьми с большими сердцами и по-человечески относиться друг другу, тем более быть бережнее к братьям нашим меньшим!
Клиника чистая, просторная. Принимают по времени. Врач Ксения Владимировна сделала УЗИ, назначила лечение. Собаке в первые сутки стало лучше. Огромная благодарность ей. При необходимости будем обращаться
Обращаюсь в оба филиала и на берша и на молодёжной
Везде доброжелательный персонал, всё расскажут, покажут, объяснят.
Оперировала двух собак , зубы у обоих удаление и УЗ чистка и стерилизация у одной. Все хорошо, собаки здоровы
Была ситуация еще, одна из собак простудилась кашель/ насморк- вылечили быстро.
Спасибо!
Искали клинику с офтальмологом, с хорошим оборудованием. Когда записывались на прием озвучили конкретные манипуляции , которые хотели получить на приеме, сказали, что все необходимое оборудование есть. К сожалению на прием с котиком пришлось отправить бабушку, но которой написали все необходимые анализы, которые мы хотим сдать. На приеме доктор, Наиль Фаилевич, осмотрел котика и сказал, что проблемы с глазами-это скорее всего травма и анализы не нужны, и вообще анализы это пустая трата денег, но если вы хотите мы их возьмем. Доктору показали список желаемых анализов, из всего списка,был взят только один необходимый(как выяснилось по результатам), а остальные доктор выбрал сам, хотя его об этом не просили( он напоминаю вообще ничего не хотел брать). Дали маленькую выписку на руки, в подробную обещали отправить на почту. ( подробная выписка , по мнению клиники- это не подробные результаты осмотра, а статьи из интернета об предположительных диагнозах, на которые даже не были взяты анализы, хотя запрос с нашей стороны был. )
Выписку прислали на второй день. Решили позвонить в клинику и уточнить информацию , на что доктор переобулся и сказал , что у котика вирусный перитонит и все кошки дома умрут(никаких исследований на данную патологию не было). Мы решили, наверное нам, какие-то результаты просто не прислали, и что у котика страшный диагноз. Перезвонили повторно, спросили на каком основании ставит доктор диагноз , он уже говорит, что диагноз он только предполагает, а про травму он вообще нам ничего не говорил на приеме. На наш вопрос "почему не взяли анализы по нашему списку?" доктор сказал "что он не посчитал нужным " и вообще исходя из разговора с ним у владельца вообще нет права выбирать анализы которые он хочет сдать и выбрать какие исследования владелец хочет провести. На все вопросы доктор отвечал уклончиво, без прямого ответа. На многие вопросы ответы получены не были, ответы были не конкретизированы. Разговор состоялся неприятный. Причем сначала доктор разговаривал с мамой , была подана одна информация, а когда разговаривал со мной другая. В конечном итоге посещение клиники оказалось пустой тратой времени, нервов и денег.
Хотелось бы дополнить отзыв после официального ответа. В котором сказали, что доктору не говорили , что хотим сдать.
Мало того, что ему сказали , ему еще и показали список ( что доктор сначала и подтвердил по телефону, что список он видел.). Мы знали и без приема , что данная патология в данном возрасте маловероятно является результатом травмы ( первичный диагноз, который поставил врач) . В списке, который показали доктору были - хронические вирусные инфекции кошек, гематропная микоплазма и токсоплазмоз. Информация врачу дана в достаточном объёме . А когда тебе по телефону отвечают " у владельца нет права выбирать анализы " остается неприятный осадок и чувствуется , что отношение к клиенту пренебрежительное.
Чисто, просторно. Мы были с котом. Помощь получили очень оперативно. Администраторы очень компетентные, все подробно объяснили по телефону.
Замечаний нет.
Отличное место. Записали день в день. Врач животного осмотрела, подробно объяснила план лечения
1
Show business's response
Анна Кремсал
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Были на приеме с мопсом, это был уже третий ветеринар по проблеме глаз, благодарю за консультацию подробную и подход в работе, Наиль. Успехов вам и вашей клинике.
Никакой даже звёзды не достойна эта клиника. Неуважительное и хамское отношение к клиентам. «Прощайте, надеюсь я вас больше не увижу», услышать от врача, который сидит в развалку на стуле перед клиентом, прям как на базаре. Некомпетентные врачи, которые работают как удобно им, совершенно не способные оценить вред и пользу от своих манипуляций. Предложение клиента: «А может быть попробуем иначе, так меньше вреда для питомца?»- это не про них.