Dvernoi rai
47 reviews
November 23, 2024
My wife and I ordered doors for our house here. There is a very large selection of models. We chose together. The doors were delivered and installed. Good job.
See original · Русский
August 20, 2024
Disgusting service! They will never tell the truth about the timing. They only feed you breakfast! The main thing for them is to conclude a contract, and then they will pull and pull and you will wait forever for the doors!
See original · Русский
October 2, 2023
The measurer arrived very quickly. The masters who installed the door did everything quickly and a professional approach was visible in their every action. Positive, experienced and competent employees. Thank you 💪
See original · Русский
September 4, 2021
Знакомство с компанией началось с консультанта на Маяковской, очень круто, максимально понятно объяснил всё, помог с выбором, показал на образцах распила двери- очень круто продал! Вызвал замерщика, он приехал на следующий день, подобрали цвет ( образцы небольшие) , заказали двери! Двери привезли, Но вдруг мы с супругой решили что не тот цвет заказан, нам нужен другой цвет!!)) связались с контакт центром и ребята проявили максимальную лояльность к клиенту, очень вежливо и быстро отправили к нам замерщика ещё раз, чтобы мы выбрали другой цвет, выбрали. Приехал установщик, дотошно и скрупулезно все сделал, двери стоят шикарно!
Спасибо компании за такое отношение к клиенту!
Хотя начитавшись отзывов (когда двери уже стояли в квартире) немного запереживал, но ребята молодцы!!
2
December 9, 2021
21.112021я оформила заказ у замерщика Дениса, он обещал мне что все будет хорошо,в лучшем виде, что и отделку сделают,внесла предоплату за заказ и стали ждать.Черезнеделю позвонили и сказали, что заказ готов и тут началось.Привезли дверь не нашу,ошибка на складе,старую дверь уже демонтировали, звоню оператору,она тоже не знает кто виновен и что делать,стали уговаривать меня поставить эту дверь,мол какая Вам разница на лево илина право открывается дверь!?!?!?!,я в отказ,тогда мастер Николай кое-как поставил обратно старую дверь,и я больше месяца жила с разбитыми дверями.Ладно,пережили.6 декабря мне сказали,что готова моя дверь.7 установили.8 я позвонила и попросила приехать проверить,так как дует ветер.Мастер Николай приехал и поднеся зажигалку к дверям?!?!,сказал.что ничего не дуети за ложный вызов я должна заплатить 35 руб,иначе он подаст на меня в суд и лишит меня годовой гарантии !?!?!?я в отказ,платить не буду,там были ещё вопросы,их тоже решили,короче был скандал,прыгнули давлением нервный срыв.Я извинилась,за ложный вызов,в ответ :" Закон кармы ещё никто не отменял".у меня полный шок.!!!!отделку никто и не собирался делать,оторванная плитка и плинтус так и лежат,ищу отделочника.Вобщем,господа,будте внимательней и осторожнв,яв Юркасбольше не пойду,а Дверной Рай,просто ужас,если сотрудники позволяют так себя вести,про руководство даже страшно представить.
2
October 10, 2021
Спасибо сотрудникам компании в Тивали за грамотную полную консультацию по металлическим дверям с рекомендациями брендов, их плюсов и минусов. Отдельный респект установщику Николаю, быстро, качественно установил, грамотно объяснил как пользоваться, дал рекомендации по обслуживанию. Буду ещё заказывать и рекомендовать.
October 26, 2021
УЖАС... Заказывали двери, которые были в наличии по словам консультантов. Как позже оказалось дверей в наличие нет. Заключили договор. В течении 5 дней должен был с нами связаться установщик. А по итогу через полтары недели мы сами пытались до них дозвониться и узнать почему установщик так и не связался и что вообще с нашим заказом. На что ответили, что данной модели вообще нет и предложили другое с нашей доплатой в размере 75byn. За что?! Мало того, что мы оплатили все услуги и стоимость нашего предыдущего заказа. Так ещё и доплачивать за ваш косяк. Несколько раз звонили и спрашивали про желаемую модель дверей и все эти разы говорили, что на складе все есть. Естественно, заказ пошёл в отмену и возврат денежных средств. Ужасная фирма. Если не хотите себе лишнего нервяка, то лучше не связываться. А вы, уважаемыеработки данной фирмы, не вводите людей в заблуждения! И если у вас нет данной модели, то не стоит говорить, что она есть, а после заключения договора предлагать другое! А если вы думали, что отказа не будет и что мы еще будем вам непонятно за что оплачить, то вы сильно ошиблись и подмочили свою репутацию!!
3
March 22, 2021
Не рекомендую никому !
Установили 5 дверей осенью , теперь мучаемся до сих пор .
Две двери сели уже через месяц.
После через 3 месяца сели 4 двери из 5!
Полотно плохо проклеено , ходит ходуном. От этого двери сели и таскаются по полу. Несколько недель ждали пока к нам подъедут .
первый раз не приехали в договоренный день, не позвонили , не предупредили, пришлось вызванивать самим., якобы рабочие ждали инструмент, который в другом городе. , второй раз тоже без нужного инструмента приехали , что-то подкрутили (свекровь была дома), но это не помогло. приехали третий раз , переклеивали все 5 дверей (разбирали полностью и собирали) .Через пару дней дверь на кухне опять осела еще сильнее , чем была , две двери не закрываются .
Ждем замену деталей (стоек ) двери. И опять мастера , чтоб отрегулировать двери , которые плохо закрываются.
\чувствую эпопея не закончится и нужно требовать возврата денег за товар неподобающего качества .
3
December 4, 2020
ПОЖАЛУЙСТА, ЛЮДИ, ПРОХОДИТЕ МИМО!
Крайне редко пишу какие-то отзывы, но просто очень хочется предостеречь людей от общения с некомпетентными, безответственными людьми и хамского отношения.
Заключен договор 29.06.2020 с условием в первую очередь привезти и установить одну раздвижную дверь в течение 1 недели, по окончанию строительных работ - все остальные. Это было важно, так как одна дверь в самодельный пенал из гипсокартона (они отговорили от уже готового пенала) и нужно было ее установить до отделочных работ. Двери, как обещали, в наличии не было, привезли через месяц, когда меня по личным обстоятельствам уже не было в стране. Через 2 недели я вернулась, но дверь привезли только 20 октября. После многочисленных звонков приехали установщики, 3 мужчин с оборудованием, но.. оказывается фурнитуру для установки им не дали. Едьте сами в магазин и покупайте! (Я отказалась при заказе от их ручек и самостоятельно заказывала, в остальном фурнитура их.) Плюс что-то нужно будет подрезать и непонятно, как устанавливать, чего я и боялась.
В итоге, в конце ноября позвонила и сказала им, чтобы забирали дверь и возвращали задаток, так как ПРОШЛО УЖЕ 5 МЕСЯЦЕВ, услуга не предоставлена. Итог: "Пишите заявление, а мы вам письмом отправим ответ, еще юристов привлечем и сделаем вас виноватой." Отличная работа!
Нашла нормальную компанию, которая может все сделать ответственно. Оказалось, что замеры неверные были, то есть ждали еще приключения при установке всех других дверей.
Дверь привозили нормальные позитивные ребята доставщики, монтажники тоже обычные нормальные люди, люди из колл центра тоже не виноваты. Но вся эта история сопровождалась сначала "воздушными замками", неправильным замером, потом постоянной неправдой, негативным, хамским отношением и общением со стороны "директора", как он сам себя называет, Дмитрия Морозова, который:
"Я с 2003 в дверях у меня салон в Чехии и дрездане",
"Я сам не много в шоке от Минска",
"Я 12 лет тут не был",
"За пол года голова закачалась от их специфики отношения к клиенту(((",
"Это работа и довольный клиент !!! Который потом скажет звоните сюда а не двери даром и там ещё три салона у вас))) у меня специфика 80% людей от старых клиентов и только 20% новые ))) а в Минске взял Деньги забрал и все мне пофиг((((( я не умею так((( поэтому и поругался с владельцем за лож!!! А та мне звонит вернись а я нет не хочу врать((( "
Дмитрий, да, не хотите, но делаете:) Это не работа и не довольный клиент! С таким отношением, 80% вы уже потеряли, а 10% из 20, надеюсь, что прочитают отзывы. Не понимаю только, почему оценка 5.0 с таким количеством отзывов на 1.0? Заказываете, сами пишите?
4
1
October 22, 2020
Качество дверей - хорошее. С фурнитурой у нас был инцидент. Установка дверей - совсем другая тебя. Отвратительно установили двери... При установке, разбили угол двери и заделали его восковым мелком, умолчали об этом. Обнаружили тогда, когда он пожелтел. Через неделю две двери начали скрипеть. В двух дверях ручка начала сильно люфтить. Наличники по очереди начинают отклеиваться. Стыки дверной коробки зарезаны под меньшим углом, в результате чего, в некоторых местах образовались щели. Вот, думаем, стоили ли потраченные нервы и время тех денег, которые сэкономили, заказав двери в этом магазине. В будущем, скорее всего, воздержимся от покупок в данном магазине...
2
1
August 21, 2021
Не стоит связываться с этими ребятами. Заказал межкомнатные двери у них только потому, что были якобы в наличии. Как оказалось двери приедут(возможно) ченез 2-3 недели после оговоренного срока монтажа. Предложили замену на другого цвета и текстуры))) Одни слова и в тех пустота и бестолковость.
4
May 26, 2020
Очень плохо!
Заказал металлическую дверь Elporta, установкой остался недоволен, монтажник свою работу выполнил отвратительно!
Приехали без болгарки, хотя нужно было расширять проём (потом им кто-то привез болгарку). Должны были установить брус, но его с собой тоже не оказалось, пришлось им ехать в магазин и докупать его. Всё делалось тяп-ляп без соблюдения какой-либо технологии, лишь бы побыстрее. Запенивание коробки сделали по пыльной не смоченной поверхности, хотя положено предварительно смачивать. Снизу коробка упиралась в какой-то выступ (примерно 3мм), на просьбу сбить его, чтоб дверь плотнее стояла к стене он сказал, что это стоит 15р, я взял свой перфоратор и сбил его за пару секунд. После установки дверь плохо закрывалась, он там что-то начал подпиливать и выгибать саму дверь, стало лучше, но опять-таки, как-то это неправильно.
На мои претензии ответил, что установил 3 000 дверей и что даёт гарантию 12 месяцев, вот только мне нужно чтоб дверь стояла не 12 месяцев, а намного дольше.
После того как монтажники уехали, обнаружил, что болтается накладка верхнего замка.
Чек и гарантийный талон не дали, дали какой-то бланк замера и акт, где ни сроков гарантии, ни уплаченной суммы не указано.
3
July 8, 2019
Понадобилась входная дверь на дачу! Долго выбирал компанию и остановился на этой! С самого налача хорошие впечатления, менджер помог в выборе и обьяснил, по характеристикам дверей. Решил выбрать бюджетную, изначально цена настораживала. Слишком дешевая показалась. )) В скоре со мной связался специалист и записал на замер. Приехал специалист по замеру, так же рассказал, как лучше поставить и проконсултиповал по доп. работам. Через пару дней после заключения договора привезли и поставили дверь. В общем я доволен, с первого звонка до постановки двери около 7 дней. Видно, что ребата работают на сервис. Не жалею, что обратился к ним, рекомендую!
1
2
September 20, 2020
Качество дверей ужасное. До этого обращался в другие фирмы, были притензии небольшие, но после обращения в эту фирму понял, что «рай» это не про них. Во-первых, качество: на мой взгляд, куча деревяшек обмотана какой-то второсортной пленкой, двери почему-то стОят в 2 раза дороже, чем у конкурентов, установка тоже обошлась дороже, чем если бы я заказывал по объявлению. 1 балл поставлю за качество установки, наверное попался мастер своего дела
January 21, 2020
15.07.2019 Заказывали в этой конторе 4 межкомнатные двери. Эмаль, белые.
Ручки System, механизмы AGB все белое. Отдельно в договоре прописали, что петли и механизмы должны быть белыми.
В конце сентября двери доставили. На одной была повреждена упаковка и была едва заметная царапина на двери. Нам пообещали, что у мастера с собой будет краска, которой он все поправит и заполирует. Также пообещали, что пришлют лучшего мастера по эмалированным дверям, но его нужно подождать.
Ждать пришлось 2 недели и мастер явился. Оказалось, что петель ещё нет (договор заключён 15.07 - не успели до октября???), а мастер не в курсе. Менеджер Никита предложил временно поставить петли другого цвета. Или съездить самим найти белые. В итоге, мастер уехал. Петли нашел Никита и передал с мастером на следующий день.
И тут началось интересное. Хорошо, что я смог сорваться с работы и приехать взглянуть на установку.
На тот момент была установлена одна дверь. Я попросил открыть ее и "выпал в осадок". Петли были врезаны в дверь, но не врезаны в коробку. На мой закономерный вопрос мастер стал грубить и предложил сделать все самим. После этого мастера попросили уйти.
В телефонном разговоре с менеджером выяснилось, что это был не обещанный специалист и вообще он уже почти уволен. В качестве извинений со стороны компании они бесплатно врежут скрытые петли вместо изначально простых накладных (врезка за счёт "рая", петли за наш счёт). Мы согласились.
Следующего мастера мы ждали ещё 2 недели. Пришел, как сперва казалось, вполне адекватный мастер и начал работать. Поначалу все было хорошо, если не считать панибратской и грубой манеры разговора, - переделал испорченную дверь, врезал почти все механизмы и петли в двери (оставалась последняя), но в процессе монтажа механизмов выяснилось, что в комплекте с магнитными механизмами нет саморезов. Мастер незамедлительно заявил, что мы их куда-то дели. Видимо съели. Позже выяснилось, что в белых магнитных механизмах AGB нет саморезов в комплекте. Почему не проверили сотрудники "рая"? Вопросы без ответов. У мастера подходящих саморезов не оказалось, он распсиховался и стал собирать вещи, сказав, что "мы ему нервы подняли", но, после убеждений, что мы его работой довольны и он к отсутствию саморезов не причастен, как и мы, он продолжил работу, но ошибся на последней двери и врезал механизм вверх ногами.
Как вариант решения проблемы мастер предложил отреставрировать дверь. Я не был уверен в качестве, поэтому решили, что полотно нужно заменить.
В процессе работы над дверями мы заметили, что все углы дверей подраны (фото прилагаю. Мастер ни слова не сказал - считаете можно было не заметить? Когда мы заметили, сказал "что вы хотели? Наверное, двери дешёвые, некачественные"). Позже выяснилось, что это производственный брак.
Менеджер предложил отправить двери на завод на перекраску.
Все это время связь с менеджером была в формате "вы обещали позвонить нам, не позвонили, мы наберём вам 10 раз, вы снимите на 11й и будем вытягивать информацию клещами".
После отправки дверей на завод прошло ещё 2.5 недели до того как нам вернули двери. Но не все, а только перекрашенные. Взамен испорченной же новую не привезли. Далее обычное уже обещание прислать супер спеца и искреннее удивление тем, что у нас в коробках не врезаны скрытые петли, хотя об этом говорилось.
На следующей неделе приехали установщики из другой компании и вполне неплохо поставили 3 двери.
Они же обратили наше внимание на разный тон наличников с коробкой и дверей и царапины на ручках дверей (из четырех комплектов ручек по 40$ за комплект не поцарапаны были два. Лень было проверить при закупке? Вопросы без ответов).
После обсуждения с менеджером наличники отправили обратно на завод
Через ещё неделю нам привезли дверь и наличники.
Опять ожидание мастера до следующей недели и уже окончательная установка.
Итого, с момента привоза дверей (конец сентября) и до окончательной установки (конец декабря) прошло 3 месяца.
В процессе "сотрудничества" с компанией попытки связаться с руководством были безуспешны - директор общаться лично или по телефону не пожелал, отправлял писать письма. Нормой было не брать трубку, вообще не информировать о ходе работ по дверям. Эффект имели мои приходы в шоу рум в Тивали - сразу нам перезванивали и начиналось какое-то движение.
Для въезда в квартиру после ремонта нам не хватало только дверей. Из-за этой задержки нам пришлось снимать квартиру на 3 недели дольше.
По словам самих сотрудников, с которыми удалось пообщаться, в конторе текучка.
В общем, хотите геморроя - вам сюда.
7
October 2, 2019
Настоящий рай👼я тут нашла идаельные дверки для моей маленькой квартирки😍мальчики установщики были очень аккуратны и учтивы😘а еще очень понравились цены и высочайший уровень коммуникабельности продавцов когда оказывали мне помощь с выбором и оформляли покупку👏🌹
1
2
April 17, 2020
Отвратительно отношение. Установка типа "колхоз" , " И так сойдет" .
Мол " а что вы хотели" . замерщик не компетентен от слова совсем . Две недели пытались исправить ненадлежащий монтаж. К качеству самих дверей претензий нет. Вот так нам предложили оставить дверь))) Это просто что-то. Я не видел саму установку, работу принимала мама, монтажник дал понять, что лучше не сделать.
" у вас стена 4 см а коробка 7 см, поэтому как-то так))) "
Ну и как тебе такое Илон Маск ? (с)
5
March 10, 2020
Большой выбор дверей, низкие цены, опытные и вежливые менеджеры. Заказал домой 5 дверей с хорошей скидкой, жду монтаж. Очень доволен работой этой компании.
3
2
October 25, 2020
Подобрал в новый дом все двери и фурнитуру. Договорился на установку в 4 этапа т.к. я работаю и не всегда имею возможность присутствовать. Сделали качественно и довольно быстро. Рекомендую.
3
October 4, 2019
Не только выбор дверей огромен, но и фурнитуры. В новый дом нашли тут двери для двух этажей и входную хорошую. Обошлось все достаточно дешево по сравнению с другими магазинами куда заезжали.
1
2
October 27, 2019
Мне понравился выбор межкомнатных дверей. В магазине удобно организован показ, можно все осмотреть, потрогать, оценить и тут же приобрести. Есть услуга монтажа. Недорого берут.
2
January 15, 2020
Есть очень хорошие варианты дорогих крепких дверей и с хорошей фурнитурой. Провели нам монтаж и установили качественно. Выполненной работой довольны и цена все равно получилась ниже чем в других магазинах.
October 25, 2019
Ну не женское это дело разбираться в начинке и мелочах строительных, я вот увидела двери здесь и они мне понраивлись и по цене, и по внешнему виду. по размерам все подошло, оформила покупку и уже через два дня у меня в квартире были заменены три двери межкомнатные без ущерба для ремонта!
1
January 31, 2020
Взяли три межкомнатных двери. Заказ был приличный по деньгам, потому что мы решили не брать дешевые. В итоге почему-то одна дверь не подошла по размерам и делали обмен. Понравилось, что очень оперативно все поменяли и даже извинились за такое недоразумение.
1
September 6, 2018
Заказал в компании межкомнатные двери - 9 августа, после того как приехал замерщик, взяли с меня предоплату, сказали двери будут через неделю, на что я ответил хорошо. После проходит неделя, не звонка и слова, звоню, говорят, двери еще не приехали будут через неделю, ждем. Проходит неделя не звонят не пишут, звоню я, говорят машину, что везла двери на таможне развернули обратно (не знал что между рф и рб есть таможня). Пообещали что кровь из носа, 1-го сентября приедет мастер и установит двери. В итоге сижу я 1 сентября на квартире жду, когда же мне приедут установят двери, никто не приехал. Даже не соизволили перезвонить и сказать что нет дверей, и мастер не приедет. Пришлось опять мне звонить, оказывается все это время дверей с моей расцветкой не было. (Как тогда они ехали в Беларусь и их развернули, если у производителя нет такого цвета?)
После опять начали переносить что 4-го точно будут, как понятно по моей оценке их тоже не было. Еле получилось забрать предоплату, т.к оказывается у компании нет машины которая может привезти. Очень разочарован, что до сих пор существуют компании которые считают что клиент им должен, а не наоборот. Не рекомендую заказывать у этой компании! Отношение к клиентам нулевое, даже нет уважения!!
4
December 7, 2019
Нашла тут отличный вариант дверей в ванную и туалет со стеклянными вставками матового цвета и сами двери цвета венге. По цене меня все устроило и повесили мне их быстро. Отличный магазин!
October 8, 2019
В старой квартире нестандартные проемы дверные, так что пришлось вызывать замерщика и подбирать уникальные двери. Спасибо райским работникам, что посоветовали шикарные двери за небольшие деньги. Все установили очень быстро, в общем я довольна.
July 9, 2019
Заказал 2 комплекта дверей, вместе с фурнитурой.Оставили заявку на сайте, в этот же день позвонил сотрудник, согласовали доставку, привезли в согласованный день, в оговоренное время, все качественное и целое. Ловите 5 звезд от меня, спасибо!
1
January 22, 2020
В дом заказал все межкомнатные и две входные двери. Понравилось качество изготовления и цены. Продают с полным набором установочного комплекта + есть выбор доборов и наличников. Есть услуги по установке дверей, воспользовался ими для установки входных дверей. сделали качественно, за несколько часов все поставили
1
January 23, 2020
Разумные цены на двери и выбор достойный. Двери качественные и доставка своевременная.
August 27, 2020
Нашли классные двери во всю квартиру в одном стиле и недорогие. Спасибо за помощь в подборе и точные размеры.
October 31, 2019
Главный плюс этого магазина это однозначно качество во всем и товар и работники и монтаж. Давно я не встречал настолько правдивых людей делаюзих свою работу на совесть! Спасибо за обновление дверей в квартире и хорошую подборку при выборе.
1
October 25, 2019
Грандиозная линейка дверей по ценам производителя)) В общем я тут обновила двери в ванную и родителям заменила тоже. Сделали хорошую скидку и доставку/монтаж оформили по двум адресам и провели красиво)
1
April 22, 2021
Команда профессионалов !!!
Буду всем советовать !
3
October 17, 2019
Есть отличного качества двери из массива. Очень доволен тем, что приобрел, это не прессбумага, которая через год разваливается. Цены соответствуют качеству + сразу можно подобрать всю фурнитуру.
November 29, 2019
Была небольшая сумма и надо было поменять либо три межкомнатных двери либо две в ванную и туалет. Продавец сделала просто нереальную штуку и уместила в бюджет все ПЯТЬ дверей! Я был нереально доволен! Спасибо!
1
January 11, 2020
Поставила гармошку на кухню и развижную дверь в спальню. Очень классно все подобрали и по цене вышло бюджетно.
2
February 2, 2020
Не пожалел, что обратился в магазин с заказом на установку дверей. Сделали на отлично, причем быстро. Через 3 дня все двери в квартире были заменены.
1
October 3, 2019
Заказали металлические двери, установка и доставка прошли быстро и четко. Цена нормальная.
1
1
November 7, 2019
профессионально подходят к работе с клиентом и советуют не на отшибись, а по делу. спасибо что помогли решить какую дверь устанавливать на вход и в предбанник.
1
1
October 29, 2019
Поменяли мне двери в ванную и уборную. Мастера приехали с деврьми вовремя и старые выбросили, мне только мелкая уборка осталась. Работой и ценой я осталась довольна.
1
1
November 20, 2019
Сперва заказал двери, фурнитуру, а потом еще и договорился о монтаже на удобное для меня время.. Быстро работают, через день уже все установили.
July 31, 2021
Стандартные решения, помочь не могут
March 11, 2020
отличный выбор межкомнатных дверей, фурнитуры.замков и доборов. Смог сразу купить все для установки и больше нигде ничего не искал.
1
September 29, 2019
Магазину большой плюс за качество обслуживания и скорость выполнения заказа. Обязательно обращусь снова.
1
1
October 31, 2019
хорошие цены и материалы нормальные у дверей. взял на кухню гармошку и в комнату деревянную. доставили в упаковке без приключений.
1
August 23, 2019
Хороший магазин, приятные сотрудники.
1
1