Мне в Дверном понравился выбор. Нужно было подобрать качественную входную дверь, так глаза разбежались - столько моделей достойных есть. В итоге подобрали вместе с менеджером (имя забыл, простите) отличный вариант и по цене и по дизайну и по цвету.
Оформляла заказ в Дверном на несколько дверей. В самом начале ко мне приезжал замерщик. Все необходимые данные замерщик записывал и отправлял в компанию. По этим меркам и делались мои двери. Двери получились красивые и ровные. Монтажники с легкостью их установили в проемы.
A
Anonymous review
May 30, 2017
Месяц ждала двери, в итоге привезли двери непонятного дизайна - на белых полотнах темные вставки. Менеджер даже не смогла показать при заказе как они будут выглядеть в нужном мне цвете. В итоге получила не то, что ожидала. Кроме того пришли монтажники, обнаружили, что привезли со склада не те доборы, которые нужны, а для остальных 2-х дверей замерщик не учел добор. В итоге из 3-х дверей ни одну не удалось установить. Из магазина обещали связаться, но уже 2 дня ни ответа, ни привета. Теперь придется доборы оплачивать и ждать неизвестно сколько.
Владимир Ечин
Level 10 Local Expert
August 21, 2018
Обращаюсь в Дверной только потому, что он даёт гарантию на продукцию. В случае каких-то проблем я всегда могу позвонить в компанию и получить ремонт двери. Правда, у меня еще не было случая, при котором бы пригодилась эта гарантия, но она лишней точно не будет.
Заказал по безналу установку входной двери, дверь была в наличие, оплатил счет, отправил платежку и на следующий день приехали монтажники и установили дверь, все качественно. оплатил еще 2 двери межкомнатных в офис, дали срок 2 недели, т.к. дверь нестандартного размера, отпишусь установят ли в срок!
Может они раньше хреново работали, не знаю, но сейчас все четко.
Все воаремя установили, качеством доволен.
Приобрел 5 межкомнатных дверей в этом магазине. Оплатил их доставку и установку, - в общем полный комплекс услуг. Двери привезли только по истечении 2,5 месяца. Установку назначили на будни, но я взяв отгул за свой счет и просидев дома, не дождался ни звонка менеджеров, ни монтажников. На мои звонки в Дверной сообщали, что они не знают где их монтажники. Через неделю монтажники появились и установили двери. Оказалось что, остался лишний материал примерно на 700 р. (наличники и коробка), но не хватило притворной планки и торцевого упора на распашную дверь. Несмотря на наличие оплаченных мною материалов в магазине отказались возвращать деньги за рассчитанный замерщиком лишний нетронутый материал, а недостающие планку и торцевой упор предложили купить самостоятельно, и они любезно их установят. Предварительно оплатив 15 800 за установку дверей, мне, на мое удивление, предложили снова заплатить за установку планки и защелки. Так что в этом магазине принцип - клиент всегда ПРАВ не работает, покупая там изделия, возможно придется за них платить повторно и за их монтаж тоже. Дальше менеджеров магазинов в этой компании Вас не соединят ни по телефону, ни лично. Обратная связь с директором на сайте есть, но на обращения нет реакции. Отрицательные отзывы на своей странице отзывов они не публикуют.
A
Anonymous review
July 16, 2014
Хотели сделать замер входной двери, по записи получилось с 9 до 14. Я живу в другом городе, приехала ради замерщика. В указанный срок замерщик не приехал. На мои многократные звонки в офисе отвечали "мы вам перезвоним". Не перезвонили НИ РАЗУ! Замерщик позвонил только в 5 часов вечера, мне уже было пора уезжать. Я отказалась от услуг. Какое обслуживание такие и двери!