Приобретала как юр.лицо. Очень выручили в форс-мажорной ситуации: экстренно понадобившаяся редкая фурнитура оказалась у них в наличии, согласились принять оплату по безналу, правильно оформили документы, пока ехал наш курьер, успели привезти материал со склада.
ООО «ПроектСтройСервис»
1
Show business's response
wowin
Level 7 Local Expert
July 9, 2020
Крайне низкий уровень сервиса. Заказ сделал через сайт 4 июля 2020 г. #100003415. Попытался позвонить по указанному номеру, перевели на розничный магазин. Ответил женский голос, постоянно переспрашивая номер артикула, а потом заявила: "У меня народ в магазине! Вам в будни перезвонят по заказу". Наступили будни, 6 июля 2020 г. никто не перезванивает. Пишу на указанную почту и прошу разъяснить, что с заказом. Ответ: "С диаметром 45 в остатке только квадратные, а круглые остались только с диаметром 50". После этого звоню и продолжаю по телефону общаться с Ириной, условившись на том, что сбросит всю информацию на почту. По почте с Ириной происходит переписка с 11:07 до 16:56. Ничего толком Ирина не сообщила, только дезинформировала по наличию, а в конце вообще написала: "Я вам пишу что вижу по программе , по факту проверила , пересорт в магазине . Это настолько мелкие вещи , которые могут затеряться , могут провести по базе перепутав с чем то . Инвентаризация проходит раз в пол года . Я отдельно от магазина и не вижу всего что есть по факту . Попросила посмотреть мне сказали что есть 1 в наличии . Я вам сразу сообщила ."
Я вам пишу, чего же боле... (С) А.С. Пушкин
Не советую обращаться в магазин "Дверная Фурнитура", пустая трата времени и нежелание работать с клиентом.
Плохое обслуживание. Предвзятое отношение. Цены в разы выше интернета. Не берите развод. Ничего не объясняют точной цены не говорят. Крайне не советую, обман средь бела дня.