Dveriwell
Business hours
Open until 19:00
Directions
Площадь Ленина
40 m
Similar places nearby
244 reviews
February 25
Долго выбирала двери, хотелось симбиоз практичности, красоты и элегантности в одной двери. Понравилась дверь, мне нужно 5 штук в дом, все двери одинаковые. Заказала, попросила, по времени, чтобы мастера пришли. Двери пришли, я попросила проверить двери, т к я забираю из другого города. Приехала, и при осмотре увидела ударенную дверь. Вообще, не понимаю, как может фирма такого уровня не довезти 5 дверей. Позвала менеджера, менеджер мне сказал, что оформлять ничего не будем, типо долго, расписались о том, что брак и всё. Я сообщаю менеджеру, что я не собираюсь теперь везти одну дверь. Мне нужно теперь опять оплачивать доставку из другого города, это не моя вина, что дверь ударили. Попросила менеджера, чтобы мне привезли дверь. Сегодня 27 января, двери, купленные 24 ноября у меня нет. Я в шоке. Я думала, в наше время такого не бывает 😭. Честно, я очень расстроена. К сожалению, как всегда, вся безответственность, вся некомпетентность и равнодушие ложится на плечи обычного покупателя. Который должен платить и за двери, и за то, что начальник не может наладить работу менеджеров, а менеджеры не могут работать. Вы знаете, чтобы купить эти двери, мне нужно работать 3,5 месяца. А люди, работа которых и заключается в этом во всём, не могут выполнить качественно свою работу. Очень жаль. Не правда, я дверь вообще не забирала со склада ещё 24 декабря, она сразу была ударенная, хотя я просила проверить. Мне обещали её привести до нового года, естественно, никто не привёз. А по поводу возврата, я живу 80 км от Ростова, и не могу катать туда сюда двери, в одну сторону доставка стоит 6000, я уже потратила 12000. При условии, что дверь стоит 10000. Так вот, я после Вашей фирмы обратилась в другую, всё чётко и быстро. И никаких проблем.
2
January 19
Сами двери хорошие. Также отдельно могу отметить, что менеджер в самом магазине отлично знает своё дело.
К сожалению, не могу того же сказать про замерщика от фирмы. Он умудрился ошибиться в простейшем замере на 4 сантиметра, а мы имели неосторожность не проверить сразу, так как не ожидали подобной некомпетентности в столь простой процедуре. Из-за этого возникли дальнейшие проблемы с установкой.
В общем и целом, установку рекомендую оформлять в другом месте.
2
January 27
Покупали входную дверь в сентябре 2024 года.По ценам и ассортименту нас все устроило.Единственное,что неудобно(за это снимаю звезду) -привозят в один день,потом устанавливают в другой день,а доборы делают уже абсолютно другие люди и опять ждать (на момент покупки нам сказали,что очередь большая, ждать месяца три).В результате мы установили дверь,я думала,что найду,кто нам сделает доборы быстрее,а нет!!!!На такую мелочь никто не идёт.Да и как-то не угадаешь,какой мастер попадется.В магазине уже проверенные сотрудники,они явно не первый день работают .Я позвонила опять в магазин (замеры наши у них были),по Вотсапу прислали счёт,все оплатила(в магазин ехать не обязательно).Доставили до нового года,а вот сделали уже после праздников.Я бы уже и очереди трехмесячной дождалась,если бы изначально через магазин все заказывала.😅
