Dveri-kupit
Closed until 08:00
Features
Credit card payment
Parking
Measuring
Installation
Production
Pickup points
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Petfriendly:allowed with cats and dogs
Type of doors:sliding, wooden, interior, entrance, iron, plastic, metal, compartment doors
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
60 reviews
October 4, 2024
Плюсов не встретил.
Отзыв на компанию (название на сайте "Двери установить"). Но это, похоже, одна и та же компания.
Договор 7716 от 18 июля 2024 г. "на поставку дверных полотен и комплектующих к ним с ООО "Завод №1"
По семейным обстоятельствам пришлось срочно заказывать дверь для кухни, чтобы ее можно было запирать на ключ. Поискав, остановился на третьем сайте с завлекательной ценой "от 1875 р." Когда пишу отзыв цена еще ниже - "от 1050 р." - сказка! (она же и мышеловка...)
Думаю, ладно, цену, конечно, занизили. Но в 10-ку то уложусь (ага!). Оставляю телефон, через полчаса звонят и назначают замерщика. На вопрос, сколько будет стоить – ответ: «Замерщик на месте и скажет». Приезжает в тот же день, меряет, и называет цену в 25500 р. (на сайте-то 1875 р.). + установщику на руки 8200 р. Первая реакция (самая традиционная) – неудобно отказывать (если бы зарплата была тыс. в 40, то отказался бы сразу, но она побольше, поэтому как бы «ладно, что уж, давайте, везите». (Когда в переписке указал, что цена на сайте «1875 р.» вводит потребителя в заблуждение, ответили: «Это за полотно без комплектующих, а минимальная сумма заказа от 18000». То есть демонстрируемая цена и реальная различаются в 10 (!) раз. Если это не обман потребителя, то что? (кстати, из чего складывается эта сумма? Нигде нет никаких расценок, ничего, что могло бы хоть как-то намекнуть покупателю на реальные затраты, - ни на сайте, ни у замерщика в бумагах.) Но мне ответили: «Вы же согласились?» Для справки: суть мошеннических преступлений и состоит в том, что человек соглашается сам - его никто не принуждает, разве что, мягко намекают)).
В общем, дверь «пошла в работу». В этот же день семейные обстоятельства изменились в обратную сторону: человека увезли в больницу (из-за которого дверь и ставилась). На сл. день я прошу отменить заказ. И тут начинаются рассказы, что мы уже запустили в работу, уже там что-то кто-то делает, человек приезжал, замерял и т.п. Опять чувствуют, что будет «неудобно отказывать». Взял паузу. Потом разговариваю с врачом, - оказывается человека выпишут через 3 дня. Ну раз так, значит все остается в силе, - «давайте, везите». Привезли, принял, оплатил. (кстати, когда дверь переставлял, удивила ее легкость – внутри-то ничего нет, просто две ламинированные фанерки, соединенные через пустоту. Думаю, что ее можно продавить пальцем, такое все тонкое и невесомое. Чего не скажешь про доборы и коробку. Там дерево). Ладно, жду установщика на сл. день, как обещал замерщик. Тишина. Через три дня человека выписывают из больницы, но его состояние такое, что едет он в пансионат для лежачих больных. А установщик все не едет, - да уже и не надо. И как раз подходит к концу недельный срок на возврат покупки. Прошу о возврате «по форс-мажорным обстоятельствам». Ответ: «наши двери не бракованные, доставлены Вам в полном комплекте с учетом Вашего замерного листа». Опять «про Ерему». Я говорю, что изменились обстоятельства. Ответ: «Дверь изготовлена по всем параметрам, указанным в замерном листе. Вы дверь приняли. Брак не выявлен.» Все ясно - пишу заявление на имя гендиректора и обращение в Роспотребнадзор + ссылаюсь на разъяснения о правомочности возврата межкомнатных дверей. Отвечают, что «данная модель является нестандартной, обладающей индивидуально-определенными свойствами». Ладно бы дверь ставилась в коттедж или частный дом. Но в Москве дверей с такими размерами миллиона 2-3. Этими домами Москва застраивалась в массовом порядке в 70-е и 80- годы – стандартнее некуда. В общем «возврат товара невозможен». А если настаиваете, то мы примем его обратно. За вычетом расходов, составляющих 7983 рубля + стоимость вывоза 2600 р.
Итого опыт общения с компанией обошелся в 10500 р., чуть меньше половины самого заказа (правда еще пришлось бы потратить и на установку, и на замки с ручками). Итого заплатив 10500 р., теперь знаю, что «цена на сайте» является крюком, на который недобросовестные производители и продавцы ловят наивных людей.
p.s. Такие фанерные ламинированные двери на Озоне стоят в три-четыре раза дешевле.
В ответ на коммент ответчика. «данная модель является нестандартной, обладающей индивидуально-определенными свойствами»" - это неправда, т.к. дверь имеет артикул, что автоматически подразумевает массовое производство. За возврат товара надлежащего качества по закону надо возвращать всю сумму, за вычетом доставки. Доставка - 1800 р. Ребята вычли из меня 10500. Из Роспотребнадзора сказали, что зря с согласился на такие условия. Можно было бы через суд получить полное возмещение (как и прописано в законе).
1
December 22, 2024
Помогли выбрать красивую дверь, персонал очень хороший, дверь привезли в хорошем состоянии, без царапин, не разбитым, установили дверь быстро и качественно, дверь стоит ровно, не скрипит, доставка не дорогая, всем советую, делают качественно
1
October 25, 2024
Хороший персонал , быстро приехали и установили тоже быстро и качественно , остался доволен
3