Двери Нева
40 reviews
May 20
Заказ в магазине помогал оформить Роман. Все подсказал и показал. Редкий пример профессионального менеджера! От общения остались в приподнятом настроении, выпишите такому замечательному работнику премию. Все четко и по делу, оформили, через пару дней приехал замерщик, так же привезли и установили дверь, после себя прибрали мусор. 5/5!
February 5
ОСТОРОЖНО! Очень плохо на всех этапах.
1. Замер.
Замерщик ошибся в расчётах, правильную стоимость скидывал в ватсап уже после подписания. По работам и материалам ничего не рассказал, про сроки тоже.
2. Доставка.
Опоздали на 2 часа, не предупредили (хотя просили уйти с работы пораньше), поцарапали стиральную машину.
3. Установка.
Установили рисунком не в ту сторону, испортили коробку.
4. Магазин - просто игнорирует, до сих пор ничего не ответили по ситуации.
В целом, стоимость средняя по городу, но от обращения до установки прошло 3 месяца - это что-то за гранью в наше время. Проще заказать в другом месте, благо сейчас дефицита нет.
Upd. По просьбе представителя добавляю номера заказа: №ТТУТ-002415. Не знаю, насколько это поможет, магазин не отвечает уже 1,5 недели - с того момента, как получил деньги)
June 3
Всем добрый день! Если вы хотите уложиться в сроки запланированного ремонта, то данную компанию не рекомендую. Сильно задержали заказ из-за брака. Потом пообещали привезти заказ 27 мая 2025, не привезли. Потом обещали что позвонит логист, логист не звонит. Потом обещали что двери привезут 4го, никто не позвонил. Сейчас говорят что двери привезут 5го. А когда их будут ставить вообще неизвестно. Никаких извинений, никаких точных сроков.
January 8
Большой выбор моделей и цветов позволил нам без труда найти идеальный вариант для каждого помещения. Всё продумано до мелочей!
February 8, 2024
С Двери Нева впервые столкнулся 2 года назад. Затем обращался в Потолки Нева, недавно снова двери приобрели на Даче. Отличное соотношение цена - качество, выбранные нами двери и фурнитуру в наличии, слаженная координация с менеджером и своевременная доставка. На счет потолков - очень доволен работы ребят, сделали под ключ. У меня очень сложная и длинная форма потолка с 12ти углами. Всю полотно спроектировали без одного косяка. Очень довольные. Отдельное спасибо менеджеру Роман. Настоящий профессионал своего дела! Так держать !
1
September 26, 2024
Абсолютно неклиентоориентированная компания !
Большой заказ, на приличную сумму.
Привезли комплект дверей, пересортили 1 делаль коробки. В результате из трёх дверей установили только 2.
Заказали новую делать. Ждали ее больше месяца, по словам сотрудников, никаких рычагов давления на фабрику у них нет, хотя косяк их, можно было хоть как-то ускорить заказ. Сами не звонят, приходилось постоянно дёргать по статусу заказа.
Обещали доустановку двери в приоритетном порядке.
В результате после получения детали назначили монтаж ещё через 2 с лишним недели ! Никаких попыток пойти навстречу , найти исполнителя на срочный монтаж и исправить свой косяк. Никаких скидок ( деньги все заплачены), никаких извинений за неудобство - ребёнок -школьник 2 месяца спит без двери по их милости. Очень неприятно , несмотря на неплохое качество и установку. Не просто осадок, а осадищище!!
Написала директору на их сайте - толку ноль.
Ждём назначенный срок , а дальше претензия за просрочку, видимо , их ждёт, не удивлюсь, если и тут они компенсировать откажутся.
Срок установки 14 августа.
Срок доустановки - 4 октября. Такое себе удовольствие за 250 тыс, ребята, несерьёзно, дегег пожалели на срочный монтаж, вообще на клиента пофиг и репутацией не дорожите.
На минуточку, я абсолютно неконфликтный и терпеливый клиент. Но это беспредел.
April 23, 2024
"Двери Нева" мне посоветовали, как идеальное сочетание цена-качество. Другие фирмы даже не искал. В Кубатуре пришёл прямиком к ним, не заходя вообще ни к кому.
Приятная просторная секция. Всё наглядно, можно посмотреть, пощупать.
Большая БлагоДарность менеджеру Олга! Доброжелательная и приятная в общении девушка! Всё объяснила, подсказала, посоветовала! На протяжении всего исполнения заказа была на связи, терпеливо) учитывала мои многочисленные хотелки-коррективы.
Двери великолепного качества изготовили в срок. Доставили на следующий день, как они поступили на склад Санкт-Петербурга.
И! На следующий день! Ко мне пришёл настоящий профессионал, мастер своего дела - Виктор! И за один световой день установил 4 двери! Установил очень качественно! Это понимаешь со временем, когда рассмативаешь детали.
Я очень доволен результатом! Порадовали все службы на каждом этапе (замер, доставка).
Рекомендую!
September 12, 2024
Ремонт процесс хлопотный и непредсказуемый. Сложилась ситуация: двери в новом жилье установили, но чуть погодя при завозе и монтаже мебели повредили 2 наличника. В сетевых магазинах аналогов нет. Первичный подрядчик (как и большинство других) напугал сроком изготовления - от 40-ка р.д. Наудачу поехал в Кубатуру и пошёл по дверным точкам. Первые восемь в пустую. Девытым стал павильон Двери Нева и вот она удача!!! Менеджер Роман внимательно выслушал, уточнил ряд нюансов, "поколдовал" на рабочем ПК и вот он положительный вердикт: искомое ЕСТЬ!!! Уже на следующий день я забрал товар, который искал до этого неделю!!
Роман проявил высокий профессионализм, клиентоориентированность и коммуникабельность+незаурядное чувство юмора!
Спасибо Роман, спасибо Двери Нева!!!
1
April 23, 2024
Долго длился ремонт некогда было написать отзыв.Купила 2 двери фирмы Нева и наконец мечта осуществила дверь скрытого монтажа в цвет стен очень красиво . К сожалению толщина стены не позволяла в ванной тоже такую поставить пришлось обычную с добрыми планами и тоже довольна и качеством и внешним видом. Хочу сказать что действительно команда профессионалов начиная с замерщика Николая установщики ребята из Калмыкии и особенно продавцы в магазине на Косыгина и на Фучика и отдельное спасибо за помощь в подборе Роману. Всё помогли и всем желаю здоровья и благополучия и конечно с таким коллективом процветания бизнесу! Тем кто не верит в искренние от зывы могу выслать фото дополнительно дверей и фото документов покупки.Всем рекомендую эту фирму от души.
1
September 4, 2024
Хочу сказать огромное спасибо плотнику сделал все качественно , аккуратно и красиво , и самой компании , очень остались довольны выбором и услугам)
July 10, 2024
Долго выбирали где и какие купить двери.Наш выбор остановился на магазине Фучика 9 .тк менеджеры учли все наши пожелания . Подобрали нам интересную модель которая устроила по цене и качеству .
Огромное спасибо сотрудникам магазина .
December 4, 2024
Заказывал двери в этой компани. Общался с Романом в кубатуре. Знает о дверях все. Да и просто приятно общаться. Редко какая компания звонит и сообщает о готовности. При замере учли все пожелания, установили быстро. В общем, рекомендую.
November 27, 2023
В первые столкнулась с приобретением дверей,к сожалению не помню имена менеджеров,но они все объяснили и помогли в выборе.
Очень удобно,что есть складская программа.Замер так же прошел хорошо,мастер посодействовал и смог приехать тогда,когда мне удобно.Оформились с ним на дому,никуда не пришлось выезжать чему я была очень рада,т.к человек занятой.
На все входящие вопросы так же получала ответы,приятно,что сотрудники всегда на связи и отзывчивы.Большая благодарность за проделанную работу.
3
May 23, 2024
Отвратительное отношение менеджеров и мастеров по замеру в работе с клиентом.
Заявленные на сайте обязательства по предоставлению услуг в удобное время для клиента не соответствуют действительности.
Менеджеры и мастера работают по своим графикам и на пожелания клиентов приводят свои доводы ставя их просто перед фактом невозможности выполнения работ в удобное для клиента время, что противоречит корпоративной этике любой компании, имеющей сертификаты соответствия и лицензии. Мне было отказано менеджером Людмилой в предоставлении услуг, по причине отсутствия мастера для проведения замера с 17:30 до 18:30.
Не советую компанию Двери Нева, полное разочарование и негатив!
3
January 22, 2024
Была задача приобрести и установить двери в квартире, обратился в двери Нева по советам от друзей. Все понравилось, отличная консультация, предложили кофе, вежливые сотрудники, сопровождали весь процесс, результатом доволен
2
May 24, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру и Марату за выполненную работу,установили входную дверь,хотя у нас был момент не ясный.,но все четко решили👍объяснили нам,мусор убрали. Профессионально!!!
Дверью довольны👍раньше срока даже получилось👌Рекомендуем Двери Нева! Спасибо большое!
October 31, 2023
Большое спасибо за услугу! Обратилась 14.10, общалась с менеджером Романом - учёл все пожелания и тонкости, тактично вёл диалог. Замеры делал Николай, помог выбрать оттенок к интерьеру, был предельно точен и отзывчив. Монтажная бригада установила уже 27.10, аккуратность и тщательноть в исполнении работы поразила!
Обязательно снова прибегну за вашей помощью в реализации моих проектов!
3
October 31, 2023
Двери качественно установили, особенно рада менеджеру девушке, очень милая, без проблем помогла оформиться! Место нахождения также очень удобное, первый этаж у заднего входа, не нужно было долго ходить по ТЦ, приедем с удовольствием еще докупать!))
3
January 22, 2024
Прекрасно выполняют свою работу здесь! Заказывал дверь на дачу. Персонал ответил на все поставленные вопросы. Очень быстро меня скоординировали по вопросам доставки и установки. Безусловно уровень работы поставлен высоко. Рекомендую!
2
June 18, 2024
Звонил в офис , быстро ответили , помогли подобрать двери , менеджер Леонтий - топ , помог найти лучший вариант установки и самой двери , всем советую , компания топ !
July 5, 2024
Купили двери у Леонтия. Оказалось, очень классный двери - просто супер! Результатом безумно довольны - спасибо за советы.
Рекомендую!!!
September 11, 2024
очень понравился данный магазин,все делают качественно и круто советую пользоваться данным магазином
November 16, 2023
Очень приятная обстановка, добрые работники, быстро все оформили и вовремя изготовили. Очень нравится качество и материалы продукции, новые двери дома нравятся всей семье)
3
November 6, 2023
Не в первый раз обращаюсь к этой компании, т.к. очень радует качество самих дверей, большой выбор. Менеджер очень компетентный, все подробно и понятно объясняет. Доставка и установка дверей в срок, все чисто и аккуратно. Я доволен. Спасибо!
3
September 2, 2023
Очень рада работой, хорошая девушка менеджер Ольга, приятно общаться, все нюансы учла.
Бригада замечательная, установили дверь быстро и качественно. Буду советовать вас еще)
3
July 9, 2024
Рассматривали перегородку для кухни-гостиной. Пришлось подождать под заказ 1 месяц, но все встало хорошо. Особенно признательны менеджеру Леонтию и мастерам при установке.
October 20, 2024
двери очень качественные,консультанты помогли в выборе двери по моему запросу,доставка быстрая
January 22, 2024
Выбирали двери, нас классно проконсультировали. Уютный магазин и располагающий к себе персонал. Время пролетело быстро.
2
June 18, 2024
Спасибо менеджерам за работу
Отдельная благодарность мастерам по замеру и монтажу! Работа выполнена на отлично!
November 22, 2023
Очень доброжелательный персонал. Помогли определиться с выбором. Все работы были выполнены качественно и в срок. Буду советовать друзьям и знакомым!
4
June 29, 2024
Был плохой опыт с другой компанией, но менеджеры Двери Нева не обманули, сроки все назвали реальные. По этому, спасибо за честность и за новые двери
July 9, 2024
Двери очень понравились, быстро изготовили. Менеджеры работают профессиональные. Советую данную компанию
December 3, 2023
Дверь пока не приобрела, но очень хотела бы посоветовать это место, тк менеджеры супер вежливые и обходительные! Посоветовала подруга, пока я в восторге!!
2
June 18, 2024
Прекрасный персонал, помогли подобрать двери в соответствии с запросом. Спасибо большое))
November 28, 2023
Двери понравились, установку ждал неделю, говорят сезон. Замершик и доставка были быстры, довыбирал уже дома с мастером. Результатом доволен. В новом году может до входной дело дойдёт.
2
September 2, 2023
Приобрел тут по рассрочке семь дверей, заказ 1639. Замерщик был компетентен, всё банковские дела решили в магазине через персонал, доставка через два дня с даты оформления, по установке была очередь, т.к. сезон, но менеджеры подсобили и устроили раньше обещанного!
3
July 12, 2024
Хорошие и красивые двери , менеджеры сопровождали на всех этапах сделки , быстро , качественно и по супер цене ❤️Рекомендую 🔥
July 9, 2024
Заказали 3 двери. Привезли быстро со склада. Поставили через несколько дней. Претензий нет) Сервис хороший
November 22, 2023
Заказали установку входной двери 20.11, сегодня уже установили. Без опозданий и прочих скрытых платежей. Обслуживание и качество на высоте!!!
4
March 21, 2024
Лучшая компания в СПБ , по дверям
1
1