В рекламе обещают- сегодня замерщик - завтра установка двери. В назначенный день дверь не привезли. Часов в 11 позвонили и сказали, что двери нет на складе, надо ждать от 3 до 10 дней. Как будто об этом не знали накануне? Затем перезвонили и продлили срок ожидания до 15 дней. Никаких документов не выдают, договор не оформляют. Замерщик оставил какую-то филькину грамоту с калькуляцией, включающей установку дверей. Если не жалко нервов - заказывайте двери в отделении на Парнасе.
Сделка совсем не сопровождается, в принципе не понятна роль компании. На монтаж приезжает другая компания с договором о покупке двери. Откосы.... пришлось искать отдельного мастера.
Мусор вывозите сами.... если ищете "под ключ", то ищите другую компанию, вывеска не соответствует заявленной - юридически нет никаких отношений, только ленивые менеджеры
Всё согласовали, а когда повезли дверь - оказалось, что менеджер ошибся и не ту заказал. После этого просто перестали брать трубку.
Ни до кого не дозвониться, никто ни за что в этой шараге не отвечает.
Заказывали с мужем дверь в офисе на Дудина. Менеджер помог определится с выбором, рассказал очень подробно про все нюансы каждой и помог подобрать оптимальный вариант для нас по цене и качеству. Установили дверь тоже оперативно, поэтому мы с мужем остались очень довольны!
18
Show business's response
Летта Шеманова
Level 11 Local Expert
May 10, 2021
Звонила в эту компанию по поводу приобретения двери Ультра. Другая фирма подвела и дверь не привезли, зевающий голос предложил вызвать замерщика, когда я сказала, что замерщик уже был и мне дверь нужна! мне ответили - что двери сейчас нет. На вопрос когда можно ожидать поступление двери на склад, предложил уточнить у той фирмы где я замерщика вызывала и кинул трубку. Прекрасная клиентоориентированность.
Можно посмотреть двери,но не всех моделей.На некоторых дверях отсутствует какая-либо информация.Менеджры данной организации не выполняют добросовестно свою работу а части привлечения клиентов( не перезванивают с разъяснениями клиенту).